1. Auswirkung von Social-Media-Aktivitäten auf
das Employer Branding
Fokus auf Finanzsektor / Regional-Banken
Pforzheim, März 2013
insights

2. 2
‣ Facebook und andere Social-Media-Plattformen sind aus dem privaten Alltag
nicht mehr wegzudenken.
‣ Viele Unternehmen nutzen oder wollen Social Media nutzen, um ihre Attraktivität
als Arbeitgeber oder Geschäftspartner für Kunden zu erhöhen.
‣ Social Media wird daher in die Marketing-Aktivitäten eingebunden.
‣ Durch die Akquisition durch das Businessportal „Xing“ hat sich die
Unternehmensbewertungsplattform „Kununu“ sich zum einem
wichtigen Indikator im HR-Bereich entwickelt.
inovex insights
Social-Media-Fragestellung für Personalabteilungen
Wie wirkt sich Social-Media-Engagement auf das
Employer Branding aus?
Fragestellung:

3. 3
Voraussetzungen
‣ Systematische Analyse der Wettbewerber im Finanzsektor
‣ Betrachtung regionaler und überregionaler Firmen
‣ Analyse frei zugänglicher Daten
inovex insights
Hypothese: Social-Media-Engagement wirkt sich positiv aus
Zusammenhang zwischen Social-Media-Engagement
und Employer Branding herstellen
Ziel:

4. 4Quelle: inovex GmbH
inovex insights
Vorgehen
Übersicht der
Marktteilnehmer
Einordnung der
Social-Media-
Aktivität der
Marktteilnehmer
inovex insights
Korrelationsanalyse
zwischen Aktivitäten
und Ergebnis
11 regionale und
überregionale Banken
wurden analysiert
Studienspezifika
Untersuchung der
Aktivitäten auf den
wesentlichen Social-
Media-Plattformen
Korrelation zwischen
dem Social-Media-
Engagement der Firmen
und der Anzahl der
Bewertungen und
Besuche auf der
Firmenseite bei Kununu
Empfehlung für den
Umgang mit Employer-
Branding-Portalen
Vorgehen

5. Regionale Banken
1. Volksbank Karlsruhe
2. Sparda Bank Karlsruhe
3. Sparkasse Pforzheim Calw
4. Sparkasse Ulm
5. Sparkasse Hanau am Main
6. Sparkasse Berlin
5Quelle: inovex GmbH
inovex insights
Übersicht Markteilnehmer
Berlin
Hamburg
Sachsen-Anhalt
Rheinland-Pfalz
Baden-
Württemberg
Bremen
Brandenburg
Schleswig-Holstein
Mecklenburg-Vorpommern
Thüringen
Bayern
Nordrhein-Westfalen
Sachsen
Hessen
Saarland
Niedersachsen

6. Überregionale Banken
1. Deutsche Bank
2. Hypovereinsbank
3. Postbank
4. Comdirect
5. Commerzbank
6Quelle: inovex GmbH
inovex insights
Übersicht Markteilnehmer
Berlin
Hamburg
Sachsen-Anhalt
Rheinland-Pfalz
Baden-
Württemberg
Bremen
Brandenburg
Schleswig-Holstein
Mecklenburg-Vorpommern
Thüringen
Bayern
Nordrhein-Westfalen
Sachsen
Hessen
Saarland
Niedersachsen

7. ‣ Berücksichtigt wurde die Präsenz
der Unternehmen auf folgenden
Plattformen:
Facebook, Twitter, Google+,
Slideshare, Pinterest,
Flickr, Xing, Youtube,
Kununu, Wikipedia,
MeinPraktikum.de.
‣ Analysiert wurde die Häufigkeit
der Nutzung der einzelnen
Plattformen und die Art der
Nutzung (was wird auf welchen
Plattformen publiziert?)
7Bildquelle: Brian Solis: The Conversion Prism v2.0, 2011.
inovex insights
Vorgehensweise Präsenz

8. 8Quelle: inovex GmbH, 2013
inovex insights
Reifegradmodel
Kein aktives
Engagement Basis Erweitert Vorreiter
‣ Keine aktive Social-
Media-Präsenz
‣ Unternehmen wurde
durch andere auf
verschiedenen Portalen
angelegt und ggf.
bewertet
‣ Aktives Management
einer Social-Networking-,
einer Personalbewertungs-
und einer Produktbewer-
tungspräsenz
‣ Im Wesentlichen Nutzung
zur Verbreitung existie-
render Marketingmateria-
lien und Ausschreibungen
‣ Aktives Management
verschiedener Social-
Media-Präsenzen
‣ Spezielle Inhalte für den
Social-Media-Kanal
‣ Integration der Social-
Media-Aktivitäten mit
allen nach außen
gerichteten Aktivitäten
‣ Alle Mitarbeiter werden
in die Kommunikation
mit dem Kunden
einbezogen
‣ Innovative Maßnahmen
ergänzen die Social-
Media-Aktivitäten und
führen zu einem hohen
Engagement der
Community
‣ Kunden empfehlen
Kunden Produkte
‣ Integration aller Online-
Aktivitäten
0 1 2 3

