CEO-022-領導統御的基本概念
- 2. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御的涵義
領導統御 (leadership)
在一特定情境下，為影響一人或一群人之行為，使
其趨向於達成某種群體目標之人際互動程序。
領導統御 (L) 乃是領導者 (l)、被領導者 (f) 及情境 (s)
三變數之函數，可以符號表現如下：
L = f (l, f, s)
1-2
- 3. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御的本質和功能
領導統御的本質
領導者
被領導者
情境
領導統御的功能
如何充分發揮人性因素，產生組織所需的力量
如何創造一種環境與氣候，使人對組織目標有
所貢獻
1-3
- 4. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御的要素
領導統御地位的權力 (power)
可劃分為五種型態：
合法權力 (legitimate power)
報酬權力 (reward power)
強制權力 (coercive power)
專家權力 (expert power)
參考權力 (referent power)
領導統御的歷程
1-4
- 5. Chapter 14 領導統御的基本概念
權 合法權力
基礎 力 報酬權力
基 強制權力
礎 參考權力
領導者行為 工 指 引
作 命 令
分 教 導
影 配 規 劃
報 引 導
監 督
授 權
行 支 援
評 控 制
檢 查
批 評
價 稱 讚
歷程
響 報 報 酬
改 正
回 饋
酬 處 罰
工 生 產 力
作 滿 足
績 人員異動
效 曠 職
領導統御的歷程模式
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- 6. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御學說
領導特質理論 (Trait Theory)
領導行為模式理論 (Behavioral Theory)
「工作中心式」與「員工中心式」理論
兩構面理論
管理格局理論
三構面理論
情境領導理論(Situational Theory)
情境領導理論(Situational
路徑—目標理論
權變模式
情境領導理論
領導者—參與模式
1-6
- 7. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導特質理論
(Trait Theory)
研究者：吉斯理 (Edwin Ghiselli) 教授
研究對象：美國90個不同行業超過300位的經理
六種有效管理者的特質如下：
監督能力
成就欲望 (achievement desire)
自信 (self-assurance)
自我實現的欲望 (self-actualization)
果斷 (decisiveness)
1-7
- 8. Chapter 14 領導統御的基本概念
Stogdill的發現
Note: Stogdill的發現
Stogdill調查124份問卷資料，顯示出領導者
的特徵
1. 年 長 8. 效果好的決策者
2. 身材高大 9. 較有遠見
3. 精力充沛 10. 性情較為專制、有主見、有野心
4. 說話具影響力 11. 較多責任感
5. 比較能幹 12. 能控制自我的情緒
6. 高學識 13. 人緣較好
7. 較好的判斷力 14. 有吸引力的外觀
1-8
- 9. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導行為模式理論
(Behavioral Theory)
「工作中心式」與「員工中心式」理論
(job-centered and employee-centered theory)
兩構面理論 (two-dimension theory)
管理格局理論 (managerial grid theory)
三構面理論 (three dimension theory)
1-9
- 10. Chapter 14 領導統御的基本概念
工作中心式 與 員工中心式 理論
研究者：李克特及密西根大學社會研究所研究人員
年代：1947年後
研究對象：企業、醫院及政府各種機構
領導者分兩種基本類型：
以工作為中心 (job-centered) 的領導者
以員工為中心 (employee-centered) 的領導者
1-10
- 11. Chapter 14 領導統御的基本概念
兩構面理論
研究者：美國俄亥俄 (Ohio) 州立大學一群研究者
年代：1945年起
領導行為可用兩個構面 (dimensions) 描述：
體恤 (consideration)
體制 (initiating structure)
一般稱之「俄亥俄學派理論」或「兩構面理論」(Two-
Dimension Theory)
1-11
- 12. Chapter 14 領導統御的基本概念
高
