1. Social Media Quick Profiler
Frankfurt am Main, August 2012
Wer sich im Social Web positionieren will,
muss wissen, wo er steht..!
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2. Haben Sie sich eine dieser Fragen in den letzten
zwölf Monaten gestellt?
Spricht in der digitalen Welt eigentlich
jemand über meine Produkte und
Ist mein
Dienstleistungen? Wenn ja, wo? Unternehmen im
Social Web richtig
positioniert? Und
wie präsent sind
Welches Potenzial steckt für
wir?
unser Unternehmen
überhaupt im Social Web?
Wie viele Kanäle bespielen
wir? Und sind das zu viele
Besetzen wir die richtigen Themen und treffen
oder zu wenige?
wir die Bedürfnisse unserer Zielgruppen?
Unser Social Media Monitoring läuft
ganz gut, aber was spricht eigentlich
gegen einen Blick von außen?
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3. Wenn ja, dann legen wir Ihnen dieses Tool ans Herz:
Social Media Quick Profiler
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4. Social Media Quick Profiler
Überblick
Kurzanalyse des Status Quo von
Unternehmen, Marken, Produkten und
Dienstleistungen im Social Web:
1. Durchdringung des Social Web (Sind Sie im
Social Web existent?)
2. Sentiment-Analyse (Wie spricht man über
Sie: positiv, neutral, negativ?)
3. Themen-Radar (Welche Themen stehen mit
Ihnen in Verbindung?)
4. Influencer Map (Wer beschäftigt sich mit
Ihren Themen?)
5. Summary
6. Strategische Empfehlungen
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5. Social Media Quick Profiler
Module, Ablauf, Timing im Detail
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6. Methodisches Set-up
1. Wenn Sie den Social Media Quick
Profiler beauftragen, erhalten Sie
zunächst ein kurzes
Briefingformular
2. In diesem Formular fragen wir die
Suchworte, Ihre persönliche
Einschätzung des Status Quo und
etwas Hintergrund zum Projekt
(Hauptwettbewerber etc.) ab.
Dauert ca. 30 Minuten
3. Anschließend geben wir ein
telefonisches Debriefing, dann
legen wir los
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7. Methode und Tool
1. Erfassung aller Social Media Channels
des Unternehmens
2. Identifizierung von relevanten Fremd-
Channels
3. Abbilden der Branche und der Marke
aufgrund von Suchbegriffen in einem
Begriffscluster aus max. neun Begriffen
4. Monitoring (mehrere Tage) des Social
Webs durch Talkwalker auf Basis von
trendiction-Technology
5. Identifizierung der Influencer
6. Interpretation der Ergebnisse
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8. Analyseergebnisse
– Aufbereitung der Ergebnisse durch
eine Interpretation des
Zahlenmaterials von Talkwalker
– Einordnung und Verortung der
Treffer und der Influencer (Hubs)
im Social Web
– Aufbau eines Influencer Clusters
d.h. eines Social Graphs mit den
Querverbindungen zwischen den
Influencern
– Relevanz der Quellen für die
unterschiedlichen Themen
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9. Rohdaten, Summary, Empfehlungen
– Sie erhalten die vollständigen Rohdaten der
Social Media Analyse in Form einer
PowerPoint-Datei
– Darüber hinaus verdichten und
interpretieren wir die Analyseergebnisse für
Sie und ordnen Sie in den Kontext der
Fragestellung ein
– Auf Basis der Analyse erhalten Sie
strategische Empfehlungen (Metaebene) zu
den nächsten Schritten
– Ihr Vorteil: Die wesentlichen Ergebnisse mit
beispielhaften Grafiken auf einen Blick,
„mundgerecht“ aufbereitet für weiterführende
Präsentationen
– Umfang: 5 bis 10 Charts
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10. Team und Timing
Die Analyse und Interpretation wird Ihre Researcher
von erfahrenen Researchern aus
unserem Digital Team übernommen.
Die folgenden Angaben zum Timing
beruhen auf unserer Projekterfahrung:
– Set-up: 1-2 Wochen Michael Manger,
Consultant
Susanne Müller,
Consultant
– Analyse: 1-2 Wochen
– Summary/Empfehlungen: 1 Woche
Simeon Ulandowski, Philipp Braun,
Consultant Consultant
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11. Social Media Quick Profiler
Erweiterungsmodule Extra
Modul
Modul
Channel
Benchmarking
Performance
Vergleichen Sie Ihre Performance im Lassen Sie Ihre Kanäle messen in
Social Web mit der Ihrer wichtigsten Bezug auf Content-Qualität, Viralität,
Wettbewerber. Engagement, Teilöffentlichkeiten.
Bezogen auf Unternehmen, Produkte Wir beurteilen das Set-up technisch
oder Dienstleistungen, inkl. Summary und inhaltlich und geben Empfeh-
und strategischer Empfehlungen. lungen zur Verbesserung der
Performance.
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12. Social Media Quick Profiler
Erweiterungsmodule Extra
Modul
Modul
Transmedia
Conversion
Storytelling
Vergleichen und verorten Sie die Wir analysieren Ihr Transmedia
Leistungsfähigkeit der einzelnen Storytelling auf den bisherigen
Social Media Kanäle mit Paid Media Kanälen, identifizieren Synergie-
und Search Engine Marketing. potenzial und geben Empfehlungen
Upstream-/Downstream-Analyse, für eine ganzheitliche Content-
Ermittlung der Conversion Rates, Strategie.
Einstufung der Effizienz der Kanäle
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13. Daniel J. Hanke, Partner
Leitung Digital & Publishing
– Studierter Kommunikations-
„Wir glauben an die
wissenschaftler und Journalist
Relevanz und den Wert-
– Berät Unternehmen aus DAX 30, beitrag von Corporate
Fortune 500 und Mittelstand bei der Communications in der
Entwicklung und Umsetzung von digitalen Ära.“
Online- und Social Media-Strategien
– Bildet Social Media Manager an der
FH Köln aus
– Hält regelmäßig Vorträge als
Gastdozent u.a. an der Uni Mainz,
Uni Leipzig, FH Darmstadt, IMK
Wiesbaden, ISM Frankfurt, SCM Berlin
und spricht als Social Media Experte
auf Tagungen und Kongressen
– Bloggt auf www.onepieceaweek.com
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14. Interessiert an weiteren Tools von Klenk & Hoursch?
Sprechen Sie uns gerne an…
Weil Social Media ohne Ohne strategisches Wie Sie aus Ihren
die Spitze nicht erfolgreich Fundament kein Ressourcen für Ihre
sein kann. nachhaltiges Engagement. Stakeholder messbar
Zielgruppe: Führungskräfte Zielgruppe: Leiter Marketing, mehr machen.
Ansprechpartner: Kommunikation Zielgruppe: Leiter Marketing,
Daniel J. Hanke Ansprechpartner: Kommunikation, CSR
Daniel J. Hanke Ansprechpartner:
Georg Lahme
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15. Daniel J. Hanke / Partner Klenk & Hoursch AG
Corporate Communications
Telefon +49 69 719168-16 Walther-von-Cronberg-Platz 2
Mobil +49 160 94807936 60594 Frankfurt am Main
daniel.hanke@klenkhoursch.de
Telefon +49 69 719168-0
Telefax +49 69 719168-28
www.klenkhoursch.de
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