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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br




CURSO 8Ps
DO MARKETING DIGITAL
Turma 26 – 10 e 11 de novembro de 2012



    www.8Ps.com

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PROMOÇÃO
Como divulgar a mensagem da empresa para
o mercado (esforço da empresa)                                                                                      5
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      Produto
     front-end



                                                          5ºP
         Vídeo embedado                           Que visitam o site (re-tráfego) com chance de comprar
            do YouTube



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                                           Iniciando o 5ºP
                                                  - Adwords (tráfego novo)

                                                  - Facebook Ads (tráfego novo)

   Criação de                                     - Posts para amigos e fãs (re-tráfego + tráfego novo)
        ações
                                                  - Twitter para seguidores (re-tráfego + tráfego novo)
promocionais
                                                  - E-mail marketing para os contatos atuais (re-tráfego)

                                                  - Campanhas publicitárias (tráfego novo)



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                                                                                                            mídias sociais
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TÁTICA DA “RÊMORA”
COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO
ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA




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             RESULTADOS                                                         Um e-commerce
                                                                                pequeno passou de
                                                                                R$25 mil/mês para
                                                                                R$110 mil só por causa
                                                                                dessa “onda” do óleo
                                                                                de coco.

                                                                                Aumento de 440% no
                                                                                faturamento



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                                                                                                              para estar
                                                                                                              na 1ª
                                                                                                              página do
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                                                                                  convertem em visitas




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                                   Vocabulário básico

             CPC máximo
             CPC médio
             CPA
             CTR = (cliques/impressões)
             Taxa de conversão
             Lance mínimo para 1ª página

             CPC = taxa de conversão * CPA
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De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”




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               FACEBOOK, o 6ºP e o Likeonomics
Por que o Facebook é tão importante para o 6ºP?


O Facebook é talhado para a
propagação porque tem
diversas ferramentas que
facilitam ao extremo ao
consumidor a ação de
propagar uma mensagem que
ele tenha gostado.

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Valor total investido = US$ 1.200 = R$ 2.520
6.200 inscrições

$/curtir = R$ 0,59

$/visualização de foto na página = R$ 0,22

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$/inscrição (lead) = R$ 0,41


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     CADA MENSAGEM TEM UMA EFICIÊNCIA VIRAL


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             Campanha competitiva: no final, só um vencerá




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               Campanha cooperativa: juntos, venceremos




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Aumentando o engajamento ONFFline
    OFF line => Aumenta a intensidade da interação (laço
    emocional)
    ON line => Torna fácil a manutenção da interação
    (virtualização do laço emocional)

    1. Crie novos contatos online e leve-os para o offline.
    2. No offline, facilite o compartilhamento de fotos,
    comentários, check-in e outros elementos compartilháveis.
    3. Faça a manutenção do relacionamento no online
    promovendo o offline periodicamente.


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PERSONALIZAÇÃO
COMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADO
DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO                                                                                   7
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                                                                                                                      O e-mail é
                                                                                Caixa de spam                         visualizado pelo
                                                                                                                      consumidor.


                                                                                   Abrir o
                                                                                   e-mail                             O e-mail é aberto e
                    Público-­‐                                                                                        observado.

                      alvo	
  
                                                                                  Clicar no
                                                                                   e-mail
                                                                                                                      O consumidor clica
                                                                                                                      no e-mail e é
                                                                                                                      remetido à Landing
                                                                                                                      Page.
                                                                                  Navegar
                                                                                  no site
                                                                                                                      O consumidor não
               2ª	
  conversão	
                                                                                      “rejeita” o site e
                                                                                                                      navega por suas
                                                                                  Comprar                             páginas (ou interage
                                                                                                                      com a Landing Page).




