1. Projektierung und Einführung
Social Intranet mit SharePoint
SharePoint Solution Day
Andreas Eckstein
02.02. 2012

2. These.
Social Intranet Projekte scheitern nicht am SharePoint!
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3. Was macht das Intranet „social“?
… arbeitet prozess-, standort-
und organisationsübergreifend … erstellt eigene Inhalte,
in Teams zusammen. bearbeitet und ergänzt
Inhalte direkt selbst.
… kennt die konzernweit
relevanten Aktivitäten und Mitarbeiter steht
… gibt Feedback,
Themen. kommentiert und bringt
sich ein.
im Mittelpunkt und…
… ist mit Kollegen ständig
in Kontakt und tauscht sich … stellt Fragen,
über aktuelle Themen und liefert Lösungen und
Aktivitäten aus. Hilfestellungen.
… ist selbst bekannt und kann
Ansprechpartner ohne Umwege
finden.
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4. Die Social Intranet Challenge.
Einfachheit und Funktionsvielfalt.
// Herausforderung Infrastruktur
Änderung von Arbeitsweisen.
// Herausforderung Prozesse
Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle.
// Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz
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5. These.
Social Intranet Projekte sind keine IT Projekte!
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6. Strategie.
Social Intranet ist eine Strategie, ein Programm im Unternehmen!
> Welche Vision wird mit der Einführung eines Social Intranet
verfolgt?
> Welche strategischen Ziele (Businessziele) sollen erreicht
werden?
> Welche Auswirkungen hat dies auf das Unternehmen und die
Mitarbeiter?
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7. Social Intranet Ziele.
> Optimal informierte und abgestimmte Mitarbeiter.
> Transparente Zusammenarbeit in Projekten und zu
Themen.
> Schnellere Entscheidungen auf besserer
Grundlage.
> Früherkennung von Hindernissen und Risiken.
> Projekt-, prozess- und organisationsübergreifende
Vernetzung.
> Schnellere Problemlösung, Ideen- und
Wissensaustausch.
> Gezielte Führungskommunikation und
unternehmensweite Durchdringung.
> Enge Mitarbeiter-, Partner- und Kundenintegration.
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8. Auswirkungen.
> Änderung von Arbeitsweisen
> Änderung der Kommunikation und von
Kommunikationsprozessen
> Veränderung der Führungskultur und
Führungsverhalten
> Transparenz in der Kommunikation und von
Entscheidungen
> Mitwirkung aller Mitarbeiter
> Nutzung von Web 2.0 Technologien im
Unternehmen
> Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
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9. Bausteine der Strategie.
> Menschen
• Befähigung der Mitarbeiter
• Qualifizierung des Management
> Technologie
• Auswahl der passenden Lösung
• Projektdefinition und -abwicklung
> Organisation
• Change Management
• Führungs- und Kommunikationsprozesse
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10. Projektsetup.
Projekt Social Intranet ist Phase der Strategie
• Einführungsparadigma
• Infrastruktur SharePoint
• Coaching
• Architektur/Topologie
• Erfolgsfaktoren
• Governance
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11. Projektlebenszyklus.
Akzeptanz / Leistungsfähigkeit
Social Intranet
Leuchtturm n
E2.0
Leuchtturm 1 Training Kompetenzentwicklung
Projekt
Support
Training
Beratung
Pilot Support
PoC Infrastruktur
Pilot
R1.0
Recherche
Roll-Out
A) Systemwechsel B) (Direktives) Change Management
Zeit
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12. Einführungsparadigma.
> Paradigma der
Nutzungsoffenheit
> Schnelle Bereitstellung der
Plattform
> Aufbau von Piloten und
Leuchttürmen
> Befähigung der Mitarbeiter
zur eigenverantwortlichen
Nutzung
> Bereitstellung fachlichen und
technischen Supports
> Ausbau der 2.0 Dienste und
Moderation
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13. Infrastruktur.
> Die Einführung von SharePoint im
Unternehmen ist immer eine
Infrastrukturentscheidung.
> IT-Projekt
> Konzeption der Infrastruktur (Skalierung,
Performance)
> Betriebskonzept
> Applikation Management und Support
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14. Coaching.
> Schnelle Bereitstellung von SharePoint mit
Standardfunktionalitäten
> Beratung und Coaching von Pilotgruppen
> Befähigung zum eigenverantwortlichen
Arbeiten mit den Diensten und Werkzeugen
> Erstellung der Piloten mit den Anwendern in
Workshops (Coffee Workshops)
> Konfiguration und Einrichtung des Social
Intranet erfolgt von Beginn an durch die
Anwender
> Aufnahme von Feedback, kontinuierliche
Verbesserung und Überführung in Apps
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15. Erfolgsfaktoren für SharePoint Projekte.
> Anforderungen fachlich verstehen und vollständig
durchdringen
> Umsetzungsmöglichkeiten im Standardprodukt
evaluieren
> Erweiterungen und Zusatzprodukte prüfen
> Bewertung, ob Entwicklung wirklich erforderlich ist
> Nutzungsoffenheit berücksichtigen
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16. Die Social Intranet Apps.
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17. Governance.
> Hinweise zur Nutzung, inhaltlichen Strukturierung,
Inhaltserstellung und –ablage, Best Practices,
Ansprechpartner
> Vorgaben zur Archivierung, Löschen,
Umstrukturierung und Auflösung von Inhalten
> Datenschutz und Datensicherheit,
Sicherheitsrelevante Hinweise
> Berechtigungen und Rollen
> Vorgaben zur Konfiguration und Personalisierung
> Entwicklungsrichtlinien, Dokumentationsrichtlinien
und Designvorgaben
> Betriebsprozesse und SLAs
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18. Empfehlungen
> Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus
der Praxis sammeln.
> Nutzungsoffenheit ermöglichen.
> Usability Design von Beginn an.
> Produktionsstatus vom Tag 1 an.
> Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln.
> Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und
Management entwickeln.
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19. Kontakt.
Communardo Software GmbH
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
http://www.communardo.de
info@communardo.de
Telefon: +49 (351) 833 820
Standort Stuttgart
Leinfelder Str. 64
70771 Leinfelden-Echterdingen
Telefon: +49 (711) 72249709
Andreas Eckstein
andreas.eckstein@communardo.de
www.communardo.de/home/aec
Telefon: +49 (351) 83382-233
Fax: +49 (351) 83382-299
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