Técnicas y herramientas para recolección de información Ponente: Gerly Carolina Ariza Zabala Julio de 2016

1. MATERIAL DE APOYO
Técnicas y herramientas para recolección de información
Jorge Andrick Parra Valencia
Gerly Carolina Ariza Zabala
Grupo de Investigación en Pensamiento Sistémico – UNAB
Julio de 2016
japarra@unab.edu.co
gariza@unab.edu.co

2. El adagio popular dice que “a nadar se aprende
nadando”. De forma semejante, para aprender a
investigar hay que lanzarse a la práctica investigativa, la
teoría sin la práctica es vacía, pero la práctica sin la
teoría es ciega.
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5. Qué es la recolección de información?
La noción de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar
(reunir, recoger o cosechar algo). Un dato, por su parte, una información
que permite generar un cierto conocimiento.
Son las diferentes técnicas y herramientas utilizadas por el investigador
para obtener la información (datos). Son reglas y procedimientos que
permiten al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la
investigación, es decir el CÓMO.
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6. Tipos de Información
En muchas investigaciones los datos deben ser recogidos de su
fuente de origen, mientras que en otras suelen aprovecharse los
datos previamente recolectados por otros investigadores u
organismos.
El primer caso se les denomina fuentes primarias de recolección
de datos y en el segundo caso, fuentes secundarias de
recolección de datos.
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7. Se obtiene mediante el contacto
directo con el objeto de estudio.
La información es prácticamente
inexistente, El investigador debe
construirla por sí mismo.
El investigador diseña sus propios
instrumentos de recolección de
información.
El investigador tiene un mayor
control sobre los errores de la
recolección de los datos.
Se puede medir cualquier variable en
forma muy refinada.
Información
Primaria
Se obtiene mediante el contacto
indirecto con el objeto de estudio.
La información ya existe de
antemano, ha sido construida o
recolectada por otros.
El investigador utiliza información
recolectada con técnicas e
instrumentos diseñados por otros
investigadores.
No hay posibilidad de controlar los
errores cometidos durante el
proceso de recolección de
información.
No se pueden medir las variables
refinadamente.
Información
Secundaria
Tipos de Información
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8. Técnicas de Recolección de Información
Entrevista
Análisis de ContenidosGrupos Focales
ObservaciónCuestionario
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9. Entrevista
Técnica de obtención de información, que se
realiza entre dos o más personas, bien sea
presencial o virtual, de manera personal o
impersonal. Tiene un propósito bien definido y
busca obtener información general, medir
opiniones, actitudes, percepciones sobre una
situación o problema de investigación.
Se emplea cuando se considera necesario que
exista interacción y diálogo entre el
investigador y el (los) entrevistado (s). Se usa
cuando la población o universo es pequeño y
manejable.
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10. Consiste en realizar preguntas
estudiadas y bien definidas, cuyas
respuestas pueden ser abiertas: el
entrevistado responde libremente a
las preguntas realizadas por el
entrevistador o cerradas: el
entrevistado elige entre una serie
predefinida de respuestas.
Donde tanto las preguntas
como las respuestas son
libres
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Entrevista

11. Se pueden encontrar
entrevistados que mienten ,
exageran o deforman la
verdad de los hechos. En
algunos casos los
entrevistados pudieran
inhibirse y no suministrar
información.
La información obtenida es
superior a la recibida a
través de respuesta escrita.
También se captan gestos y
tonos de voz que aportan
importancia al tema en
estudio.
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Entrevista

12. Encuestas
Es una técnica destinada a obtener datos de varias
personas cuyas opiniones impersonales interesan al
investigador.
A diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de
preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin
de que las contesten igualmente por escrito. Ese
listado se denomina cuestionario (instrumento que
puede ser de respuesta cerrada, abierta o mixta).
Se puede aplicar a sectores, grupos o conglomerados
más amplios de individuos, de manera mucho más
económica que mediante entrevistas.
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13. Riesgos de aplicación de Encuestas
La falta de sinceridad en las
respuestas (deseo de causar
una buena impresión o de
disfrazar la realidad).
La tendencia a decir "si" a todo.
La sospecha de que la
información puede revertirse en
contra del encuestado, de
alguna manera.
La falta de comprensión de las
preguntas o de algunas
palabras.
La influencia de la simpatía o la
antipatía tanto con respecto al
investigador como con respecto
al asunto que se investiga
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14. La desventaja es que no se conocen
las relaciones reales del informante a
cada pregunta. Otra es que pueden
observarse confusiones pues no
existe posibilidad de consultar dudas
por parte del encuestado.
La ventaja principal reside en la
economía de tiempos y
personal, puesto que los
cuestionarios pueden enviarse
por correo, dejarse en algún
lugar apropiado o administrarse
directamente a grupos reunidos
al efecto.
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Encuestas

