Magazine Het Ondernemersbelang Amsterdam 0212

1. NR. 2 2012
AMSTERDAM
“Deel kennis, werk
samen en ontplooi
gericht actie”
Uit de markt halen Van traditie naar Urbain Trade: de innovatieve Communiceren zonder logo’s
wat erin zit vernieuwing koffiespecialist
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

3. Met vakmanschap en visie kiezen we de juiste De mensen maken Ditmeijers’. Economen,
Groeien in 2012? Scoren zit Ditmeijers’ in de genen. aanpak voor elk doel. Marktonderzoek op maat, psychologen, journalisten, juristen, musici,
Al meer dan 25 jaar ontwikkelen we succesvol de juiste kanalen voor klantcontact, ondersteund kunstenaars, historici, ex-olympische topsporters,
oplossingen voor grote, kleine, nationale en inter- door innovatieve IT-oplossingen. Een strategische etc. Hoogopgeleide marketeers en visitekaartjes
nationale merken. In commerciële sectoren, overheid, inzet van kennis en middelen om uw business tot aan de telefoon.
non-profit, politieke partijen, kunst & cultuur. bloei te brengen.
Ditmeijers’ Telemarketing, Databasemanagement,
Ditmeijers’ ontwikkelt zelf onderzoeksapplicaties Research2 & Development BV is de expert in
en praktische planningsmodules. Van simpele alle vormen van hoogwaardig en multichannel Van Diemenstraat 86
tabelrapporten tot uitgebreide businessrapportage klantcontact. Bijvoorbeeld voor leadgeneratie en 1013 CN Amsterdam
en analyse. cross-selling. Van adres, onderzoek en fulfilment Telefoon: 020 - 535 21 50
tot databaseprofilering. Deskundig, flexibel, E-mail: info@ditmeijer.nl
creatief en altijd met allure. www.ditmeijer.nl

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Amsterdam verschijnt vijf keer per jaar.
Inhoud
UIT DE MARKT HALEN WAT ERIN ZIT
Negende jaargang, nummer 2, 2012
OPLAGE Natuurlijk kent iedere ondernemer zijn of haar markt en klanten. Maar misschien
5000 exemplaren zijn er wel andere markten en klanten of valt er meer rendement te halen uit be-
staande relaties. Zeker bij economische tegenwind komt het erop aan alles uit
COVERFOTO de markt te halen wat erin zit. Ditmeijers’ Group bewijst al ruim twintig jaar daar
ORAM-voorzitter Paul Wevers heel goed in te zijn.
Fotografie: Blinkfotografie
UITGEVER
07
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast “DEEL KENNIS, WERK SAMEN EN ONTPLOOI GERICHT ACTIE”
Weegbree 1
9861 ES Grootegast De grootste ondernemersvereniging van Amsterdam is een invloedrijk lobbyist
T 0594 – 51 03 03 voor de ondernemersbelangen van haar leden in Groot Amsterdam. Een van de
F 0594 – 61 18 63 doelen van voorzitter Paul Wevers was en is om ORAM nog bekender te maken.
info@novema.nl Bovendien grijpt hij met zijn bestuur alle kansen om samenwerkingen met
www.ondernemersbelang.nl verschillende ondernemersverenigingen en met aan het bedrijfsleven
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
08 gelieerde actoren aan te gaan of te intensiveren. Lokaal, regionaal,
interregionaal, landelijk en internationaal.
y.hut@novema.nl
T 0594 – 59 74 70
BLADMANAGER VAN TRADITIE NAAR VERNIEUWING
Novema
Piet Wiersma Op 1 september 2011 is de vestiging van Heijmans Wegen Regio West gestart
T 0228 – 32 12 53 in Assendelft. Aan het roer een jonge ambitieuze regiodirecteur, Theo te Beest.
De opdracht? Een sterke positie verwerven in de regio West. Een regio die zich
VORMGEVING bevindt tussen Den Helder en de stadsgrens van Rotterdam. Een groot gebied
VDS Vormgeving!, Drachten waar de komende jaren veel gebeurt. En waar voor Heijmans de nadruk komt
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
20 te liggen op zichtbaarheid en het verwerven van een aantal toonaangevende
projecten.
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Blinkfotografie
Gerrit Boer URBAIN TRADE: DE INNOVATIEVE KOFFIESPECIALIST MET
Jerry Helmers (Crown Media) GEVOEL VOOR STIJL, KWALITEIT EN KLANT
Luuk Gosewehr
Baart Koster (Koster teksten) Het dynamische Urbain Trade is totaalleverancier in koffie, aanverwante producten
Jeroen Kuypers en koffiesystemen voor de zakelijke markt. Als voor één bedrijf het motto ‘never
Marco Magielse a dull moment’ geldt, dan voor het door Paul en Urbain Watjer geleide familie-
Henk Roede (strip) bedrijf. Aangezien de heren vinden dat goed nog niet goed genoeg is, werkt
Urbain Trade continu aan klantgerichte innovaties. Zo werd onlangs de fraaie
Wendy van Schie
André Staas – Comm’Art
André Vermeulen
26 showroom, waar klanten koffie kunnen ruiken, proeven én maken, onder handen
genomen.
Ruud Voest
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 1873 – 7439
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder Verkeerde beeldvorming
04 Nieuws Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere
‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-
06 ‘ZZP’ers en MKB’ers kunnen 50% besparen op telefoonkosten!’
dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet
11 ‘Maak tijdig uw bedrijf verkoopklaar’ je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,
13 ‘Ondernemers voor ondernemers’ de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer
14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met
17 De klant ontzorgen vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op
basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.
19 Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid
Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of
21 Renault Trucks Amsterdam staat klaar voor de nieuwe ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.
generatie bedrijfswagens Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld
23 Stern Auto Amsterdam combineert topkwaliteit met duurzaamheid is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de
kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige
24 Arbeidsmarkt is nog nooit zo dynamisch geweest
pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-
28 Hotspot Noord
keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-
29 De twijfel voorbij! Sociale media zijn van nu en straks oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid
30 Lenen van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.
31 Goede fotopresentatie te verkopen woning kan zorgen voor Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.
Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het
snellere verkoop
pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.
32 Kracht zit in begintraject van aanbesteding Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten
hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van
anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een
■ In het hartkatern puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n
dekking onder de 90 procent.
Communiceren zonder logo’s Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende
wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens
nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-
die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang
beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw
is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en
schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de
werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,
overgangsperiode waarin we momenteel verkeren, moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.
net als de angst voor het blootgeven van teveel Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart
persoonlijke informatie. gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte
en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie
van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-
- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.
Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat
Loonkosten dalen in 2012
zij niet meedoen met de euro?
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat
Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking
Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.
van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en
bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen
Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-
is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat
cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook
loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011. niet. Wie dan wel, vraag je je af.
Alleen bedrijven die niet onder de werking van een
collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,
André Vermeulen
zullen hun loonkosten verder zien stijgen.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Novema Uitgevers neemt Kijk op het Noorden en Kijk op Oost Nederland over
Novema Uitgevers uit Grootegast gebied van economie, maatschappij, plaren. Belangrijk in de uitgevers-
heeft na de succesvolle overname in cultuur, recreatie en politiek worden formule van Novema is de inzet van
2011 van Ondernemend Friesland gevolgd. Beide magazines zijn een een combinatie van middelen, zoals
(OF), per 1 januari 2012 de magazi- belangrijk podium voor de noor- print (magazines), website, digitale
nes Kijk op het Noorden en Kijk op delijke en oostelijke provincies van nieuwsbrief, bedrijfsvideo en social
Oost Nederland overgenomen. Nederland (Friesland, Groningen, media. Met deze formule creëert
Drenthe, Overijssel en Gelderland). Novema een hoge toegevoegde
Hiermee versterkt Novema, tevens waarde en een breed platform voor
uitgever van het businessmagazine Novema Uitgevers is een profes- zowel de lezers als de adverteerders.
