Portali web 2.0

Enterprise 2.0

ENTERPRISE WEB 2.0 - Carlo Vi

Carlo Visani – c.visani@tecla.it
1 © Copyright IBM Corporation 2008

Le assi dell‘Enterprise 2.0
Enterprise 2.0
Il Web 2.0 e una attitudine all’uso della tecnologia con la rete come piattaforma. L’Enterprise 2.0 è il
modo di interpretare questo fenomeno, lato business.

Consumer / Public networks
Social

Business

Enterprise / Business networks
Technology


Social: Generazioni al lavoro
4 generazioni che lavorano insieme, con con comportamenti lavorativi diversi

Traditionalists Boomers Gen X Millennials

Born 1922 – 1945 1946 – 1964 1965 – 1980 1980-2000

Too much and
Training The hard way Required to keep me Continuous and expected
I’ll leave

Learning style Classroom Facilitated Independent Collaborative and networked

Communication style Top-down Guarded Hub and spoke Collaborative

Problem-solving Hierarchical Horizontal Independent Collaborative

Decision-making Seeks approval Team informed Team included Team decided

Leadership style Command and control Get out of the way Coach Partner

No news is
Feedback Once per year Weekly/Daily On Demand
good news

Unfathomable if not
Technology use Uncomfortable Unsure Unable to work without it
provided

Part of my daily
Job changing Unwise Sets me back Necessary
routine

Source: Lancaster & Stillman (2003)


Social: Modi facili di fare le cose
Le persone usano a casa strumenti di produttività e collaborazione
che spesso al lavoro non sono disponibili.
Hano modi sempre piu’ codificati di agire.

Italia, utenti attivi =
20.248.970

Fonte: School of Management e
Nielsen//NetRatings, Gennaio 2007
La categoria Web 2.0 è composta
da una lista di 75 brands / channels


2.0 Business Models
Business: Il mercato propone fenomeni impensabili 2 anni fa
Se oggi un cliente vuolefare commerce (o qualsiasi altra attività sul web),
deve informarsi molto bene sui suoi co-petitors. In qualsiasi settore.


Business: si va verso l’assemblaggio di servizi. Quali servizi?
Se oggi vuoi offrire un servizio devi informarti molto bene sui tuoi web co-petitors.
In qualsiasi settore.


2.0 Tech Trends, SOA & Web 2.0
Tecnologia

Cambiano i modi per concepire e realizzare le
soluzioni tecnologiche

Devo farla SOA
o Web 2.0?
Consumer / Public networks
Social

Eternal Betas Situational applications
Small Failure Composite applcations

Mashups +21% 2008
Business
70% CIO preferiscono suite
Enterprise / Business networks
2.0 da grandi vendor
Technology

Drastica riduzione
dei tempi di risposta da IT
al Business

Evoluzione del modello funzionale – fuori, il Web 2.0
Cosa fanno i nostri clienti? Situational applications.

Situational Application composer
Pipes.yahoo.com

Web
Situational Application
FlatRate.it


Evoluzione del modello funzionale – dentro, Enterprise 2.0
I punti chiave delle soluzioni 2.0.
Gli utenti Home web 2.0 sono anche Employee 2.0.
Il team, la collaborazione, la semplicità sono valori condivisi.

Converged people, Converged Converged Semantic Web,
Tagging, Online Media
communicatoins content, data &
Social networking, Blogs, Analysis, Behaviour
applications,
Wikis, Personas, Knowledge VOIP, advanced analysis, Reputation
Communities collaboration,
Portal, Mashups,
Digital Assistants, RSS
RSS, Widgets, Mashups,
Situational / Composite
Applications,
Dashboards,
Collaborative
applications, Workflow
Buy/Build/Mashup

Info Mgmt
SOA Business Process Management, Process Server, ESB


SOA + Web 2.0 = Enterprise 2.0
Enterprise Composite
Enterprise Situational Applications
Applications (portal)
e postazione di lavoro avanzata

Composite Application
Situational Application Situational Application
Portal Mashups
Client based Widget & Web Mashups
Mashups

Info Mgmt
SOA Process Management, Process Server, Service BUS


Cos’è un Portale

“I Portali sono siti Web rivolti a utenti e a comunità
“I comunità
specifiche, che forniscono:
aggregazione di contenuti informativi,
informativi,
collaborazione e servizi per la comunità degli
comunità
utenti,
utenti,
accesso a servizi e applicazioni.
Il tutto fornito in modo altamente personalizzato“
personalizzato“

Gartner Group, 'Portal': The Most Abused Term in IT, Sept. 25,2000
Gartner Group, 'Portal': The Most Abused Term in IT, Sept. 25,2000


Il Portale dell’Organizzazione (secondo gartner group)

Unificazione e standardiz-
zazione accesso

Organizzazione puntuale
di contenuti e documenti
(KM)
Migliore efficienza e
tempestività


Portal Aggregation & Presentation Layer

Human
Resources

Collaboration

ERP, CRM, Etc.

