Neste webinar de introdução à notação BPMN são tratados os seguintes tópicos: - Primeiros passos para adoção de BPM na organização - Pré-requisitos para o primeiro projeto de BPM - Preparação para o primeiro projeto - Principais desafios - Fatores chave para sucesso no primeiro projeto Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess: http://youtu.be/eB5GNINXMCY

1. Apresentado por:
Eduardo Britto
Diretor da iProcess
eduardo.britto@iprocess.com.br
Webinares iProcess 2014
Webinar #4
Primeiros Passos para
a adoção de BPM na organização:
Ultrapassando os
desafios do primeiro projeto

2. Apresentando a iProcess
A iProcess é uma empresa especializada em soluções de
Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de
BPM, SOA e ECM/GED
14 anos dedicados a
soluções de BPM e
SOA
Uma das consultorias
brasileiras mais
premiadas em soluções
para processos
Centenas de processos
modelados, otimizados
e automatizados

3. Apresentando Eduardo Britto
Eduardo Britto
 Diretor da iProcess
 Mais de 16 anos de experiência em BPM, Workflow e ECM/GED
 Graduado e Mestrado em Ciência da Computação pela UFRGS
 Professor no MBA em Gestão por Processos do Senac (SC) e da
Unisinos (RS) e do Curso preparatório BPM BootCamp da ABPMP.
 Certificações:
 CBPP: Certified Business Process Professional, ABPMP
 OCEB: OMG Certified Expert in BPM™ - Business e Technical Intermediate
 CDIA+ : Certified Document Imaging Architect, CompTIA
 PMP: Project Management Professional, PMI
 Participou ativamente das soluções premiadas da iProcess.

4. www.iprocess.com.br/portal-do-conhecimento

5. Programa deste Webinar
• Primeiros passos para adoção de BPM na organização
• Pré-requisitos para o primeiro projeto de BPM
• Preparação para o primeiro projeto
• Principais desafios
• Fatores chave para sucesso no primeiro projeto
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM

6. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Primeiros passos
para implantação
de BPM na minha
organização:
O que aconteceu
até aqui?

7. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Pré-Requisitos: Apoio e compreensão sobre os desafios
Apoio da
Liderança
Executiva
Cooperação
das áreas de
negócio
Tolerância
com os erros
Compromisso
com o
investimento

8. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Pré-Requisitos: Conhecimento

9. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Pré-Requisitos: Padrões e Metodologia
Monitoramento
Modelagem
Análise e
Redesenho
Implementação
Implantação
e execução
Ciclo de
melhoria
contínua do
Processo de
Negócio

10. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Pré-Requisitos: Definir forma de Atuação
Autônoma ConsultoriaMentoring

11. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Preparação para o Primeiro Projeto
Seminário de
Sensibilização
Alinhamento com a
Liderança Executiva
Montagem do Time

12. Principais Desafios – Fator Humano
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Perda de
poder
Perda de
controle
Medo de
ser
Medido
Medo que
os
problemas
venham à
tona
Saída da
zona de
conforto
Descrença
por
iniciativas
anteriores

13. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Envolver as lideranças para
darem mensagens claras
da importância e apoio da
iniciativa
Garantir, de cima para
baixo, a presença dos
envolvidos no projeto
Trabalhar com áreas que
aceitam a mudança e a
querem
Tornar claro que os
problemas levantados não
serão usados contra você
no tribunal
Principais Desafios – Vencendo barreiras humanas

14. Principais Desafios – Visão Organizacional
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Entender o que é
importante para o cliente

15. Principais Desafios – Visão Organizacional
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Entender o que é importante para o
cliente
Promover a importância do
atendimento do processo

16. Principais Desafios – Visão Organizacional
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Entender o que é importante para o cliente
Promover a importância do atendimento do processo
Priorizar o resultado dos indicadores de processo

17. Principais Desafios – Visão Organizacional
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Entender o que é importante para o cliente
Promover a importância do atendimento do processo
Priorizar o resultado dos indicadores de processo
Promover o entendimento entre as áreas e suas prioridades

18. Principais Desafios – Visão Organizacional
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Entender o que é importante para o cliente
Promover a importância do atendimento do processo
Priorizar o resultado dos indicadores de processo
Promover o entendimento entre as áreas e suas prioridades
Realocação da equipe a partir das mudanças implantadas

19. Fatores Chave de Sucesso no Primeiro Projeto
Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiro projeto de BPM
Visão do Cliente:
Outside in
Planejamento
Estratégia x
Resultados
Medição de
Indicadores

20. Formação Analistas de Processos
iProcess Education - 2014
Ciclo BPM:
Da Estratégia
à Medição
• 22 a 26/set em Porto Alegre
• 06 a 10/out no Rio de Janeiro
• 03 a 07/nov em São Paulo
• 24 a 28/nov em Curitiba
Modelagem de
Processos de Negócio
• 22/set em Porto Alegre
• 06/out no Rio de Janeiro
• 03/nov em São Paulo
• 24/nov em Curitiba
Transformação e
Otimização de Processos
• 23 e 24/set em Porto Alegre
• 07 e 08/out no Rio de Janeiro
• 04 e 05/nov em São Paulo
• 25 e 26/nov em Curitiba
Modelagem de Processos
para Automação
• 25 e 26/set em Porto Alegre
• 09 e 10/out no Rio de Janeiro
• 06 e 07/nov em São Paulo
• 27 e 28/nov em Curitiba
Introdução a BPM e
BPMN com Bizagi
• 10/set em Brasília
• 01/out em São Paulo
• 22/out em Porto Alegre
Dominando o
Mapeamento de
Processos com BPMN 2.0
• 07 a 08/out no Rio de Janeiro
• 21 a 23/out em São Paulo
• 11 a 13/nov em Brasília
• 02 a 04/dez em Porto Alegre
• 09 a 11/dez em Rio de Janeiro
Workshop de Seleção de
Plataforma de BPM
• 22/out em Brasília
• 19/nov em Rio de Janeiro
• 10/dez em São Paulo
Agenda atualizada em: www.iprocesseducation.com.br/agenda

21. Webinares iProcess 2014
Desafios do primeiroprojetode BPM
Perguntas
&
Respostas

22. Agradecemos sua presença!
Saiba antes sobre as datas dos próximos treinamentos e webinares:
www.facebook.com/iprocesseducation
Acompanhe nossos artigos sobre BPM, ECM e SOA no Blog da iProcess
blog.iprocess.com.br
www.linkedin.com/company/iprocess-education
www.linkedin.com/company/iprocess-solucoes-em-tecnologia
Assista aos vídeos produzidos pela iProcess em nosso canal no YouTube:
www.youtube.com/iprocessbpm
Fale com a agente!
contato@iprocess.com.br

23. A nova Home
Page da
iProcess!
Webinares
iProcess
2014