Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-печати в интернете
•
4 likes•1,675 views
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=T7PhjbffodI С чего начинать интернет-маркетинг и как выстраивать систему, если вы не интернет-магазин, у вас сложная продукция и ваши клиенты - другие компании, а не конечные клиенты. Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-принтеров в интернете? Об этом расскажет Владимир Давыдов, совладелец маркетинг-группы "Комплето".
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
More from Комплето
More from Комплето (20)
Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-печати в интернете
- 1. Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-печати в интернете
- 2. Кто я
- 3. Владимир Давыдов руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах маркетинговой группы «Комплето» 1. Совладелец Маркетинговой Группы «Комплето» 2. Член «Гильдии Маркетологов России» 3. Телеведущий канала «PRO Бизнес» 4. Преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология» 5. Опыт в электронном маркетинге с 2001 года, более 300 проектов.
- 4. У нас много опыта с 1998 года мы прошли путь от специалистов до стратегов верхнего эшелона, поработали по всем возможным схемам и тарифам 1998 -> 2001 -> 2007 -> 2013 cпециалисты сайты «реклама» веб-студия сайты seo-продвижение контекстная реклама комплексный И-маркетинг контент-маркетинг развитие сайта веб-аналитика повышение продаж посадочные страницы контекстная реклама продающие баннеры генерация лидов аналитика до продаж Системный Электронный Маркетинг решение по-настоящему крутых маркетинговых задач бизнесов B2B и сложных B2C (не ритейл)
- 5. Как я вижу рынок 3D-печати Research.Techart, 2013 $2,4 млрд, мировой ~$10 млн, Россия 0,45% 2013 год
- 6. Как я вижу рынок 3D-печати Research.Techart, 2013 $4,7 млрд, мировой 0,4% 2017 год ~$18 млн, Россия 2013 2017
- 7. Как я вижу рынок 3D-печати Forbes, 2012
- 8. Как я вижу рынок 3D-печати
- 9. Кому интересно меня слушать
- 10. Нужен ли вам интернет?
- 13. Сформированный косвенный и конкурентный спрос wordstat.yandex.ru, 2014
- 14. Сравнение прямого и косвенного спроса wordstat.yandex.ru, 2014
- 15. Как подойти к интернету и что там делать.
- 17. Успех в интернете – отражение вашего бизнеса
- 18. Повышение продаж прямых оффлайн продаж (перенос конверсии) прямых онлайн продаж косвенных оффлайн продаж (дилеры, филиалы, партнёры) косвенных онлайн продаж (дилеры, филиалы, партнёры) Брендинг Формирование и укрепление платформы бренда Исследования и аналитика Аудиторные Конкурентные Продуктовые Эффективность обсуживания текущих клиентов Поставьте правильные цели
- 19. 1. Переход к маркетингу, основанному на данных - расширенные измерения в Интернете 2. Эффективная реализация региональной стратегии - прирост за счет регионов 3. Выборка дополнительной аудитории - неполные пересечения с оффлайн рекламой 4. Укрепление компонентов бренда - лояльность, узнаваемость, доверие, отношение 5. Расширение дилерской сети - привлечение новых дилеров / представителей 6. Вывод на рынок нового продукта / услуги 7. Снижение затрат на обслуживание и удержание клиентов - временные затраты на работу с клиентами 8. Исследования целевой аудитории - маркетинговые исследования через Интернет Нет никакой воронки продаж на сайте, про которую красиво рассказывают начинающие интернет-маркетологи Прямые розничные продажи – не единственная цель!
- 20. 1. Мы должны быть в ТОП-10 по словам. 2. Нам нужен трафик на сайт. 3. Наша цель – новый сайт - удобный и в нашем фирстиле. 4. Постройте нам продажи через Интернет! Срочно! 5. Нам нужны звонки с сайта... И заявки тоже, да. 6. Настройте нам Google Analytics – мы посмотрим, что происходит с рекламой. 7. Этот видео ролик должны увидеть 10000000000 человек. Отойдите от безумных целей
- 21. Отойдите от безумных целей
- 23. Рынок в стадии формирования. Победят те, кто направит его.
- 25. 1. Выделите четкие сегменты ЦА 2. Определите их минимально достаточные ожидания 3. Проанализируйте конкурентов и вашу отстройку от них 4. Сделайте акцент на особеностях вашего бизнеса / продукта / услуги
- 27. • Сегментация -> Таргетинг -> Позиционирование • Выделяем сегмент, нацеливаемся на него и обрабатываем с помощью конкретного маркетинг- микса
- 28. 1. Анализ спроса в поисковых системах 2. Анализ упоминаний в социальных сетях и просмотр портрета представителя ЦА 3. Проведение опросов на тематических ресурсах 4. Заказ исследований в маркетинговых агентствах 5. Покупка уже готовых исследований 6. Фокус-группы и опрос своих клиентов 7. Анализ собственной клиентской БД Если не знаете потребностей ЦА
- 32. Выделиться на фоне конкурентов, сделать лучший Интернет- маркетинг в тематике, соответствовать снаружи внутреннему принципу «мы - лучшие».
