Si el mundo de Cloud Computing es un enigma para usted, desconoce si justifica la inversión que conlleva, duda de los beneficios que puede aportarle y no tiene muy claro si es lo que su negocio necesita, no se preocupe, usted no es el único. En el mercado existen múltiples y variadas definiciones sobre la tecnología Cloud, lo que no ayudará a disipar sus dudas y aclarar por fin en qué consiste exactamente esta tecnología y en qué puede serle útil.

1. Claranet Paso a paso hacia el Cloud
Paso a paso hacia el Cloud
Qué factores considerar antes de dar el paso
PaaS
IaaS
SaaS
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2. Por qué Cloud…
Claranet
Si el mundo de Cloud Computing es un enigma para usted, desconoce
si justifica la inversión que conlleva, duda de los beneficios que puede
aportarle y no tiene muy claro si es lo que su negocio necesita, no se
preocupe, usted no es el único. En el mercado existen múltiples y
variadas definiciones sobre la tecnología Cloud, lo que no ayudará a
disipar sus dudas y aclarar por fin en qué consiste exactamente esta
tecnología y en qué puede serle útil.
El Cloud Computing no es tan complejo como pueda parecer a simple
vista. Tampoco es conveniente para todas las organizaciones ni para
todas las aplicaciones TI. Pero sobre todo, hay que tener en cuenta que
el Cloud no es un concepto nuevo: el servicio de correo, por ejemplo, es
un servicio Cloud, y se ha estado ofreciendo en Claranet desde 1996.
Ésa es una de las razones por las que han quedado demostradas las
oportunidades que ofrece el Cloud Computing, además de ser un
mercado en continuo cambio y crecimiento.
Por tanto, a no ser que quiera quedarse al margen de los actuales
cambios en el sector, debería intentar disponer de información ade-
cuada para tomar una decisión respecto a esta tecnología.
Y es en ese punto donde este artículo pretende ayudarle detallando
los siguientes puntos:
Qué es exactamente Cloud Computing
Beneficios y barreras
Los pasos más complejos en la migración, incluyendo qué aplicaciones
TI se adecúan a la tecnología Cloud
Consejos para llevar a cabo el cálculo del ROI en un proyecto de Cloud
Qué considerar ante la elección de un proveedor de servicios Cloud
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Paso a paso hacia el Cloud

3. Cuando el Cloud cobra sentido…
SaaS
PaaS
IaaS
SaaS
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Claranet define la tecnología Cloud como cualquier infraestructura
de computación perteneciente y gestionada por un proveedor de
servicios, alojada en un Data center y accesible a través de internet
o de Redes Privadas Virtuales (VPN). Existen dos tipos de Cloud:
el Público, cuyos recursos son compartidos y el Cloud Privado,
dedicado a un único cliente.
A continuación se describen dos de los factores clave que
han acelerado la reciente expansión de los servicios Cloud:
El mayor desarrollo tecnológico en el mercado de conectividad,
en parte gracias a la reducción en los costes de los circuitos
Ethernet.
Para poder identificar los beneficios que la tecnología Cloud puede
aportar a su negocio, debe conocer los tres grupos de servicios
Cloud: IaaS, PaaS y SaaS.
IaaS se basa en la externalización de los recursos de computación
de las compañías mediante la contratación de servidores virtuales. El
principal beneficio de este modelo es la gran flexibilidad en cuanto a
recursos hardware disponibles como RAM, CPU, espacio en Disco y
conectividad. El IaaS es considerado la base de los servicios Cloud.
Es el modelo que ofrece un mayor control de la infraestructura
externalizada a los responsables de TI de las organizaciones.
Amazon’s EC2 y los servicios ClaraCloud son ejemplos de IaaS.
