Artículo con motivo de los 10 años de actividad de Wellcomm, agencia de comunicación y gestión de talento. Resumen de la evolución de la comunicación. Abril 2018

1. La incertidumbre como
certeza. 10 años de
revolución · LUIS MIGUEL
DÍAZ-MECO
1 década, 2 lustros, 10 años, 120 meses…
En comunicación, y a día de hoy, una eternidad.
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2. El tiempo se mide, como en muchos casos la comunicación, por percepciones, por
sentimientos.
Y nuestras percepciones, como profesionales de la comunicación, no pueden ser más
confusas. Las señales están ahí, pero sigue siendo muy difícil identificarlas
adecuadamente.
En un mundo “donde la única certeza es la certeza de la incertidumbre”, como decía Z.
Bauman, la seguridad de antaño se ha tornado en zozobra. Sin guion es mucho más difícil
adaptarse a la nueva realidad.
La reputación ya no es lo que era, ahora depende de clientes, empleados, personas
anónimas con mucho más poder del que intuyen.
El entorno digital pasa, en semanas, de ser un universo de conocimiento casi infinito a un
océano de fango; de ser menospreciado por su bajo impacto en la vida política a cambiar
voluntades y hacer caer gobiernos; de su desprecio hacia la automatización a suspirar por
la inteligencia artificial…
Tiempos confusos pero apasionantes, especialmente para la comunicación y sus
responsables.
Con nuevos términos que designan nuevas necesidades y nuevos actores que reclaman
su papel en un escenario en construcción. Un escenario en el que ha estado presente,
acompañándonos y guiándonos, Wellcomm.
Se agradece que durante este tiempo nos haya alumbrado el camino porque, además, su
papel se intuye aún más necesario en los próximos 10 años.
Luis Miguel Díaz-Meco
Responsable de comunicación, consultor y docente
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