2. • Наша компетенция –
конверсия, лояльность,
мотивация к покупкам.
• Наш опыт – 5 лет разработки
и внедрений приложений для
онлайн-бизнеса.
• Выросли с одного нишевого
продукта до комплексного
решения, закрывающего цикл
потребностей в современных
ecommerce-проектах.
2
О нас
3. Что это?
Комплекс мер для влияния на поведение
потребителя с целью совершения целевого действия.
3
Какие меры?
•Скидка. Фиксированная сумма или процент;
•Бонус. Внутренняя валюта магазина;
•Подарок. Дополнительная ценность.
Мотивационный маркетинг
8. 8
57% российских потребителей говорят, что чаще посещают и тратят больше в
магазинах тех ритейлеров, в чьих программах лояльности участвуют;
35% россиян, обладая картой лояльности магазина, готовы потратить в нем
немного больше, чем в том, карту которого они не имеют;
87% потребителей привлекают возможности получать бонусы за определенные
действия;
80% нравятся гибкие системы бонусов, предоставляющие возможность выбора
награды;
78% смотрят позитивно на персонализированные скидки и промопредложения,
предоставляемые на основе предыдущих покупок.
*опубликовано Nielsen 15.11.2016 (ссылка)
Мотивационный маркетинг
Nielsen намекает
10. • Набор соцетей (VK, FB, Одноклассники)
• Целевое действие — шейр/инвайт
• Контроль размещения (sociallock)
• Интеграция с пикселями ретаргетинга и системами аналитики
• Триггеры показа
• A/B-тестирование
10
Механика: технические параметры
Привлечение посетителей из соцетей
11. • Выбор мест и условий предложения (включая приложения)
• Выбор навигационного элемента (риббон, кнопка, вкладка, бар)
• Кастомизация заголовка, текста, персонажа, изображения
11
Механика: визуальное оформление
Привлечение посетителей из соцетей
26. Создана специально для работы над удержанием клиента.
26
Это своеобразная геймификация для создания дополнительной
ценности. Работает принцип «Если вы потратили усилия на что-
то — вам сложнее с этим расстаться».
Это пульт управления скидкой для клиента. Он выбирает
насколько дешевле хочет купить товар — магазин предлагает
выполнить действия, за которые готов пойти навстречу.
Мотивационным предложением может быть регистрация, шейр,
пост, отзыв, подписка, привлечение друзей, фото с хештегом — что
угодно.
Программа лояльности