- 33. «Я стремлюсь туда, где шайба будет, а не туда, где она есть сейчас!» Уэйн Дуглас Гретцки, один из самых известных спортсменов XX века
- 34. Не стоит повторять ошибок ваших конкурентов, у которых Интернет-маркетинг вместе с сайтами в плачевном состоянии «Стараться больше других - редко когда приводит к успеху. Стараться умнее других - вот правильный путь» Джек Траут, один из авторов концепции позиционирования
- 35. Исследование вашей бизнес-модели Выработка целей и задач для Интернета Понимание вашей целевой аудитории Понимание вашей матрицы услуг Исследование сформированного в Интернете спроса (ядро запросов) Исследование хотя бы одного конкурента Разработка стратегии Интернет-маркетинга и вашего сайта Итоговый процесс разработки стратегии
- 36. Что должна обязательно в себя включать стратегия
- 37. Нет никакой единой воронки продаж, про которую красиво рассказывают, показывая конверсию и ROI
- 39. Удержание
- 40. Воронка – на каждом этапе. Клиент проходит не одну абстратную воронку, а конкретные жизненные циклы.
- 41. Когда все данные собраны, разработку стратегии лучше доверить опытному спецаилисту. Ходьба по граблям отнимает время, деньги, мотивацию.
- 42. Разработка стратегии – вариантивный, отчасти творческий процесс со множеством вариантов достижения цели.
- 43. Разработаем интернет-магазин, наполним товарами и будем продавать Обновим наш сайт, а то как-то старовато выглядит Сделаем игру, чтобы заходили через социальные сети Отснимем ролик для youtube, чтобы 1 000 000 посмотрело Что-то у нас посетителей сайто мало, надо срочно повышать Продвинем сайт Дадим контекстную рекламу Сейчас вложимся и повысим продажи через интернет Стратегий не является
- 44. В рублях значит, что мы считаем не позиции, звонки, заказы, трафик, лиды, конверсии, а рубли, которые ваш бизнес получает от клиентов из различных рекламных каналов на протяжении всего срока жизни (учитывая расходы на возвраты и удержания клиентов, а также возвраты товаров) Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
- 45. Многоканальное значит, что мы понимаем, что минимум 30% наших клиентов (по нашей практике) приходят из двух и более каналов. Понимая этот факт, мы умеем считать действительную эффективность канала, а также провомочность его использования. Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
- 46. Многоканальность аналитики – минимальное требование
- 47. Персонифицированное значит, что мы отслеживаем user_id – то есть четко знаем, что делает каждый посетитель вашего сайта. Именно это позволяет связать веб-аналитику с CRM, после чего проводить различную аналитику своей маркетинговой базы данных (расскажу дальше). Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
- 48. Связанное с CRM значит, что вы привязываете поведение и заказы людей онлайн к реальным продажам и персональной информации в вашей базе. Это даѐт огромные возможности анализа вашей маркетинговой базы на основе жизненных циклов клиентов. Также это позвояет вам считать рубли заказов, а не псевдо-метрики. Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
- 53. Поисковый маркетинг После отключения объявлений в Директе рекламодатели не могут компенсировать за счет показов в органической выдаче в среднем 85% рекламных кликов.
- 55. Контент-маркетинг 1. Визуализация 2. Полезные книги/брошюры 3. Видео 4. Вебинары 5. Статьи с конретными решениями 6. Качественная верстка 7. Высокий уровень копирайтинга
- 56. Контент-маркетинг - высший приоритет. Текст, фото, иллюстрации, видео - эти строительные кубики - основа почти всех наших стратегий Интернет-маркетинга. На сайте, на отраслевых порталах, в email, в социальных сетях - везде должен работать качественный контент. Все используют контент-маркетинг. Но зачем и как? Контент-маркетинг безусловный лидер в тактиках email
- 57. Контент-маркетинг – зачем и как? Контент почти всегда влияет на выбор решения Поиск решения конкретных проблем – как ни странно лидирует :)
- 58. Контент-маркетинг – зачем и как? «Подогрев» потенциальных клиентов, продажи и обучение рынка – лидеры Контент лидер по поиску решения конкретных проблем
- 69. Сайт – точка контакта (далеко не единственная)
- 70. Итого. FMCG-бренды Hi-tech, изобретатели Розничные продавцы и ecommerce Производители, промышленники Консультанты, услуги, сервис Интернет-стартапы и сервисы
- 71. Ошибка 1. Инструментальный успех затуманивает видение.
- 72. Прямых инвестиций в Интернет-рекламу << Недополученных выгод из-за неверного вектора много меньше Ошибка 2. Потерянное время - невосполнимый ресурс.
- 73. Ошибка 3. Успешный инструмент - крохи с барского стола.
- 74. Ошибка 4. Нет векторного базиса. Как разложить инструменты?
- 75. Ошибка 5. Схемы «работают» только в определѐнной среде. В других условиях они не работает.
- 76. Ошибка 6. Костыли IT-шные лазейки вместо полноценного маркетинга и развития бизнеса.