O documento discute a importância da inovação para empresas de marketplace, especialmente no que se refere a geração de vantagem competitiva sustentável. A pesquisa qualitativa realizada com sete empresas mostrou que a inovação na forma de calcular fretes, acompanhar entregas e comunicação com parceiros tornou-se um diferencial, assim como a adoção de uma cultura de inovação participativa e o uso da tecnologia como catalisador para novas ideias.

1. APRENDIZADOS COM A INOVAÇÃO
EM MARKETPLACES
Eros Augusto Asturiano Martins

2. “Se vi mais longe foi por estar
sobre os ombros de gigantes.”
Isaac Newton
Photo by Kalen Emsley.

3. “Em um ambiente de constantes
mudanças e incertezas, buscar
alternativas de atuação tem se
tornado uma
necessidade de
sobrevivência”
Woerter e Roper

4. AFINAL, O QUE É INOVAÇÃO?
Schumpeter (1939) definiu
como sendo a criação de
um novo produto ou uma
nova função a ele por meio
de um processo dinâmico
no qual novas tecnologias
substituem as antigas,
resultando na
destruição criativa.

5. Inovação é a exploração bem-sucedida de novas ideias.
Tidd e Bessant (2015)

9. > Registrou mais de 2.000 patentes
“O verdadeiro desafio da inovação não
é a invenção, mas sim o processo de
fazê-las darem certo técnica e
comercialmente.”
“Qualquer coisa que não irá vender, eu
não quero inventar. As vendas são uma
prova da utilidade, e utilidade é
sucesso”

11. Inovação pode gerar uma vantagem
competitiva sustentável
FIDGET
TOYS

12. Inovação pode gerar uma
VANTAGEM COMPETITIVA

13. Para se obter Vantagem Competitiva, a
Inovação pode seguir o modelo VRIO
Valiosa Rara Inimitável Organizada
J. Barney (1991)

14. “A inovação de valor é um novo modo de ponderar
sobre a execução da estratégia das empresas,
resultando na criação de um novo espaço de
mercado, denominado oceano azul.”
Mauborgne e Kim (2005)

15. INOVAÇÃO
DISRUPTIVA

16. 1999 2003 2008
INOVAÇÃO DISRUPTIVA
“Inovações disruptivas são aquelas que provocam uma ruptura no
antigo modelo de negócios. Elas normalmente favorecem o
aparecimento de novos entrantes”. Christensen
1979 1984 1997

17. MAS SÓ A
INOVAÇÃO
RADICAL É
IMPORTANTE?

18. “As empresas obtém
vantagem competitiva por
meio de ações inovadoras.
Elas abordam a inovação em
seu sentido mais amplo,
incluindo tanto novas
tecnologias quanto novas
maneiras de fazer as coisas.”
Michael Porter

21. E-MARKETPLACE: UMA INOVAÇÃO
NO MODELO DE NEGÓCIO

22. MARKETPLACES
EMPRESAS
PLATAFORMAS
x

23. BUSCAR
VENDEDORES
BUSCAR
CLIENTES
DILEMA

24. PESQUISA QUALITATIVA
Foi desenvolvida entre os meses de Dezembro/16 a Janeiro/17 com sete empresas de marketplace.
- Perfil dos Entrevistados
Empresa Atuação
Nº
Usuários
Nº
Vendedores
Cargo do Entrevistado
Alfa Produtos em Geral 121
milhões
155.000 Gerente de Marketplace
Beta Produtos
Artesanais
11
milhões
73.000 Sócio Fundador
Gama Direto da Indústria 53.000 23 Gerente Geral
Delta Criar Engajadores N/I N/I Sócio Fundador
Sigma Moda N/I N/I Gerente de Marketing
Lambda Alimentação N/I N/I Sócia Fundadora
Ômega Voluntariado 55.200 890 Sócio Fundador

25. #1 INOVAÇÃO COMO
FONTE DE DIFERENCIAÇÃO
Mudança na forma de calcular o frete e acompanhar as entregas e novos
meios de de comunicação com seus parceiros e clientes foram algumas
das inovação que se tornaram diferencial competitivo.

26. #2 CULTURA DE INOVAÇÃO
“Aqui, o processo de inovação é muito participativo. Quando
estamos pensando em algo novo, as pessoas são envolvidas
desde o brainstorm para o desenvolvimento de produto.”
“Inovação são as pessoas que
a gente contrata, o perfil
delas. Em todas as áreas a
gente precisa ter inovação.
[...] a gente tem que ter
inovação em todas as áreas e
o tempo inteiro.”

27. #3 TECNOLOGIA COMO
CATALISADOR DA INOVAÇÃO
“A maioria das empresas se definem pelo que elas fazem
e não pelos benefícios que elas proporcionam” Guy Kawasaki

28. #3 TECNOLOGIA COMO
CATALISADOR DA INOVAÇÃO
“A maioria das empresas se definem pelo que elas fazem
e não pelos benefícios que elas proporcionam” Guy Kawasaki

29. “A inovação é o principal meio de uma empresa produzir
recursos e criar novas riquezas.”
Peter Drucker

30. “A competição que mantém
um homem de negócios
acordado à noite não é a
dos rivais baixando preços,
mas de empreendedores
tornando seu produto
obsoleto.”
Joseph Schumpeter

31. Inovação como Estratégia
Após todos os altos e baixos, iremos querer
passar por tudo novamente.

32. MUITO OBRIGADO!
Eros Augusto Asturiano Martins
eros@tunermkt.com