SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Download to read offline
Od	
  usability	
  do	
  eCommerce	
  
Tomek	
  Karwatka	
  
•  Czego	
  nauczyłem	
  się	
  zaczynając	
  od	
  usability	
  	
  
a	
  kończąc	
  na	
  e-­‐Commerce?	
  	
  
•  Świat	
  UX	
  oczami	
  sprzedawców	
  wygląda	
  nieco	
  
inaczej.	
  	
  
•  Jak	
  wytwarzać	
  wartość	
  biznesową	
  i	
  na	
  co	
  
zwracać	
  uwagę	
  aby	
  projektowanie	
  faktycznie	
  
sprzedawało	
  więcej.	
  
2004:	
  
nie	
  dajmy	
  się	
  
zwariować	
  
markeJngowi	
  i	
  IT	
  
Możliwości	
  technologii	
  
Ilość	
  funkcji	
  

Rozwój	
  technologii	
  

Czas	
  
Możliwości	
  technologii	
  
Ilość	
  funkcji	
  

Rozwój	
  technologii	
  

Rozwój	
  potrzeb	
  

Czas	
  
TECHNICY	
  A	
  UŻYTKOWNICY	
  –	
  RZECZ	
  O	
  ZMIANACH	
  W	
  TECHNOLOGII,	
  
KOMPUTERACH	
  I	
  UMYSŁACH,	
  Tomasz	
  Kopacz,	
  Microso`	
  
Tworzenie	
  wartości	
  dla	
  klienta	
  	
  

hap://www.stanusch.com/,	
  Casio	
  
haps://play.google.com/store/apps/details?id=pl.allegro	
  	
  
hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-­‐a-­‐raczej-­‐jego-­‐brak-­‐rozpoznawania-­‐zdjec-­‐w-­‐aplikacji-­‐allegro/	
  
„długopis”	
  

hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-­‐a-­‐raczej-­‐jego-­‐brak-­‐rozpoznawania-­‐zdjec-­‐w-­‐aplikacji-­‐allegro/	
  
Aby	
  potwierdzić	
  moje	
  powyższe	
  
przypuszczenia	
  proponuję	
  zrobić	
  kilka	
  
zdjęć	
  w	
  nocy.	
  Po	
  zrobieniu	
  zdjęć	
  
przedmiotom,	
  które	
  były	
  rozpoznawane	
  w	
  
ciągu	
  dnia	
  bez	
  problemu,	
  pozostają	
  razem	
  
z	
  całą	
  resztą	
  w	
  stanie:	
  „Przetwarzanie”.	
  
Czyżby	
  algorytm	
  w	
  nocy	
  śpi?	
  	
  

hap://blog.programa.pl/2011/06/algorytm-­‐a-­‐raczej-­‐jego-­‐brak-­‐rozpoznawania-­‐zdjec-­‐w-­‐aplikacji-­‐allegro/	
  
2008:	
  
optymalizacja	
  
+19%	
  
visualwebsiteopJmizer.com	
  
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Konwersja	
  na	
  sprzedaż	
  z	
  livechat	
  –	
  40%	
  
2012:	
  
nowy	
  produkt	
  
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Tim	
  Ferris	
  	
  
•  Research	
  tematów	
  
•  Research	
  opinii	
  
•  Research	
  list	
  
bestsellerów	
  
•  Research	
  
wyszukiwanych	
  fraz	
  
•  Optymalizacja	
  
wewnątrz	
  marketów	
  

hap://www.fourhourworkweek.com/	
  
How	
  to	
  (Really)	
  Make	
  $1,000,000	
  Selling	
  E-­‐Books	
  
	
  –	
  Real-­‐World	
  Case	
  Studies	
  

hap://www.fourhourworkweek.com/blog/2013/04/04/how-­‐to-­‐make-­‐1000000-­‐selling-­‐e-­‐books-­‐tacJcs-­‐and-­‐case-­‐studies/	
  
Zakup	
  receptur	
  

24	
  
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze
20..:	
  
markeJng	
  
Turbo-­‐
efektywność	
  
Ryzyko	
  

Skalowalność	
  

Growth	
  hacking	
  
Systematyczne	
  
eksperymenty	
  

Stabilność	
  
wzrostu	
  
Sprzedaż	
  a	
  nie	
  
brand	
  
Usability	
  to	
  nie	
  dział	
  ani	
  stanowisko	
  
•  Dział	
  Efektywności	
  
–  testy,	
  eksperymenty,	
  analityka	
  

•  Centrum	
  Projektowe	
  
–  badania	
  użyteczności,	
  the	
  lean	
  startup	
  

•  Dział	
  IT	
  
–  heurystyki,	
  check-­‐listy,	
  szkolenia	
  

•  Dział	
  UX	
  
–  wyzwania,	
  nowe	
  modele	
  biznesowe,	
  
Business	
  Model	
  Canvas	
  
Tomek	
  Karwatka	
  
tkarwatka@divante.pl	
  

More Related Content

Similar to Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze

Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...Piotr Biegun
 
XII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
XII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz PluteckiXII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
XII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Pluteckiecommerce poland expo
 
