Eine Art Handbuch für Menschen und Marken, die sich auf den Märkten des 21. Jahrhunderts tummeln. Märkte sind Gespräche...

1. Social
Media für
Angefangene...
Best of
Cluetrain
Manifesto
(1999)
Foto: luxuz::. / photocase.com

2. These #2
Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus demographischen Segmenten.
These #1
Märkte sind Gespräche These #3
Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich. Sie
werden in einer menschlichen Stimme geführt.
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3. These #6
Das Internet ermöglicht Gespräche
zwischen Menschen, die im Zeitalter
der Massenmedien unmöglich waren.
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4. These #12
Es gibt keine Geheimnisse mehr. Die
vernetzten Märkte wissen über die
Produkte der Unternehmen mehr, als die
Unternehmen selbst. Ob die Nachricht gut
oder schlecht ist, sie wird weitergegeben.
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5. These #19
Unternehmen können zum ersten mal mit
ihren Märkten direkt kommunizieren. Wenn
sie bei diesen Gesprächen versagen, könnte
das ihre letzte Chance gewesen sein.
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6. These #23
Unternehmen, die sich
"positionieren" möchten,
sollten dazu auch eine
Position einnehmen. Im
Idealfall sollte diese
Position dann auch etwas
mit dem zu tun haben,
was den Markt
interessiert.
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7. These #28
Die meisten Marketingprogramme gründen auf der
Angst, der Markt könnte erkennen, was wirklich in den
Unternehmen geschieht.
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8. These #34
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Um mit menschlicher Stimme zu sprechen, müssen die
Unternehmen die Anliegen und Besorgnisse ihrer Communities
- der Gemeinschaft ihrer Marktteilnehmer - teilen.
These #35
Dafür müssen sie aber
zuerst einmal zu einer
Gemeinschaft gehören.

9. These #38
Menschliche Gemeinschaften
entstehen aus Diskursen -
aus menschlichen Gesprächen These #39
über menschliche Anliegen. Die Gemeinschaft
des Diskurses ist
der Markt.
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10. These #64
Wir wollen Zugang zu euren Unternehmensinformationen, zu euren Plänen und Strategien, euren
besten Ideen und eurem wirklichen Wissen. Wir werden uns nicht zufriedengeben mit der Vierfarb-
Broschüre, mit WebSites aus einer Zuckerguss-Fassade, aber ohne Inhalte.
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11. These #74
Gegen eure
Werbung sind
wir immun.
Also vergesst es.
These #75
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Wenn ihr wollt, daß
wir uns mit euch
unterhalten, dann
erzählt uns was. Zur
Abwechslung mal
etwas Interessantes.

12. Foto: lego / photocase.com
These #83
Wir wollen, daß ihr
50 Millionen von uns
These #84
genauso ernst
Wir kennen ein paar Leute aus eurem Laden. Die sind
nehmt wie einen
ziemlich in Ordnung, wenn wir sie im Internet treffen.
Reporter vom
Versteckt ihr davon noch mehr? Könnten sie nicht
Handelsblatt.
rauskommen und mit uns spielen?

13. Foto: lego / photocase.com
61% der angestellten SocialMedia-User sind stolz
auf Ihr Unternehmen
19 % reden darüber
57 % haben nur eingeschränkten oder gar keinen
Zugang während dem Job
60% hätten von ihrem Arbeitgeber gerne Hilfe,
wie sie relevante Inhalte verbreiten können
quelle: http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011

14. These #94
Den traditionellen
Unternehmen mögen die
vernetzten Gespräche
verworren und verwirrend
erscheinen.
Aber wir organisieren uns
schneller als sie es tun.
Wir haben die besseren
Werkzeuge, mehr neue
Ideen und keine Regeln,
die uns aufhalten.
quelle: http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/