3. velkommen til randstad
Vi er glade for at kunne byde dig velkommen hos om randstad
et af verdens største og mest dynamiske vikar- og Vi er en del af Randstad koncernen, en stor inter-
rekrutteringsbureauer. national koncern med hovedsæde i Amsterdam,
Holland. Randstad er repræsenteret i en lang
Hos Randstad er både du og vores kunder tilknyttet række lande i Europa, Nordamerika og Asien. Vi
én fast personalekonsulent. På den måde kan vi formidler hver dag jobs til over 300.000 mennesker
sikre, at vi tilbyder dig et job, som passer til både verden over.
dine kvalifikationer og din personlighed.
Det giver dig gode muligheder for at komme
Vi vil gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig til et godt videre, når du har lyst. Vi anbefaler dig gerne
og spændende job i en eller flere virksomheder, til vores forskellige afdelinger – både i Danmark
hvor du kan trives og udvikle dig. En forudsætning og i resten af verden. På de følgende sider kan du
for dette er, at vi både lærer dig og kunden godt at læse mere om, hvad vi kan tilbyde og hvad vi for-
kende, så vi har det bedste udgangspunkt for at venter af dig.
skabe et godt match mellem dig og en fremtidig
arbejdsplads. Det er derfor, vores motto er: medlem af VICE
good to know you! Randstad er et certificeret bureau, som er medlem
af VICE – Vikarbureauer Certificeret i Danmark.
vi matcher mennesker og jobs VICE er en ny brancheforening på vikarområdet,
Randstad er, med 11 afdelinger fordelt over hele hvor deltagende bureauer skal opfylde en række
landet, et af Danmarks førende vikar- og rekrut- krav til kvalitet og etisk betryggende forretningsfø-
teringsbureauer. I vores afdelinger arbejder 45 per- ring for at blive certificerede. Vores medlemsskab
sonalekonsulenter med at finde jobs til de vikarer, af VICE er med til at sikre dig dokumenterede ord-
som er registreret i vores database. nede forhold, når du arbejder som vikar. Du kan
læse mere om VICE på www.vice.dk
Randstads personalekonsulenter kan tilbyde jobs,
der enten er tidsbegrænsede vikariater eller faste
stillinger. Vi er dermed på mange måder binde-
leddet mellem en virksomhed og den rette kandi-
dat til jobbet.
randstad • 3
4. mulighederne som vikar
hvis du ønsker et fleksibelt job
Vores stærke position på markedet sikrer, at vi kan stabilitet og tryghed
tilbyde dig vikariater inden for stort set alle om- i et skiftende miljø
råder af arbejdsmarkedet. Det betyder, at du kan Uanset om du arbejder for os i en periode mellem
bruge din tid hos os på at vedligeholde og udbygge to faste jobs, eller du har valgt vikarjobbet på
dine færdigheder – og ikke mindst prøve nye længere sigt, fordi den fleksible tilværelse passer
udfordringer. dig godt, er det vigtigt, at vores samarbejde bygger
på gensidig loyalitet.
Randstad er specialiseret inden for mange
områder, især: Vi lægger vægt på, at du vil komme til at opleve
Randstad som en god og ansvarlig arbejdsgiver, der
• Administration og regnskab sørger for, at du føler dig godt tilpas og tryg ved
• Callcentre og kundeservice dit ansættelsesforhold. Det betyder helt konkret, at
• IT du kan være sikker på følgende:
• Teknik
• Lager • Du er til enhver tid beskyttet af den gældende
• Produktion overenskomst. Igennem vores medlemskab af
• Kantine Dansk Erhverv har vi overenskomst med HK, 3F,
TL, TIB og NNF
Sammen med din personalekonsulent kan du plan- • Du får din løn direkte ind på din
lægge din karriere ud fra dine egne muligheder lønkonto hver 14. dag
og ønsker. Måske har du et langsigtet mål, som vi • Du modtager feriepenge og helligdagsbetaling
i Randstad kan hjælpe dig med at nå? osv. fra din første arbejdsdag
• Du får de almindelige sociale ydelser og pension
hvis du ønsker faste forbindelser i det omfang, du er berettiget til dem
Hvis du ønsker et fast job, kan Randstad også hjæl- • Du får udbetalt ledighedsdage, såfremt du er
pe dig med det. Mange af vores kunder tilbyder medlem af en A-kasse og i øvrigt opfylder de
deciderede fastansættelser eller fastansættelser arbejdsmæssige betingelser
efter vikariatets ophør. Vi har en særlig aftale med • Du får mulighed for at være med i hyggelige
vores kunder om fastansættelser af vikarer. Du kan sociale arrangementer, hvor du kan møde dine
altså til enhver tid acceptere ansættelsen – bare vi vikarkolleger
også er orienteret om det. • Du får en professionel allieret i din personale-
konsulent. Hos Randstad er alle personalekonsu-
Randstad gør opmærksom på, at hvis en kunde lenterne specialister inden for deres fagområde.
ansætter dig som følge af et vikariat, kan kunden De er desuden veluddannede og gode at tale
blive opkrævet et jobformidlingsgebyr. med. Du kan altid kontakte din konsulent, hvis
du har brug for hjælp, rådgivning eller bare en
uformel snak.
