Une vision globalisante au delà d'une focalisation réductrice sur les outils.
Le Web 2 comme révélateur parmi d'autres de mutations qui vont toucher toutes les strates et activités de la société et notamment l'entreprise.
Bref parler des outils sans parler du contexte d'émergence et d'évolution c'est ne voir que par le petit bout de la lorgnette.
Avant d'etre 2, 3 ou n le Web est vivant organique écosystèmique, il appelle en amont, non pas à des adaptations, ou de simples ruptures mais à une vrai métamorphose dans nos manières de penser, faire lien, manager, collaborer, commercer, communiquer, travailler, etc etc.
De nombreux esprits étroits la tete dans le guidon ont parfois arréter de penser et se contentent de solutions toutes faites packagées, marketer, pretes à consommer, ce n'est qu'un pis aller face au vaste enjeux qui supposent de remettre tout en cause...
1. Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
2. SOMMAIRE
■ Comprendre le contexte d'émergence
■ Web 2 kesako ?
■ Quelques ressorts +/ - théoriques ?
■ Vie numérique
■ Conclusion et Perspectives
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
3. ■ Au delà du mot valise Web 2,
comprendre le contexte d'émergence
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
4. Contexte d'émergence : Changement et accélération
Tradition et modernité Tendances
post... Digit-Age
Complexité
Alchimie des multitudes
Collectifs
Le Lien plus que le bien
Multi- dimension
Ere des créatifs
Cerveau global
Discontinuité
Multi – omni connection
Accélération
Société liquide
5. Contexte d'émergence : Changement et accélération
Repères stables, continuité, linéarité
Du simple au compliqué
Temps des certitudes
Démarche analytique, binaire
Prévision, planification
Loi et ordre, Hiérarchie, Top down
Repères flou ou absents, discontinuité
Du compliqué au complexe
Incertitude
Serendipity, disruption
Démarche systémique, reliance, holisme
Bottom up, Transversalité, complexité
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
6. Contexte d'émergence : Changement et accélération
Un client, consommateur, citoyen...
...de plus en plus insaisissable !
Multiple
Paradoxal
Néo solidaire
Zappeur
Changeant / Infidéle
Harmonie
En quête Développement
d'Ethique Durable
Défiant
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
7. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles
Modernité Auto - Modernité
One to Many Many to Many
One to few One to One
Massification Segmentation Personnalisation Socialisation
Monologue Dialogue Conversation
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
8. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles
A méditer...
« les internautes accordent deux fois plus de crédit à l'avis
d'autres consommateurs sur Internet qu'à la publicité, tandis
que 44 % d'entre eux ont déjà annulé un achat prévu en
raison de commentaires négatif lus sur Internet... » (Ipsos)
« jamais nos manières de consommer, d'acheter, de choisir,
de négocier, n'ont autant traduit notre rapport au monde, aux
autres »
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
9. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles
Les marchés sont des conversations (et inversement ?)
(Clue train Manifesto de Levine, Locke, Searls, Weinberger- 1999).
Marché = Marché au sens traditionnel (O/D) mais aussi Individu, groupe, communauté, réseaux
Conversation = dialogue, partage, échange, don, business...
■ Emergence de nouvelles formes d’organisation et d’échange de savoirs.
■ Le client, le citoyen, va plus vite que l'entreprise, que l'institution dans ses attentes,
■ Le client, le salarié, le citoyen, le lambda a des idées, c' est aussi un innovateur
■ Stop à la langue de bois, aux surpromesses et aux boniments (vendeurs, marketer, pubards, politiques...)
■ Stop à l'entreprise hiérarchique « control & command »
■ Bâtir la Confiance (versus société de défiance de suspicion voire de paranoïa )
■ Les Entreprises doivent sortir d'elles même, être dans les réseaux et les communautés et dans la vraie vie
■ Si vous (les Entreprises) n'écoutez pas, ne réagissez pas, si vous restez sur vos certitudes, nous
vous remplacerons par nous même (nous sommes des créateurs, des entreprises, des centres de profits, des
expertises, des compétences, des savoirs...)
■ Tout un chacun peut / veut participer, collaborer, (s)'auto produire, créer : Tous Prosumer (producteur consommateur)
■ L'internaute évalue, critique, compare, note, zappe, buzz, il a ses affinités electives et sait êtres infidéles
■ L'individu (client, internaute, citoyen...) cherche Verité, Variété, Voix , Emotion, Expériences, Co / Auto production
de contenus / produits / services, Participation , Collaboration...
