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ENGAGER UNE COMMUNAUTE !
                     INCUBATEUR HEC




jeudi 31 mars 2011
Qui suis-je ?
                                                          Céline Lazorthes
                                                          Founder & CEO Leetchi.com



                                                          Graduate HEC Paris 2008



                                                          @CelineLZ /celine@leetchi.com



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jeudi 31 mars 2011
Une communauté, c’est quoi ?

     Définition :
     Groupement d'individus qui ont
     des interactions
     continues et qui partagent un
     intérêt et un sens
     d'appartenance communs.




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Engager une communauté ?



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Engager une communauté ?




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jeudi 31 mars 2011
1/ Identifier sa communauté

                      Amis                                                 Ville
                                                            Ecole
                                 Intérêts

                                                  Utilisateurs
                                                                    Employés !
        Sport

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2/ Pour la solliciter, il faut...


                                                  Donner !


  Contenu Reward                                    Exclus Info Reconnaissance



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3/ Comment ?
         - Newsletter : Informer, raconter.

         - Blog : Du contenu, du vrai !

         - Twitter : Relayer - Informer

         - Facebook : Créer des rendez-vous !

         - Service-client : Oui ça existe

         - Evénements...
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4/ Et puis ?



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                                         >> Community manager


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5/ Etude de cas : Urgence Japon
Opération collecte pour la Croix-Rouge :

- Mail à l’entourage
- Newsletter users
- Bannières Partenaires
- Compte twitter dédié
- Média partenaires : LeMonde - TC - MinuteBuzz
- Article blogs
- Event FB

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Incubateur hec - acquérir du trafic et fidéliser son audience - construire une communauté - céline lazorthes - leetchi

  • 1. ENGAGER UNE COMMUNAUTE ! INCUBATEUR HEC jeudi 31 mars 2011
  • 2. Qui suis-je ? Céline Lazorthes Founder & CEO Leetchi.com Graduate HEC Paris 2008 @CelineLZ /celine@leetchi.com Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 2 jeudi 31 mars 2011
  • 3. Une communauté, c’est quoi ? Définition : Groupement d'individus qui ont des interactions continues et qui partagent un intérêt et un sens d'appartenance communs. Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 3 jeudi 31 mars 2011
  • 4. Engager une communauté ? Pourquoi ! Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 4 jeudi 31 mars 2011
  • 5. Engager une communauté ? Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 5 jeudi 31 mars 2011
  • 6. 1/ Identifier sa communauté Amis Ville Ecole Intérêts Utilisateurs Employés ! Sport Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 6 jeudi 31 mars 2011
  • 7. 2/ Pour la solliciter, il faut... Donner ! Contenu Reward Exclus Info Reconnaissance Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 7 jeudi 31 mars 2011
  • 8. 3/ Comment ? - Newsletter : Informer, raconter. - Blog : Du contenu, du vrai ! - Twitter : Relayer - Informer - Facebook : Créer des rendez-vous ! - Service-client : Oui ça existe - Evénements... Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 8 jeudi 31 mars 2011
  • 9. 4/ Et puis ? TRAVAILLER ! >> Community manager Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 9 jeudi 31 mars 2011
  • 10. 5/ Etude de cas : Urgence Japon Opération collecte pour la Croix-Rouge : - Mail à l’entourage - Newsletter users - Bannières Partenaires - Compte twitter dédié - Média partenaires : LeMonde - TC - MinuteBuzz - Article blogs - Event FB Incubateur  HEC  -­‐  30  Mars  2011 10 jeudi 31 mars 2011