Het Ondernemersbelang, haar sionele, marktgedreven uitgever van
positie op de Noord- en Oost-Neder- met name zakenbladen, waaronder
landse markt voor (zaken)bladen. Het Ondernemersbelang. Dit ma- Uw nieuws
gazine voor ondernemers heeft een Is er een nieuwe directie aangetreden?
Kijk op het Noorden en Kijk op oplage van 200.000 exemplaren en Hebt u productnieuws? Gaat u
Oost Nederland, die al ruim 40 verschijnt 5 keer per jaar in ruim 50 verhuizen, een nieuwe vestiging
jaar worden uitgegeven, zijn toon- regio’s in Nederland. openen of fuseren? Uw persberichten,
aangevende magazines voor het bij voorkeur met foto, kunt u sturen
bedrijfsleven, overheden en belan- 8 keer per jaar in een gezamenlijke Ondernemend Friesland en haar naar Novema, t.a.v. Piet Wiersma,
genorganisaties in Noord- en Oost- oplage van 25.000 exemplaren per subtitels verschijnen 10 keer per jaar Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen, of
Nederland. De bladen verschijnen keer. Alle ontwikkelingen op het in een oplage van circa 8.500 exem- p.wiersma@novema.nl
NEVI en MVO Nederland Academie brengen Tentoo ontvangt Graydon award voor financieel
duurzaam inkopen naar hoger plan gezond bedrijf
Tentoo Payroll Professionals heeft de award ontvangen van Graydon. Dit bete-
beide partijen nu zelf het kent dat het payroll bedrijf tot de top behoort van financieel gezonde bedrijven
initiatief om overheidsinko- in de branche. In tijden van financiële onzekerheid is het belangrijk te weten
pers en in- en verkopers uit met wie men zaken doet, zodat bedrijven verantwoord kunnen samenwerken.
het bedrijfsleven voldoende Er is een aantal strikte voorwaarden waaraan een organisatie moet voldoen, wil
bagage te geven voor het deze in aanmerking komen voor deze award. Zo moet een bedrijf een positief
nieuwe duurzaam inkopen. kredietadvies krijgen en mag er een minimale kans op wanbetaling zijn. Dit
Zij doen dat onder andere oordeel is gebaseerd op een mix van factoren zoals omzetcijfers, jaarcijfers en
door gezamenlijk workshops, het betaalgedrag. Informatie afkomstig uit de Graydon database, die dagelijks
trainingen en masterclasses wordt onderhouden, zodat zakenrelaties verzekerd zijn van de meest complete
aan te bieden over dit onder- en actuele gegevens. De award laat zien dat een bedrijf aan haar betalingsver-
werp. Zowel NEVI als MVO plichtingen kan voldoen. Dat betekent dat zakenrelaties zonder zorgen met ze
NEVI en de MVO Nederland Academie Nederland heeft zich gecommitteerd aan kunnen samenwerken.”
gaan intensief samenwerken om het stimuleren van duurzaamheid. Beide
duurzaam inkopen een stap verder partijen doen dat vanuit hun eigen rol.
te brengen. Jan Willem van der Meer
Platform Het Nieuwe Werken integraal zorgt
NEVI draagt het belang van de professio-
(directeur NEVI Netwerk) en Mark Huis nalisering van inkoop uit en ondersteunt voor regie
in ’t Veld (hoofd Partners en Producten inkopers in hun kennis- en persoonlijke Het Nieuwe Werken (HNW) raakt invoering van HNW vraagt om regie,
MVO Nederland) tekenden daartoe een ontwikkeling. MVO Nederland stelt haar steeds meer ingeburgerd. Een recent stelt het onlangs opgerichte platform
samenwerkingsovereenkomst. Vorig jaar kennis over alle facetten van maatschap- onderzoek laat zien dat de bekend- Het Nieuwe Werken integraal (HNWi).
adviseerden NEVI en MVO Nederland, ei- pelijk verantwoord ondernemen (MVO) heid inmiddels is toegenomen tot Mariëtte Visser, initiatiefnemer van
genaar van de MVO Nederland Academie, ter beschikking aan ondernemers met 96%. Steeds meer bedrijven zien het HNWi, komt in haar dagelijkse praktijk
samen met VNO-NCW, MKB Nederland MVO-ambitie. belang en de mogelijkheden van als HR-adviseur regelmatig in contact
en De Groene Zaak de overheid over de Meer informatie: www.mvonederland.nl/ HNW. Maar hoe pak je het aan en hoe met ondernemers die zoeken naar mo-
professionalisering van haar duurzaam academie ; www.nevi.nl of zorg je voor de juiste samenhang gelijkheden om Het Nieuwe Werken te
inkoopbeleid. Aansluitend daarop nemen www.mvonederland.nl tussen de diverse disciplines? De implementeren. Vanuit de overtuiging
dat een integrale aanpak essentieel is
voor een succesvolle implementatie
van HNW, nam Mariëtte het initiatief
voor Het Nieuwe Werken integraal
(HNWi). Naast Mariëtte maken Maurice
Jongmans (ICT), Nannette Verschoor
(communicatie) en Niels van der Nat
(huisvesting), allemaal Delftse onder-
nemers, deel uit van het platform.
Ondernemers kunnen het platform
inschakelen als sparring partner, maar
ook voor bijvoorbeeld een quick scan.
Geïnteresseerd wat HNWi voor u kan
betekenen? Kijk op
www.HNWintegraal.nl voor meer
informatie en contactgegevens.
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. T IP! Zakelijke Factuuranalyse
Beste van Nederland!
Geheel gratis, vrijblijvend en onafhankelijk.
Eigen
account-
manager!
Bel ons direct
en laat uw mobiele
zakelijke facturen
door ons analyseren.
GRATIS!
iPhone T-Mobile Flex 45
4S | 16GB 1e jaar slechts 2e jaar
€ 20,00 p/m € 62,50 p/m
SCHERPSTE
toestel prijzen
GSMWEB.nl/zakelijk introduceert
"De Nederlandse Voordeeldienst"
Onze factuuranalyses blijken een eye opener
en de kosten kunnen in sommige gevallen zelfs
GEHALVEERD worden!
NU!
Bel ons 36 12
020 751 direct!
ar
En bespa
T 020 751 36 12 zakelijk@gsmweb.nl
F 020 751 36 56 www.gsmweb.nl/zakelijk
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Luuk Gosewehr
De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel voor
hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel 50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij het in
Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat die in het
woud van aanbieders en aanbiedingen niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar echter wel in,” zegt
ze. “Wij zoeken het meest optimale voordeel voor deze ondernemersgroep. Aan de hand van slechts een
aantal facturen uit het verleden, zien wij al binnen een half uur, waar op kan worden bespaard zonder in
te leveren op belminuten of internetdata. Welke ondernemer wil dat nu niet horen?”
‘ZZP’ers en MKB’ers kunnen
50% besparen op telefoonkosten!’