■ La valeur de demain dépendra moins des produits que les Idées, c'est l'ère des créatifs, du lien plus que du bien,
du réseau et de la projection / esposition de soi
■ Ce qui est dit sur l'Entreprise est valable pour les organisations et institutions tutélaires (le sujet dépasse le Web
et contamine l'ensemble de la société)
Web 2.0 et conversation support du H to H (Human to Human)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
10. Contexte d'émergence : De nouvelles logiques relationnelles
MoiNous
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
11. ■ Web 2 Kesako ?
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
12. Web 2 Kesako ?
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
13. Web 2 Kesako ?
Une réalité mutiple
■ Il
n'existe pas une définition stricte du Web 2
■ Le
Web 2 n'est surtout pas ou est plus qu'une affaire de technologies
(certaines existent depuis longtemps)
■ C'est
la combinaison des applications des usages et des services
qui est inédite, accessible aux non spécialistes
Web 2.0
Read / Write Web
Web Vivant
Web organique
Hypernet
Wikinomics
L'utilisateur est au centre
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
14. Web 2 Kesako ?
Une réalité mutiple
Les 7 principes du Web 2 exposé par Tim O'Reilly (éditeur US)
■ Le web vu comme une plate-forme de services : on passe d'une collection de sites web à une
plateforme informatique à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs.
■ Considérer les internautes comme co-développeurs des applications. On passe
ainsi de la notion de « logiciel produit » à celle de quot;logiciel servicequot; .
■ Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente. Le web 2.0 met à
profit l’effet de la « longue traîne» .
■ La richesse est dans les données : O’Reilly envisage un mouvement « des
données libres » pour s’opposer peu à peu à l’univers des données propriétaires.
■ Tirer parti de l’intelligence collective : « l’implication des utilisateurs dans le réseau
est le facteur-clé pour la suprématie sur le marché ».
■ Mettre en place des interfaces souples et légères fondées sur les nouveaux standards et
protocoles du Web.
■ Le logiciel se libère du PC et va vers les objets nomades.
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
15. Web 2 Kesako ?
Une réalité mutiple
Des millions d'initiatives, d'actes de participation, création, ré-appropriation, de communication
d'échanges, de collaborations...de détournements, de remix au quotidien hors des filières,
processus, habituels, officiels, traditionnels... (grands opérateurs tout secteur)
L'age de l'User Generated Content
(UGC)
De tout, partout
User is King
Certaines naissent, fânent et s'évanouissent, d'autres s'épanouissent
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
16. Web 2 Kesako ? Ordre de grandeur
~ 1 400 000 000 d'Internautes Monde
+ de 150 000 000 de blogs,
majoritairement de particuliers
10 000 000 75 000 250
d'articles contributeurs langues
actifs
+ de 100 000 Vidéos (65 000 / jour)
5 300 000 000 de vidéos visionnées entre Août et Sept 08 aux USA
(Source Nielsen Online)
+ 2 000 000 000 de photos
+ 1 500 000 résidents
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
17. Web 2 Kesako ? Ordre de grandeur
Réseaux Membres
120 000 000
(Comscore Août 2008)
90 000 000 Des taux de croissance
(Comscore Août 2008)
en audience (VU) à 2, 3 voire
4 chiffres selon les réseaux
30 000 000 et les pays.
(Source LinkedIn)
6 000 000
(Source Xing)
2 000 000
(Source Viadeo)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
18. Web 2 Kesako ?
Web 1 vs Web 2
■ Web 1 : ça ramait
Hier
■ Aujourd'hui ça pulse
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
19. Web 2 Kesako ?
Web 1 vs Web 2
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
20. Web 2 Kesako ?
Web 1 vs Web 2
■ Web 1 : Interfaces peu ■ Web 2 : Des interfaces
conviviales, mises en page riches
lourdes (Textes et photos) (Ria, RDA), fluide, ergo
(Audio, Vidéo, Flash...)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
21. Web 2 Kesako ?
Web 1 vs Web 2
Logique 1.0
Logiciels propriétaires, Applis libres, ouvertes, évolutives,
fermés en béta permanente
Logique 2.0
Services déportés
Mobiltop Webtop
Desktop RDA
Vers un OS universel ?
