5. Segmentēšana un personalizēšana
1. Kāpēc segmentēt klientus
2. Kāpēc segmentēt ar Mailigen
3. Segmentēšana ar Mailigen
4. Kur iegūt datus, pēc kuriem segmentēt
• Interneta aptaujas
• Parakstīšanās anketas
5. Mailigen jaunie segmenti
8. Kāpēc segmentēt ar Mailigen?
• Liela datu apjoma automatizēta apstrāde
• Automatizēti segmentēšanas procesi
o segmentējot ar web formām
o segmentējot ar interneta aptaujām
9. Segmentēšana ar Mailigen
1
Segmenta izveidošana, pēc atlases kritērijiem, kontaktu saraksta un segmenta nosaukuma
2
E-pasta segmenta izvēle pirms sūtīšanas - kampaņas izveides 2.solis
Mailigen Workshop 2012 : Segmentēšana
10. Kur iegūt datus pēc kuriem segmentēt?
• Demogrāfiskie dati
• Intereses
• Segmentēšana ar parakstīšanās un reģistrācijas
anketām
• Mailigen interneta aptaujas
• Pēc atskaišu datiem
• Integrējot ar CRM platformām
12. Ar ko nodarbojas klienti?
Segmentējiet klientus pēc interesēm, dzīvesstila, nodarbošanās un vajadzībām
13. Mailigen parakstīšanās anketas
ar papildus laukiem segmentēšanai
Teksta ievadīšanas lauki:dažādas lauka vērtības
Dropdown izvēlne:noteiktas lauka vērtības, viena izvēles iespēja
Radio pogas:noteiktas lauka vērtības, viena izvēles iespēja
Checkbox pogas: noteiktas lauka vērtības, vairākas izvēles iespējas
18. Mailigen segmenta izveidošana
segmenta izveidošana balstoties uz šiem datiem, kas iegūti no anketām
1
Vairāku iespējamo segmenta kritēriju gadījumā (piem., izvēloties intereses), jāizvēlas opcija "saturs"
2
Viena iespējamā segmenta kritērija gadījumā, jāizvēlas opcija "ir"
19. Interneta aptaujas
• Aptaujas izsūtīšana e-pastu
sarakstam
• Precīza informācija no pašiem
klientiem par viņu
vajadzībām un interesēm
20. Mailigen
interneta aptaujas
• Aptaujas saites iekļaušana jaunumu vēstulē
• Autoatbildētāji ar iepriekš sagatavotām aptaujām
• Atsauksmes pēc pirkumu veikšanas
• Jauni e-pastu saņēmēji; anketas lauki aptaujas beigās
• Aptaujas iekļaušana mājas lapā vai Facebook lapā
• Aptaujas datu exportēšana un publicēšana
• Aptaujas rezultātu sinhronizācija ar Mailigen kontaktu datubāzi
• u.c.
Vairāk par Mailigen aptaujām blogā: Top 10 iespējas, ko piedāvā Mailigen interneta aptaujas
22. Segmentēšana balstoties uz atskaišu datiem
1. Atskaišu datu eksportēšana. 2.
Klientu atlasīšana:
- tie, kuri e-pastu atvēruši
- tie, kuri veikuši kādu darbību
(klikšķus) e-pastos
3. Vērtības pievienošana atlasīto
klientu segmentam
4. Saraksta
augšupielāde, atjaunojot esošos
datus
25. Segmentēšana pēc CRM datiem
Importēt: kontaktus, pārdošanas, iespējas u.c.
Sinhronizēt: klienta statusa atjaunošana/nomaiņa
Sinhronizēt izsūtītās kampaņas, pārdošana auto-atbildētājus
... ar Mailigen API
26. Mailigen segmenti v2
- Segmentēt pēc darbībām kampaņās
- Segmentēt pēc aptaujām
- Segmenti no vairākiem sarakstiem