V
olgens Ellen is de meest gemaakte velen nog de laptop onderweg waar ook telefoonrekeningen, dan is slechts één
fout dat ondernemers instappen een data-abonnement aan hangt. Tja, waar telefoontje naar GSMWEB voldoende. “Men
op een zo laag mogelijk abon- moet je je keuze op baseren?” stuurt dan aansluitend de twee of drie
nement. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’ laatste nota’s naar ons en wij analyseren,”
interessant uit, maar achteraf blijkt dat vaak Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomver- legt Ellen uit. “Het is ook mogelijk om een
een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien zie je baasd’ zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te accountmanager te laten langskomen.
dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde aan- veel hebben betaald. “Onze analyses blijken Dat is met name voor het MKB interessant,
koopgedrag vertonen als de consument. een eye-opener. Bovendien bieden we dat bijvoorbeeld wil laten bekijken of de
Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt gemak. Wij hebben als reseller alle toestellen verschillende binnen het bedrijf aanwezige
in de praktijk toch een ander belgedrag te op voorraad. We zorgen er voor dat abonnementen nog wel passen bij het
zijn ontstaan. Zonde van het geld dus. Of oude abonnementen eenvoudig worden geconstateerde belgedrag. Iedere klant
in ieder geval niet effectief. En daarnaast: omgezet naar nieuwe abonnementen, vaak heeft dus een eigen contactpersoon.” Ellen
het is er in de laatste jaren voor niemand ook bij andere providers. De ZZP’er en de benadrukt dat GSMWEB onafhankelijk is.
eenvoudiger op geworden. MKB-er hebben er geen omkijken naar.” “We zijn niet gebonden aan bepaalde telecom-
De I-Phones en I-pads zijn opgekomen. aanbieders. We doen zaken met al deze
Een groot aantal internetbundels is aan de Als de ondernemer wil laten checken of partijen. Wij kijken – als intermediair – louter
markt aangeboden. En natuurlijk gebruiken hij te veel heeft betaald voor zijn huidige naar het beste voor de eindgebruikers.”
Dat er een toenemende behoefte is aan
dit type dienstverlening, blijkt wel uit de
groei van GSMWEB. Inmiddels zijn er al 10
medewerkers speciaal voor de zakelijke
klanten op het kantoor in Amsterdam.
“Per 1 maart is tevens een nieuwe Sales
Manager zakelijke markt aangesteld, Arjan
van de Meerberg. Verder zijn we druk bezig
om onze activiteiten nog meer onder de
aandacht te brengen van de klein zakelijke
markt. Daar ligt potentie. Deze groep valt
vaak overal tussenin; enerzijds omdat ze
slechts één of een paar nummers gebruikt,
anderzijds omdat ze daardoor voor de grote
telecomaanbieders minder interessant lijkt.
Wij stellen deze groep wél centraal. Want
ook deze ondernemers verdienen 50% be-
sparing op hun telefoonkosten! Wij nodigen
dus alle ZZP’ers en bedrijven uit om bij ons
de gratis factuurcheck te doen!”
GSMWEB
Van Marwijk Kooijstraat 10 A
1096 BR Amsterdam
T 06 - 471 542 21
www.gsmweb.nl
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr Bedrijfsreportage
Uit de markt halen wat erin zit.
Op een merkbouwende manier.
Natuurlijk kent iedere ondernemer zijn of haar markt en klanten. Maar Ditmeijers’ Development ontwikkelt de
software. Mesman: “We ontwikkelen
misschien zijn er wel andere markten en klanten of valt er meer rendement business software die onze activiteiten
ondersteunt, de callcentertools, maar we
te halen uit bestaande relaties. Zeker bij economische tegenwind komt het stellen ook software beschikbaar aan onze
opdrachtgevers, zodat zij de resultaten
erop aan alles uit de markt te halen wat erin zit. Ditmeijers’ Group bewijst direct kunnen zien en gebruiken. Ons
nieuwste systeem (genoemd naar Hermes,
al ruim twintig jaar daar heel goed in te zijn. de god van de communicatie) zorgt ervoor
dat de resultaten van de gesprekken ef-
fectiever worden benut en een campagne
R
uim twintig jaar geleden startte Will Telemarketing op niveau van a tot z kan worden gevolgd.”
Ditmeijer haar bureau, nadat zij in De activiteiten zijn ondergebracht in
de 25 jaar daarvoor actief betrok- drie divisies. Ditmeijers’ Telemarketing & Ditmeijers’ Research2 voert sinds 2006 als
ken was bij de professionalisering van – het Datamanagement is gespecialiseerd in het zelfstandige BV hoogwaardig marktonder-
toen nog nieuwe fenomeen – ‘telemarke- leggen en onderhouden van contacten, zoek uit. Een team wetenschappers meet
ting’. Brigitte Mesman kwam het bureau dus in communicatie. De doelstellingen het potentieel van producten en diensten
enkele jaren later versterken en heeft de variëren van het verzamelen van informatie en stelt de omvang van de doelgroep vast.
ontwikkeling van de ondersteunende tot (pre- en after)sales. Vragenlijsten komen in samenwerking met
IT-systemen op zich genomen. Samen een psycholoog tot stand en data worden
geven zij nu leiding aan de groep met Dat gebeurt via alle inzetbare middelen: zowel online als per telefoon verzameld.
bijna 190 mensen van zeer verschillende telefoon, e-mail, sms, sociale media, cor- Door nauwe samenwerking met de andere
pluimage. Om die mensen gaat het vooral: respondentie enz. divisies gebeurt dit allemaal in-house.
“Alle leeftijdscategorieën tussen 25 en 80 “Wij werken voor commerciële bedrijven,
jaar zijn vertegenwoordigd. Ze komen uit de overheid, de non-profitsector, politieke Ditmeijers’ biedt marktonderzoek op
alle studierichtingen en uit alle segmenten partijen, charitatieve instellingen en maat, de juiste kanalen voor (klant)contact
van de maatschappij. Voorwaarde is dat de culturele sector. Na een gedegen en ondersteuning door innovatieve
zij namens onze opdrachtgevers een goed voorbereiding kiezen we in overleg met IT-oplossingen. “We hebben onlangs een
gesprek voeren.” Bij Ditmeijers’ gaat het de opdrachtgever de beste aanpak en de nieuw product ontwikkeld, waarin al onze
om kwaliteit, betrokkenheid en synergie. juiste kanalen. Onze medewerkers worden activiteiten zijn gebundeld: smartleads.
“We gaan voor direct resultaat, maar altijd vooraf zo geïnformeerd, dat ze in de huid Heel interessant voor het MKB dat op zoek
met de lange termijn voor ogen.” Dankzij van de opdrachtgever kruipen en uit diens is naar de juiste aanpak om potentieel om
de zelf ontwikkelde systemen kan de naam succesvol kunnen optreden, zowel in te zetten in rendement!”
opdrachtgever meekijken en de resultaten de business-to-business als in de business-
direct aflezen. to-customer markt.”
