Terza lezione del modulo Web Usability per il corso di WebMaster & WebDesigne

1. Web Usability [3]
Matteo Magni

2. Come guardiamo i siti internet?

3. Come guardiamo i siti internet
[2]
http://www.sito-perfetto.it/nc/aggiornamenti-articoli-comunicazione-web/aggiornamenti-disponibili/articolo-selezionato/novita/il-layout-del-sito-web-ideale-45.html
Noi navigatori analizziamo i contenuti di
qualsiasi sito più o meno come faremmo
con quelli di un giornale. Li
scansioniamo cioè molto rapidamente
partendo dall’angolo in alto a sinistra,
oppure dall’ultimo punto in cui stavamo
guardando nella pagina precedente , per
poi cercare di individuare le aree o i testi
di nostro maggior interesse. (@Gianps)

4. Come guardiamo i siti internet
[3]
Se il sito ci è già noto e vogliamo
sfruttarne una funzionalità, la nostra
attenzione andrà senza indugio alla
zona in cui sappiamo esserci la
nostra “porta d’ingresso”, altrimenti
cercheremo testi o elementi grafici
collegati al nostro obiettivo originale
o in grado di farcelo cambiare:
immagini accattivanti, testi con
parole chiave di nostro interesse,
oppure, elementi grafici in forte
contrasto con il resto del layout.
(@gianps)

5. Come guardiamo i siti internet
[4]
A meno che non ci si trovi di fronte a
interfacce estremamente creative o a
siti già ben noti all’utente, lo schema
di analisi seguirà di solito un
percorso ad “F”, che parte
dall’estremità superiore sinistra della
pagina (oppure da quella destra per
chi legge da destra verso sinistra).
La scansione nella generalità dei
casi seguirà i trend evidenziati
nell'immagine seguente.
(@gianps)

6. Elementi
• testo esteso in cui si propone • link grafico, collegamento con
direttamente tutto il contenuto (magari immagine o mappa di immagini o con
evidenziando le frasi chiave); altri elementi grafici (principalmente
• testi di sintesi con link di box animati o statici, banner e icone);
approfondimento, in cui si propone • box interattivo, offre normalmente
una breve introduzione con link di video o contenuti multimediali ed è
approfondimento che punta a una caratterizzato da segni grafici che
pagina interna; identificano il player (sostanzialmente il
triangolo di play e la barra di
• voce di menù o link testuale;
scorrimento in basso), si differenzia dai
precedenti link grafici perché gli utenti
sanno che cliccandoci sopra vedranno
o sentiranno qualcosa rimanendo nella
stessa pagina.
@SitoPerfetto
-

7. Chi attira la nostra attenzione
• Le icone
• I visi (soprattutto quelli femminili)
• I menù di navigazione
• Gli elementi grafici che contrastano con il
contesto che li circonda
• Le parole collegate a quello che stiamo
cercando
• I link, i grassetti e il testo evidenziato
•
•
•

8. Fonte: Marketing Sherpa

9. Formattazione
• 1 e 2 testo denso con e senza interruzioni
Lettura frammentaria (inizio e fine)
• 3 elenco puntato
Lettura più in profondità (anche primo punto)
• 4 elenco puntato con testi grassettati
Massimo approfondimento e lettura più diffusa
• 5 testo lungo con fotografia
Attenzione su viso e lettura del testo più stretto
@Gianps

10. Cosa ci spinge ad
approfondire?

11. Ci spingono ad approfondire
• I periodi corti, ben separati e i punti elenco (sono una promessa
di testo facilmente scansionabile e interpretabile)
• I titoli azzeccati ( con parole “sensibili” e brevi anche quelli)
• La pulizia dell’interfaccia (equilibrio tra pieni e vuoti)
• Le offerte speciali (se adeguatamente evidenziate)
• I menù snelli, evidenti con aree cliccabili belle grandi e con
parole dal senso inequivocabile
• I testi “progressivi” (prima generici con link di approfondimento)

13. Colori
http://www.shinynews.it/usability/0604-colori3_app.shtml#1
• Aumentare la leggibilità
• Evidenziare
• Ottenere uniformità o difformità
informativa
• Cercare le associazioni emotive

14. Colori
contrasto = colori opposti sulla ruota
contiguità = colori vicini

15. Colori - suggerimenti
• Combinazioni familiari/gradevoli (massimo 3-4
colori)
• Uniformità di uso in tutto il sito
• Contrasto per attirare l’attenzione (call to
action, offerte speciali, servizi importanti, ecc.)
• Contiguità per invitare ad approfondire la
• lettura di testi lunghi
@Gianps

16. Caratteri
• Maiuscolo o
minuscolo
(alto/basso)
– I caratteri con solo
l’iniziale in
maiuscolo sono
molto più leggibili
di quelli tutti
maiuscoli

17. Il Presi ente Sarà Sicu amente Prese te

18. IL SE RETARIO SIC RAMENTE NON CI S RA'

19. Con o senza grazie ?
• per i monitor > meglio senza fregi
• per la carta > titoli sans serif e testi serif
• Generalmente per i testi non troppo lunghi (ad es.: i titoli, le
voci di menù, ecc.), a rapido scorrimento (ad es.: le newsletter,
i siti web o i cartelli stradali) o in condizioni di stress visivo (ad
es.: nei monitor dei computer) risultano più leggibili caratteri
senza grazie.
• Invece nei testi piuttosto lunghi (ad es.: E-book o schede
prodotto molto dettagliate), stampati su carta (ad es.: libri),
molto piccoli o ben contrastati (scritte nere su fondo bianco)
risultano più leggibili caratteri con le grazie.

20. Famiglie di caratteri web safe
http://www.w3schools.com/cssref/css_websafe_fonts.asp
Arial
Esempio di testo in Arial
Courier
Esempio di testo in Courier
Georgia
Esempio di testo in Georgia
Times New Roman
Esempio di testo in Times New Roman
Verdana
Esempio di testo in Verdana

21. Animazioni
Animazioni e video
• Limitare gate e intro animate
• Non più di 1-2 elementi in movimento
• Evitare nei menu

22. Domande a cui dobbiamo
rispondere
• domande a cui deve rispondere un sito
• chi c'è dietro il sito?
• cosa viene offerto e come?
• Dove posso trovarlo?
• ci posso contattare e come?
• quello che viene offerto e come?
• chi lo ha provato è soddisfatto?
• Ci sono informazioni di dettaglio?
• interessante! come posso mantenere un contatto?

23. Domande?
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