1. Marts 2012
B2B e-handelskonference
Mobil e-handel 2012

2. Mobilforbrug i vækst
Bolia.com / februar 2012 ~ 20%
34.000 besøg fra iPads, heraf er de ca. 3.000 besøg interne
29.000 besøg fra smartphones
Samlet antal besøgende er uændret i perioden

3. Mobilforbrug i vækst
2014 - Den mobile tidsalder, eller?
 …
Konservativt fremskrevet Bolia-tal (1% pr. mdr.): Dec 2012 = 29%

4. Mobilforbrug i vækst
Anvendelse af smartphones

5. Mobilforbrug i vækst
Mobil homebanking i Danmark
 360.000 har downloadet Danske
Banks App (iPhone / Android)
 90% af alle Danske Banks
transaktioner sker online
 Heraf sker 14 % fra Smartphones
 Mobilbanken er en ”Game
Changer”

6. Mobilforbrug i vækst
Digital adfærd ændrer sig (igen) med tablets

7. Mobilforbrug i vækst
”Mobile first” også når det gælder business?
Source: Google and Forbes Insights “B2B Trends in Mobile & Online Video Study” December 2010

8. Mobilforbrug i vækst
B2B apps virker
Source: Google and Forbes Insights “B2B Trends in Mobile & Online Video Study” December 2010

9. Selvbetjening
B2C-like
Sælger værktøj
expectations
intoSortiment
a traditionally
Leveringstid
more
Priser
conservative B2B
Procesoptimering
world
…
…
Oracle Endeca 2011

11. Marts 2012
B2B e-handelskonference
T-Commerce

13. T-commerce
Laptop versus mobile
Skal du producere – eller skal du holdes opdateret og underholdes?

14. T-commerce
Eller er det her, vi er - lige om lidt?

15. T-commerce
Hvorfor vinder Business Apps frem på iPad?
 ”Ready at hand”, ingen ventetid
 Mobiliteten, tæt på kunden
 Easy-to-use interface
 Størrelsen & vægten
 Lækkerheden i brugeroplevelsen,
kvalitetsopfattelsen
 Omgivelsernes opfattelse,
firstmover, innovativ
 SAP, Oracle, salesforce etc.
tilbyder iPad-versioner af
deres løsninger

16. 1 milliard
tablets
i 2016
Gartner - Oktober 2011

17. Marts 2012
B2B e-handelskonference
Salgsværktøjet

18. Salgsværktøjet
Bolia iPad-butiksløsning
 Mål at øge omsætning Bolia, nov 2011:
Folk syntes det er
 Skabe cool betjening ”hot” at vi bruger
iPads og er glade for
hurtig betjening og
 Tæt på kunden hurtige svar på priser
mv.
 Let og hurtig betjening
 Opslag og info lige ved hånden
 Variant præsentation
 Prisberegning
 Afsendelse af tilbud
 Messeløsninger
 Indscanning af visitkort

19. Salgsværktøjet
Katalogløsninger - Expert
 Indkøbskatalog
 Salgsværktøj for alle kæder i koncernen
 Tryksagskatalog er (næsten) historie

20. Salgsværktøjet
Widex – forenkling af komplekse produkter
 Udelukkende B2B segment
 Ingen uddannelse påkrævet
 Lanceret oktober 2011 på stor messe
– meget positivt modtaget
 Er under udrulning til 6 lande
 Egen enterprise App Store

21. Mobil e-handel
Det mobile salgsværktøj
 Mobilt katalog med automatiseret opsalg, krydssalg og notifikationer
 Interaktivt salgsværktøj (video, køberguide, anmeldelser)
 Visuel konfiguration
 Adgang til al kundeinformation
 Stregkode scanning for yderligere info, vejledning og let køb
 Ordre status & ordre historik
 Salgsværktøj & selvbetjening

22. Marts 2012
B2B e-handelskonference
Mobil B2B e-handel

23. Mobil B2B e-handel
AO Værktøj
 Kun for professionelle
 iPhone & Android App
 DDB design/interaktion
 Billedsøgning
 Check-in dokumentation/tidsforbrug
 Scan varenummer
 400 nye kunder
 Imageforbedring

24. Mobil B2B e-handel
Køb & salg af grise for landmænd
 Køb & salg
 Kommende 5 transporter ifht. aktuelle tidspunkt
 Notering/kurs på grisen
 Lokationsunderstøttelse (transport & vejr)
 Konkurrencefordel/loyalitet
 Firstmover
 Mere end pris

25. Mobil e-handel
Det mobile salgsværktøj
 Mobilt katalog med automatiseret opsalg, krydssalg og notifikationer
 Interaktivt salgsværktøj (video, køberguide, anmeldelser)
 Visuel konfiguration
 Adgang til al kundeinformation
 Stregkode scanning for yderligere info, vejledning og let køb
 Ordre status & ordre historik
 Salgsværktøj & selvbetjening
 Kvik køb
 Leveringsstatus
 Tillidsopbygning (video, køberguide, bruger anmeldelser)
 Opsalg & krydssalg
 Notifikationer på genkøb/lagerstatus, anbefalinger ~ procesoptimerende service
For top B2B brands mobile is now a core piece of the customer experience, generating value
and utility for the direct sales force and customer, Oracle Endeca 2011

26. Mobil e-handel
Er jeres B2B kunder klar?
Hvor Hvor stor en andel af Hvad foretager
kommer trafikken er fra mobile kunderne sig på
jeres enheder & hvor åbnes jeres sites med
webtrafik jeres nyhedsbreve? mobile enheder?
fra?
Forsøger de at
Hvad kan jeres Kan I gøre det
indhente
salgsstyrke effektivt nemmere at
produktinformation
dele i marken? opsælge og
?
krydssælge?

27. Marts 2012
B2B e-handelskonference
Ny betalingsmetode

28. Nye betalingsmetoder
Betaling - squareup.com

29. iZettle
 Europas svar på Squareup lige lanceret i skandinavien inkl. DK.

30. iZettle betaling

31. Det sidste af det sidste
Opsummering
Med udgangen af i år kommer 30% af jeres trafik fra mobile enheder
De mobile enheder anvendes mest derhjemme – og erstatter internetforbrug på laptops
iPads udbredelse og anvendelse vokser eksplosivt – og B2B er på vej med
 B2B kunder er også B2C kunder
 Tænk opsalgsmuligheder i jeres B2B shop løsninger
 T-Commerce vil erstatte trykte kataloger over tid
 Tænkt B2B mobil e-handel som en service og loyalitetsskabende
kundeplatform
Er jeres
kunder klar til
mobil B2B e-
handel?

32. Tak for nu…
Jeppe Hansen
Mobil : +45 53 63 81 79
Mail : jmh@vertica.dk
Web : www.vertica.dk
Blog : blog.vertica.dk
: @verticadk

33. Om Vertica
Kort fortalt: Vi får it og forretning til at gå op i en højere
enhed med fokus på brugeroplevelsen
Ydelser: E-handel, integration & EDI, mobile
løsninger og procesoptimering
Kompetencer: Forretningsforståelse, brugerindsigt,
interaktionsdesign, system-
udvikling og projektledelse
Nøgletal: 40 ansatte / etableret i 2001
Børsen gazelle i 2008, 2009, 2010
Soliditetsgrad på 50 / overskud alle år