1. L A S
N U E V A S
T E N D E N C I A S
O N L I N E
P A R A
2013
César Mariel
cesar@iristrace.com
Modelos
de
Negocio
@cesarmariel

2. W W W . I M A G I N E . C C
S I L I C O N
V A L L E Y
2 0 1 2
@cesarmariel

3. La APP de auditoría y planificación
para cualquier normativa
@cesarmariel

4. L A S
N U E V A S
T E N D E N C I A S
O N L I N E
E N
T U R I S M O
P A R A
2013

5. @cesarmariel

6. Dejamos
constancia
en
las
redes
sociales
de
todo
lo
que
hacemos
Podemos
conocer
en
+empo
real
todo
lo
que
nos
rodea.
Gracias
a
los
smartphones
estamos
conectados
en
todo
momento.
@cesarmariel

7. S O L A M E N T E
E S O ? ? ?
@cesarmariel

8. @cesarmariel

9. @cesarmariel

10. M A S
Q U E
P R O X I M I D A D
@cesarmariel

11.
SoDware
está
de
moda
pero....
El
Hardware
es
el
nuevo
rey
@cesarmariel

12. The
Internet
of
things
@cesarmariel

13. Gary Wong Photography
Cada Habitación tiene una identidad digital única
URL propia, cada habitación puede ser reservada, revisada,
valorada, etc...
Como los asientos de avión
@cesarmariel

14. Cada Habitación guarda una relación con el cliente
Perfiles por cliente, temperatura, servicio, periódicos,
atención personalizada.
Ir incluyendo tecnología conectada.
Tarjeta fidelidad RFID
Lockitron
Internet of things
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15. App para destinos de compra o rutas shopping
Perfiles de hábitos de compra del usuario vía social
Tiendas agrupadas, destinos,
comercios asociados
App para descuentos
@cesarmariel

16. Todos los derechos reservados por Emilio Jose Mariel
Smart Cities, la ciudad como sensor
El movil de los visitantes es un sensor
Aplicaciones de ciudades con ayuda para que hacer
What’s hot!!
A quiet place??
Recomendaciones
@cesarmariel

17. l
llegaron
las
marcas
a
los
hoteles
Confianza
y
Calidad
@cesarmariel

18.
¿Oportunidad
o
Cambio?
Adaptarse
o
reinventarse
@cesarmariel

19. Algunos derechos reservados por Omar Omar
Los
nuevos
banqueros
Métodos
de
pago
@cesarmariel

20. Tradicionales
vs
Poderosos
@cesarmariel

21. Que
haríais
vosotros
si
tuvierais
400
millones
de
usuarios
200
millones
de
POS
$97,7
billones
de
cash
@cesarmariel

22. Nuevos
disposi^vos
@cesarmariel

23. @cesarmariel

24. @cesarmariel

25. http://www.youtube.com/watch?v=V0lIrEhNoh0
@cesarmariel

26. @cesarmariel

27. Máximo
^empo
diario
por
usuario
Fuente:Google
Analy^cs
iOS
SDK
@cesarmariel

28. @cesarmariel

29. @cesarmariel

30. @cesarmariel
5"
@cesarmariel
5"

31. @cesarmariel
6"
@cesarmariel
6"

