Charla ofrecida en el Instituto Cartuja de Granada a alumnos del grado en Administración y Finanzas, sobre la importancia de la comunicación interna en las empresas. Octubre 2021

1. Comunicación interna
Qué es y el porqué de su
importancia
Luis Miguel Díaz-Meco
@lmdiazmeco
Octubre de 2021

2. Octubre 2021 lmdiaz.com 2
Importancia de la Comunicación Interna
¿Qué es la comunicación interna?
Por qué es buena para el empleado
 Recibe información útil
 Se siente escuchado
 Y valorado
 Favorece su motivación y
compromiso…

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Importancia de la Comunicación Interna
Por qué es buena para la empresa
 Dirige la conversación (rumores)
 Mejora:
 El clima laboral
 El desempeño
 Los resultados

4. Octubre 2021 lmdiaz.com 4
Importancia de la Comunicación Interna

5. Octubre 2021 lmdiaz.com 5
Importancia de la Comunicación Interna
¿Qué es la comunicación interna?
¿Qué debería ser?
 Lógica, ciencia,
experiencia…
 Frente a realidad
 Hermano pobre de
la comunicación

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Importancia de la Comunicación Interna
Nuestro entorno laboral
 Solo el 30 % de los empleados se siente feliz en
su trabajo
 Más del 80 % odian los lunes
 Más del 80 % consideran que su empresa es
fuente de estrés

7. Octubre 2021 lmdiaz.com 7
Importancia de la Comunicación Interna
Qué podemos hacer para solucionarlo
Qué es lo que nos motiva realmente

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Importancia de la Comunicación Interna

9. Octubre 2021 lmdiaz.com 9
Importancia de la Comunicación Interna
La motivación pasa realmente por:
 Autonomía
 Dominio
 Finalidad

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Importancia de la Comunicación Interna

11. Octubre 2021 lmdiaz.com 11
Importancia de la Comunicación Interna

12. Octubre 2021 lmdiaz.com 12
Importancia de la Comunicación Interna

13. Octubre 2021 lmdiaz.com 13
Importancia de la Comunicación Interna
La felicidad no suele tener buena prensa
en el entorno laboral
 Clima laboral
 Motivación
 Resultados

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Importancia de la Comunicación Interna

15. Octubre 2021 lmdiaz.com 15
Importancia de la Comunicación Interna
Efecto Pigmalión
 Creencias y expectativas que tenemos sobre una
persona afectan a su rendimiento y forma de
comportarse

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Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
1. Mejora nuestra
reputación e
imagen externa

17. Octubre 2021 lmdiaz.com 17
Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
2. Ayuda a descubrir
el talento interno
(oculto), y a atraer
el ajeno

18. Octubre 2021 lmdiaz.com 18
Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
3. Fija los valores
culturales
de la empresa

19. Octubre 2021 lmdiaz.com 19
Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
4. Estimula
la innovación y
el conocimiento

20. Octubre 2021 lmdiaz.com 20
Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
5. Ahorra tiempo
y dinero

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Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
6. Mejora la
productividad
y los resultados
(individuales y
colectivos)

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Importancia de la Comunicación Interna
Y los enemigos habituales de la CI
 Falta de valores, de una misión compartida
 Ausencia de transparencia
 Com. fluida e interesante (rumores)
 ¿Y la escucha? Qué quieren, esperan, los
empleados

23. Octubre 2021 lmdiaz.com 23
Importancia de la Comunicación Interna
 Imagina una empresa donde los errores se
incentivan, disculpan y agradecen
 Donde cada empleado elige en qué proyecto
trabajar
 Donde no existen jerarquías y la evaluación de
tu trabajo la realizan tus compañeros
Y 2 ejemplos para concluir

24. Octubre 2021 lmdiaz.com 24
Importancia de la Comunicación Interna
Y 2 ejemplos para concluir
 Sirven hasta pizzas
 Te pagan por dejar el trabajo tras el periodo de
formación

25. Octubre 2021 lmdiaz.com 25
Importancia de la Comunicación Interna
¿En qué tipo de empresa te gustaría trabajar?

26. Luis Miguel Díaz-Meco
Correo lmdiaz@lmdiaz.com
Blog lmdiaz.com
Twitter @lmdiazmeco
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