Есть 1000+1 вариант аналитической структуры в продукте. Какую выбрать? Дмитрий Щегрикович, Head of Analytics в Wargaming, рассказывает про опыт Wargaming и предпосылки той структуры, к которой мы пришли в рамках продукта World of Tanks.

1. Какая команда аналитики нужна
в игровой компании?
к. ф.-м. н. Дмитрий Щегрикович
Head of Analytics,
WOT PG, Wargaming
1

2. О чем пойдет речь? 2
Аналитика. Зачем?
Аналитики. Кто это?
Взаимное расположение аналитики и продукта
Становление и развитие аналитики в продукте
World of Tanks компании Wargaming
Идеальный вид отдела аналитики. Объективный
субъективный взгляд

3. Кто я такой? 3
Дмитрий Щегрикович 
Обычная СШ Лицей БГУ БГУ РФиКТ Аспирантура
Как пришел в анализ данных?
Кафедра интеллектуальных систем Кандидатская диссертация
Опыт работы
Научно-исследовательский институт: Исследователь4 года
Крупная игровая компания: Data Scientist 3 года
Крупная игровая компания: Руководитель отдела анализа данных 2 года
Крупная B2B компания: Руководитель отдела аналитики1,5 года
Крупная игровая компания: Руководитель отдела аналитики1 год

4. Аналитика. Зачем? 4
Вопросы, на которые отвечает аналитика
Сейчас
t
Что и
почему
произошло?
Что
происходит?
Что
произойдет?
Что делать,
чтобы (не)
произошло?

5. Мировоззрение аналитиков 5
Изображение
туфельки!
Не аналитики видят
Объект: Изображение Дата
создания: 2019.08.01
Разрешение: 120×400 𝑝𝑥 …
Туфелька!
Аналитики видят

6. Боль аналитиков 6
Наличие данных
Качество данных
Документированность данных
Обратная связь о принятых решениях
Посчитай мне вот это вот так ... И быстренько

7. Принятое
решение
7
?
Важно!
Результат работы отдела аналитики

8. Взаимное расположение аналитики и продукта 8
Аналитика
Продукт 1
1. Чистота взгляда
2. Вариативность методов
3. Шаблонизация и универсализация
оценки продуктов.
1. Ресурсное планирование между
продуктами
2. Доменная экспертиза
3. Приоритезация задач от продукта
Продукт 2
Продукт 3
Аналитика внешняя по отношению к продукту/ам

9. Взаимное расположение аналитики и продукта 9
1. Доменная экспертиза
2. Легкость приоритезации
3. Продукт всегда обеспечен
аналитикой
1. В рамках компании сложно
сравнивать продукты
2. «Замыленность» взгляда
3. Новый продукт – новые люди
Аналитика как часть продукта
Продукт 1
Продукт 2
Продукт 3
Аналитика
Аналитика
Аналитика

10. Становление и развитие аналитики в продукте
World of Tanks компании Wargaming
10
Аналитика внешняя по отношению к продукту World of Tanks
Основные задачи
Чего не хватало
1 Создание основных моделей описания поведения пользователей (сегментация, предсказание ухода,
монетизационные модели)
Формирование ключевых показателей продукта и их визуализация
Создание моделей финансового планирования
«Погружения» в команды разработки новых функциональностей
Контекст приоритетов продукта и его дорожной карты
Проникновения аналитики в процесс принятия решений на всех уровнях менеджмента

11. Становление и развитие аналитики в продукте
World of Tanks компании Wargaming
11
Аналитика внешняя по отношению к продукту World of Tanks,
зарождение аналитики внутри продукта
Основные задачи
Чего не хватало
2 Создание моделей оценки эффективности нововведений, прогнозирование отклика
Создание подходов создания планов разработки на основании данных
Решение специфических задач продукта (фрод, оптимизация баланса внутриигровых сущностей)
Две аналитики, к кому идти людям и с какой задачей?
Универсальности подходов
Проникновения аналитики в процесс принятия решений на всех уровнях менеджмента

12. Становление и развитие аналитики в продукте
World of Tanks компании Wargaming
12
Аналитика внутри продукта World of Tanks, внешняя аналитика на
поддержке существующих решений
Основные задачи
Чего не хватает
3 Универсализация подходов к анализу внутриигровых событий
Создание аналитики различной гранулярности для нужд различных уровней менеджмента и функций
Аналитика по отдельным направлением продукта (маркетинг, разработка, издательство)
Поддержка региональных офисов разработки
Полноценная поддержка всех направлений
Проникновения аналитики в процесс принятия решений на всех уровнях менеджмента

13. Участие аналитика в процессе разработки
нововведений в игру
13
Помощь в принятии решений
Идея Концепт Пре-разработка Разработка Выход в
оперирование
Оперирование

14. Идеальный вид отдела аналитики 14
Поддержка всех региональных
офисов разработки и всех бизнес-
направлений
• Маркетинг
• Паблишинг
• Разработка
• Оперирование
• Креативные прототипы (если есть)
Примерный состав департамента
• Команда поддержки разработки нововведений
• Команда дата инжиниринга
• Команда маркетинговой аналитики
• Команда экономической аналитики
• Команда прогнозной аналитики

15. Идеальный вид отдела аналитики 15
Команда прогнозной
аналитики
Команда экономической
аналитики
Команда маркетинговой
аналитики
Команда дата
инжиниринга
Команда поддержки
разработки нововведений
Маркетинг Паблишинг Разработка Оперирование Креативные
прототипы
(если есть)

16. Бонус 16
1. Сколько игр в компании?
2. Есть ли возможность содержать в штате аналитиков?
3. Есть ли необходимость внедрять аналитика в команду разработки нововведений?
4. Степень поддержки всех слоев менеджмента аналитикой?
5. Хватает ли информации для принятия решений?
Вопросы для понимания того, какой вариант аналитики нужен

17. Спасибо за внимание!
Dzmitry Shchehrykovich,
d.shchehrykovich@gmail.com
17