32.
Sorprendente?
No
tanto…
¿Está
todo
inventado?
@cesarmariel
@cesarmariel

33. Len^tud??
¿Avanzamos
correctamente?
@cesarmariel
@cesarmariel

34. Len^tud??
Ferdinand Porsche
¿Avanzamos
correctamente?
@cesarmariel
@cesarmariel

35. ¿Realmente
hay
conceptos
nuevos?
Innova-­‐qué?
@cesarmariel
@cesarmariel

36. Mercado,
mercado,
mercado
Creadores
de
tendencias
@cesarmariel
@cesarmariel

37. Mercado,
mercado,
mercado
Creadores
de
tendencias
@cesarmariel
@cesarmariel

38. ¿Quién
fué
Douglas
Engelbart?
¿Avanzamos?
@cesarmariel
@cesarmariel

39. No
estamos
hablando
de
vigilancia
tecnológica:
ESTO
ES
MERCADO
@cesarmariel
@cesarmariel

40. “Oportunivar”
Espacio
y
Tiempo
@cesarmariel
@cesarmariel

41. Prospec^va
Disciplina
que
estudia
el
futuro
para
comprenderlo
y
poder
influir
en
el
@cesarmariel
@cesarmariel

42. Fuentes
de
información
hgp://www.dbresearch.de
hgp://www.bis.gov.uk
hgp://www.iDf.org/
hgp://www.demogr.mpg.de
hgp://www.unido.org/
hgp://www.wfs.org/ Springwise
hgp://unu.edu/ hgp://www.springwise.com/
hgp://www.futurist.com/ Trendwatching
hgp://techcast.org/ hgp://trendwatching.com/es/briefing/
hgp://www.scp.nl/english/
hgp://mit.edu/
hgp://www.me^.go.jp/english/
hgp://www.itas.kit.edu/english/
hgp://ipts.jrc.ec.europa.eu
hgp://www.izt.de/en/
hgp://bagelle.org
@cesarmariel
@cesarmariel

43. Iden^ficación
de
tendencias
1
-­‐
Determinación
de
los
ámbitos
generales
de
observación
¿Cuál
es
el
territorio
de
exploración?
2
-­‐
Fuentes
de
información
¿Cuáles
son
las
más
relevantes
dentro
del
territorio?
3
-­‐
Iden^ficación
de
los
casos
¿Cuáles
son
los
casos
más
relevantes?
4
-­‐
Construcción
de
las
tendencias
¿Qué
nos
dicen
estos
casos?
5
-­‐
Iteración
Exploración
en
ver^cal.
NO
es
un
Benchmarking,
es
un
análisis
del
estado
del
arte.
@cesarmariel
@cesarmariel

44. La
Web:
Vola^lidad
y
redundancia
Vola+lidad
Un
si^o
web
^ene
una
vida
media
de
2
años
5%
de
las
páginas
son
intermitentes
Los
contenidos
no
actualizados
desaparecen
Cuanto
más
oculta
esta
una
página
más
actualizada
está
40%
de
las
páginas
se
actualiza
cada
mes
Redundancia
30%
de
la
información
es
redundante
(copiada!!!)
@cesarmariel
@cesarmariel

45. La
Web:
Vola^lidad
y
redundancia
Redes
Sociales
Sería
muy
discil
asegurar
cuantas
redes
sociales
existen
en
la
actualidad,
con
lo
cual
es
casi
imposible
calcular
cuanto
contenido
se
crea,
se
comparte
o
se
oculta
diariamente.
Usuarios
¿Cuantos
usuarios
hay
interactuando
en
ellas?
¿Cuantos
dicen
lo
que
compran?
¿Cuantos
pueden
ser
comerciales
nuestros?
@cesarmariel
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46. Innovación
centrada
en
el
usuario
David Kelly
@cesarmariel
@cesarmariel

47. Innovación
centrada
en
el
usuario
Deseable'
Oportunidad'
Viable' Posible'
@cesarmariel
@cesarmariel

48. Innovación
centrada
en
el
usuario
Deseable'
Ú)l' Usable' Placentero'
@cesarmariel
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49. Innovación
centrada
en
el
usuario
Centrado
en
el
usuario
Lo
bastante
genérico
para
descubrir
nuevos
espacios
de
valor
Lo
bastante
concreto
como
para
hacer
del
proyecto
algo
ges^onable
Crear…
Definir…
Adaptar…
Como
podríamos
….?
IDEO
Dixit
@cesarmariel
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50. Innovación
centrada
en
el
usuario
Olvidarnos
de
la
solución
NO!
¿Qué
podemos
hacer
para
que
la
gente
en
áreas
rurales
u^lice
libretas
de
ahorro?
SI!
¿Como
podemos
crear
un
sistema
de
seguridad
financiera
para
la
gente
en
áreas
rurales?
IDEO
Dixit
@cesarmariel
@cesarmariel

