SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Ercüment Büyükşener
Sosyal Medya İletişim Danışmanı
Marka Toplulukları ve Stratejileri: 2.Hafta
Dijital İletişimde Güncel Konular
|
Geçen Haftaya Bakış
Tüketiciler!
Peki Ya Bir Gün?
Taze Haber
?
En Çok Yapılan;
Onları Ne Kadar Tanıyoruz?
Farklılaşmak
Spesifik Sosyal Ağlar
Markaların Amacı?
Habersiz
Tüketici
İlgili
Tüketici
İlk kez
Tanışıyor
Düzenli
Kullanıcı
Tutkulu
Kullanıcı
Farkındalık Kayıt Olma Yeniden
Ziyaret
Duygusal
Etkileşim
Marka ve Müşteri Beklentileri
Marka
Sadık Topluluğu
Connect to
Facebook & Twitter
Marka
Sosyal Medya
Hesapları
Facebook
Twitter
Flickr
Youtube
İzlesene
Dailymotin
Linkedin
Thumblr
Blogspot
Marka Dijital İletişim Planı ve Stratejisi
Social CRM
Marka
Web Sayfası
Markalar
Şirket Tarihçesi
Misyon
Vizyon
Statik İçerikler…
Beslenme
İyi Yaşam
Öneriler
Community
Research Anket
Haberler
Ürünlerin
Özellikleri
Marka
Kampanyaları
Haftanın
Tweeti
Etkinlik Bilgisi
Marka + Genel
Sosyal Sorumluluk
Nestle
TV
Afiyet Olsun TR
Yarışmalar
Multimedya İçerik
Wallpaper
Ekran Koruyucu
Sizi Dinliyoruz
Türkiye - İletişim
Aylık Derleme
E-Bülten
Örnek Kurumsal Dijital Yapı
Bir Hikaye
www.ihatedell.net
2003
http://www.direct2dell.com/
2006
http://www.ideastorm.com/
Özetle;
Tüketiciler ile
aranızdaki
köprü
markanıza mı
ait?
Yoksa başka
birisine mi?
Tüketiciler bir araya
geldiklerinde daima
yaşadıkları en kişisel
deneyimi hatırlayacak
ve paylaşacaklardır.
Tüketiciler, bir araya geldiği bir ortamda
yalnızca iletişim kurmak değil
birlikte hareket etmek isteyeceklerdir.
Bunu sunabiliyor musunuz?
TEŞEKKÜRLERTEŞEKKÜRLER
Facebook.com/ercumentbuyuksener
Twitter.com/ercumentb
Friendfeed.com/ercumentbuyuksener
ercumentbuyuksener@gmail.com
http://www.ercument.org
SORULARINIZ

More Related Content

What's hot

Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumFerah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumMert Erkol
 
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya KullanımıMarkalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımısosyalmedyakulubu
 
Sosyal medya ve Eğitim
Sosyal medya ve EğitimSosyal medya ve Eğitim
Sosyal medya ve EğitimŞener Dagasan
 
Dijital Nereye Gidiyorsun
Dijital Nereye GidiyorsunDijital Nereye Gidiyorsun
Dijital Nereye GidiyorsunEray SARICA
 
Sosyal Medya Nedir?
Sosyal Medya Nedir?Sosyal Medya Nedir?
Sosyal Medya Nedir?Ozgur Ozturk
 
Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017
Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017
Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017Hasan Yasin Türkyılmaz
 
Sosyal Medyada Marka Yönetimi
Sosyal Medyada Marka YönetimiSosyal Medyada Marka Yönetimi
Sosyal Medyada Marka Yönetimilaraab
 
Sosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya  PazarlamasıSosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya  Pazarlaması
Sosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya PazarlamasıMerve Şahin
 
Sosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı Eğitimi
Sosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı EğitimiSosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı Eğitimi
Sosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı EğitimiBahar Yaltı Küroğlu
 
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimSosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimOsman Fatih Cengiz
 
Sosyal Medya Kullanım Kılavuzu
Sosyal Medya Kullanım KılavuzuSosyal Medya Kullanım Kılavuzu
Sosyal Medya Kullanım KılavuzuTugce Esener
 
Twitter ve Fikir Madenciliği
Twitter ve Fikir MadenciliğiTwitter ve Fikir Madenciliği
Twitter ve Fikir MadenciliğiMerve Şahin
 
Social media and Web 2.0.pps
Social media and Web 2.0.ppsSocial media and Web 2.0.pps
Social media and Web 2.0.ppsAydnSatlm
 
Dijital Nereye Gidiyorsun?
Dijital Nereye Gidiyorsun?Dijital Nereye Gidiyorsun?
Dijital Nereye Gidiyorsun?DigitalProtein
 
Iİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternetIİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternetMerve Şahin
 

What's hot (20)

Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumFerah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
 
Sosyal Medya 101
Sosyal Medya 101Sosyal Medya 101
Sosyal Medya 101
 
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya KullanımıMarkalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
 
Sosyal Medya Eğitimi Sunumu
Sosyal Medya Eğitimi SunumuSosyal Medya Eğitimi Sunumu
Sosyal Medya Eğitimi Sunumu
 
Penumbra digital sunum
Penumbra digital sunumPenumbra digital sunum
Penumbra digital sunum
 
Sosyal medya ve Eğitim
Sosyal medya ve EğitimSosyal medya ve Eğitim
Sosyal medya ve Eğitim
 
Dijital Nereye Gidiyorsun
Dijital Nereye GidiyorsunDijital Nereye Gidiyorsun
Dijital Nereye Gidiyorsun
 
Sosyal Medya Nedir?
Sosyal Medya Nedir?Sosyal Medya Nedir?
Sosyal Medya Nedir?
 