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciSkuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciDivante
 
Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ? Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ? Mariusz Pultyn
 
Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym.
Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym. Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym.
Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym. Marcin Chłodnicki
 
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobileClick or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobileMichal Kreczmar
 
Jak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More Bananas
Jak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More BananasJak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More Bananas
Jak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More BananasMore Bananas
 
Nejfeld 18 12 09
Nejfeld 18 12 09Nejfeld 18 12 09
Nejfeld 18 12 09Synkreo
 
AR w biznesie
AR w biznesieAR w biznesie
AR w biznesieNetizens
 
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerceRola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerceGrupa Unity
 
Cyfrowa transformacja. Fakty i Mity
Cyfrowa transformacja. Fakty i MityCyfrowa transformacja. Fakty i Mity
Cyfrowa transformacja. Fakty i MityMichal Kreczmar
 
Piotr maczuga sztuka wspolpracy na odleglosc
Piotr maczuga   sztuka wspolpracy na odlegloscPiotr maczuga   sztuka wspolpracy na odleglosc
Piotr maczuga sztuka wspolpracy na odlegloscMamStartup
 
Mobile Trends Conference 2019 - Voice Commerce
Mobile Trends Conference 2019 - Voice CommerceMobile Trends Conference 2019 - Voice Commerce
Mobile Trends Conference 2019 - Voice CommerceKasia Ryniak
 
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesuOcena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesuAndrzej Sobczak
 
Tajniki współpracy z (trudnym) klientem
Tajniki współpracy z (trudnym) klientemTajniki współpracy z (trudnym) klientem
Tajniki współpracy z (trudnym) klientemKatarzyna Mrowca
 
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Bartlomiej Rak
 
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.#e-biznes festiwal
 

Similar to Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze (20)

Technologia a usability
Technologia a usabilityTechnologia a usability
Technologia a usability
 
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
 
XII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
XII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz PluteckiXII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
XII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
 
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciSkuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieci
 
Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ? Fabryka robotów, czy software house ?
Fabryka robotów, czy software house ?
 
Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym.
Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym. Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym.
Mobile Ethnography > komunikacja doświadczeń klientów w procesie usługowym.
 
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobileClick or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobile
 
Jak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More Bananas
Jak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More BananasJak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More Bananas
Jak wykorzystać fenomen TikToka? - Wojtek Żywolt, More Bananas
 
Nejfeld 18 12 09
Nejfeld 18 12 09Nejfeld 18 12 09
Nejfeld 18 12 09
 
AR w biznesie
AR w biznesieAR w biznesie
AR w biznesie
 
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerceRola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
 
Prezentacja ux
Prezentacja uxPrezentacja ux
Prezentacja ux
 
Cyfrowa transformacja. Fakty i Mity
Cyfrowa transformacja. Fakty i MityCyfrowa transformacja. Fakty i Mity
Cyfrowa transformacja. Fakty i Mity
 
Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)
Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)
Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)
 
Piotr maczuga sztuka wspolpracy na odleglosc
Piotr maczuga   sztuka wspolpracy na odlegloscPiotr maczuga   sztuka wspolpracy na odleglosc
Piotr maczuga sztuka wspolpracy na odleglosc
 
Mobile Trends Conference 2019 - Voice Commerce
Mobile Trends Conference 2019 - Voice CommerceMobile Trends Conference 2019 - Voice Commerce
Mobile Trends Conference 2019 - Voice Commerce
 
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesuOcena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
 
Tajniki współpracy z (trudnym) klientem
Tajniki współpracy z (trudnym) klientemTajniki współpracy z (trudnym) klientem
Tajniki współpracy z (trudnym) klientem
 
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
 
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
 

More from Divante

How to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyHow to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyDivante
 
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceI love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceDivante
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Divante
 
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemySprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemyDivante
 
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuDivante
 
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoWysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoDivante
 
Wzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoWzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoDivante
 
Agregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówAgregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówDivante
 
Code review
Code reviewCode review
Code reviewDivante
 
CDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteCDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteDivante
 
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceDivante
 
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceJak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceDivante
 
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekSprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekDivante
 
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaSprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaDivante
 
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterSprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterDivante
 
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinSaa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinDivante
 
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowskiPredictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowskiDivante
 
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiDivante
 
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...Divante
 
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceDivante
 

More from Divante (20)

How to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyHow to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agency
 
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceI love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
 
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemySprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
 
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
 
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoWysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
 
Wzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoWzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w Magento
 
Agregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówAgregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logów
 
Code review
Code reviewCode review
Code review
 
CDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteCDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by Divante
 
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
 
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceJak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
 
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekSprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
 
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaSprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
 
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterSprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
 
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinSaa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
 
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowskiPredictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
 
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
 
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
 
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-Commerce
 

Od usability do e-Commerce - WUD na Pradze