Transactions

Content
Management


Portale 2.0:integra dinamicamente servizi per e migliorarepartner, fornitori,
Portale: l’interfaccia unica dove plasmare dipendenti, le
esigenze operative delle persone
clienti.

R Knowledge
ol Ro R
Shopping e
1 le 2 ole Processes
Finances 3
Applications
Leisure
Enterprise Content
Entertainment
SSO
Employee to Employee to
Life Events
User Lifecycle
Life Work
Social Responsibility Management

Human Capital
Customers

Collaborative Collaboration
commerce Employee
Employee to Instant messaging
Process &
External to Employee Expert location
Transactions
e-meetings/
Enterprise Content
webcasting
Partners Collaboration
Community support
Employee
to
Company
Suppliers Virtual Help Desk
Yellow Pages
e-Procurement
Corporate Messaging
e-Learning
e-HR / ESS / MSS


Portale 2.0: per scomporre le esigenze funzionali
in componenti di servizio (portlet), riaggregabili, esternalizzabili

Business

Services
Functions


Portale 2.0: con un unica infrastruttura,
tanti tipi di portali per trasformare l’azienda.

Strategy
Vision, Governance, Business Case, ROI

Organization Transformation and Culture Change
Performance Mgt.Employee Relationship Management

Content & Services
Creation, Assessment and Management

Role-based
Functional Customer e-Learning
Supplier Knowledge
Workplaces
Process Brand Workplaces Management Personal development
Workplaces Workplaces Customer training
Sales & marketing Collaborative Innovation Hosted solutions
Customer service Design Communities
Supply chain
HR Customer Collaborative Expertise
Store Manager (retail)
Finance self-service Innovation Teaming
Underwriter (Insurance)
Procurement “Collaborative Commerce” Partner self-service Tools and processes
Business Process
Help

Portal Services
Design (Branding, Usability etc), Personalization and Roles, Architecture, Technology,
Portal Shared Services, Identity Management, dot cleanup

Technology, Implementation and Maintenance Services
Program Management, Technology, Application, Communications and Change Management


Portale: integratore molto potente di front-end per le componenti enterprise;
le applicazioni possono dialogare tramite integrazione di front-end

Portal
Application Application Application Application Application
ERP CRM Content Workflow Custom Personalized and role based
Interoperability
content, information
process and application integration

Interoperability
EAI / Enterprise Service Bus

Portal (Detail)

APP 1 – es. SAP APP 2
Computing Legacy Infrastructure

APP 3
CONTENT / DOCUMENT


Il Portale: integratore di servizi interni con servizi esterni, es Web 2.0
(mashups dati business)

Web 2.0 Portal 2.0
REST / AJAX /PHP / RUBY
ATOM
JSON
XML
RSS ERP CRM

CUSTOM
DOCUMENT
APP
MANAGEMENT

Front end SOA,
SOAP
Composite application,
JMS
WS-* Mashups
MOM Legacy
Enterprise
Oracle Dojo, Ajax, REST
CICS
IMS
SAP AS400 DB2
Enterprise 2.0 Svcs
.NET
SOA / Enterprise Service Bus


Portale 2.0: integratore di servizi interni con servizi esterni, es Web 2.0
(mashups dati business)

Web 2.0 Portal 2.0
REST / AJAX /PHP / RUBY
ATOM
JSON
XML
RSS ERP CRM

CUSTOM
DOCUMENT
APP
MANAGEMENT

Front end SOA,
SOAP
Portal Accellerators
Integrazione Dati CRM via JMS
WS-* Portlet Factory, Wiring,
MOM
web svcs in 2ore; Legacy
Enterprise
Mashups (diverse viste) Oracle Composite application,
CICS
IMS
con G. Maps in 1 giorno. Mashups
SAP AS400 DB2
Servizio scalabile di livello
Dojo, Ajax,Cruscotti con
REST
enterprise
Enterprise 2.0 Svcs DASHBOARDS;
.NET
utilizzo di AJAX per
SOA / Enterprise Service Bus
costruzione e
consultazione in real
time senza refres dati


il Portale 2.0
Portale 2.0: un’unica soluzione per consumatori, clienti, fornitori, partner e
utenti aziendali di qualsiasi ruolo
Intranet