Hdp Dijital Seçim Kampanyası
Hdp Dijital Seçim KampanyasıHdp Dijital Seçim Kampanyası
Hdp Dijital Seçim Kampanyası
 
Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017
Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017
Sosyal medya semineri Harran Üniversitesi 18 Nisan 2017
 
Sosyal Medyada Marka Yönetimi
Sosyal Medyada Marka YönetimiSosyal Medyada Marka Yönetimi
Sosyal Medyada Marka Yönetimi
 
Sosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya  PazarlamasıSosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya  Pazarlaması
Sosyal Medyanın Temelleri ve Sosyal Medya Pazarlaması
 
Sosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı Eğitimi
Sosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı EğitimiSosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı Eğitimi
Sosyal Medya (Facebook ve Instagram) Kullanımı Eğitimi
 
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimSosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
 
Sosyal Medya Kullanım Kılavuzu
Sosyal Medya Kullanım KılavuzuSosyal Medya Kullanım Kılavuzu
Sosyal Medya Kullanım Kılavuzu
 
Twitter ve Fikir Madenciliği
Twitter ve Fikir MadenciliğiTwitter ve Fikir Madenciliği
Twitter ve Fikir Madenciliği
 
Social media and Web 2.0.pps
Social media and Web 2.0.ppsSocial media and Web 2.0.pps
Social media and Web 2.0.pps
 
Dijital Nereye Gidiyorsun?
Dijital Nereye Gidiyorsun?Dijital Nereye Gidiyorsun?
Dijital Nereye Gidiyorsun?
 
Iİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternetIİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternet
 
Sosyal medya uzmanı kimdir?
Sosyal medya uzmanı kimdir?Sosyal medya uzmanı kimdir?
Sosyal medya uzmanı kimdir?
 

Similar to Bilgi Üniversitesi - Pazarlama İletişimi Yüksek Lisans Dersi Sunumum 2. Hafta

Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı
Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı
Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı Ahmet Beliktay
 
KRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİ
KRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİKRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİ
KRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİSelin Kardas
 
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriBaşarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriPointro TR
 
ODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya Eğitimi
ODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya EğitimiODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya Eğitimi
ODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya EğitimiHasan Yasin Türkyılmaz
 
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...Nergis Tamer
 
Sosyal medya i̇ş hayatında !
Sosyal medya i̇ş hayatında !Sosyal medya i̇ş hayatında !
Sosyal medya i̇ş hayatında !Özgün Öner
 
Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımı
Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımıLüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımı
Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımıSimge Aksu
 
Sosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür SektörüSosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür SektörüEmre Erbirer
 
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012Ipek Aral
 
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir BakisSosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir BakisÖzlem Alikılıç
 
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013Xerox
 
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışlarıSosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışlarıTolga Çakmak
 
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medyaPazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medyaBetül Alda
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal Medya
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal MedyaKurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal Medya
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal MedyaSocial Media Week Istanbul
 
İşletmeler için Sosyal Medya
İşletmeler için Sosyal Medya İşletmeler için Sosyal Medya
İşletmeler için Sosyal Medya THKÜ
 
Müşteri neredeyse crm orada
Müşteri neredeyse crm oradaMüşteri neredeyse crm orada
Müşteri neredeyse crm oradaSevil Mert
 

Similar to Bilgi Üniversitesi - Pazarlama İletişimi Yüksek Lisans Dersi Sunumum 2. Hafta (20)

Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı
Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı
Dijital Pazarlama ve Dijital İletişim - Turquality Eğitim Dökümanı
 
Proje Sunumu
Proje SunumuProje Sunumu
Proje Sunumu
 
KRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİ
KRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİKRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİ
KRİZ YÖNETİMİNDE İNTERNETİN KULLANIMI VE ÖNEMİ
 
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriBaşarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
 
Kurumlarda Sosyal Medya Kullanımı
Kurumlarda Sosyal Medya KullanımıKurumlarda Sosyal Medya Kullanımı
Kurumlarda Sosyal Medya Kullanımı
 
ODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya Eğitimi
ODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya EğitimiODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya Eğitimi
ODTÜ GGT, Bilge Adam Sosyal Medya Eğitimi
 
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
 
Sosyal medya i̇ş hayatında !
Sosyal medya i̇ş hayatında !Sosyal medya i̇ş hayatında !
Sosyal medya i̇ş hayatında !
 
Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımı
Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımıLüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımı
Lüks marka iletişiminde sosyal medya kullanımı
 
Sosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür SektörüSosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür Sektörü
 
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
 
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir BakisSosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
 
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
 
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışlarıSosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları
Sosyal medya ile değişen pazarlama anlayışları
 
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medyaPazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
 
Sosyal Medya ve İK
Sosyal Medya ve İKSosyal Medya ve İK
Sosyal Medya ve İK
 
E devlet ve sosyal medya
E devlet ve sosyal medyaE devlet ve sosyal medya
E devlet ve sosyal medya
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal Medya
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal MedyaKurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal Medya
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Sosyal Medya
 
İşletmeler için Sosyal Medya
İşletmeler için Sosyal Medya İşletmeler için Sosyal Medya
İşletmeler için Sosyal Medya
 
Müşteri neredeyse crm orada
Müşteri neredeyse crm oradaMüşteri neredeyse crm orada
Müşteri neredeyse crm orada
 

Bilgi Üniversitesi - Pazarlama İletişimi Yüksek Lisans Dersi Sunumum 2. Hafta

Editor's Notes

  1. Interested (prospect/lurker) First-time: product registration, question, competition Regular user: tutorials, ratings, comments Passionate: answers, conversations, groups, events