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
22. Web 2 Kesako ?
Web 1 vs Web 2
B to C
D'après Fred Cavazza
C to C to B = C to B
Ré-agencement de la chaîne
de valeur et nouvelles
médiations
D'après Fred Cavazza
C to C (Consumer to Consumers)
Don
Enchères Crédits entre
particuliers
Vente / achat
d'occasion Echanges de services entre particuliers
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
23. Web 2 Kesako ?
Un écosystème
Des briques et des assemblages
Ajax, PHP, RIA,RDA
API,CSS,FLASH,XHTML
XML,RSS,...
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
24. Web 2 Kesako ? Un écosystème
Des outils Des Usages
Wiki Blog Mash up Collaborer, Partager
Plateforme Microblogging Diffuser, Publier
de partage Aggrégateurs de flux Réseauter, Rencontrer
(vidéo, photo...) Bureautique, Webtop,
Bookmarking
Réseaux Sociaux Organiser,
Podcasting CMS
Communiquer
Veiller, Archiver
Des connecteurs
In situ Add-ons, Plug In in Browser Widgets on Desktop
Toolba
r
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
25. Web 2 Kesako ?
Une couche sociale
Généraliste
Des réseaux sociaux,
des conversations qui
s'élargissent....
Grand
Pro
Public
Spécialisé
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
26. Web 2 Kesako ? Une couche sociale
Encore...
Microblogging
MicroVlogging
Aggrégateurs
de réseaux sociaux
Messenging
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
27. Web 2 Kesako ? Une couche sociale
Généraliste
Et encore...!
27
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
28. Web 2 Kesako ? Une couche sociale
Et toujours plus
demain...!
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
29. Web 2 Kesako ? Une couche sociale
Plateforme
d'échanges
Jeux vidéo
Univers
on line Réseaux immersifs
en réseau Sociaux
Appli services, opérabilité
outils add-on
Tout espace « human generated » est
communiquant, initie du lien social et
du réseautage
29
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
30. Web 2 Kesako ? Un écosystème social
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
31. Web 2 Kesako ?
Reconnaître un site web 2
Le nom du site
Yoono, Wikio, Zlio, Criteo, Eskobo, Meebo… et Flickr, Frappr, Talkr, Flagr…
Une navigation allégée
Des menus allégés , des nuages de tags (mots clés dont la taille est proportionnelle à leur popularité
en terme de recherche et de consultation)
Technologie du type Ajax,
Ajax combine deux standards de publication Web : JavaScript et XML (Ajax est l'acronyme de
Asynchronous JavaScript And XMLs). les temps de chargement sont plus court, on affiche
dynamiquement les nouveaux contenus sans recharger la page ou pré- charger des images)
notions d'interfaces dites quot;richesquot; (RIA)
Les sites Web 2 sont souvent assis sur la « pile Open source » LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).
Site en bêta publique ou privée :
Version non définitive car toujours améliorable (ce qui évite de prendre le risque d'une version
définitive livrée clés en main en cas de bugs...et de faire travailler « gratuitement » une potentielle
armée de développeurs, « reporters » de suggestions d'améliorations... (leurs adhésion au principe et
leur satisfaction n'est pas forcément liée à une rémunération sonnante et trébuchante).
ET !
surtout fonction d'interaction et ou de partage qui délivre une expèrience utilisateur
Fonctionnalités permettant d'intervenir sur les contenus de façon directe (proposition de contenus
(textes, photos, vidéos...) ou d'y (inter)-réagir (commentaires, trackballs, blogroll, votes...)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
32. Web 2 Kesako ? Des rôles
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
33. Web 2 Kesako ? Des rôles
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
34. Web 2 Kesako ? Des rôles
“il n’y a pas de mal à se faire du lien“
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
35. Web 2 Kesako ? Des rôles
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
36. ■ Quelques ressorts +/ -
théoriques?
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
37. Des ressorts +/- théoriques
CrowdSourcing, Sagesse des foules
■ Collectivement les gens en savent plus que le croient les dirigeants
■ Encourager désaccords et dissonances.
■ Les leaders doivent s’entourer de gens qui ne pensent pas comme eux,
■ Plus un groupe est homogène pus il devient Stupide (mieux vaut des QI moyen et
hétérogène)
■ La diversité est la clé d’une foule intelligente diversité d'origine, expérience, âge, formation…
Google (page rank) synthétise l’opinion des internautes en mettant de l’ordre dans
le chaos. Il ne ferait donc que ressortir l'opinion consensuelle de la majorité (?)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
38. Des ressorts +/- théoriques
Folksonomies
■ Folksonomies (Folk: les gens, nomies de Taxonomie ou classement hiérarchique)
« La taxonomie du peuple » : Système de classification collaborative spontanée centré sur
l'utiisateur
■ Le classement ne se fait pas par répertoires, catégories, ou listes définies par une autorité
quelconque mais par l'internaute lui même
■ Mots clés, descripteurs, étiquette (Tag, Cloud), partage de signets (Technorati, delicious) ont
valeur de vote pour les ressources (gagnant en popularité) vers lesquells ils redirigent
(liens, site, blogs, articles,photos, vidéos...)
