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Mida del pulso de las marcas en las redes sociales,[object Object],Mayo 20 de 2010,[object Object]
… algunos antecedentes,[object Object]
El E-mail como medio masivo de información,[object Object],El correo electrónico data de 1961 cuando se creó el MIT el CTSS (Compatible Time-SharingSystem).,[object Object],En 1977, se introdujo la “@” cuya función es separar el nombre de usuario y su máquina,[object Object],Fuente: Tendencias Digitales ,[object Object]
Los Hoaxes,[object Object],Un intento de hacer creer a un grupo de personas que algo falso es real. En el idioma español el término se popularizó principalmente al referirse a engaños masivos por medios electrónicos especialmente Internet.,[object Object],http://es.wikipedia.org/wiki/Hoax,[object Object]
Generalmente, tienen estas características,[object Object],Fuente: rompecadenas.com.ar,[object Object]
Ejemplo de Hoax,[object Object]
http://www.youtube.com/watch?v=oWdM4Otm9XQ,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=oWdM4Otm9XQ,[object Object]
El Marketing Viral,[object Object],Se refiere a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.,[object Object]
Marketing Viral,[object Object],Hotmail, desconocida en esa fecha, fue la primera compañía que usó técnicas de marketing viral, y a raíz de ello fue que se acuñó este término por Steve Jurvetson en 1997,[object Object]
Concepto UGC,[object Object]
Mucho antes de lo que se pensaba,[object Object],En 1994 - 95: se funda Amazon.com y e-Bay, que luego se convertirían en los sitios de e-commerce más populares del mundo y en unos referentes para la industria. ,[object Object],Gracias a la participación de los usuarios, lograron conformar una oferta imposible de igualar,[object Object]
1999: 150 millones de personas online,[object Object]
Amazon.com hace 8 años,[object Object],UGC,[object Object]
El nacimiento de los blogs,[object Object],En 1994 Justin Hall, un periodista “freelance” norteamericano, mientras era un estudiante en SwarthmoreCollege, crea uno de los primeros blogs de la historia.,[object Object],Hoy en día, los blogs son el principal pilar de la revolución 2.0 (“UserGeneratedContent”).,[object Object],Se estima que diariamente se crean 175.000 blogs,[object Object]
La primera red social,[object Object],1997: La primera red social,[object Object],Llegó a tener 1 MM de usuarios y fue comprada por USD 125 millones,[object Object],Cierra en el 2001, pero marca el camino para exitosas redes sociales como MySpace, Friendster, Flickr, Facebook y hi5,[object Object]
Nacimiento de la Wikipedia,[object Object],2001: Wikiedia. El proyecto colaborativo más grande del mundo y unos de los pilares de la web 2.0,[object Object],Datos de Wikipedia establecen queen la actualidad cuenta con 15 millones de artículos y ediciones en 253 idiomas.,[object Object]
WordPress,[object Object],Matt Mullenweg,[object Object],Sistema de generación de contenido más popular del mundo con 202 millones de usuarios a septiembre de 2009 ,[object Object],Creado en junio de 2002,[object Object]
En el 2004 O’ Reilly Media le da nombre a algo que llevaba años cocinándose,[object Object],Tim O’Reilly,[object Object]
Estamos a punto de finalizar la era web 2.0,[object Object]
El dominio de Internet como medio masivo de comunicación,[object Object],Tiempo en que los medios tardan en alcanzar 50 MM de usuarios,[object Object]
Hacia el dominio de los medios digitales,[object Object],Consumo de medios a nivel global: promedio de horas por semana,[object Object],100,[object Object],Games,[object Object],90,[object Object],80,[object Object],Digital radio,[object Object],70,[object Object],Mobile,[object Object],60,[object Object],Outdoor,[object Object],50,[object Object],Digital TV,[object Object],Cinema,[object Object],40,[object Object],30,[object Object],Analogue radio,[object Object],Analogue TV,[object Object],20,[object Object],Internet,[object Object],10,[object Object],Print,[object Object],0,[object Object],1900,[object Object],1960,[object Object],1980,[object Object],2000,[object Object],2020,[object Object],1920,[object Object],1940,[object Object],Fuente: Microsoft,[object Object]
La era del poder del consumidor,[object Object]