9. ‣ Anhand der gewonnenen Daten
wurde eine Einteilung des Social-
Media-Engagement der
einzelnen Banken erstellt.
9Quelle: inovex Gmbh
inovex insights
Vorgehensweise Analyse Social Media Engagement
Reifegrad Punkte
Kein
Engagement
0
Basis 1
Erweitert 2
Vorreiter 3
Kriterium Ausprägung
Anzahl der Plattformen mit
Profil
Nur Standard <–>
Unterschiedliche
Platformen inkl.
Spezialforen
Anzahl der Freunde /
Follower
Wenige <-> Viel (im
Verhältnis zum Vergleich)
Anzahl der Posts auf den
Plattformen
Weniger als einmal pro
Monat <-> Mehrmals pro
Tag
Nutzungsbreite Nur ein Bereich (z. B.
Marketing) <->
Unterschiedliche Aspekte
HR, Produkte, Service
Inhalt Wiederverwendung von
Existierendem <-> Spezielle
Social-Media- Inhalte
Integration Keine <-> Integration mit
anderen
Kommunikationskanälen
Stakeholder Eine Abteilung <-> Alle
Mitarbeiter

10. ‣ Kununu gehört zu den wichtigen
Plattformen im Recruiting-
Bereich.
‣ Berücksichtigt wurden die Anzahl
der Aufrufe und die Anzahl der
Erfahrungsberichte.
10Quelle: kununu.de, 2013
inovex insights
Kununu

11. inovex insights

12. 12Stand: März 2013.
inovex insights
Korrelationsanalyse zwischen Aktivitäten und Ergebnis
Schaubild: Regionale Banken
Volksbank KarlsruheSparda Bank BW
Sparkasse Pforzheim Calw
Sparkasse Hanau am Main
Sparkasse Berlin
Sparkasse Ulm
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5
BesucheaufKununu
Social Media Reifegrad
Volksbank Karlsruhe
Sparda Bank BW
Sparkasse Pforzheim
Calw
Sparkasse Hanau am
Main
Sparkasse Berlin
Positiver Zusammenhang zwischen Besucheranzahl
und Social-Media-Reifegrad
Größe der Blasen entspricht
dem Verhältnis der Anzahl der
Bewertungen

13. Deutsche Bank
Hypovereinsbank
Postbank
Comdirect
Commerzbank
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
2,9 3 3,1 3,2 3,3 3,4 3,5 3,6
BesucheaufKununu
Soical Media Reifegrad
Deutsche Bank
Hypovereinsbank
Postbank
Comdirect
Commerzbank
13Stand: März 2013.
inovex insights
Korrelationsanalyse zwischen Aktivitäten und Ergebnis
Schaubild: Überregionale Banken
Ab einem bestimmten Niveau kann das Engagement nur
durch gezielte Maßnahmen gesteigert werden.
Größe der Blasen entspricht
dem Verhältnis der Anzahl der
Bewertungen

14. 14
‣ Wenn Sie Ihre Attraktivität als Arbeitgeber steigern wollen, nutzen sie Social
Media, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.
‣ Konzentrieren Sie sich auf eine Bewertungsplattform für Arbeitgeber.
‣ Motivieren Sie Bewerber und Angestellte, Ihnen Bewertungen zu geben.
inovex insights
Empfehlung
Social-Media-Engagement wirkt sich positiv
auf das Employer Branding aus

15. 15
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Kontakt
Dr. Christoph Tempich
Head of Consulting
inovex GmbH
Kupferhütte 4.1
Schanzenstraße 6–20
D-51063 Köln
Mobil: +49 173 3181 068
christoph.tempich@inovex.de
www.inovex.de

16. Backup

17. inovex GmbH, 2013. 17
‣ In unseren Projekten analysieren wir Wirkungszusammenhänge zwischen
Strategien und Maßnahmen und den zu erwartenden Ergebnissen
‣ Einige dieser Analysen sind aus unserer Sicht für eine breitere Öffentlichkeit
interessant
‣ Wir bereiten diese Analysen im Rahmen unserer Publikationsreihe
inovex insights auf
‣ Unsere Themen sind digitale Geschäftsmodelle, Social Business, Social Media,
Enterprise 2.0, Social Enterprise, Social Intranet, Social Collaboration, Social
Software, Enterprise Social Networks
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