O documento discute o Front End da Inovação (FEI), com foco em colaboração, necessidades e oportunidades, ideias e conceitos. Ele fornece exemplos de como empresas como 3M e Campbell's Soup abordam o FEI através de protótipos, co-criação com clientes e cultura de inovação apoiada pela liderança.
7. Necessidades e Oportunidades:
Onde procurar?
Necessidades não
atendidas
Mudanças futuras
Mercado
Cadeias de valor
Identidade de marca
8. Necessidades e Oportunidades:
Métodos
Voice of the Customer
Day in the Life
Inclusive Design
Analogous Scenarios
Technology roadmaps
Strategic Canvas
Value Chain Analysis
Brand Identity
Brand Persona
Brand Values
9. Inspiração através de Cenários Análogos
Auto-expressão
Novas Experiências
Simplicidade e
Rapidez
Fonte: FEI 2013
13. ““
Group Genius
Keith Sawyer
Criatividade é a combinação de conceitos
existentes que já estão em nossas mentes.
Se você combinar ideias que são distantes
umas das outras, as combinações serão
novas e originais. Diversidade cognitiva está
ligada à maior criatividade do grupo.
15. Mais Exemplos
Flux Sessions
8 Pessoas
Diferentes backgrounds
6 sessões de 90 minutos - Almoços
A cada 15 dias
Desafio difícil: Como podemos melhorar…
Hoje é viral na empresa
50 patentes geradas
16. Consumer Co-Creation
• Descoberta
• Refino de Plataforma
• Iniciador das Ideias
Fase I – Dos Insights às Ideias
• Sessão Culinária
• Laboratórios de Conceito
• Validação do Cliente
Fase II – Construção das Ideias
• Comportamento “In-Home”
• Otimização do pacote
• Estratégias Go-to-Market
Fase III – Proposição de Desenvolvimento
Fonte: FEI 2013
17. Conceitos
Cuidado ao acelerar: a
importância de “incubar” a
ideia
Reasons to believe – link
entre o FEI e o BEI
Validado? Hora de voltar ao
consumidor
18. A Experiência da 3M
Prototype Contest
PRINCIPIOS DA AVALIAÇÃO
• Respeito – cada submissão tratada como uma tentativa sólida de
prover uma solução
• Mente aberta – para qualquer coisa
Benefício da dúvida – confiança de que cada submissão é valiosa e
tem potencial
• Cavar até encontrar – o valor de um protótipo pode nao ser
imediatamente óbvio – cabe ao time que avalia encontrá-lo
• Reconhecer o papel da falha – os esforços de todos cujos protótipos
não foram escolhidos e os insiights valiosos que cada protótipo traz
Fonte: FEI 2013
19. Cultura de Inovação
Como construir?
Baseada em ações e
prioridades definidas
Apenas duas formas, que
devem coexistir…
…em Harmonia!
20. Fortalecendo a Cultura de Inovação
Dê tempo
Encoraje experimentação
Forneça ferramentas
Meça e reconheça
Seja REALMENTE o Sponsor
Soren Kaplan
Fonte: FEI 2013
21. Comprometimento da alta gestão
Coragem
Curador da cultura
Portfólio de
Aprendizagem
Boas métricas
Plano de riscos
22. Alguns Comentários
“Inovação, por definição, envolve riscos e necessita da
coragem da liderança.”
Denise Morrison, CEO, Campbell Soup Company
“Inovação leva tempo e confiança e a liderança precisa
aceitar isso.”
Keith Sawyer, Especialista em Criatividade
23. Entendendo Inovação como um
Portfólio de Projetos de Aprendizagem
Áreas de Oportunidade
• Todas
• ROIC
• Learning Projects
• Fundacional
• Lucro
• Market Share
• Crescimento
• CAGR%
• Market Share
• Futuro
• Medidas de validade
• Interesse do stakeholder
• Atividade Econômica
Learning Projects
• Esforços de Projeto (Tempo & Recursos)
• Individuais
• Equipes transfuncionais
• Artefatos
• Pressupostos (in)validados
• Testes e Resultados
• Histórias
• Ideias
• Insights
• Representações
• Relatórios
• Infográficos
• Protótipos
• Resultados
• Quantitativos
• Receitas realizadas/Savings
• ROIC
• Qualitativo
• Mudanças causadas/informadas
• Satisfação do stakeholder
Métricas
Fonte: FEI 2013
24. O Perfil Correto
Como fomentar o o
modelo mental de
Design Thinking?
Qual o papel da
Universidade?
O papel da
determinação
25. Para se tornar um Design Thinker…
Não pergunte “O que?”… Pergunte “Por
que”?
Observe e mantenha registros visuais
Foque nos usuários ou consumidores
Aceite influências multidisciplinares
Prototipe como parte da geração da ideia
Busque alternativas
Resolva problemas difíceis
Admita emoção!
Alinne Wolf , Neurocientista NYU
27. Procure pelos Gritties
Conquista = Talento + Esforço
Como estimular sua equipe:
1) Construa uma cultura que favoreça
a determinação
2) Estabeleça um ambiente de
coaching
3) Procure pessoas comprometidas
com projetos de longa duração
30. Próximos Eventos Globant
Globant Knowledge+Innovation:
10 Dimensões da Gestão da Inovação
Globant Knowledge+Innovation:
Gestão do Conhecimento
Globant Knowledge+Innovation:
Gestão da Inovação
Globant Knowledge+Innovation:
Educação Corporativa
Globant Knowledge+Innovation:
Gestão por Processos
Globant Knowledge+Innovation:
Sustentabilidade
Globant and Google:
Big Data Workshop
Aguardem!
Mais informações em breve.
Notas do Editor
Though the challenges of innovation are pressing (culture, systems, design thinking, lack of time), we can make a difference by doing a better job at breaking through the obstacles that keep us from doing the best we can.
Muitodifuso… tem processo mas é vistomuitomaiscomoestadosevolutivos do quecomo tasks
1000+ consumers• Four cities• Screened twice• Each consumer ispersonally trained• Three out of ten get“accepted” to PanelIntegrated into Frito Layorganization• Worked with Frito Lay team tointegrate ITG best practices• Created panel to Frito Layspecs—8 brands.• Online and In‐Person
the
1000+ consumers• Four cities• Screened twice• Each consumer ispersonally trained• Three out of ten get“accepted” to Panel
The temptation is to now accelerate* as fast as possible,but we need time to incubate* the product ideaTaking raw ideas into PD can be a recipe for disaster• Good ideas may not be the best ideas• and launching a 2nd best product can be catastrophic, especiallyfor breakthrough• Full potential to delight customers may not have beendiscovered• There might still be unacceptable levels of risk• We might not have a protectable position or, worse,freedom to operate• We run the risk of loosing some of the richness of all ourinsight to-date and eroding the innovation ambition• We may not fully understand the business case
PRINCIPIOS DA AVALIAÇÃORespeito – cadasubmissãotratadacomoumatentativasólida de proverumasoluçãoMenteaberta – paraqualquercoisaBenefício da dúvida – confiança de quecadasubmissão é valiosa e tem potencialCavaratéencontrar – o valor de um protótipopodenaoserimediatamenteóbvio – cabeao time queavaliaencontrá-loReconhecer o papel da falha – osesforços de todoscujosprotótiposnãoforamescolhidos e osinsiightsvaliososquecadaprotótipotraz