De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).

1. Onderzoeksrapport 4e kwartaal 2008

2. DM Barometer
De DM Barometer is een onderzoek van DDMA, OMG/Mailmedia en
Tijdschrift voor Marketing naar de bestedingen en trends in de
dialoogmarketing (directe en interactieve marketing).
Kijk op www.ddma.nl bij ‘kenniscentrum’ voor meer informatie over het
onderzoek. Hier zijn onder andere alle onderzoeksrapporten van 2005 t/m
2009 te downloaden.2009 te downloaden.
Meldt u aan als PANELLID van de DM Barometer en ontvang elk kwartaal
als eerst gratis het uitgebreide onderzoeksrapport met de laatste
kengetallen uit de dialoogmarketing branche.

3. Respons
Deze DM Barometer enquête is digitaal uitgezet onder de abonnees van de
nieuwsbrieven van Adformatie Groep en Communicatienieuws. De enquête
bestaat uit meerkeuzevragen en stellingen.
Dit kwartaal hebben 37 marketeers een bijdrage geleverd aan de
DM Barometer.

4. Kengetallen
• In het 4e kwartaal van 2008 wordt gemiddeld 33% van het marketing-
budget voor dialoogmarketing ingezet.
• 70% van de bedrijven heeft gemiddeld een dialoogmarketingbudget tot
aan € 100.000. Geen van de bedrijven heeft meer dan € 2.000.000 aan
dialoogmarketing te besteden.
Het dialoogmarketingbudget wordt voornamelijk besteed aan de kanalen• Het dialoogmarketingbudget wordt voornamelijk besteed aan de kanalen
1) ongeadresseerd drukwerk 27%, 2) eigen website 25% en 3) search
engine marketing 15%.
• Een marketeer verdeelt het dialoogmarketingbudget gemiddeld over 4
verschillende kanalen.
• 45% van de marketeers verwacht dat de bestedingen aan
dialoogmarketing van het gehele Nederlandse bedrijfsleven in het 4e
kwartaal 2008 hoger zullen uitvallen ten opzichte van het 4e kwartaal
2007. Daarentegen geeft 11% aan dat de bestedingen gelijk zullen zijn
aan vorig jaar en 44% denkt dat bedrijven minder gaan besteden.

5. Kengetallen
• De marketeers achten bij het benaderen van klanten de kanalen eigen
website (59%), (on)geadresseerd drukwerk (57%) en e-mail marketing
(51%) het meest effectief. Bij het bereiken van prospects zijn de kanalen
e-mail marketing (49%), eigen website (46%) en (on)geadresseerd
drukwerk (46%) het meest effectief.
• Van de (nieuwe) marketingkanalen gaan de marketeers vooral met social
networks (27%) en weblog (16%) aan de slag.networks (27%) en weblog (16%) aan de slag.
• Een e-mail nieuwsbrief op het eigen bestand wordt gemiddeld door 40%
geopend en 24% klikt door.
• Een actie e-mailing op het eigen bestand wordt gemiddeld door 35%
geopend en 21% klikt door.
• Een actie e-mailing op externe bestanden wordt gemiddeld door 23%
geopend en 14% klikt door.

6. Kengetallen
• Drie kwart van de marketeers is van mening dat de economische crisis een
verschuiving van bestedingen aan thema naar direct marketing
veroorzaakt.
• Een grote meerderheid van de markteers (83%) is van mening dat ‘online’
niet het slachtoffer is van de economische teruggang; marketeers zullen
dus niet teruggrijpen naar de bewezen traditionele kanalen.
• De recessie bevordert de integratie tussen online en offline binnen de
marketingafdelingen, volgens 78% van de marketeers.

7. Dialoogmarketingbudget
Welk percentage van uw totale marketingbudget verwacht u in te zetten voor
directe en interactieve marketing (dialoogmarketing) in het 4e kw 2008?

8. Dialoogmarketingbudget
Hoe groot is het budget dat uw bedrijf gemiddeld per jaar voor
dialoogmarketing reserveert?

9. Dialoogmarketingbudget
Wat wordt de verdeling van uw dialoogmarketingbudget
in het 4e kwartaal van 2008?

10. Bestedingen dialoogmarketing
Hoe denkt u dat de bestedingen aan dialoogmarketing van het gehele
Nederlandse bedrijfsleven in het 4e kwartaal 2008 zullen uitvallen ten
opzichte van dezelfde periode vorig jaar?

11. In dialoog met de klant
Welk kanaal is volgens u het meest effectief bij bestaande klanten?

12. In dialoog met de klant
Welk kanaal is volgens u het meest effectief om
prospects te bereiken?

13. Inzet marketingkanalen
Bent u van plan om in het 4e kwartaal van dit jaar met één van de
volgende kanalen aan de slag te gaan?

14. Resultaat van e-mailing
Wat zijn de gemiddelde resultaten van een e-mail nieuwsbrief
naar uw eigen bestand?

15. Resultaat van e-mailing
Wat zijn de gemiddelde resultaten van een actie e-mailing
naar uw eigen bestand?

16. Resultaat van e-mailing
Wat zijn de gemiddelde resultaten van een actie e-mailing
naar externe bestanden?

17. Stellingen
Door de economische crisis ontstaat een verschuiving
van bestedingen aan thema naar direct marketing.
‘Online’ is het slachtoffer van de economische‘Online’ is het slachtoffer van de economische
teruggang; marketeers zullen teruggrijpen naar de
bewezen traditionele kanalen.
De recessie bevordert de integratie tussen online en
offline binnen de marketingafdelingen.

18. Meer data, resultaten
en informatie?
www.ddma.nl
Dutch Dialogue Marketing AssociationDutch Dialogue Marketing Association
WG Plein 508
1054 SJ Amsterdam
020 – 452 84 13
Jonneke Prinsen, Onderzoek DDMA
jonnekeprinsen@ddma.nl