La Folksonomie favorise la sérendipity, le régime de l'exploration
permanente,
R
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
39. Des ressorts +/- théoriques
6 degrés de séparation et Small Worlds
■ L'Expérience de Milgram :
Destination : Boston
Départ : Nebraska Cible : Agent de change
Expéditeurs Nebraska
Objectif : Expédier par courrier
un dossier à un agent de change
Expéditeurs sur Boston
N = 100 résidants Boston
196 résidants du Nebraska
N = 96 résidants directement ou via connaissances
1
2
N =100 résidants actionnaires
choisis au hasard
Boston
3
Connaissent lieu résidence
+ profession de la cible Nebraska
X intermédiaires
≈6
N=296 ■ 217 ont expédié le dossier / connaissances
■ 64 dossiers ont aboutis (86 % via amis connaissances,14 % via Parents)
39
Longueur Moyenne des chaînes 5,2 intermédiaires (~6)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
40. Des ressorts +/- théoriques
Web 2 Kesako ? La force des liens faibles
La force des liens faibles c'est de nous permettre d'élargir notre territoires de relation en se connectant
Robert.
à des relations hors de notre sphère relationnelle directe et habituelle avec laquelle nous partageons peu S.
ou prou les mêmes influences, idées...) Weiss,
Les liens forts Les liens faibles
■ Unité ■ Unité
- Famille - Relations occasionnelles
- Amis, Clan, tribu - Amis de mes Amis
- Collègues - Contacts de mes contacts,
- Copains d'études
- Cercle proche...
- Collègues des parents
■ Liens ■ Liens
- Fréquence des contacts
- Liens affectifs
- Potentiels, rares, occasionnels
- Inédits, novateurs
- Entraide naturelle
- Liens distanciés, d'estime, pros
■ Homogéneïté
- Représentations proches
Un pour tous, Les amis
■ Hétérogéneïté
- Diversification (idées, valeurs,
- Idéosphère proches tous ... de mes amis.... opinion, secteurs, approches)
- Valeurs, Culture, Langage...
- Ressources proches Elargir et diversifier le cercle
■ Endogamie sociale
■ Exogamie sociale
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
40
7
41. Des ressorts +/- théoriques
Le nombre de Dunbar
Robin Dunbar, Antropologue Britannique (1947 - )
Etude sur les primates (1993)
■ Etabli une corrélation significative entre la taille du néocortex siège du
(raisonnement complexe) chez les primates et la taille du groupe
d'appartenance
■ La taille du cerveau refléterait la complexité de la vie sociale, il extrapôle
À l'homo sapiens son hypothèse.
150 = nb maximum de personnes avec lesquelles l'humain peut avoir une authentique
relation sociale, il sait qui elles sont et connaît les relations avec chacune d'elles
Etude complétée par une revue de litterature anthropologique notamment sur les tribus de
chasseurs cueilleurs qui comptaient en moyenne 148,8 habitants soit 150
Taille d'une companie dans l'armée : 140 à 200 hommes selon le pays
Colonies agricole Huttériennes : 150
41
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
42. Web 2 Kesako ? Des modèles
Flux + Buzz = Biz
« Plus on crée du flux massif et gratuit pour attirer les gens sur un site, plus on a des chances
de personnaliser les services, plus les gens, satisfaits, en redemandent et en parlent autour
d'eux. Le buzz n'est autre qu'un formidable outil marketing gratuit et amplificateur, qui sera
la source de nouvelles affaires (donc plus de business ou quot; biz quot;) »...
(Joël de Rosnay)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
43. Web 2 Kesako ? Des modèles
Longue Traîne
Les petits ruisseaux (fond de catalogues)font les grandes rivières
(volume d'affaires)
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
44. Web 2 Kesako ? Des modèles
Longue Traîne
Longue traîne et RH
RH
Old School
RH 2.0
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
45. Web 2 Kesako ? Des modèles
Longue traîne et référencement
■ Les portes d'entrées sur un site / multiples points de contact
(moteurs, autres sites, réseaux,plateformes de contenus,
tags, messenging, microbogging, email...)
