2. 2
Presentació:
• Carles Gili, CEO de Metacom i
Expert en SEO & SEM
• Docent en algunes Universitats
com Tecnocampus Mataró i escoles
de postgrau.
• Trajectòria Acadèmica.
• Ponent
https://www.linkedin.com/in/carlesgili/
https://twitter.com/carlesgili
3. 3
1. Introducció a la Analítica Digital
2. Eines d’Analítica Digital (Web)
3. Els 4 grans pilars d'anàlisis: usuaris,
adquisicions, comportament i conversions.
4. Estratègia i passos a seguir per a la Medició:
Definició Objectius i KPI’s
5. Creant una Compte de Google Analytics
Índex
5. 5
canmuntanyola.cat
¿Què és l’analítica Digital?
L’analítica digital forma part del Business Intelligent amb
l’objectiu d’aconseguir dades i analitzar-les per prendre les
més (òptimes decisions)
Analítica
Digital
Màrqueting
Atenció al
Client
Gerència i
Direcció
Comercial i
Vendes
Manteniment
/ Tècnica
6. 6
canmuntanyola.cat
¿Què és l’analítica Digital?
Analítica
Optimització
SEO SMM SEM
MK
Contenidos
Email
Marketing
eRRPP
Mobile
Marketing
Display
Lead
Generation
7. 7
canmuntanyola.cat
¿Què és l’analítica Digital?
Analítica
¿Què està passant?
Lectura i Monitorització
¿Estan visitant el meu
web?
¿Quanta gent amb veu
des de dispositius mòbils?
¿Accedeixen des d’altres
països?
Optimització
¿Per què està passant?
Conclusions i
Reflexions
¿He d’augmentar el meu
pressupost?
¿He de desenvolupar una
aplicació mòbil?
¿He d’apostar per la
internacionalització?
16. 16
canmuntanyola.cat
Google Analytics: Usuaris
El Porcentaje de Rebote
S’ha de tenir en compte el per què pot ser alt o baix. Alhora que, no
ses pot comparar directament el d’un blog amb una eccommerce.
17. 17
canmuntanyola.cat
Google Analytics: Usuaris
El Porcentaje de Rebote
S’ha de tenir en compte el per què pot ser alt o baix. Alhora que, no
ses pot comparar directament el d’un blog amb una eccommerce.
Són interessants els continguts que público al
web blog?
L'usuari troba correctament la informació?
Quina profunditat tenen les visites dels nostres
usuaris?
Quin tipus de productes prefereixen?
18. 18
canmuntanyola.cat
Google Analytics: Adquisició
Un dels objectius principals és poder visualitzar els Canals i les
Fonts/Mitjans. Els canals són les “àreas genèriques” per on venen els
usuaris: Trànsit Orgànic, Directe, de Referència, Social, Email
Marketing Etc. Mentre que les fonts ens surten les plataformes en
concret: Facebook,, Google, Instagram, etc.
24. 24
canmuntanyola.cat
Google Analytics: Adquisició
Campanyes
Emails, Banners i Articles Patrocinats: ETIQUETAR
• Eina: Creador de URL de Google
• Introduir els paràmetres en la URL per poder veure l'impacte real
dins de Google Analytics.
•Ens permetrà veure les visites procedents d'una campanya de
mailing, d'uns banners i d'articles patrocinats a portals de
tercers. Però, no només això sinó que podrem traquejar si s'ha
produït alguna conversió (registre, formulari de contacte, venda,
etc.)
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
27. 27
canmuntanyola.cat
Google Analytics: Comportament
Quines són les pàgines més visitades del meu
web?
Com es comporta l’usuari quan navega pel meu
web?
Per on surt (se’n va) l’usuari? On cau del web?
Quan temps triga una pàgina en carregar?
30. 30
canmuntanyola.cat
Medició: passos a seguir
Establir
Objectius i
KPI’s
Implementació
i Configuració
Analitzar les
dades i
detectar
millores
Adoptar els
canvis i
seguiment
Objectius de MK Resultats KPI’s
Captació de nous clients
Subscripció al
newsletter
Nº subscriptors
Visites a la web Sessions / Usuaris
Interès per un producte /
servei
Temps en una pàgina
Compres/ / Contactes % Conversions Leads
¿Què vull aconseguir?
¿Què vull que facin els
usuaris?
¿Com ho mesuro?