Ditmeijers’ Group bv
Van Diemenstraat 86-198
1013 CN Amsterdam
T 020 - 535 21 50
F 020 - 535 21 51
info@ditmeijer.nl
Brigitte Mesman (links) en Will Ditmeijer www.ditmeijer.nl
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie
ORAM-voorzitter Paul Wevers formuleert topprioriteiten:
“Deel kennis, werk
samen en ontplooi
De grootste ondernemersvereniging van Am-
sterdam is een invloedrijk lobbyist voor de on-
gericht actie”
dernemersbelangen van haar leden in Groot
Amsterdam. Een van de doelen van voorzitter
S
amenwerken om als ondernemers is die brede horizon van belang, ook al
Paul Wevers was en is om ORAM nog bekender te de belangen van het bedrijfsleven vraagt samenwerking met tal van, zoals hij
optimaal te behartigen, het is een het noemt ‘verschillende bloedgroepen’,
maken. Bovendien grijpt hij met zijn bestuur alle rode draad in Wevers’ ondernemersvisie flexibiliteit van het ORAM-bestuur. Toch is
en ook in de historie van ORAM, dat het primair een kwestie van je eigen belang
kansen om samenwerkingen met verschillende ontstond uit een fusie van samenwerkende opzij zetten en over je eigen schaduw
scheepvaartverenigingen en Amsterdamse stappen, denkt Wevers. “Vroeger ging men
ondernemersverenigingen en met aan het bedrijfs- industrieverenigingen. De lobby van formeler met elkaar om. Maar inmiddels
ORAM, voluit de ondernemersvereniging nemen we meer afstand van blokkades die
leven gelieerde actoren aan te gaan of te intensi- regio Amsterdam, beslaat inmiddels een de samenwerking kunnen frustreren. We
veel breder terrein dan alleen scheepvaart willen dan ook prettig samenwerken met
veren. Lokaal, regionaal, interregionaal, landelijk en industriële belangen. “ORAM staat op de de ondernemersverenigingen Amsterdam
bres voor de belangen van handel, logis- Centrum, de VAZO, de VEBAN en OV West-
en internationaal. Het draait daarbij deels om ver- tiek, zakelijke dienstverlening en creatieve poort om op belangrijke dossiers met één
industrie. Letterlijk elke Amsterdamse on- stem te spreken.”
sterking van de lobby en deels om het bieden van dernemer kan dus lid worden en mag reke-
nen op onze toegewijde inspanningen als Daarnaast is er goede samenwerking
een goed netwerk. De belangrijkste ingrediënten belangenbehartiger in Groot Amsterdam met de Kamer van Koophandel, die
alsook het hele Noordzeekanaalgebied.” feitelijk geen vertegenwoordiger van
om metropoolregio Amsterdam en ondernemer- het bedrijfsleven is, maar waar nodig wel
Over grenzen heen kijken, Wevers doet dat voor ondernemers opkomt. “Bij de KvK
schap elkaar wederzijds op vruchtbare wijze te zijn hele leven al. Het legde en legt hem schrijf je je in als ondernemer en word je
als ondernemer geen windeieren. Ook in zodoende geregistreerd. De KvK treedt
laten bestuiven. zijn hoedanigheid als ORAM-voorzitter ook faciliterend op voor het bedrijfsleven,
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. maar behartigt geen ledenbelangen, zoals clusterniveau. “We willen tenslotte voor bijvoorbeeld een synergie te bestaan die je
wij dat doen. Simpelweg, omdat de Kamer zoveel mogelijk specifieke bedrijfsbranches op het eerste gezicht niet zou vermoeden.
geen leden heeft.” op tastbare wijze zaken verbeteren. Een Juist doordat wij stimuleren dat heel
lobby mag niet verzanden in een veredeld verschillende ondernemers elkaar ont-
praatclubje. Wat dat betreft hanteer ik als moeten kunnen contactmomenten echte
“Een lobby mag niet verzanden in
voorzitter het adagium dat ik hier ook als meerwaarde hebben.” Ook op individueel
een veredeld praatclubje. Wat dat ondernemer in mijn vaandel voer: just do niveau slaagt ORAM erin een effectieve
betreft hanteer ik als voorzitter het it!” dienstverlener te zijn. “Wij bieden onder
meer Coachbuddy aan, een coachingtraject
adagium dat ik hier ook als onderne- Een belangrijke win-win van elke samen- waarbij we een ervaren ondernemer
mer in mijn vaandel voer: just do it!” werking en krachtenbundeling is dat die koppelen aan een jonge ondernemer. Die
kansen biedt om relevante kennis te delen. kunnen van elkaar leren of gewoon sparren
Ook binnen ORAM worden voor kennisde- om elkaar op een nieuw, inspirerend pad
Met deze voorbeelden tipt Wevers enkele ling de nodige gelegenheden gecreëerd. te zetten.”
netwerken aan waarbinnen ORAM met haar “Zo organiseerden wij vorig jaar een
samenwerkingspartners acteert ten gunste najaarsforum onder de titel ‘Groeien tegen Wevers juicht elke samenwerkingsvorm
van het Groot Amsterdamse bedrijfsleven. de verdrukking in’. Daarbij stond de vraag toe. “Of het nu gaat om twee individuele
“Behalve lokaal zijn we ook regionaal en centraal: ‘hoe houd je als ondernemer je ondernemers die het voor elkaar beter
provinciaal actief en dat is met grensover- groei vast in moeilijke tijden?’ Het typeert maken of om een compleet gebied dat
schrijdende dossiers en projecten natuurlijk ORAM, dat vanuit een positieve optiek, door samenwerking in de lift gezet wordt,
ook logisch.” Een actueel voorbeeld van die gericht op het pakken van kansen, van ge- het is allemaal nodig.” Met die laatste me-
bovenlokale netwerkontmoetingen is de dachten werd gewisseld over ondernemen tafoor verwijst hij naar Hello Zuidas. “Dat is
nieuwjaarsborrel bij de Provincie Noord- tijdens de crisis. een geslaagd initiatief van een aantal voor-
Holland die Wevers pal na het gesprek met aanstaande bedrijven en instellingen aan
Het Ondernemers Belang op zijn agenda “Op die centrale vraag kwamen een paar de Zuidas om een gebiedsmanagement
heeft staan. “Dat is voor mij om meerdere heldere antwoorden. Zoals het oude motto organisatie op poten te zetten. Die gaat de
redenen een interessante plek om te zijn. van de wereldwijd opererende autover- Zuidas in een nieuwe ontwikkelingsfase te
Zo speelt de provincie een cruciale rol op huurder AVIS, namelijk ‘we try harder’. brengen, waarin het niet alleen om centrale
het gebied van milieu en infrastructuur. Wat vrij vertaald neerkomt op: doe als waarden gaat waarvoor onze ORAM Kring
Kijk je bijvoorbeeld naar het thema van ondernemer harder je best als er economi- Zuidas zich al hard maakt, zoals schoon,
de milieucontouren, dan is onze visie voor sche tegenwind opsteekt. Daarnaast kwam heel, veilig en bereikbaar. Maar waarin ook
bijvoorbeeld de Amsterdamse haven een naar voren dat creatiever ondernemen een kwaliteiten als levendigheid en duurzaam-
heel nuchtere. Ga daar geen woningen antwoord kan zijn op lastigere marktom- heid invulling zullen krijgen. Daartoe
bouwen, want onder andere dáár moet standigheden. Terwijl er ook ondernemers worden nu door gerichte actie onder regie
ondernemen juist mogelijk blijven. Laat je waren die juist door focussing op hun core van Hello Zuidas stappen gezet. Alweer
de milieucontouren echter leidend zijn, dan business groei konden blijven realiseren een voorbeeld van de kracht van gecoördi-
kan daar helemaal niet meer ondernomen onder verslechterende omstandigheden. neerde samenwerking.”
worden. Met alle economische en sociale Daarin schuilt sowieso een universele
gevolgen vandien. Daar zullen wij op waarheid: namelijk dat je om te slagen als
blijven hameren.” ondernemer heel goed moet weten waar je
kracht ligt. En zolang je goed duidelijk kunt Een van de doelen van voorzitter Paul Wevers
Dat overleg met de Provincie voerde maken waarom klanten jou moeten heb- was en is om ORAM nog bekender te maken
ORAM voorheen zelf, maar sinds kort in ben zijn er altijd kansen, in elke markt.”