■ A diversité de mode d'entrée diversité de mots ou
combinaison de mots clés :
Vivre sur 10 mots clés (Top 10) liés à sa marque c'est vivre
sur sa notoriété, ce n'est plus suffisant,
Les internautes doivent pouvoir vous trouver sur un plus
grand spectre.
■ La réserve de trafic d'un site se trouve dans la diversité
des requêtes (mots clés et combinaisons) tapées pour
rechercher une info, un site...
■ Pour se faire, diversifier, enrichir actualiser ses contenus
■ Pratiquer le cross linking, aborder des sujets (mots clés)
connexes à son univers (core business)
■ Plus la traine est longue plus les mots clés tapés à droite
représentent un trafic supérieur au top 10.
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
46. Web 2 Kesako ? Des modèles
Le modèle classique de l’affichage (Web 1)
Ciblage thématique par régie pub, CPM (Coût pour mille
faible)
Le matching
Rencontre automatisée annonceurs – espaces pub sur
la base de mots-clés (AdWords) et de l’analyse
sémantique des pages (AdSense).
Ouvre la pub aux petites audiences et aux petits
■ Vendre de la pub, monétiser l'audience
annonceurs.(longue traîne)
La tarification repose sur le coût au clic mais 10 à 30 %
de fraudes
L’intermédiation chaude
Des régies pub d’un nouveau genre prennent en charge
les contenus autoproduits de qualité et les valorisent en
concluant des partenariats personnalisés entre des
marques et des blogueurs, effet longue traîne renforcée
Le Social Media Marketing
L’insertion des marques dans un écosystème “naturel”,
comme les réseaux sociaux (Myspace, Facebook) ou
les mondes virtuels persistants 3D (Second Life).
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
47. Des modéles
Usage de base gratuit, l’accès premium est payant
■ Le Freemium (Free + Premium) - vente d’un abonnement (Flickr) , ou bien services ponctuels
associés et expérientiels (vente de Biens virtuels sur Facebook ou
Habbo Hotel, visibilité augmentée sur des sites sur de réputation
- Fonctionnalités supplémentaires sur (viadeo, Linkedin...).
Prélèvement d’une commission sur les transactions
■ La place de marché - La plateforme ou le site organise la rencontre entre offreurs /
demandeurs (biens, expertise, solutions...)
- Les revenus sont proportionnels aux transactions effectuées
(Zlio, Blogs en affiliation, Linden$ 2nde Life)
Refus de la publicité et de la vente des contenus.
■ Le don et bénévolat, - Tout un chacun peut donner ce qu'il veut, éventuellement
par rapport à un objectif à atteindre (Wikipedia)
■ La marque blanche Revente de fonctionnalités ou de contenus
- Un site Web2.0 vend les fonctionnalités de sa plate-forme
à une marque qui se l’approprie, a marque source n'apparaît
pas
■ Data Marketing business Vente d’adresses mail ou de données
marketing
- Des infos de profil données par les internautes
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
49. L'esprit 2.0 pour Innover
Intelligence collective
■ Solveur
- Innover, résoudre des problèmes de +/-
Ampleur:
- Management
- Conception / création Produits /services / Process
- Développement durable,
-R&D
■ Usages - Développement,
- Education
- Communiquer
- Gérer des projets - Culture
- Collaborer - Prospective
- Echanger
- Veiller
À l'échelle d'un groupe,
■ Outils d'une communauté
- Applications D'une entreprise
- Approche technique
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
50. L'esprit 2.0 pour Innover Intelligence collective
Votre Entreprise
Equipes R&D/ Marketing...
Reste du Monde tous secteurs Achimie des
Communautés clients multitudes
Experts Actifs ■ Talents
Experts retraités... agrégés ou
Chercheurs, Scientifiques isolés
Consommateurs
Etudiants, Ecole, Université
Indépendants
Réseaux de Pairs
Innocentives,GoldCorp, BlogBang, Celio, La Fraise, Lego
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
51. L'esprit 2.0 pour Innover
Intelligence collective
■ 80000 Solvers (Chercheurs, étudiants, retraité d'un secteur...) issus de 170 pays
Pour répondre aux problémes de centaines de Seekers (Entreprises)
■ Pré-supposé : des foules connectés (experts, pairs, autres) peuvent resoudre des
-
problèmes complexes (Crowdsourcing, Intelligence des foules...)
