Conférence donnée par Elie Sloïm, Directeur de Temesis et fondateur d'Opquast au cours de la conférence ParisWeb 2008

1. Elie Sloïm – 13 novembre 2008 Paris Web 2008

2. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue

5. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue

6. Contraintes et exigences actuelles € Ethique Utilisabilité Finance Innovation Technique Juridique

7. Pièges actuels des démarches qualité Web Surqualité : Haut niveau sur un sujet, un site… Rejets technologiques : Abandon d’AJAX, ou de la video Exclusion : Déplacement de contenus Rejet global : Qualité, conformité, accessibilité

8. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue

9. Une démarche d’amélioration continue Référentiels 3 1 2 4 5 Inventaire Déploiement Planification Audit

10. Etape 1/5 : l’inventaire 1 Inventaire Combien de sites ? Qui est responsable de chaque site ? Qui est responsable du parc ? 3 2 4 5 Référentiels Déploiement Planification Audit

11. Etape 2/5 : Se doter de référentiels 3 1 2 4 5 Référentiels Quelles sont les règles que je m’applique ? Quelles sont les contraintes qui me sont imposées ? Quels référentiels appliquer à mon parc ? Déploiement Planification Audit Inventaire

13. Etape 4/5 : planifier les améliorations 3 1 2 4 5 Planification Quels sont les objectifs pour le parc ? Quels sont les objectifs pour chaque site ? Quelles sont les priorités ? Qui déploie et avec quels moyens ? Référentiels Déploiement Audit Inventaire

14. Etape 5/5 : Déploiement 3 1 2 4 5 Déploiement Somme d’améliorations ponctuelles Suivi des indicateurs Evaluation périodique et/ou évaluation continue Référentiels Inventaire Planification Audit

15. Mesure et amélioration continue Référentiels Audit Inventaire Déploiement Planification

16. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue

17. Mon-Opquast : pilotage de parc Gratuit / 3 projets 12000 utilisateurs Evaluation et pilotage http://mon.opquast.com

18. Mon-Opquast : Checklists

19. Mon-Opquast : feuilles d’évaluation

20. Mon-Opquast : inventaire et indicateurs

21. Mon-Opquast : etat des lieux par critères

22. Vers l’amélioration continue Contraintes et pièges actuels Quelques principes à respecter Pilotage de parc Communiquer et agir Qualité et accessibilité Web Vers l’amélioration continue

23. Communication : n’attendez pas Communication sur l’excellence ou la conformité Communication sur la démarche, les objectifs Approche statique Approche dynamique Etat des lieux permanent Transparence Annonce ponctuelle Communication institutionnelle

25. Amélioration continue de l’accessibilité Référentiels Audit 3 1 2 4 5 Inventaire Déploiement Planification RGAA Audit 5-15000 Sites Progression Moyens Formation

26. Expertise : Audit, A.M.O., référentiels… Formation : Professionnels, universités, … Services en ligne : Bonnes pratiques qualité Opquast Temesis : qualité, conformité, accessibilité © Elie Sloïm - Temesis– 2000-2008 – Licence Creative Commons BY-SA (Paternité) http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/fr/ Icones : http://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Crystal_Clear_icons iPhone : © Apple - Logo Jquery (Scott Jehl) Contact : Temesis 18, Rue Lucien Granet 33150 Cenon – France Tél : +33 5 56 401 402 Tél : +33 5 56 401 403 http://www.temesis.com