PaaS es, en esencia, una plataforma de programación para empre-
sas desarrolladoras de software. Dichas plataformas ofrecen
recursos personalizables tales como servidores de aplicaciones,
sistemas operativos, bases de datos o espacio web que permiten a
los desarrolladores trabajar sobre sus aplicaciones y modificar el
código y la propiedad intelectual.
se basa en poner a disposición del usuario final las aplicacio-
nes alojadas en plataformas Cloud. Un claro ejemplo de SaaS son
las plataformas de Hotmail y Salesforce. Este es el modelo de
servicios más extendido de los tres tipos de servicios Cloud, pese a
ser el que menor grado de personalización ofrece: únicamente
permite a las organizaciones añadir, gestionar y modificar datos ya
definidos en las aplicaciones.
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El nivel de madurez adquirido por la tecnología de virtualización
que ha permitido consolidar el nivel de eficiencia y fiabilidad de
los servidores.
Paso a paso hacia el Cloud

4. SaaS PaaS IaaS
Aplicación
corporativa
Salesforce Hosted Microsoft
SharePoint,
Microsoft
Exchange,
aplicaciones CRM
Hosted
VoIP, control de
dominios,
servidores,
entorno de
desarrollo
Aplicación
pública
Hotmail Web gestionada
y aplicación
de hosting
gestionada
Web y hosting
gestionado
Que nivel de
gestión del
servicio tendrá
el cliente
cuando esté
activo
Un login y
password de
usuario final,
con acceso único
a la aplicación
Un login y
password de
desarrollador,
con acceso al
sistema con
algunos
privigilegios
de administrador
Un login y
password de
administrador que
puede acceder
a todos los
recursos de la
máquina virtual
PaaS
IaaS
SaaS
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Es importante identificar qué aplicaciones deben alojarse en cada
una de las plataformas mencionadas, dividiéndolas previamente en
dos categorías: aplicaciones públicas y aplicaciones corporativas.
En las aplicaciones públicas como plataformas de correo o
alojamiento web, los servicios Cloud proveen a las empresas de la
infraestructura necesaria para alojar servicios de uso preferente
para los clientes.
En las aplicaciones corporativas como CRM, ERP o Sharepoint
los servicios Cloud resultan ser la opción más adecuada al incluir
soluciones de alta disponibilidad y tolerancia a fallos.
Actualmente la mayoría de compañías disponen de ambos tipos de
aplicaciones, públicas y corporativas. Es por ello que los responsa-
bles de TI de dichas compañías han apostado por los servicios
Cloud para alojar sus aplicaciones, sean del tipo que sean. En el
caso de Claranet, Enciclopedia Catalana o Centres Autoequip ya
alojan sus servicios en producción y sus aplicaciones corporativas
en una platafoma Cloud.
La tabla adjunta ayuda a clasificar las diferentes aplicaciones
comerciales, tanto públicas como corporativas y el modelo Cloud
que soporta el servicio.
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5. Y el Cloud le ayuda en…
Reducción de costes
En la mayoría de casos no existe Inversión de Capital Fijo (CapEx)
para contratar el servicio.
Los costes operacionales tienden a ser inferiores ya que el
mantenimiento de la plataforma es responsabilidad del proveedor
del servicio.
El pago por uso permite a las empresas ajustar gastos.
Flexibilidad
El Cloud permite a las empresas escalar recursos de compu-
tación, ajustándolos según la demanda.
Reducir las tareas de mantenimiento y administración de la infra-
estructura de TI significa que el personal técnico del cliente dispone
de tiempo para desarrollar una estrategia de TI que respalde a su
negocio.
El acceso a los servicios Cloud por parte de los usuarios puede
producirse desde cualquier ubicación y sin restricciones de horario.
Fiabilidad
Los servicios Cloud están implementados sobre potentes plata-
formas de computación en alta disponibilidad.
Los servicios Cloud están gestionados por especialistas, perso-
nal experto y certificado con conocimientos para mantener la
plataforma 24x7x365.
La tecnología Cloud asegura que en el caso de fallo de un
servidor físico, el servidor virtual no se vea afectado gracias a
las prestaciones de alta disponibilidad de la plataforma. Es decir,
las empresas no deben doblar su inversión en servidores para
limitar puntos únicos de fallo.