■ Solvers recompensé si apte a répondre un pb de r&d
■ Innocentive evalue les soutions et met a disposition de cert entrep des csientif pour select les
meilleurs solutipns
■ Innocentives s'occupent de régler s problémes de propriété
■ Quand le problème est resolu Innocentive regle les problèmes de propriété, le chercheur est
payé et une commission est retenu par Innocentives
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
53. Vie numérique
Réputation numérique et capital social
Dis moi...
■ Qui tu es, d'où tu viens et ce que tu as fais (Profil, Parcours)
■ Qui tu fréquentes (Contacts, quel réseau : largeur, diversité, qualité...)
■ Ce que tu dis (Contribution) sur le réseau voire sur la toile (« Googlisation »)
■ Ce que tu montres (Présentation et Productions écrites, photos, vidéos...)
■ Ce que tu fais (Activisme sur le réseau, fréquence, nombre de contacts) Source: André Dan
■ Ce que l'on dit de toi (commentaires, Recommandations de tiers, témoignages)
Je déterminerai :
■ Si tu m'es utile et profitable (décideur, connecteur, influenceur) eu égard à mes objectifs (contact
direct, contact de contact...)
Je déciderai
■ Si tu es fréquentable i.e ajoutable à mes contacts, recommandable à un tiers (autres contacts...),
contactable pour une proposition (projet, recrutement...)
Je te le ferais savoir
■ Prise de contact hors réseau, demande de mis en relation mutuelle sur le réseau,...
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
54. Vie numérique
Réputation numérique et capital social
Expression Publication Activité
Ce que je dis Ce que je partage Ce que je fais
Avis Coordonnées Réputation
Ce que j'apprécie Comment me Ce qu'on dit de moi
joindre
Que dis t-on de moi ?
Qui suis – je ?
Que puis – je faire
Certification
Centre d'Intérêt Consommation
Ce qui, atteste
Ce qui me passionne Ce que j'achète
de mon identité
Connaissance Avatars Audience
Ce que je sais Ce qui me, représente Qui je connais
Adapté de www.fredcavazza.net
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
56. Conclusion et perspectives
■ Web 2 est un des révélateurs « social » sociétal de mutation en cours beaucoup plus large qui
appelle la société, le politique, le manager, le citoyen, le consommateur....à réfléchir, travailler,
collaborer, innover ensemble...le chantier est immense
■ Regardez dehors car demain il s'agira moins de recruter les meileurs profils en interne pour
l 'interne que de savoir identifier, et se connecter aux meileurs dans le monde entier
■ Devenez acteur de votre vie numérique, en tant que Marque, Entreprise, Décideurs, Individus...
Le manager n'est plus juste un organisateur qui fixe des objectifs de résultats mais devient un
Animateur, un facilitateur de l'Inteligence CONNECTIVE (inclus le collectif et le collaboratif)
■ Et puis avant d'être un manager, décideurs, collaborateurs...vous êtes citoyens, consommateurs,
Internautes...
Naviguez sur la toile et laisser vous suprendre
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
57. Conclusion et perspectives
■ Si vous n'y êtes pas d'autres (Concurrents...) le sont (le seront à votre place)
■ Les Digitals Natives consommateurs, managers d'aujourd'hui et de demain
vous ignorerons
■ Vos propres clients, partenaires, interlocuteurs business divers actuels pourraient
vous trouver rapidement « OUT » et aller voir ailleurs
■ Idem avec vos propres salariés ou futurs recrutés....qui, à titre privé sont ou seront de
en plus utilisateurs d'Internet à la sauce Web 2.0 ou Web n, et attendront de
retrouver en interne des environnements de travail, des interfaces, outils,
applications bref une part de ses usages qui leur sont familiers à titre privé
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
58. Conclusion et perspectives
Demain un écosysème élargie aux objets
Web 3 ?
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
60. Conclusion et perspectives
Web 3 ?
Métamorphose !
Transition ?
Rupture ?
Denis Failly – Petit Déjeuner AFEIT Web 2 – Quimper – Novembre 2008
61. Conclusion et perspectives
C'est pour tous avec tous et c'est maintenant !
Mais si vous lisez ces mots c'est que vous êtes dans la salle,
alors je suis optimiste...
Merci de votre attention
Des Questions ?
dfailly@transversight.com
Les Entretiens du futur
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