高體恤 高體恤
低體制 高體制
體
恤
低體恤 低體恤
低體制 高體制
低
低 體制 高
俄亥俄州立大學領導行為座標
1-12
- 13. Chapter 14 領導統御的基本概念
管理格局理論
研究者：布拉克(Blake)和莫頓(Mouton)
年代：1964年
管理格局之不同領導型態
1-1型的不良管理
1-9型的鄉村俱樂部管理
9-1型的工作管理
5-5型的中庸之道的管理
9-9型的團隊管理
1-13
- 15. Chapter 14 領導統御的基本概念
Note: 管理方格理論
高
９ 1.9 9.9
８ S P
S P
７
關 (低生產，高關心人員) (高生產，高關心)
心 ６
人 ５ 5.5
員 ４ (中庸官僚)
Ｓ
( )
３
２ (低生產，低關心人員) （高生產，低關心）
低 １ 1.1 S P S P 9.1
１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９
低 關心生產（Ｐ） 高
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- 16. Chapter 14 領導統御的基本概念
三構面理論
研究者：雷定 (Reddin)
年代：1970年
三構面為：
任務導向 (task-oriented)
關係導向 (relationships-oriented)
領導效能 (leadership effectiveness)
領導型態的四種組合：
分立者 (separated)
密切者 (related)
盡職者 (dedicated)
整合者 (integrated)
1-16
- 17. Chapter 14 領導統御的基本概念
關 密切者 整合者
係
導
向
分立者 盡職者
任務導向
雷定之四種基本領導方式
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- 18. Chapter 14 領導統御的基本概念
有效
培育者
執行者
仁慈
分立者
專制者
密切者 整合者
高領導效能
分立者 盡職者
教士者 折衷者
低領導效能
冷漠者 專制者
三構面之領導者效能模式
1-18
- 19. Chapter 14 領導統御的基本概念
情境領導理論
(Situational Theory)
路徑—目標理論 (path-goal theory )
權變模式 (contingency model)
情境領導理論 (situational leadership theory)
領導者—參與模式 (leader-participation model)
1-19
- 20. Chapter 14 領導統御的基本概念
路徑—
路徑—目標理論
研究者：赫斯(House)及密契爾(Mitchell)
年代：1974年
認為領導行為對下列三項部屬行為具影響作用：
工作動機
工作滿足
對於領導者之接受與否
1-20
- 21. Chapter 14 領導統御的基本概念
權變模式
研究者：費德勒 (Fiedler)
認為影響領導者效能的情境因素，有下列三種變數：
領導者與部屬間的關係 (leader-member relations)
工作結構 (task structure)
職位的權力 (position power)
1-21
- 22. Chapter 14 領導統御的基本概念
費德勒的情境分類
情境 領導者與部 工作 領導者的 情境的 有效的
屬間的關係 結構 職位權力 有利程度 領導型態
1 好 高 強 有利的 生產導向
2 好 高 弱 有利的 生產導向
3 好 低 強 有利的 生產導向
4 好 低 弱 稍微有利 員工導向
5 差 高 強 稍微有利 員工導向
6 差 高 弱 稍微有利 員工導向
7 差 低 強 稍微有利 員工導向
8 差 低 弱 不利的 生產導向
1-22
- 25. Chapter 14 領導統御的基本概念
情境領導理論 1/2
研究者：赫塞 (Paul Hersey) 和布蘭查德 (Ken Blanchard)
主張領導風格的決定，應視被領導者(follower) 的成熟度
(maturity)而定
四個階段的成熟度：
M1：個體既無能力又無意願對工作負責
M2：個體雖然能力不足但有意願從事必要的工作任務
M3：個體有能力但缺乏意願從事領導者要求的任務
M4：個體有能力又有意願從事工作任務
1-25
- 26. Chapter 14 領導統御的基本概念
情境領導理論 2/2
兩個領導向度：
工作行為 (task behavior)
關係行為 (relationship behavior)
四種領導風格：
告知式 (telling)：高工作、低關係、M1成熟度
推銷式 (selling)：高工作、高關係、M2成熟度
參與式 (participating)：低工作、高關係、M3成熟度
授權式 (delegating)：低工作、低關係、M4成熟度
1-26
- 28. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導者—
