Ponencia Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso de Mapfre por Jaime Valverde, Head of Social, MAPFRE para el Foro de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España

1. Información
Social

2. ¿Qué pasaría si pudiéramos
conocer mejor a las personas?

3. ¿Qué pasaría si supiéramos
qué están buscando,
comprando y consumiendo?

4. Si… Cuando pensemos en un
nuevo producto sepamos qué
están buscando, con qué lo
vinculan y cuál es su
tendencia

5. Más
conocimiento
Mejores
relaciones
Optimización
de inversión

6. ¿Qué sabemos de una persona?
Socio Demográfico Transaccional Personal
Dónde vive
Edad
Nivel de Renta
Estado civil
Familia
…
Posición Global
Histórico
Siniestrabilidad
Información
agregada de
estudios de
mercado
Información no diferencial

7. en cuenta
que…Un ejemplo…
1943

9. ¿Qué tienen en
común?
… ¿Diferente?

10. ¿Qué sabemos de una persona?
El reto es conocer
mejor a las personas.
Entender cuál es la
mejor forma de
conectar con ellos

11. De…

12. …a

13. Por lo tanto: menos
incertidumbre, mejores
decisiones.

14. Confidencial

15. Confidencial

16. Confidencial

17. Confidencial

19. Muchas gracias!!