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                                  2 tipos de e-mail
E-mail marketing – basicamente promocional (20%)

Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%)


Programação de e-mails
Autoresponder – manutenção de relacionamento de
forma automatizada (e-cursos)

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               ENTREGABILIDADE
    Anunciantes

    ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)

    ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)

    Destinatários

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PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE
                                                                1) Volume: quantidade de e-mails

                                                                2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)

                                                                3) Índice de devolução ou usuário
                                                                desconhecido

                                                                4) “Spam Traps”

                                                                5) Reputação do rementente

                                                                6) Infraestrutura

                                                                7) Conteúdo da mensagem

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                                     RECOMENDAÇÕES
                                                  1) tamanho: o mais leve possível (~30kb)

                                                  2) Testar validade do e-mail evitando erros como
                                                  gmail.com.br, yaho.com.br)

                                                  3) Evitar palavras claramente promocionais no
                                                  assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”,
                                                  “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”,
                                                  “oportunidade” e outras

                                                  4) Evitar no corpo da mensagem palavras como
                                                  “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo
                                                  limitado” e outras bem como fontes com a mesma
                                                  cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes

                                                  5) Coerência entre o nome e o email do remetente

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                                                                                  template precisa atingir para ser
                                                                                  considerado spam pelos
                                                                                  servidores. Porém, uma
                                                                                  pontuação muito próxima desse
                                                                                  valor também não é adequada”.




                                                                      http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp-
                                                                      content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf


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                                                                     marketing
                                                                        não é
                                                                     anúncio de
                                                                       revista
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               MÉTRICAS DE CONVERSÃO
                                                   Monitorar conversões de e-mail
                                                   marketing pelo Google Analytics
                                                   utm_source – Origem da campanha
                                                   utm_medium – Mídia da campanha
                                                   utm_term – palavras-chave (pesquisa paga)
                                                   utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo
                                                   utm_campaign – Nome da campanha


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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem
toma os limites de
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Parte II - Turma 26 Curso 8Ps - 10 e 11 novembro - SP