• Du får en seriøs arbejdsgiver, der er medlem af
VICE - Vikarbureauer Certificeret i Danmark.
5. kom godt fra start
hvad forventer vi af dig? Vær imødekommende og fleksibel i relation til dine
Det er vigtigt, at du repræsenterer Randstad så nye arbejdsopgaver. På den måde vil du komme
godt som muligt i alle situationer. Vores omdømme hurtigere ind i jobbet og alle vil få et større udbyt-
bygger nemlig i høj grad på den kvalitet og indsats, te af din arbejdsindsats.
som du yder. Når vores kunder oplever, at vikarer
udsendt af os er dygtige og motiverede, får vi flere Vær diskret, når du ser eller hører fortrolige oplys-
og flere opgaver og kunder. På den måde er vi ninger hos kunderne. Den slags oplysninger skal
i stand til at udvide vores område – og tilbyde dig selvfølgelig forblive fortrolige, og du må under
endnu flere spændende arbejdsopgaver! ingen omstændigheder diskutere dem med uden-
forstående.
Når du er i kontakt med kunderne, er du ambassa-
dør for os. Du er vores ansigt over for kunden, og Følg de regler og retningslinier, der er på arbejds-
det er derfor afgørende, at du altid agerer profes- pladsen. Du skal have kendskab til disse regler,
sionelt og høfligt. da nogle af dem også dækker over sikkerheds-
bestemmelser og bestemte procedurer, der kan
Vi forventer med andre ord, at du i dit vikariat være vigtige.
optræder med samme seriøsitet, respekt og
omtanke, som du ville gøre i ethvert andet job. Randstad har altid en fast aftale om arbejdstid med
kunden. Den bliver du selvfølgelig også informeret
at leve op til forventningerne om, før du starter i et vikariat.
Her er et par tip til, hvordan du får den rigtige start
– allerede fra første dag på den nye arbejdsplads. Det er desuden vigtigt, at du kontakter din perso-
nalekonsulent hos Randstad, hvis der sker væsent-
Kom lidt før arbejdsdagen begynder den første lige ændringer i dine arbejdsopgaver. Men uanset
dag. Så er du sikker på at møde til tiden, og du hvad du kommer ud for i dit vikariat, er du altid
undgår at give et forkert indtryk fra starten. velkommen til at kontakte os for råd og vejledning.
Husk at præsentere dig overfor dine nye kolleger. spørgsmål og svar
Når man først har givet hånd og sagt goddag, er
man godt i gang med at gøre det rigtige indtryk.
randstad • 5
6. spørgsmål og svar
får jeg en kontrakt af Randstad? skal randstad bruge mit skattekort?
Ja, når vi er enige om, at vi vil arbejde sammen, Ja, ved ansættelsen skal du aflevere dit skattekort
indgår vi en tilknytningskontrakt. Kontrakten er til os, da vi skal bruge det som grundlag for bereg-
grundlaget for vores fremtidige samarbejde. ningen af din skat. Hvis du bruger dit frikort hos os,
Tilknytningskontrakten gør, at både du og vi ken- skal vi have det originale kort fra dig.
der de gældende betingelser, der er fastlagt af fag-
foreningerne og af lovgivningen. betaler I min transport?
Det er kun undtagelsesvist, at der indgås aftaler
hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver syg? om kørselsgodtgørelse.
Du skal altid melde sygdom til din personalekonsu-
lent, som så vil finde en anden løsning, mens du er kan jeg holde en fridag?
syg. Kun i de tilfælde, hvor du skal møde før Det vil du oftest kunne. Hvis du har brug for en
Randstads kontortid, skal du selv meddele kunden, fridag, skal du helst sige det til din personalekonsu-
at du er syg – men husk at ringe til os bagefter. lent i god tid, så I sammen kan informere kunden.
Opstår der et akut behov, så snak med arbejdsplad-
Sygedagpenge, barnets første sygedag eller løn sen om det, men husk at informere din personale-
under sygdom udbetales efter gældende overens- konsulent.
komstregler.
Du har ikke krav på at holde fridage, når du først
hvordan og hvornår får jeg løn? er i gang med et vikariat hos en kunde, men det
I forbindelse med din ansættelse viser vi dig, er som regel ikke noget problem at aftale sig frem
hvordan du udfylder din arbejdsseddel. Det er til det.
vigtigt, du gør det korrekt, da arbejdssedlen dan-
ner grundlag for din lønudbetaling. får jeg fri, når virksomheden holder lukket?
Hvis den virksomhed, hvortil du er tilknyttet som
Din løn beregnes på baggrund af de indsendte vikar, holder lukket på en hverdag, er denne dag
arbejdssedler. Lønnen vil være til rådighed på den at betragte som en på forhånd varslet feriedag.
konto, du ønsker, hver anden fredag. Du modtager Eksempler på sådanne hverdage kan være fredag
en lønseddel med en oversigt over de udbetalte efter Kristi Himmelfartsdag, 1. maj, 5. juni, 27-30.
timer i forbindelse med hver lønudbetaling. december og den 31. december.