領導者—參與模式 1/2
研究者：汝門 (Victor Vroom) 和耶頓 (Phillip Yetton)
年代：1973年後期
融合七種情境和五種領導風格所組成的決策樹 (decision tree)
五種領導行為：
獨裁式I (AI)
獨裁式II (AII)
諮詢式I (CI)
諮詢式II (CI)
團體式II (GII)
1-28
- 29. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導者—
領導者—參與模式 2/2
七種情境式問題，依序由A至G：
A.有決策品質上的要求嗎？
B.我有足夠的訊息來作一個高品質的決策嗎？
C.問題的結構清楚嗎？
D.部屬對此決策的接受程度是否會影響決策的推動？
E.如果我自己作決策的話，我的部屬會接受嗎？
F.藉著解決此問題，可以讓部屬分擔組織目標的達成嗎？
G.部屬之間對最後選擇的方案會有衝突嗎？
1-29
- 31. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御行為的型態
領導統御行為理論
領導型態連續帶理論 (continuum of leadership style theory)
仁慈專制理論 (benevolent autocracy theory)
交易型領導、轉換型領導與魅力型領導
(transactional leaders, transformational leaders and charismatic
leaders)
1-31
- 32. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御行為理論
研究者：懷特 (Ralph White) 和李皮特 (Ronald Lippitt)
研究對象：四組十歲兒童
導出三種成年人的領導型態：
獨裁式領導統御 (autocratic leadership)
放任式領導統御 (laissez-faire leadership)
民主式領導統御 (democratic leadership)
1-32
- 33. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導者
部屬 部屬 部屬
獨裁式領導
領導者 領導者
部屬 部屬 部屬 部屬 部屬 部屬
領導者與部屬之間偶爾 民主式領導統御
交換消息
放任式領導統御
1-33
- 34. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導統御連續帶理論
研 究 者 ： 湯 尼 勃 恩 (Robert Tannenbaum) 及 許 密 德
(Warren H. Schmidt)
為了研究有關決策的領導行為本質，乃提出領導型態
的連續帶 (Continuum of Leadership Style)，或稱為管
理者—非管理者行為 (manager-nonmanager behavior)
認為領導型態之影響力量來自三大方面：
管理者本身
部屬方面
環境因素
1-34
- 36. Chapter 14 領導統御的基本概念
「仁慈專制」理論
研究者：麥穆利(McMurry)
年代：1958年
現實企業環境中，民主式領導統御是行不通的，理由如下：
和企業主的性格不合
不能配合實際上迅速決策的需要
與傳統組織與管理原則不相配合
主張一種折衷型態的「仁慈專制」(benevolent autocracy) 或
「開明專制」領導統御方式
1-36
- 37. Chapter 14 領導統御的基本概念
交易型、轉換型與魅力型領導理論
交易型領導者(transactional leaders)
藉著澄清角色與工作要求，指導或激勵其部屬，以
達成預定目標
轉換型領導者(transformational leaders) / 魅力型領導者
(charismatic leaders)
鼓勵其部屬超越私利，為組織利益著想，同時對其
部屬有深遠的影響力
可藉其能力，改變其追隨者對工作價值感與重要感
1-37
- 38. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導魅力理論 1/2
(charismatic leadership theory)
為歸因理論的一種延伸
此理論認為，追隨者傾向於將領導者的行為做英雄
式或異乎常人領導能力的歸因
有魅力的領導者與缺乏魅力的領導者間之行為區別
極度自信
具支配性
堅信自己的信念
1-38
- 39. Chapter 14 領導統御的基本概念
領導魅力理論 2/2
(charismatic leadership theory)
魅力型領導者四種共同的能力
對目標有強迫性的理想
將此理想清楚地告知其追隨者，並獲得認同
對追求理想的實現顯示出一致且專注的決心
知道自己的強勢所在，並懂得如何運用它們
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