51. OBSERVAR
Consejos
para
observar
de
forma
efec+va
No
des
nada
por
supuesto:
observa
y
anota.
Anota
que
elementos
pueden
cambiar
de
forma
rápida
el
comportamiento
de
la
gente.
Adaptaciones,
atajos…
Lenguaje
no
verbal.
Cosas
que
parezcan
importar
a
la
gente.
Cualquier
elemento
que
te
genere
sorpresa.
Cualquier
factor
que
te
haga
cues^onar
la
visión
previa
sobre
como
funciona
el
mundo.
Todo
lo
irracional.
Mira,
pregunta
a
la
gente,
pide
opiniones.
Ejerce
la
ingenuidad.
Considera
las
variables
que
condicionan
la
observación.
Combina
el
trabajo
individual
con
el
trabajo
en
equipo.
En
función
de
lo
que
quieras
analizar,
compórtate
como
un
espectador
o,
por
el
contrario,
experimenta
por
^
mismo.
@cesarmariel
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52. OBSERVAR
Observación
del
entorno
general
¿Qué
perfiles
de
cliente
y
vendedor
hay?
¿Qué
perfiles
no
están?
¿Qué
crees
que
ins^ga
a
la
gente
a
comprar?
Y
a
no
hacerlo?
¿Hay
algún
caracterís^ca
común
/
diferencial
entre
los
vendedores?
Lo
mismo
con
los
compradores?
¿Qué
elementos
podemos
eliminar?
¿Qué
faltan?
¿Qué
es
normal
/
habitual?
¿Qué
te
resulta
extraño
/
anormal?
En
relación
a
otros
lugares
donde
se
desarrolla
la
ac^vidad
comercial,
que
es
mejor
y
peor?
@cesarmariel
@cesarmariel

53. OBSERVAR
Observación
de
las
ac+vidades
¿Qué
te
llama
la
atención?
¿Cómo
y
qué
compra
la
gente?
¿Qué
dificultades
^enen
para
realizar
los
procedimientos:
moverse,
elegir
el
producto,
pagar,
embolsar,
etc.
¿Qué
inconvenientes
has
visto?
¿Qué
tareas
no
se
desarrollan
de
una
forma
fácil
o
resultan
del
todo
imposibles?
¿Qué
resulta
incómodo?
¿Qué
está
resuelto
de
manera
muy
eficiente?
Hábitos,
comportamientos
y
conductas
prác^camente
automa^zadas.
¿Qué
no
está?
¿Qué
falta
para
mejorar
toda
la
experiencia?
@cesarmariel
@cesarmariel

54. OBSERVAR
Impresiones Finales
¿Qué te ha sorprendido positivamente y negativamente?
¿Cómo te has sentido? Porque?
¿Por qué motivos hay volverías o bien no lo harías?
@cesarmariel
@cesarmariel

55. Yo tengo una
IDEA
@cesarmariel

56. La idea NO es importante
Lo importante es como la
pongas en práctica
@cesarmariel

57. @cesarmariel

58. @cesarmariel

59. @cesarmariel

60. Actividades Propuesta de Relaciones con
Clave Valor los clientes
Partners
Clave Clientes
Costes Recursos Canales de Ingresos
Clave venta
@cesarmariel
www.cesarmariel.com

61. @cesarmariel

62. Búscate un EQUIPO que te complemente
@cesarmariel

63. Hasta el Llanero Solitario
tenia compañero.
@cesarmariel

64. Mucho Bla Bla Bla pero ...
¿que hay de la pasta?
@cesarmariel

65. Yo no empiezo mi proyecto por que NO
tengo financiación!!!
@cesarmariel

66. La pasta no se consigue si tu no consigues
VENDER
@cesarmariel

67. Las subvenciones son los padres
NO CUENTES CON ELLAS
@cesarmariel

68. Si no os da verguenza vuestro primera versión
Es por que la habéis sacado muy tarde
@cesarmariel

69. Texto @cesarmariel