Nunca leen prensa. Les gustan algunos magazines,[object Object],La comunidad -- red social como centro de actividad en Internet,[object Object],Nunca tendrán línea telefónica fija y tal vez no tengan reloj,[object Object],Piensan que no están interesados en la publicidad ni en la marcas, pero están equivocados,[object Object],No mirarán televisión en el horario programado por otros,[object Object],La televisión tradicional domina menos que en cualquier otra generación,[object Object],Se moverán hacia todos los entornos móviles posibles,[object Object],Están dispuestos a pagar por el contenido (a través de publicidad),[object Object],Quieren contenido libre de restricciones técnicas y que se pueda mover entre plataformas (RSS),[object Object],Usan IM, piensan que el e-mail es para sus padres,[object Object],Quieren ser escuchados (UGC),[object Object]
Y sobretodo, un consumidor que confía en personas desconocidas más que en expertos,[object Object]
Dominio de las redes sociales en Latam,[object Object],5 de los sitios más visitados de la región, son sociales o de UGC,[object Object]
¿Qué hacemos en las redes?,[object Object]
Un famoso en Latam,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=b89CnP0Iq30,[object Object]
Uno de los primeros en hablar,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM,[object Object]
Varios de los videos más vistos de Yoututbe son generados por los consumidores,[object Object]
Una compleja red posibilidades de interacción,[object Object],Buzz Marketing,[object Object],Viral Marketing,[object Object],Web 2.0,[object Object]
Social Media Marketing es el proceso de promover un sitio, marca o negocio a través de canales sociales que involucren e interactúen con clientes actuales y potenciales,[object Object],Wikipedia,[object Object],http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_marketing,[object Object],Social Media MarketingSMM,[object Object]
Áreas del marketing viral,[object Object]
Acciones de marketing viral - UGC,[object Object]
http://www.youtube.com/watch?v=t4DT3tQqgRM,[object Object]
Campaña de Greenpeace contra Nestlé por el uso de productos que vienen de la destrucción de la selva,[object Object],Logo para perfiles de facebook,[object Object]
Mida el-pulso-de-las-marcas-en-las-redes-sociales
http://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi0,[object Object]
Mida el-pulso-de-las-marcas-en-las-redes-sociales
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo,[object Object]
http://www.youtube.com/watch?v=T_X-Qoh__mw,[object Object]
Acciones de marketing viral - Marcas,[object Object]
Uno de los primeros,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=_ve4M4UsJQo,[object Object]
Marketing Viral - Nike,[object Object]
Marketing Viral - Nike,[object Object],Este video también puede ser visto en http://www.youtube.com/watch?v=lsO6D1rwrKc,[object Object]
Campañas premiadas en Cannes 2009,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=pShf2VuAu_Q,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=WiBA0lS_lwg&eurl,[object Object]
Campañas premiadas en Cannes 2009,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM,[object Object]
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Campañas premiadas en Cannes 2009,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=t5sTBrs4fhQ,[object Object]
Campañas premiadas en Cannes 2009,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=2kGyR55dp8A,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=lCIXGYx7PaE,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=2lVcA606XMA,[object Object]
Marketing Viral Difamatorio,[object Object],Similar a los “hoax”, el marketing viral difamatorio es una forma de marketing viral en el que una marca o persona utiliza el poder viral de las redes sociales para distribuir un contenido difamatorio y falso en busca del desprestigio de otra marca, institución, persona o compañía,[object Object]
http://www.youtube.com/watch?v=jOyChD3p6Yg,[object Object]
Muchas marcas han sido atacadas,[object Object]
Mida el-pulso-de-las-marcas-en-las-redes-sociales
¿Qué hacer?,[object Object]
Tres pasos,[object Object],Entendiendo,[object Object],[object Object],Actuando con,[object Object],[object Object]
Transparencia
HonestidadInteractuando,[object Object],[object Object]
Enseñar
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Social Media Buzz Monitoring,[object Object],Sistemas gratuitos,[object Object],Paid Analysis Dashboard,[object Object]
Participar de la conversación,[object Object]
Participar de la conversación,[object Object]
Mida el-pulso-de-las-marcas-en-las-redes-sociales
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Editor's Notes

  1. Microsoft have taken a longer perspective looking back over the past one hundred years, one of the most surprising trends is the massive increase in the over volume of media that we consume, it is already about 70 hours per week and will increase to 90 hours. Some people believe that world wide we wile consumer about 80% digital media that will be over 95% in markets such as Western Europe