In questa presentazione, ho provato a percorrere la strada che ha portato dal modello "classico" della Human-Computer-Interaction all'attuale modello dello User-Experience Design, un "cappello" multi-disciplinare sotto il quale oggi si raccolgono diverse competenze, pratiche e metodologie (architettura delle informazioni, etnografia, interaction design, graphic and visual design, web/software design and development, user-testing, per dirne alcune) utilizzate per la progettazione e la realizzazione non solo di interfacce (software/applicative, web, mobile, ecc.) ma anche e soprattutto di servizi (cross-canale, cross-device, multi-ambiente) e di vere e proprie "esperienze utente". Da qui, ho provato a guardare al futuro, dallo UXD delle reti sociali alle contraddizioni fra convergenza delle metafore d'interazione e frammentazione dei medium di fruizione, per arrivare a immaginare di poter parlare un giorno di "Humanity-Cloud Interaction".
4. Chi sono
• Area Web = Cristiano Rastelli & Liliana Bragadin
• miei clienti diretti + freelance per agenzie
• attivita' = lavoro + passione
• ogni lavoro e' un progetto a se'
• web-oriented da oltre 15 anni
5. Competenze
web development
interface & web design
interaction/ux design
58. Linee guida per l'accessibilita'
Le presenti linee guida spiegano
come rendere i contenuti web
accessibili a persone disabili.
59. Accessibilita'
• interlocutori: persone disabili = disabilita'
• scopo: accesso ai contenuti
• azioni messe in atto:
• semantica del codice
• contenuti alternativi per dare maggiore significato
• comandi/interazioni che facilitino la navigazione
• compatibilita' con qualsiasi hardware/software
79. Perche' tutti questi schemi?
“Se nessuno me lo chiede, lo so.
Se voglio spiegarlo a chi me lo chiede,
non lo so più.”
S. Agostino
La UX come semi-cosa. Karim Ben Hamida – UX conference 2011
80. Una definizione che estende e include altre discipline
“I invented the term UX because
I thought human interface and usability were
too narrow. I wanted to cover
all aspects of the person’s experience with
the system including industrial design,
graphics, the interface, the physical
interaction, and the manual.”
Donald Norman
La UX come semi-cosa. Karim Ben Hamida – UX conference 2011
81. Una definizione classica
“User experience is about how a
person feels about using a product,
system or service.
Is subjective in nature, because it’s
about an individual’s feelings and
thoughts about the system.
Is dynamic, because it changes over
time as the circumstances change.”
Wikipedia
82. Una definizione minimale
“It’s all about People, their Activities,
and the Context of those activities.”
Stephen P. Anderson
83. La mia definizione, con una domanda
“Dovendo dare al maggior numero di utenti la miglior
esperienza possibile nell’impiego di una applicazione,
quali strumenti decido di utilizzare?”
84. La UX per come la conosco io
Architettura delle informazioni Trovabilità Usabilità
Etnografia Psicologia Empatia Marketing Business
Content strategy Copywriting Storytelling Tono
Visual design Tipografia Colore Estetica Griglie
Interaction design Motivational design Gamification
User-centered design Personas Scenari User-testing
Prototipazione rapida Metodi agili Iterazioni Metriche
96. E' tutto questo assieme!
device "perfetti"
applicazione iTunes
negozio iTunes
+ sincronizzazione
catalogo immenso di contenuti
semplicita' nell'acquisto
one click pay
search & download
disponibilita' di accessori
108. Un semplice led lampeggiante?
Breathing status LED indicator
United States Patent 6658577
“A new and improved status LED indicator
provides a pleasing visual appeal.
An embodiment of the present invention
includes a sleep-mode indicator for laptop computers.
The LED indicator is energized by pulse-width modulated
electrical pulses. The effect of these pulses on the indicator
varies in intensity and mimics a rhythm typical of breathing.
It is another aspect of the invention to provide an electrical
apparatus that generates a sleep-mode indicator blinking
pattern based on a sinusoidal function using PWM (pulse width
modulation) designs.”