Internet

Extranet

Applications
Content

Processes

People

Una unica soluzione personalizzata per l’utente

Portale 2.0: Benefici

Consentire la gestione di
Costruire soluzioni in modo più
programmi a protezione delle
rapido, efficace ed efficiente
revenues e del capitale
intellettuale
Consolifdare il procurement HW Cost Revenue
e SW, sfruttare tutte le Savings Generation Creare nuovi modelli di
capabilities dei packages in
business; Allargare la base di
ottica soluzione integrata
servizi e dei clienti (in era Web
2.0)
Ridurre costi travel,
Operational User
delocalizzazione, complessità
Cogliere in tempo le opportunità
Efficiency Satisfaction
lavoro
del mercato (time to market)

Definire un unico punto e modo Eliminare frustrazione derivante
Align IT Investments
naturale di accesso da gestione a silos degli
strumenti di base e dalla non
Fornire informazioni e Consolidamento infrastruttura e conoscenza/accesso agli
applicazioni sulla base del dati (logica e fisica) strumenti
ruolo/attività/task (role/Process
Focalizzazione in contenuti e Facilitare il lavoro e la vita
Based)
servizi, non in tecnologia professionale
Ottimizzare qualità, integrità e Streamline del supporto
Unificare user experience,
pertinenza delle informazioni operativo
facilitare la comprensione e
fornite Ottimizzazione flusso accettabilità delle soluzioni
progettuale con approccio user
Incrementare la sicurezza delle
centred e solution oriented Aggregare: persone, comunità,
soluzioni integrate
(accettabilità), non package processi, conoscenze
oriented

Soluzioni a confronto


Microsoft Sharepoint

Docs/tasks/calendars, blogs,
Server-based Excel
wikis, e-mail integration, project
spreadsheets and data
management “lite”, Outlook
visualization, Report
integration,
Center, BI Web Parts,
offline docs/lists
KPIs/Dashboards
Business
Collaboration
Intelligence

Platform
Rich and Web forms Enterprise Portal
Services
based front-ends, template, Site
Business
LOB actions, Workspaces, Mgmt, Directory, My Sites,
Portal
pluggable SSO Forms social networking,
Security, Storage,
privacy control
Topology, Site Model

Content
Search
Management
Enterprise scalability,
Integrated document
management, records contextual relevance, rich
management, and Web people and business data search
content management with
policies and workflow

Sharepoint Architecture


Packaged enterprise 2.0 Solution - Oracle


Oracle Enterprise Web 2.0

Oracle Content Management
In-context web content management
Conversion, transformation, and reuse
Integrated with enterprise infrastructure
Oracle WebCenter Suite
Portable Web UI Components
Pre-built web 2.0 capabilities
Built on Fusion Middleware
Oracle Fusion Middleware
Open, Complete, and #1
Extends value proposition of infrastructureand applications
Oracle Beehive
Collaborative Services for the enterprise


IBM - Websphere Portal - Framework Services
Virtual Portals
Portlets
Multiple portals with 1
Click to Action installation
JSR 168 Cooperative Portlet wiring Single shared infrastructure
WS-Security support for WSRP Single Access control
management

Admin & Security
Java Security Model (JAAS / J2SE)
Personalization
LPTA Single Sign On
Authentication / Authorization Template, Skin, Themes & Page Layout
Access Control for users & groups Role-based content delivery
Collaborative filtering
Campaign Management tools


IBM - Websphere Portal - Integration & Content Services
Content
Data

Web clipping & RSS Syndicated content
Connectors & Portlet
Optional portlets for content-management
RDMBS (DB2, Oracle, SQL, others)
systems
JDBC Sources
(Documentum, Vignette, Verity, others)

Applications
Business Process
Portal Application Integrator
BPEL Process Choreographer
(SAP, Oracle, Domino, others)
My Task portlet
Integration with Websphere
Process Server

Full Text Search
Web Content Management
Indexing & Filtering
Create, Approve & Publish to web servers
Categorization & Metadata search
Template-driven content
Optional applied taxonomy
Separation of content, structure & design
Integration with other serach engines
Integration with Document Manager


IBM - Websphere Portal - Collaboration

Portal
Portal framework
Integration services
Strumenti
Office Web content management

Domino® Applicazioni
Email, Processi
Contatti
Applicazioni
Collaborative
Progetti
Attività
IM
Web Conf
Sametime®
Forum,
Comunità
Telephonia, Connections
Video, VoIP

Bookmark
Librerie di file,
condivisi
Profili, Skill,
Blog, Wikis
Expertise

QuickrTM

© Copyright IBM Corporation 2008

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