Introduction aux techniques d'ergonomie incitative. conférence donnée lors du Web Design Festival 2006.

1. Ergonomie incitative

3. Qu’est-ce que l’ergonomie incitative ?

4. Quelle différence entre ergonomie et ergonomie incitative ?

5. Vers une conception orientée clients

6. Un site ergonomique

7. Un site ergonomique ET incitatif

8. Pourquoi l’ergonomie incitative ?

9. Standards de conception et facteurs de différenciation

10. Standards de conception et facteurs de différenciation

11. Standards de conception et facteurs de différenciation

14. Quels impacts ?

15. Votre page d’accueil n’est plus le point d’entrée unique

16. Exposer les visiteurs aux bons messages aux bons moments

17. Un travail en amont du processus de paiement Reconnaissance du besoin Recherche de solutions Étude des alternatives Décision d’achat Passage à l’acte Cycle de décision Difficultés et freins psychologiques 60% des abandons 13% des abandons

18. Mise en oeuvre

19. Promesse > Bénéfices > Action

20. Le langage universel de la persuasion

21. La taille fait la différence !

22. Une parcours narratif limpide

23. Des appels à l’action simples

24. A.I.D.A.S.

25. Les outils associés

27. Piloter par l’analyse statistique

28. Valider grâce aux tests utilisateurs

29. Des questions ?