Husk at din arbejdsseddel skal være os i hænde får jeg feriepenge?
senest mandag morgen hver uge. Alle vikarer er berettiget til at modtage feriepenge.
Randstad indbetaler løbende dine indtjente netto-
feriepenge til Feriekonto. Du vil herefter modtage
et feriekort fra Feriekonto. Feriekortet kan benyttes
til at få dine feriepenge udbetalt, når du holder
ferie.
7. kan jeg få supplerende dagpenge? hvad gør jeg, hvis jeg får en arbejdsskade?
Hvis du er medlem af en A-kasse og i øvrigt er dag- Kræver skaden behandling, så får du selvfølgelig
pengeberettiget, kan du få som vikar supplerene det overstået først. Dernæst skal du sørge for at
dagpenge, hvis du arbejder 29,5 timer eller mindre udfylde en anmeldelsesblanket om arbejdsskaden.
om ugen. Det er en god ide, at du kontakter din A- En arbejdsskade skal altid meldes til brugervirksom-
kasse for at få den detaljerede beskrivelse af de hedens forsikring. Anmeldelsen vil danne grundlag
gældende regler. Her kan du også få oplyst det for en senere erstatningssag. Husk at udfylde blan-
beløb, som du vil kunne få suppleret op med. ketten ved alle arbejdsskader, da nogle skader først
rigtig får konsekvens efter et par dage eller uger.
hvor lang tids opsigelse har jeg?
Som vikar er dit opsigelsesvarsel altid i henhold til Du er altid dækket af den samme forsikring som de
gældende overenskomst (dvs. den overenskomst, fastansatte på arbejdsstedet. I har præcis de samme
du er ansat efter). Din tilknytningskontrakt gælder vilkår på det område.
som frigørelsesattest over for din A-kasse.
får jeg pension?
Kommer du ud i et længerevarende vikariat, kan Randstad er medlem af Dansk Erhverv og har tiltrådt
dit opsigelsesvarsel ændre sig. Spørg gerne din en række overenskomster i forbindelse hermed. Det
personalekonsulent, hvis du er i tvivl om dit op- betyder, at Randstad betaler pension i henhold til
sigelsesvarsel. gældende overenskomster. Spørg altid din persona-
lekonsulent, hvis du er i tvivl.
randstad • 7
8. kontakt
70 10 13 12 stiller automatisk om til nærmeste Randstad- Jylland
afdeling, med mindre du ringer fra en mobiltelefon. Du kan Randstad Esbjerg Tlf. 75 10 21 70
også klikke ind på vores hjemmeside www.randstad.dk; Torvegade 4 Fax: 75 10 21 77
her kan du læse mere om mulighederne som vikar og 6700 Esbjerg Mail: esbjerg@randstad.dk
du kan søge i vores database over ledige stillinger.
Du er desuden altid velkommen til at komme ind og Randstad Herning Tlf: 97 14 55 84
tage en snak med os om dine fremtidige jobudsigter. Birk Centervej 40, Birk Fax: 86 18 52 40
Vær opmærksom på, at vores afdelinger kan have 7400 Herning Mail: herning@randstad.dk
forskellige åbningstider.
Randstad Kolding Tlf. 75 50 70 80
Sdr. Torv 1 Fax: 75 50 67 00
6000 Kolding Mail: kolding@randstad.dk
Lønbogholderiet Randstad Randers Tlf: 86 40 61 66
Tlf: 33 37 90 07 Gl. Stationsvej 5 Fax: 86 18 52 40
Fax: 33 93 41 56 8900 Randers Mail: randers@randstad.dk
Sjælland Randstad Sønderborg Tlf: 74 43 06 22
Randstad City Tlf: 33 93 08 00 Rådhustorvet 6, 2.sal Fax: 74 43 06 33
Gothersgade 45 Fax: 33 93 41 56 6400 Sønderborg Mail: sonderborg@randstad.dk
1123 København K Mail: city@randstad.dk
Randstad Aalborg Tlf: 98 10 27 23
Randstad Ballerup Tlf: 44 65 91 00 Østre Kanalgade 16 Fax: 98 16 27 33
Centrumgaden 24, 1 Fax: 44 97 00 86 9000 Aalborg Mail: aalborg@randstad.dk
2750 Ballerup Mail: ballerup@randstad.dk
Randstad Århus Tlf: 86 12 95 88
Randstad Hillerød Tlf: 48 24 64 31 Frederiksgade 1 Fax: 86 18 52 40
Slotsgade 24, Baghuset Fax: 48 24 64 33 8000 Århus C Mail: aarhus@randstad.dk
3400 Hillerød Mail: hilleroed@randstad.dk
Fyn
Randstad Odense Tlf: 66 13 66 77 70 10 13 12 stiller automatisk om til nærmeste afdeling.
Th. B. Thriges Gade 26-28 Fax: 66 13 58 20
5000 Odense C Mail: odense@randstad.dk www.randstad.dk
