Ik werk aan het boek Handboek Communities. Her en der zie je flarden langskomen in presentaties die ik doe. Zoals deze. Om te volgen hoe en wanneer het boek uitkomt, volg www.erwinblom.nl

1. Geld? Communities?
Het kan!
erwin blom / the crowds
www.erwinblom.nl
www.thecrowds.nl
erwinblom@thecrowds.nl

2. Dit is basismateriaal voor het
Handboek Communities waar ik aan
werk. Hou erwinblom.nl in de gaten
voor details

3. R.O.I. ?

4. Dat komt later. Eerst
de randvoorwaarden
voor succes ...

5. Passie!

6. Meedoen!

7. Openheid!

8. Flexibiliteit!

9. Lange adem!

10. iPhone Club: 40.000 bezoeken per dag, iPhone als bindend
element

11. Vangstenregistratie: persoonlijke passie als startpunt

12. Maar dan kun je ook
echt wat aan
communities hebben ...

13. Contact
Vergroten van band,
loyaliteit, branding,
communicatie, kennis over
het publiek.

14. Database Van Katoen (70k fans) zorgt voor 1 op 1
contact en volle zalen

15. Bij bank Caja Navarra gaat 30% winst naar
community-projecten. Klant bepaalt mee.

16. Powerhouse Museum leert van activiteit van het
publiek. Wat kijken ze, hoe taggen ze, wat weten ze.

17. Cijfers. Leden van communities blijven 50% langer
klant, kopen 54% meer, online support is bijna de helft
goedkoper als offline support, etcetera.

18. Co-Creatie
Samen maken. Tekst,
beeld, geluid, producten

19. Amateurfotografen leveren RTL Weer gratis inhoud
en ervaren vertoning op tv als beloning

20. Reporters leveren i-Report kosteloos inhoud, bij
doorplaatsen naar CNN betaling

21. Burda Style: open source patronen

22. Samenwerking
Krachten bundelen

23. Klanten TomTom maken eindproduct beter door
kaarten te actualiseren

24. Gebruikers Facebook verbreden bereik door bijdrage
aan gelokaliseerde vertalingen

25. Bij Play It Forward samen projecten voor mens en
natuur realiseren. Als we allemaal 5 euro doneren ...

26. Innovatie
Nieuwe producten en
diensten

27. UserVoice betrekt klant en publiek bij ontwikkeling
van product of dienst

28. Ontwerp bij Threadless. 60.000 ideeen, 450
producten, omzet 30 miljoen, 35% marge.

29. Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe en
innovatieve wijk in Opeinde

30. Molshoopwoningen

31. Kolonisten van Opeinde

32. Woningen die passen in het landschap

33. En het publiek dan?

34. “What’s in it for me ?”
Waarom zou het actief
worden?

35. Passie
Delen van liefde voor
een onderwerp of
product

36. Bij de iPhone Club gaat het enkel en alleen over de
iPhone

37. Bij Iens leveren 70.000 actieve eetliefhebbers de input
voor site, boek, mobiel en miljoen omzet

38. 1.000 vrijwilligers berichten bij 3VOOR12/Lokaal over
hun lokale muziekscenes

39. Probleem
Begrip vinden voor
gedeeld leed, oplossen
gezamenlijk vraagstuk,
e.d.

40. Op Patients Like Me delen patienten hun ervaringen
en problemen

41. Bij Ouders Online vinden ouders antwoorden op
vragen

42. Bij Landroof actievoeren tegen natuur die verloren
gaat

43. Contact
Gelijkgestemden
ontmoeten, relaties
onderhouden e.d.

44. Kindje op komst: (aanstaande) ouders informeren
zichzelf en elkaar

45. Bibliotheek 2.0: bibliothecarissen over de toekomst
van hun vak

46. Reputatie
Erkenning krijgen
vanwege deskundigheid,
populariteit, e.d.

47. Als je het bij Wikipedia tot bureaucraat schopt, dan
heb je het goed gedaan ...

48. Bij Kassa kan de deelnemer uitgroeien tot expert
Vragen: 43.052, Antwoorden: 153.276Reacties: 112.068, Leden
community: 85.113 leden

49. Krachtenbundeling
Samen kun en weet je
meer dan alleen

50. Online netwerken, kennis delen, krachten bundelen.
Het is mogelijk op Hallo!

51. Programmeurs van open source cms Drupal maken
samen de software beter

52. Backstage mogen ontwikkelaars op de bouwstenen
van de BBC verder bouwen

53. Beloning
Kan zowel geld als
rechten op site zijn.

54. Netflix laat externen hun advies model verbeteren.
Hoofdprijs: 1 miljoen

55. Seekers vs solvers. 160.000 knappe koppen lossen
(tegen betaling) problemen op. 3 miljoen uitbetaald

56. 2225 mensen remixten Radiohead in de hoop door
de groep uitgebracht te worden

57. Social Media
Waar is het geld?

58. Direct

59. 1.
Advertenties

60. Jim Stolze: beheerders van Startpagina dochters boeren
goed.

61. Sanne Walvisch:Viva heeft veel bezoekers = veel pageviews
= advertentie inkomsten

62. 2.
Sponsoring

63. Peter Kentie een filmpje over de nieuwe auto’s van PSV-
spelers is populair is waarde

64. 3.
Premium accounts

65. Yme Bosma: een derde van inkomsten Hyves uit premium
accounts

66. 4.
Gebruikers betalen

67. Jurriaan van Rijswijk: in de wereld van de games is betalen
gewoon

68. 5.
Data

69. Wouter Neyndorff: kennis van Pocketinfo bezoekers is geld
waard

70. 6.
Kostendaling

71. David de Boer: marketingafdeling Sanoma effectiever door
wiki

72. Indirect

73. 7.
Afgeleide producten

74. Marco Derksen: driekwart geldstroom van Marketingfacts
is indirect

75. Voor Iens is de verkoop van boeken een belangrijke
geldstroom

76. Dus ...
Aan de gang
Doe mee
Potentie te over

77. Maar ...
Bezint eer ge begint
Niks gaat van zelf
Neem de tijd

78. Stephan Fellinger: bedrijven hebben geen passie, dat is een
groot probleem!

79. The Crowds
erwin blom
www.erwinblom.nl
www.thecrowds.nl
erwinblom@thecrowds.nl