La empresa y el ecosistema blog: un cambio dimensional, presentacion en Porto el 14 de Octubre de 2006

1. La empresa y el ecosistema blog: un cambio dimensional Enrique Dans http://www.enriquedans.com 14 de Octubre, 2006

3. “ La rapidísima expansión del ecosistema blog, que cuenta a mediados de Octubre de 2006 según datos de Technorati con más de cincuenta y siete millones de páginas sobre temáticas de todo tipo y crece a una velocidad superior a una página por segundo, ha provocado un auténtico cambio dimensional en el sistema de coordenadas en el que las empresas desarrollan su actividad. De la noche a la mañana, las empresas se enfrentan a unas relaciones con sus clientes completamente diferentes, en las que predomina la hiperreacción y la viralidad, y en un entorno en el que comportamientos antes calificados como difamatorios, hoy suponen problemas de dudosa solución mediante los métodos tradicionales. Por otro lado, las empresas ven oportunidades de desarrollo de nuevos métodos de marketing, publicidad y relación con sus clientes, pero no tienen claro como explotarlos. ¿Cómo entender el fortísimo cambio dimensional que supone para la empresa el ecosistema blog?”

5. Érase una vez en el mundo corporativo …

7. But… who the Hell is Jeff Jarvis and why should we care about him???

8. HASTA QUE …

9. http://www.buzzmachine.com/index.php/2005/08/17/dear-mr-dell/

10. http://www.publicrelationsonline.com/files/MeasuringBloggerInfluence61205.pdf

12. ¡¡¡CUIDADO!!! Tengo un blog, está cargado, ¡y no dudaré en usarlo!

16. O incluso personales…

18. O colectivos…

23. Y San Google ¿qué dice de todo esto?

25. Pero la verdadera razón de su importancia es mucho más “filosófica”

26. TIENES VIDA ?? (Vida online, me refiero … ;-)

27. En todo el mundo, millones de personas están entrando en un nuevo mundo de relaciones sociales y profesionales …

29. Pero lo cierto es que hay un montón de gente hablando ahí afuera …

30. Quienes son?

31. Algunos trabajan con nosotros…

32. Otros compran nuestros productos…

33. Otros simplemente nos observan…

34. ¿Te vas a quedar sin escucharlos? ¿Pasas de ellos (y de sus peces de colores)?

35. Sesenta millones de blogs, uno cada segundo, y algunos hablando de cosas que te interesan (¿nos apostamos algo?)

38. Cosas que toda empresa debería hacer con Technorati:

50. Hmmmm… ¿Y ESO ES BUENO, OIGA????

51. “ The only thing worse than people talking about you is people NOT talking about you ”

52. Las empresas ya no dominan la web

53. De hecho, las empresas NO SE ENTERAN …

57. Las empresas NO SABEN HABLAR

58. “ Markets are conversations” The Cluetrain Manifesto A p ril, 1999 http://www.cluetrain.com

59. The Cluetrain Manifesto ( 1999 ) http://www.cluetrain.com En sólo unos pocos años, la actual “voz” homogenizada del mundo de los negocios - el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales - parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo XVIII.

60. ¿Cómo habla tu compañía?

62. ¿Cómo te suena?

63. ¿Conoces a alguien (aparte de a los que estáis en el Departamento de Relaciones Externas) a quien le guste esta forma de hablar?

64. ¿Cómo se leen las comunicaciones corporativas? * * RESPUESTA: con una ceja levantada

65. Elvis Presley 1969 “ We can’t go on together, with suspicious minds”

66. ¿Podríamos haber previsto el Dell Hell (de haber sido Dell)?

75. No puedes controlar la conversación. Pero al menos puedes intentar ser parte de ella, tener una voz…

77. … Y si lo haces, tu página web será además mucho menos ABURRIDA …

78. Hay muchos ejemplos de usos positivos ahí fuera …

82. ¿Cómo pueden las empresas invertir millones en sistemas CRM para “conocer” a su cliente, cuando hay miles de clientes hablando libremente ahí fuera y no los escuchan???

83. De hecho, a veces no escuchan ni dentro de las mismas empresas…

85. Ejemplos buenos…

93. Y ejemplos malos…

96. Que, sin embargo, no parece un mal ejemplo de cómo se deben tratar ciertas cosas …

98. Los mercados interconectados pueden cambiar de proveedores instantáneamente. Los “empleados de conocimiento” interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Y las iniciativas de downsizing en las empresas nos enseñaron a preguntar: “¿lealtad? ¿Qué es eso?” The Cluetrain Manifesto ( 1999 ) http://www.cluetrain.com

99. Teoría de la membrana porosa Porous membrane theory, Hugh Macleod (Gapingvoid.com)

109. Fijaros bien en esta parte … Lector de noticias Estadísticas Blog Herramienta de blogging Comentarios Correo electrónico Agenda

111. Hay toda una revolución ahí fuera … No te la pierdas

113. BIENVENIDOS a la conversación

114. Dudas, preguntas, aclaraciones, insultos… [email_address] http://www.enriquedans.com/