15. Análisis de Contenidos
Se aplica esta técnica cuando la información
sobre el fenómeno objeto de estudio, sólo es
posible obtenerla a través de archivos o
registros en determinadas instituciones.
Se usa especialmente en sociología, psicología,
ciencias políticas y literatura e incluye
normalmente la determinación de la frecuencia
con que aparecen en el texto ciertas categorías
previamente definidas, tales como: ideas,
expresiones, vocablos o elementos expresivos
de diversa naturaleza.
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16. Observación
Es el registro visual de lo que ocurre en una
situación real, clasificado y consignando los
datos de acuerdo con algún esquema previsto
y de acuerdo al problema que se estudia.
Existen diversos tipos y clases de observación,
éstos dependen de la naturaleza del objeto o
fenómeno a observar, y de las condiciones en
que ésta se ha de llevar a cabo, modalidad,
estilo e instrumentos.
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17. La observación tiene la característica de ser un
hecho irrepetible en el área de las ciencias
sociales, de ahí que el acontecimiento deba ser
registrado en el acto, y sólo en ese momento, por
que los acontecimientos de la realidad social,
nunca son iguales, aun cuando el escenario
aparentemente sea el mismo, los sujetos
observables nunca serán los mismos ni su
circunstancia.
Este método tiene como principal ventaja, que los
datos se recogen directamente de los objetos o
fenómenos percibidos mediante registros
caracterizados por la sistematicidad de la recolección y
por la maleabilidad de las condiciones en que se
proyecta realizarla.
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Observación

18. Tipos de observación
PARTICIPANTE
Es cuando el observador se integra a la acción de los
observados y participa como si fuese un miembro
más del grupo observado.
Se convierte en testigo de los hechos “desde
adentro”.
NO PARTICIPANTE
Debe su nombre a que el observador no interactúa
con lo observado, trata de pasar desapercibido para
evitar inhibiciones alteraciones en la conducta de
los observados.
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19. • NO ASISITIDA TÉCNICAMENTE
Escalas de observación: Ejem. conductas,
fenómenos o eventos observables. Su uso es
limitado requiere contacto directo del investigador
con el fenómeno a indagar, en un determinado
espacio y periodo de tiempo.
• Lista de cotejo: (SI, NO)
• Escala de estimación (bueno, regular, malo)
• Escala Likert (Totalmente en desacuerdo, en
desacuerdo, ni de acuerdo ni desacuerdo, de
acuerdo, totalmente de acuerdo)
• Escala Golbert: Para estudiar ansiedad
• Escala de Guttman: Para investigar actitudes
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Tipos de observación

20. • ASISITIDA TÉCNICAMENTE
Por ejemplo con balanza, cámara de video,
telescopio, microscopio, termómetro,
voltímetro, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=VozE729i29g
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Tipos de observación

21. Instrumentos para recolección de información
Mecanismo que usa el investigador para
recolectar y registrar los datos.
Representan la herramienta con la cual se
va a recoger, filtrar y codificar los datos, es
decir, el CON QUÉ.
Los instrumentos están en correspondencia
con las técnicas de recolección de datos
considerada, para determinado problema o
evento de investigación.
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22. Tipos de Instrumento
• Instrumentos de captación: permiten percibir el
evento, no necesariamente de manera selectiva,
y algunos de ellos permiten ampliar los sentidos,
por ejemplo: el telescopio, el microscopio, etc.
• Instrumentos de registro: permiten tener un
soporte de la información en periodos de tiempo
relativamente largos, de modo que el
investigador puede recuperar la información
cuando lo necesite.
• Instrumentos de medición: captan la información
de manera selectiva y precisa, es decir sólo
aquella información, que da cuenta del fenómeno
en estudio y no otra.
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23. Algunos Criterios para Elaborar un
Instrumento de Medición
• Colocar en la primera página el encabezado de la Institución que lo
identifica.
• Identificar el instrumento con un nombre o título.
• Incorporar debajo del título, el nombre del autor del instrumento
• Solicitar algunos datos generales de interés
• Colocar las instrucciones de respuesta
• Utilizar un tamaño y tipo de letra legible
• Identificar cada bloque o sección del instrumento de manera clara
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24. Procedimiento para Construir un Instrumento
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25. Características
VALIDEZ
•Consiste en la correspondencia
(concordancia) o correlación entre
lo que el instrumento mide y lo que
pretende medir.
CONFIABILIDAD
•Es la capacidad del instrumento
de producir puntajes o resultados
relativamente consistentes
(repetibles) en una determinada
administración o en diferentes
administraciones (estabilidad).
Reduciendo a un mínimo la
variabilidad del error e implicando
cierta homogeneidad en el
contenido de los reactivos o ítems
con respecto de lo que está
midiendo.
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26. Ejemplos de Instrumentos
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27. Operacionalización de variables
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28. Instrumentos de Observación
Guía de
Observación
Lista de
Frecuencia
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29. El profesor promueve la
participación en clase
Siempre_____,
Casi siempre_____,
Algunas veces_____,
Nunca_____.
Nota: Las opciones o criterios de la escala pueden variar, según la opinión del investigador. Letras o números
con su interpretación: excelente, bueno, regular, deficiente; siempre, muchas veces, pocas veces, nunca; etc.
Lista de Cotejo
Escala de estimación
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Instrumentos de Observación

30. Registro Anecdótico
Diario de Campo
Cuaderno de Protocolo
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Instrumentos de Observación

31. Encuesta y sus modalidades
• Cuestionario
Considera usted que la motivación es esencial en el rendimiento
laboral. Si____ No______.
¿Que actividades llevaba a cabo durante el ultimo cargo
desempeñado?
Señale tres características de la ciencia.
A partir del texto leído, indique dos variables.
• Pruebas (prácticas o verbales)
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32. • Test
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Encuesta y sus modalidades

33. Guía de Entrevista
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Encuesta y sus modalidades

34. Análisis de Contenido
Análisis Documental
https://www.youtube.com/watch?v=_CEyYnG_DbM
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Encuesta y sus modalidades