DNA-verband. “Dat staat voor de Noordzee
Alliantie en daarin zitten wij samen met de
“Zolang je goed duidelijk kunt
Fed en HOV IJmond uit IJmuiden, de ZON
uit Zaandam en de VEBAN uit Noord. Het maken waarom klanten jou moeten
is een mooi en effectief samenwerkings- hebben zijn er altijd kansen, in elke
verband waarbinnen de voorzittershamer
onder de leden rouleert. Zo zouden wij ook markt”
in lobbyverband voor Amsterdam willen
werken. Want het is een misverstand dat Vaak gebeuren de mooiste dingen als
wij in de Amsterdamse lobby steeds het ondernemers elkaar ontmoeten. Daarom
baasje willen uithangen. Wat wij willen stelt ORAM alles in het werk om contact-
is dat het ondernemersbelang gediend momenten te organiseren en faciliteren. De
wordt. In welke vorm dan ook.” maar liefst vijftig evenementen die ORAM
jaarlijks organiseert, dragen daar flink aan
Bij alle actie die ORAM onder Wevers’ bij. “Vaak zie je dat binnen ondernemers-
voorzitterschap ontplooit of waartoe ORAM verenigingen en –netwerken ondernemers
de aanzet geeft, let Wevers erop dat die uit dezelfde sector met elkaar in contact
actiegericht is. Samenwerkingsverbanden gebracht worden. Dat is aardig, maar
waarvan ORAM deel uitmaakt moeten dus daarin schuilt natuurlijk nauwelijks meer-
niet vanuit een te hoog abstractieniveau waarde. Vaak kunnen juist kruisverbanden,
werken, maar moeten werken op een dus tussen ondernemers uit verschillende
concreter level, zoals bijvoorbeeld op sectoren, heel goed uitwerken. Dan blijkt
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Schoonmakers
met een unieke aanpak
Al meer dan 90 jaar laat Robbers Schoonmaak-
diensten zien dat het ‘verantwoord marktgedrag’
hoog in het vaandel heeft. Dit uit zich in
langdurige relaties en tevreden medewerkers die
hart hebben voor de zaak. Hierdoor bent u dan
ook verzekerd van een optimale schoonmaak-
dienstverlening.
Bij Robbers kunt u terecht voor alle schoonmaak-
diensten. Van dagelijks schoonmaakonderhoud
tot periodiek onderhoud van vloeren, glas- en
gevelreiniging. Van computerreiniging tot het
leveren van sanitaire voorzieningen. Uiteraard op
(markt)verantwoorde wijze.
Vestiging Nieuwegein Vestiging Amsterdam
Perkinsbaan 14 T.T. Vasumweg 124a
3439 ND Nieuwegein 1033 SH Amsterdam
Tel.: (030) 602 40 00 Tel.: (020) 630 46 10
Fax: (030) 605 44 54 Fax: (020) 630 46 29
www.robbers.nl | info@robbers.nl
Deukje?
Wilt u dat het snel verholpen is?
Wilt u gratis vervangend vervoer?
Wilt u kwaliteit?
En.. ook nog eens vriendelijk?
Ga dan naar
www.asngroep.nl
Pleimuiden 4 1046 AG Amsterdam
t 020 44 86 767 f 020 44 86 768
e amsterdam@asnmail.nl
www.asngroep.nl

13. Tekst: Mr Jurjen van Daal en Mr Paul Weil
Column
Fiscaal-juridische facetten van bedrijfsopvolging / overdracht
‘Maak tijdig uw bedrijf
verkoopklaar’
De verkoop van uw bedrijf kan een proces zijn van meerdere jaren en kan fiscaal-
juridisch erg complex zijn. Daarom adviseren wij u om tijdig de juiste stappen te
nemen, zodat de verkoop uiteindelijk soepeler en voordeliger kan plaatsvinden. Mr. Jurjen van Daal Mr. Paul Weil
A
llereerst is het van groot belang om bij overdracht binnen de familie fors kleiner. Beoogde structuur:
een scan te maken van waar u staat. Daarmee wordt de onderneming voor de
Hoeveel heeft u nodig om plezierig volgende generatie een stuk betaalbaarder.
te kunnen leven en datgene te kunnen gaan Het erven van een onderneming of aanmerkelijk
doen dat u zich had voorgenomen zodra u zou belangaandelen (box 2) is voorwaardelijk
stoppen met werken? Hoe zien uw testament en vrijgesteld, voor zover het ondernemingsver-
huwelijkse voorwaarden eruit? mogen niet meer waard is dan € 1.000.000.
Voor het meerdere geldt een vrijstelling van
De overdrachtsbalans 83%. Voor de belasting die dan eventueel nog Achtergrond
Een koper zal met name geïnteresseerd zijn verschuldigd is, kan iemand 10 jaar uitstel van Door deze opzet kan iedere aandeelhouder in
in de balans van uw onderneming. Wat is de betaling krijgen. Deze faciliteiten kunnen niet zijn persoonlijke holding zelfstandig zijn beleid
waarde van de goodwill? Staan er bedrijfs- worden toegepast op beleggingsvermogen, bepalen inzake onder meer het salaris, auto van
vreemde posten op uw balans, zoals persoon- zoals beleggingsvastgoed. de zaak, pensioen en dividenduitkeringen.
lijke leningen en uw pensioen in eigen beheer?
Door deze persoonlijke posten af te wikkelen, Reorganisatie Door het overdragen van het onroerend goed
kunt u de balans opschonen en ontstaat een Kortom, na een scan kunnen wij u goed advise- aan een nieuwe bv, wordt de onderneming
zuiverder beeld van de reële waarde van uw ren over een eventuele reorganisatie zodat uw ‘licht’ gemaakt waardoor deze in de toekomst
onderneming. bedrijfsoverdracht vlekkeloos verloopt en u zo eenvoudiger verkocht kan worden. Als een
weinig mogelijk belasting hoeft te betalen. koper toch geïnteresseerd is in het onroerend
Vastgoed Een reorganisatie is maatwerk. Door toepassing goed, kan het worden mee verkocht.
Vastgoed heeft eveneens een grote invloed bij van de juiste fiscale faciliteiten, kunnen wij de Zónder toepassing van fiscale faciliteiten zou
bedrijfsopvolging. Als uw bv beschikt over een ideale oplossing vinden. deze reorganisatie aanleiding geven tot de
eigen bedrijfspand, kan dit een groot bezwaar volgende belastingheffing:
zijn voor de koper. Zijn financieringsbehoefte Voorbeeld Vennootschapsbelasting (20-25%) over de over-
wordt hierdoor een stuk groter. Als alternatief Een voorbeeld uit de praktijk ter verduidelijking. waarde van het onroerend goed en de goodwill.
kunt u het pand naar een andere bv of naar Vader X houdt 80% van de aandelen en zijn Overdrachtsbelasting (6%) over de verkoop-
privé overbrengen en vervolgens verhuren kinderen Y en Z ieder 10%. Vader wil zijn onder- waarde van het onroerend goed.
aan de koper. Als uw bv beschikt over beleg- neming overdragen aan zijn kinderen, waarbij Aanmerkelijk belangheffing (25%) over de
gingsvastgoed, verdient de zogenoemde hij nog 10% van de aandelen houdt. Bij een waarde van de aandelen die aan de kinderen
bedrijfsopvolgingsregeling een grote rol. geschil tussen zijn kinderen, heeft vader nog worden overgedragen.
een doorslaggevende stem.