  • 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 26 – 10 e 11 de novembro de 2012 www.8Ps.com 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROMOÇÃO Como divulgar a mensagem da empresa para o mercado (esforço da empresa) 5 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Como trabalhar conteúdo no site? Escreva posts originais e úteis Links para com no blog (com SEO) produtos 6ºP Produto front-end 5ºP Vídeo embedado Que visitam o site (re-tráfego) com chance de comprar do YouTube 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Iniciando o 5ºP - Adwords (tráfego novo) - Facebook Ads (tráfego novo) Criação de - Posts para amigos e fãs (re-tráfego + tráfego novo) ações - Twitter para seguidores (re-tráfego + tráfego novo) promocionais - E-mail marketing para os contatos atuais (re-tráfego) - Campanhas publicitárias (tráfego novo) 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ONDE VEICULAR? Conteúdo externo ao site Conteúdo interno Redes sociais ao site As redes sociais potencializam as mídias sociais embed de conteúdo Mídia sociais de conteúdo YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TÁTICA DA “RÊMORA” COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   14   Precisão  
  • 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RESULTADOS Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco. Aumento de 440% no faturamento 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 5 chances para estar na 1ª página do Google 20% a 30% das buscas se convertem em visitas 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O  QUE  SÃO  OS  LINKS  PATROCINADOS?   Sites  de       Outros   Consumidor   Parceiros   Sites   Site  do   $ Anúncios Google   Anúncios $ Adwords   Google   $ e anúncios Anunciante   1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Vocabulário básico CPC máximo CPC médio CPA CTR = (cliques/impressões) Taxa de conversão Lance mínimo para 1ª página CPC = taxa de conversão * CPA 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Objetivo Gerar o tráfego necessário de forma rápida para iniciar toda a ação de marketing digital e testar a taxa de conversão de cada palavra- chave 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 32. Palavra conhecida CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 33. Busca de informações CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Palavra desconhecida. Tema conhecido 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E-book gratuito “As 10 melhores raças de cães para apartamentos” E-mail Nome Baixar e-book agora 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda” Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.br De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda” Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Sauna, Piscina, Recreação www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para Feriadão www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP 1ºP   2ºP   Um Hotel Fazenda para você relaxar! 3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa  Traga seusPlanejamento  Especial! Produção   filhos. Pacote www.HotelSantaMarta.com.br Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   37   Precisão  
  • 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Palavras mágicas Mais por menos Credibilidade Informação Inclusão privilegiada Somente Exclusivo Também Descubra Apenas Único Você Por dentro Só Original Nós Insider Verdadeiro Todos Urgência Oficial Agora Confiável Hoje Demonstração Garanta 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 5ºP 6ºP 7ºP 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROPAGAÇÃO COMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ONDE VEICULAR? propagação Conteúdo externo ao site Conteúdo interno Redes sociais ao site As redes sociais potencializam as mídias sociais embed de conteúdo Mídia sociais de conteúdo YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FACEBOOK, o 6ºP e o Likeonomics Por que o Facebook é tão importante para o 6ºP? O Facebook é talhado para a propagação porque tem diversas ferramentas que facilitam ao extremo ao consumidor a ação de propagar uma mensagem que ele tenha gostado. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Valor total investido = US$ 1.200 = R$ 2.520 6.200 inscrições $/curtir = R$ 0,59 $/visualização de foto na página = R$ 0,22 $/compartilhamento = R$ 1,04 $/inscrição (lead) = R$ 0,41 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 10 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 10 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CADA MENSAGEM TEM UMA EFICIÊNCIA VIRAL 10 10 10 10 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha competitiva: no final, só um vencerá 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha cooperativa: juntos, venceremos 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Aumentando o engajamento ONFFline OFF line => Aumenta a intensidade da interação (laço emocional) ON line => Torna fácil a manutenção da interação (virtualização do laço emocional) 1. Crie novos contatos online e leve-os para o offline. 2. No offline, facilite o compartilhamento de fotos, comentários, check-in e outros elementos compartilháveis. 3. Faça a manutenção do relacionamento no online promovendo o offline periodicamente. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 61. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 62. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PERSONALIZAÇÃO COMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADO DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 63. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   ISCAS DIGITAIS 3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   64   Precisão  
  • 65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   65   Precisão  
  • 66. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão   66
  • 67. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão   67
  • 68. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Não cair na O e-mail é Caixa de spam visualizado pelo consumidor. Abrir o e-mail O e-mail é aberto e Público-­‐ observado. alvo   Clicar no e-mail O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page. Navegar no site O consumidor não 2ª  conversão   “rejeita” o site e navega por suas Comprar páginas (ou interage com a Landing Page). 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 69. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 2 tipos de e-mail E-mail marketing – basicamente promocional (20%) Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%) Programação de e-mails Autoresponder – manutenção de relacionamento de forma automatizada (e-cursos) 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 73. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ENTREGABILIDADE Anunciantes ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.) ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.) Destinatários 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 74. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails 2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”) 3) Índice de devolução ou usuário desconhecido 4) “Spam Traps” 5) Reputação do rementente 6) Infraestrutura 7) Conteúdo da mensagem 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 75. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb) 2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br) 3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras 4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes 5) Coerência entre o nome e o email do remetente 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 76. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”. http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp- content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 77. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E-mail marketing não é anúncio de revista 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 78. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 79. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 80. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 81. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRECISÃO Como mensurar para transformar 5º, 6º e 7ºP em conclusões para um novo 1ºP 8 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 82. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 83. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 84. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 85. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 87. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 88. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 89. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 90. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 91. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRINCIPAIS KPI’s - Visitas x Visitantes únicos - Páginas de entrada - Tempo no site - Páginas de saída - Exibições de página - Links Externos - Taxa de rejeição - CONVERSÕES - Palavras-chave 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 92. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 93. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Arthur Schopenhauer (1788-1860) “Todo o homem toma os limites de seu próprio campo de visão como os limites do mundo” 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 94. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  • 95. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR AQUI COM TODOS VOCÊS conrado@8ps.com - www.conrado.com.br ConradoAdolpho 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão