Presentatie van Christiaan Mensink bij de bijeenkomst Debiteurenbeheer. Uitleg over de juridische kanten van oplopende debiteurentermijnen, surseance van betaling of in het ergste geval faillissement bij klanten. Over vertragingstactieken, uitvluchten en andere omtrekkende bewegingen van slecht betalende klanten. Het ideale inningtraject is per onderdeel behandeld.

1. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeheer
vraagt nu meer aandacht en kennis
Meeting @ GMW Advocaten, Den Haag, 28 januari 2014

2. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Juridische invalshoeken
1. Tips vooraf
2. Debiteurenbeleid
3. Incasso
4. Gerechtelijke procedure
5. Overige drukmiddelen
6. Hoe kunt u zichzelf beschermen?

3. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Tips vooraf:
Beperk je debiteurenrisico
– Boter bij de vis / gelijk oversteken
• De melk in de supermarkt krijg je ook niet mee op krediet
– Voorschot of aanbetaling
• Bijvoorbeeld bij dienstverlening, inkoop van zaken t.b.v. de klant
– Algemene voorwaarden
• Regel je zaken met algemene voorwaarden: boeterentes,
betaaltermijnen, bewijsvermoedens, enz.

4. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (1)
Bewaking van vorderingen
– Incassoresultaat staat of valt met bewaking
– Schuldeiser die niet adequaat signaleert en acteert,
betaalt de prijs

5. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (2)
Termijnen
– Alert debiteurenbeleid leidt tot betaling binnen twee
maanden
– Factuur vermeldt betalingstermijn (14 / 21 dagen)
– Herinnering op dag 15 / 22 (10 dagen)
– Sommatie op dag 26 (5 dagen)
– Incassoprocedure:
• Bellen
• Dagvaarding

6. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (3)
Bezinning
– Na herinnering: controleer de vordering
– Wijkt betalingsgedrag af van normaal?
– Bestaat de vordering wel echt?
• mankeert er iets aan de geleverde dienst / producten
• after sales-service?
– Waarom wordt er niet betaald?
• betalingsonwil
• betalingsonmacht
• onnauwkeurigheid

7. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (4)
Contact met de debiteur
– Telefonisch contact met debiteur kan helpen:
• Klachten boven tafel
• Reden voor niet betalen
• Aandringen op snelle betaling
– Houd telefonisch contact
• Zakelijk
• Correct
• Kort (geen discussies)

8. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (1)
– Buitengerechtelijk
– Gerechtelijk (incasso via de rechtbank)
– Genoeg aanbieders voor beide trajecten
– Aan alles hangt een prijs
– Succes hangt af van voorwerk + dossier

9. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (2)
Buitengerechtelijke invordering
– Vriendelijk maar dringend zoeken naar betaling
– Dossier klaarstomen voor gerechtelijke incasso
– Let op “verzuim”
• Incasso niet mogelijk zonder verzuim
• Vordering opeisbaar na verstrijken betalingstermijn: daarmee is
de debiteur “in gebreke”
• Verzuim treedt in nadat een laatste redelijke termijn is gesteld.
Hiervoor dient de sommatie.

10. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (3)
Schadevergoeding
– Wettelijke rente als gefixeerde schadevergoeding
– Verschil handelsrente – gewone wettelijke rente
– Of: contractueel rentetarief overeenkomen,
bijvoorbeeld in algemene voorwaarden
Tarieven te vinden op www.wettelijkerente.info

11. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (5)
Incassokosten
– Vergoeding voor ander nadeel dan rentederving
– Voorbeelden
• Redelijke kosten om voldoening buiten rechte te krijgen
• Welke kosten zijn redelijk gemaakt
• Rapport BGK-Integraal 2013 (voorheen: Voor-Werk II)
– Aanbevelingen voor rechters; in de praktijk vaak gevolgd
– Voor toewijzing van incassokosten is noodzakelijk dat naast de
wettelijk vereiste eerste aanmaning, de debiteur nog een
tweede keer is gesommeerd
– Kosten gemaakt door schuldeiser zelf of ingeschakelde derde

12. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (6)
Incassokosten (2)
Sinds 1 juli 2012: besluit BIK
Forfaitaire bedragen voor incassokosten
Verplicht voor consumenten; B2B mag anders afspreken
Hoofdsom t/m Toepasselijk percentage Maximum
€ 2.500,-- 15% over de hoofdsom € 375,-- (min. € 40,--)
€ 5.000,-- € 375,-- + 10% over
(hoofdsom minus € 2.500,--) € 625,--
€ 10.000,-- € 625,-- + 5% over
(hoofdsom minus € 5.000,--) € 875,--
€ 200.000,-- € 875,-- + 1% over
(hoofdsom minus € 10.000,--) € 2.775,--
Boven € 200.000,-- € 2.775,-- + 0,5% over
(hoofdsom minus € 200.000,--) € 6.775,--

13. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Gerechtelijk: procedure
< € 25.000,- zonder advocaat
> € 25.000,- verplicht met advocaat
– Dagvaarding + inschrijven bij rechtbank
– Conclusie van antwoord
– Comparitie
– Evt. 2e schriftelijke ronde (repliek + dupliek)
– Vonnis
– Executie door deurwaarder
– Europees Betalingsbevel

14. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Gerechtelijk: kosten
– Griffierechten: vergoed
– Deurwaarder: vergoed
– Kosten advocaat of gemachtigde
• gedeeltelijk vergoed: alleen forfaitair bedrag
– Nasalaris en nakosten
Tips:
– Maak vooraf analyse: zijn de hoogte v/d vordering en de persoon
v/d debiteur het maken van de kosten waard?
– Procederen bij Kantonrechter goedkoper en sneller
– Je kunt bij de rechter de hoogte van de vordering beperken

15. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Overige drukmiddelen
Pressiemogelijkheden:
– Incasso kort geding
– Faillissementsaanvraag
– Conservatoir beslag
• Kan averechts werken
Let verder op:
– Verjaring
– Betalingsregelingen en bewaking daarvan

16. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Beschermingsmogelijkheden
1. Zie sheet 1: tips
2. Recht van reclame
• Inroepen binnen zes weken na levering van “roerende zaken”
• Eigendom automatisch terug bij leverancier
• Wettelijk recht om zaken terug te halen bij de afnemer
• Kan ook bij faillissement van de debiteur worden ingeroepen, mits
binnen de zes weken-termijn
3. Eigendomsvoorbehoud
• Schriftelijk overeenkomen, bijvoorbeeld in algemene voorwaarden
• Eigendom blijft bij leverancier totdat is betaald
• Ook na faillissement van debiteur kunnen zaken worden teruggehaald

17. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Beschermingsmogelijkheden (2)
4. Retentierecht
5. Andere opschortingsrechten
4. Verzekering of factoring van debiteuren
5. Andere contractuele mogelijkheden
• Pandrecht op inventaris, debiteuren
• Garanties van directeur, moedermaatschappij
• Check de Kamer van Koophandel voor de 403-verklaring

18. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Goede zaken!
Christiaan Mensink
Scheveningseweg 52 Den Haag
T 070-3615048
c.mensink@gmw.nl