Bedrijfsopvolgingsregeling De bv heeft een eigen bedrijfspand, maar de Deze heffingen tezamen kunnen tot een
Erfgenamen van ondernemers kunnen via de kinderen willen liever een nieuw bedrijfspand. aanzienlijk belastingbedrag leiden, terwijl door
bedrijfsopvolgingsregeling profiteren van een De onderneming in de bv heeft een goodwill de juiste reorganisatie de structuur kan worden
vrijstelling voor de erfbelasting. Deze regeling van € 10 miljoen euro. bereikt, zonder enige belasting te betalen.
voorkomt dat voortzetters van de onderneming
vanwege hoge belastingaanslagen in financiële Bestaande structuur: Conclusie:
problemen komen. De bedrijfsopvolgingsrege- Door tijdig te anticiperen op een bedrijfsover-
ling kan ook worden toegepast bij schenking dracht kan substantiële belastingbesparing
van de onderneming. De bedrijfsopvolgings- worden gerealiseerd.
regeling is inmiddels ingrijpend gewijzigd
en zoveel mogelijk gestroomlijnd tussen de Mr. Jurjen van Daal T 020 - 240 24 50/3
verschillende belastingmiddelen. Door deze Barbara Strozzilaan 201 F 020 - 240 24 51
ruime fiscale faciliteiten zijn de fiscale gevolgen 1083 HN Amsterdam www.taxwiseadvocaten.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. TAXWISE
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
M 06 - 245 168 10
T 020 - 240 24 53
advocaten & belastingadviseurs WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL
Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-
nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een
frisse aanpak. Snel en secuur.
Uw financieel belang
Bij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die
basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U
kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke
dienstverlening op ieder fiscaal gebied.
Slimme oplossingen
Wij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en
Mr. Jurjen van Daal slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken
alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide
netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.
Fiscale opiniemakers
Als professional met een brede blik staan we midden in de
samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-
tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het
Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en
Mr. Paul Weil het NTFR
E
ALS W IT
OO
ONS N KEND
BE
OP ON
IN
TERRE
HOE
W AG E N ,
EN
ON TDEKK
N
W E DA
E
NIEUW ?
EN
PLEKK
Honda heeft een passie voor het verkennen van onbekend EN NU STAAT HIJ BIJ AUTOMOTIVE-CENTRE VAN NIEUWKERK OP U TE WACHTEN VOOR EEN PROEFRIT
terrein en nieuwe ideeën. Daar liggen allerlei spannende Verbeterde aerodynamica en wegligging Minder uitstoot dankzij Start-Stopsysteem en Eco Assist
kansen. Dat is ook het verhaal achter de nieuwe Civic. i-MID scherm voor informatie binnen handbereik Zuinige en krachtige 1.4 & 1.8 i-VTEC & 2.2 i-DTEC motoren
Onze ontwerpers wilden de beste Civic ooit creëren en dus Flexibele ruimte dankzij Magic Seats
begonnen ze aan hun grootste reis tot nu toe.
Automotive-centre Van Nieuwkerk Making Dreams Come True
VANAF € 18.990,- www.vannieuwkerk.nl | ht
HONDA CIVIC VANAF B-LABEL. HET AFGEBEELDE MODEL IS DE 1.8 I-VTEC EXECUTIVE MET HANDGESCHAKELDE TRANSMISSIE IN WHITE ORCHID PEARL. BRANDSTOFVERBRUIK IN L/100 KM: STADSRIT 7,6; BUITENWEG 5,2; COMBINATIERIT 6,1. CO2-UITSTOOT: 145 G/KM.

15. Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media)
in het snel kunnen schakelen. Rechtstreeks
Feestelijke opening van nieuwe kantoor Borrie & Co in Amstelveen contact, geen bureaucratische of hiërarchi-
sche tussenlagen die vertragend werken.
Onze inzet is blijvend gericht op het beter
‘Ondernemers kunnen bedienen van de opdrachtgevers.
Bovendien zijn we zelf ook ondernemers
en dus begrijpen we intrinsiek het onder-
nemersgevoel van onze klanten. Onder-
voor ondernemers’
nemers voor ondernemers dus. Daar zit de
kracht. En deze gekoppeld aan onze breed
aanwezige kennis op alle terreinen van het
vakgebied, moet ons in staat stellen om de
ondernemer werkelijk verder te helpen in
zijn dromen. Dat is – wat ons betreft – ac-
Met een druk op de rode schakelaar om het brandalarm uit te zetten, werd het op 12 januari countancy anno nu.”
definitief: de nieuwbouw op de plaats van de voormalige brandweerkazerne aan het Keizer Karel-
Borrie Accountants / Belastingadviseurs
plein in Amstelveen is van Borrie & Co Accountants. Burgemeester Jan van Zaanen verrichtte met Keizer Karelplein 2
1185 HL Amstelveen
die symbolische handeling de officiële ingebruikname. Ruim 200 gasten woonden de festiviteiten Postbus 83012
1080 AA Amsterdam
bij. Veel ondernemers en relaties alsook vertegenwoordigers van de ondernemersvereniging F 020 - 679 42 25
amsterdam@borrie.nl
Amstelveen, lieten zich met veel plezier rondleiden in het ruim ingerichte pand, waarin directie www.borrie.nl
en medewerkers van Borrie de volgende stap in het bestaan van hun organisatie zullen zetten.
B
ijzonder was het zeker, dat de schuiven mee met de behoeften van
burgervader de bereidheid had onze opdrachtgevers. Een ondernemer
genomen om persoonlijk een nieuw wordt tegenwoordig geconfronteerd met
bedrijf in zijn gemeente Amstelveen te vraagstukken waar hij óók een advies
verwelkomen. Partner Fokko van Dijk en over wil hebben. Vragen waarop
Diana Clement, ook partner én lid van het je initieel zou kunnen denken
dagelijks bestuur, waren daarom meer dat deze niets met accoun-
dan tevreden met zo een warm welkom. tancy, administratie en/
Maar bovenal zien de twee het als een of de belasting te maken Fokko van Dijk en Diana Clement
nieuwe impuls waarbij de krachten van de hebben. Je ziet dat deze
twee Borrie-kantoren uit respectievelijk tijd dus vraagt om meer
Amsterdam-Osdorp en Hilversum zijn sparringpartnership.
gebundeld. “Deze tijd vraagt namelijk om Een ondernemer moet
meer interactiviteit van de ondernemer tegelijkertijd dicht bij zijn
met zijn accountant,” legt Fokko uit. “We ondernemerscompetenties
moeten onze expertise sneller dan ooit willen blijven. Focus dus.
kunnen delen. Dat kan vanuit deze nieuwe Een kritische externe blik
basis en de wijze waarop we hier gaan is vaak nodig om de
werken.” juiste manage-
mentinformatie
“In de huidige tijden zijn er vele manieren te vergaren
om contact met de klant te hebben,” waarop strate-
vervolgt Diana. “De techniek biedt daartoe gische keuzes
volop mogelijkheden, maar persoonlijk kunnen wor-
contact in een professionele omgeving is den gebaseerd.
en blijft een ‘must’ waar wij vanuit Borrie Dat is waar wij
altijd voor blijven staan. En dat kan nu ook voor staan.”
in het pand BrandMeester waar we heel “Door de kanto-
bewust voor een ruime opzet en transpa- ren van Hilversum
rantie hebben gekozen. Dat past bij de stijl en Amsterdam te
waarop wij onze klanten willen bedienen. laten samengaan,
Het ontvangen van een advies heeft bo- kunnen we verder
vendien verschillende dimensies gekregen. groeien,” vervolgt
En daar spelen we op in. We zijn klaar voor Diana. “Toch is
onze verdere profilering in de markt.” die geambieerde
Fokko vertelt dat het vak van ac- groei beslist niet de
countancy en belastingadviseurs in de eerste prioriteit. De
loop der jaren flink is veranderd. “We essentie zit hem
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Ondernemerspanel
Is sponsoring zinvol
voor uw onderneming?
Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, diensten
of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor een
tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljarden
euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het kan gebeuren dat de gesponsorde
atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het gebeuren dat een team niet naar
verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel.
■ Carin Kleyn
Carin Kleyn - Ca Ré Arbeidsmarkt Communicatie koppeling van het imago van de sponsor aan het
Voor ons, als mediabureau, is sponsoring niet zinvol sponsorobject. Het wordt uiteraard veel gedaan bij
maar ik kan me absoluut voorstellen dat het voor veel projecten met veel media-aandacht. Het is daarom
bedrijven wel zinvol is. Sponsoring zorgt natuurlijk voor ook van belang om een goede keuze te maken.
een effectievere verwerking in het geheugen van de Wanneer veel bedrijven hetzelfde project gaan
consument. Naast een functionele fit gaat het ook sponsoren ontstaat er een “clutter” waardoor het onder-
om een emotionele fit van de sponsor met het scheidend vermogen afneemt. Drie steekwoorden voor
sponsorobject. Bij het eerste punt moet je denken sponsoring zijn momenteel: klantgerichtheid, flexibiliteit
aan bv. het gratis uitdelen van energiedrank bij een en maatwerk. Deze woorden zijn exact de woorden
marathon en bij het tweede punt gaat het om de waar Ca-Ré AMC voor gaat maar dan zonder sponsoring!
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance borden, vlaggen of in het programmaboekje. Een andere
Het effect van sponsoring is achteraf altijd moeilijk te manier is het verzorgen van een deel van de benodigdhe-
meten. En in moeilijke tijden blijkt dat sponsoring een den voor het evenement. De catering door lokale traiteur-
‘luxe’ uitgave is en ondernemingen hun sponsoruitgaven keten, de kleding door de confectie-handelsonderneming,
als een van de eerste kostenposten terugschroeven. Ik vind en dit alles uiteraard met als tegenprestatie eervolle
persoonlijk dat voor ondernemers sponsoring op lokaal/ vermelding en dank. Als ondernemer is je budget voor
regionaal niveau ook zeker effectief kan zijn. Voorbeelden sponsoring veelal beperkt, zeker in deze tijden. Gerichte,
zijn het doneren van sponsorgelden aan een lokaal golf- kleinschalige, lokale sponsoring kan een effectieve manier
toernooi, de hockey- of voetbalclub waar je zelf als onder- zijn je onderneming onder de aandacht te brengen op een
nemer komt, of de sportdag van de school van je kinderen concreet aansprekende manier, zonder dat dit gelijk heel
waar ook veel ouders onderdeel vormen van je netwerk. In veel geld hoeft te kosten. Ik zou zeggen zoek het eens wat
ruil krijgt je onderneming zichtbaarheid door middel van meer in je eigen omgeving op!
■ Jasper Brouwer
Jasper Brouwer - EMEA Marketing Director bij Dell Music Awards een mooie gelegenheid om de relaties
Dell doet zeker aan sponsoring. Een mooi voorbeeld is met klanten aan te sterken. Al met al werd de campagne
onze case met MTV Networks. Voor de vierde keer op in vijf landen succesvol uitgerold en leverde het 33.000
rij is Dell sponsor van de MTV Europe Music Awards, de inzendingen van fans op. Ieder jaar hebben wij duide-
laatste keer in Belfast, Noord-Ierland. De reden waarom lijke doelstellingen over wat wij met de campagne wil-
Dell hieraan meedoet, gaat natuurlijk verder dan fun len behalen. Sponsoring betekent dat onze doelgroep
en fame. Het biedt een prachtige kans om met Dell’s zich er bewust van wordt dat Dell aan de Music Awards
belangrijke doelgroep Generatie-Y in contact te treden. meedoet, dat wij activiteiten kunnen opzetten om de
Technologie meets passion for music on the red carpet. interactie met hen flink aan te gaan en dat wij sterke re-
Deelnemers konden via een interactieve online tool laties kunnen opbouwen met onze partners. Natuurlijk
hun eigen gezicht in een magazine cover plaatsen. Kop- kan sponsoring risico’s met zich meebrengen, maar als
peling met o.a. Twitter en Facebook zorgden voor een je als partij vooraf goed afkaart wat je gaat doen, wor-
viraal effect. De beste magazine covers wonnen uitein- den deze risico’s beperkt. Sponsoring blijft zinvol voor
delijk een VIP trip naar de awarduitreiking. Ook zijn de Dell en fun.
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. ■ Yvonne N. Rosina
Yvonne N. Rosina - Marree en Dijxhoorn Advocaten effectief is. Dus je moet kritisch blijven over je beweeg-
Sponsoring, mits in de juiste vorm en omvang is wel redenen en steeds zorgvuldige afwegingen maken.
degelijk zinvol voor ons advocatenkantoor. Zo sponsoren Nu het door mij opgerichte kantoor, Rosina Eckhart
wij diverse hockeyclubs, een lokale voetbalclub en ook ad advocaten, begin dit jaar gefuseerd is met een ander
hoc sportevenementen voor een goed doel. Nu is wellicht kantoor en verder gaat onder de naam Marree en
niet direct meetbaar wat sponsoring oplevert, maar je Dijxhoorn Advocaten, is het voor ons zeker zinvol om
laat als kantoor wel zien dat je midden in de samenleving door middel van sponsoring nogmaals onder de aandacht
staat en betrokken bent bij de maatschappij om je heen. te brengen wie wij zijn: een betrokken kantoor voor
Ik ben van mening dat sponsoren om te sponsoren (dus ondernemers en ondernemingen. Zo blijven we ook na
zonder een oprechte intentie en zonder visie) veel minder de fusie herkenbaar voor onze cliënten en relaties.
■ Eva Hukshorn
Eva Hukshorn - Partner EFactor rol. Voor organisaties waar sponsoring niet zo voor de
Het krijgen van sponsoring is niet voor alle type orga- hand ligt, kan je ook kijken naar strategische samenwer-
nisaties weggelegd en vooral gebruikelijk bij sport, cul- kingen met de ‘juiste’ partijen of barterdeals. Denk aan
tuur, evenementen. Doel voor de ontvangende partij is Senso, Philips vs. Douwe Egberts. Voor EFactor is spon-
support te krijgen niet alleen in financiële zin, maar ook soring heel belangrijk. Niet alleen voor onze events en
om erkenning te krijgen van een respectabele partij. de tools die we verkopen. Maar ook om het succes van
Hiermee vergroot hij zijn bereik en zijn credibility naar al die beginnende start-ups aangesloten bij ons netwerk
de klant. En dus zijn algehele succes. De gevende partij te vergroten. Wij zijn een social media partij, de nieuwe
doet het veelal voor imago en idealistische redenen. wereld. Erkenning & exposure via traditionele (media)
Bereik en credibility spelen ook hier een belangrijke erkende bedrijven is key voor ons succes.
■ Sybrig van Keep
Sybrig van Keep - De Issuemakers door bedrijven. Niet zo vreemd aangezien met dergelijke
Een naam op het shirt van een bekende voetballer is maatschappelijke sponsoring het profiel van een
goed voor de naamsbekendheid van het bedrijf, levert bedrijf verbeterd en versterkt kan worden. En een goed
een directe relatie op met de fans van de club en maatschappelijk profiel is tegenwoordig erg belangrijk.
daarmee meer marketingmogelijkheden. En het Ja, natuurlijk zitten er risico’s aan sponsoring. Dat geldt
bijwonen van een voetbalwedstrijd in de skybox is ook echter voor beide partijen: een museum krijgt namelijk
een goede gelegenheid om bij te praten met relaties. Er ook problemen wanneer haar sponsor blijkt te frauderen.
zijn echter meer vormen van sponsoring: ook cultuur en Risico’s zijn niet uit te sluiten maar wel te beperken of
maatschappelijke organisaties worden vaker gesponsord voor een belangrijk deel te voorkomen.
■ Timo de Regt
Timo de Regt - PDZ Uitzendbureau “merk”, de locatie of de successen van de gesponsorde
Sponsoring kan op meerdere vlakken toegevoegde waarde vereniging of sporter(s). Wij combineren beide en hebben
leveren en is in die zin zinvol voor iedere onderneming. daar de betrokkenheid van onze eigen medewerkers in op-
Enerzijds op het speelveld zien we de maatschappelijke genomen met het persoonlijk sponsorplan. Het heeft ons
betrokkenheid die je als onderneming kunt tonen. Moge- op plekken gebracht waar we vanuit centrale aansturing
lijk maken of ondersteunen van activiteiten in je omgeving. niet waren gekomen. Lokaal zichtbaar en in interactie met
Anderzijds de waarde van de exposure. Meeliftend op het PDZ, kunnen wij stellen dat sponsoring zeker zinvol is.
■ Marnix van den Bergh
Marnix van den Bergh - Höcker Advocaten draagt sponsoring bij aan onze identiteit. Ook sponsort
“Sponsoring biedt ons meer naamsbekendheid en Höcker Advocaten regelmatig eenmalige activiteiten op
gelegenheid om onze doelgroep te bereiken via cultureel, juridisch of maatschappelijk gebied, zoals de
advertentiemogelijkheden en bijeenkomsten. Wij zijn jubileumconcerten van het Noordhollands Jeugdorkest,
er trots op dat wij kantoor houden in het hart van het 60-jarig jubileum van onze Orde van Advocaten en
Amsterdam en juridische dienstverlening van hoge een project waarbij schoolverlaters en probleemjongeren
kwaliteit bieden. Daarom sponsoren wij al jaren de nieuwe kansen in de maatschappij krijgen. Voor Höcker
Stichting Noorderkerkconcerten, die in de Amsterdamse Advocaten is deze vorm van sponsoring zeker zinvol en
binnenstad concerten van hoog niveau organiseert. Zo er zijn weinig risico’s aan verbonden.”
het ONDERNEMERS BELANG 15

20. Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer
Zalsman wil meer V orig jaar betrok Zalsman Kampen
het indrukwekkende pand van
de voormalige drukkerij Thieme
aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein
Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van
bedrukken… en Thieme staat voor de lastige tijden die de
grafische bedrijven doormaken, en zij niet
alleen. “De markt krimpt door de digitalisering
in de communicatie en de economische
meer betekenen
hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord
hierop is: investeren in efficiënt produceren,
een brede dienstverlening en een vitale
relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van
Zalsman Groningen begaf zich ook op het
overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij
Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet. werd overgenomen. Beide ondernemers
kiezen bewust om te groeien.
De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers
Kampen, Zwolle en Groningen
van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld De roots van Zalsman liggen in Kampen,
waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.
kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.
In de jaren zeventig begon de groei, die
graag in de kijker met een brede dienstverlening, eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers
begon zijn grafische carrière bij Zalsman
die verder gaat dan alleen drukken. “We willen in Kampen en staat nu aan het roer van
Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien
bovenal een betrouwbare partner in roerige jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet
aan de grond gehouden door een prachtige
tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind samenwerking met SW-bedrijf IMpact.
Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden
en Gertjan Boers. is daar nu IMpact Sociale Media gestart.
Deze drukkerij met 20 medewerkers met een
arbeidsbeperking bedient de lokale markt.
In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers
die op een prettige manier samenwerken.
Zelfs flessen whiskey
Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.
Terwijl de oude inventaris van de drukkerij
uit Kampen nu deel uitmaakt van een
klein museum in het bedrijfs-
pand in Zwolle, levert
Zalsman
het ONDERNEMERS BELANG

21. aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We
hebben in en om Zwolle en Groningen veel
klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een
breed pakket aan producten en diensten wil
Zalsman iets betekenen voor haar klanten.
We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf
haar opdrachten uitvoert. We willen onze
opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit
handen nemen. Daarom hebben we een
heel scala aan mogelijkheden naast de vele
faciliteiten op het gebied van drukken,
printen en afwerking. Het gaat zelfs nog
verder: we hebben een groot logistiek
centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000
meter aan planklocaties. Daar houden we
voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs
whisky op voorraad. Hessenpoort is een
ideale locatie voor logistieke diensten, zo
vlak aan de A28. Niet voor niets hebben
ook bedrijven als DHL en GLS zich hier
gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in
Groningen!” Niet zomaar bomen, maar bomen die Veraf en dichtbij
vruchten dragen als peper en nootmuskaat. Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol
Echt maatschappelijk verantwoord Zo geven we de lokale economie ook nog bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto
ondernemen een positieve impuls. De bomen vangen dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-
Zalsman werkt met indrukwekkende CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan nen”. We investeren in efficiënte drukpersen
drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag
en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress in Nederland die haar Carbon Footprint heeft is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:
digitale printmachines die zelfs drieluiken laten certificeren. Boers: “Dat vinden we op in bestelsystemen, personaliseren, logistieke
aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar. zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we oplossingen, allemaal bedoeld om het onze
Het paradepaard in Zwolle is de Komori continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen klanten gemakkelijk te maken. We willen hen
achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan- helpen om geld te verdienen. Door op deze
Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf. sprekende manier wordt gecompenseerd.” manier te ontzorgen, ontstaat er een logische
Een supermachine die ook lakken drukt, lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer
bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV te betekenen.”
het drukwerk meteen droogt. Dat is veel
milieuvriendelijker dan de traditionele Uitbouwen en doorgroeien
UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid
Zalsman volgens Verlind door en door. van het bedrijf nog eens benadrukken.
“Maatschappelijk verantwoord ondernemen “Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt
zit ons in de genen; het is hier geen hype of Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen
verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,
niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-
gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld ken, met kundige en betrokken medewerkers
van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er- en de allernieuwste machines.”Zalsman
voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten, investeert niet alleen in productie en dienst-
en wat we toch uitstoten, compenseren we verlening, maar ook in de relatie met haar
middels een project in Indonesië. Daar planten klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,
we bomen op voormalige rijstvelden, aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat
waar de bodem uitgeput is. zij supertevreden zijn en zich gedragen als
ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en
doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.
Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat
Zalsman hét grafisch bedrijf is waar klanten
graag zaken mee doen.
Zalsman Zwolle Zalsman Groningen IMpact Sociale Media
Steinfurtstraat 1 Osloweg 85 Gildestraat 1
Postbus 1025 Postbus 5189 Postbus 344
8001 BA Zwolle 9700 GD Groningen 8260 AH Kampen
T 038 - 337 18 00 T 050 - 313 66 22 T 038 - 386 99 66
info@zalsman.nl info@zalsmangroningen.nl info@impact-zalsman.nl
www.zalsman.nl www.zalsman.nl www.impact-zalsman.nl
het ONDERNEMERS BELANG