PaaS
IaaS
SaaS
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Como ya se ha mencionado antes, el concepto de Cloud Compu-
ting no es completamente nuevo. Los servicios multicliente de
Claranet que llevan años en producción (espacio web, alojamien-
to de email, firewall compartido, balanceo de carga o almacena-
miento compartido) pueden ser considerados servicios de Cloud
Computing.
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Contratos y opciones de pago menos restrictivos y alineados
con el concepto de pago por uso.
Gracias a la experiencia adquirida, Claranet verifica los aspectos si-
guientes como beneficios de las plataformas Cloud:
Paso a paso hacia el Cloud

6. Y los límites son…
Pese a las ventajas mencionadas, como cualquier otra tecnología,
el Cloud ha encontrado algunas barreras en el mercado actual.
Las más destacadas son:
Dependencia de la conectividad para acceder a la plataforma
donde se alojan las aplicaciones. Por ello, es esencial contratar
los servicios a un proveedor de Cloud que tenga experiencia en
conexiones y seguridad TI.
El acceso remoto a la plataforma Cloud supone un mayor ancho de
banda en las ubicaciones del cliente y en algunos casos la implemen-
tación de políticas de calidad de servicio (QoS) en las líneas de co-
nectividad. Pese a ello, cabe mencionar que el incremento de la inver-
sión en conectividad se ve compensado en la mayoría de casos por el
ahorro de costes derivados de la nueva infraestructura de TI en Cloud.
Puede existir cierto nivel de desconfianza ante el hecho de alojar
datos en el Cloud.
La plataforma es gestionada por un proveedor de servicios, lo que sig-
nifica que se debe definir un Contrato de Nivel de Servicio (SLA) deta-
llado y preciso, y realizar un seguimiento exhaustivo para dar garantías
sobre el rendimiento acordado.
Encontrar la causa de cualquier problema puede ser una tarea com-
plicada. Por ello, un factor importante es contar con un proveedor
de Cloud con experiencia en hosting y gestión de redes.
Calcular el ROI en un proyecto de migración al Cloud requiere plani-
ficación y ejecución por un proveedor de servicios experimentado.
El proceso de migración a Cloud puede convertirse en un desafío
para el equipo de TI. Es muy importante confiar plenamente en
el proveedor del servicio.
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IaaS
SaaS
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7. Antes de migrar a Cloud es importante…
Descubrir en qué consiste su infraestructura
de TI y cómo sacarle el máximo partido
El primer paso para determinar si el servicio Cloud se adecúa a
su negocio es evaluar exhaustivamente su sistema de TI actual. Esta
fase, como todas las fases discutidas a continuación, es mejor lle-
varla a cabo con la ayuda de un proveedor de servicios cualificado
que haya demostrado ser capaz de determinar qué componentes y
procesos TI le convienen a la provisión de Cloud y cuáles no y, de
esta forma, poder confeccionar una estrategia de migración.
Existen algunas aplicaciones de TI –como los servicios de telefonía- en
las que no se recomienda su externalización ya que requieren un gran
ancho de banda, muy baja latencia, o ambas. La migración de la infra-
estructura de TI del negocio del cliente al Cloud Público lleva implícita una
evaluación de riesgos. Por ejemplo, un cliente con una base de datos
de una institución financiera, o un minorista online de tarjetas de crédito
que procesa transacciones de pago, están sujetos a regulaciones tales
como la Ley de Protección de Datos y PCI DSS, por lo que la externaliza-
ción de este tipo de aplicaciones o funciones debe tratarse con especial
consideración.
El siguiente paso es conocer qué funciones están ejecutándose en
cada uno de los servidores, qué recursos se necesitan y de qué ma-
nera se utilizan controlando aspectos como memoria disponible, capa-
cidad de la CPU y uso del almacenamiento, donde los ahorros poten-
ciales son muy significativos. Por ejemplo, se ha demostrado que en la
mayoría de casos, una vez implementada la virtualización, la reducción
del número de servidores llega a ser del 70%.
PaaS
IaaS
SaaS
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8. Al evaluar costes se debe contar con…
Si se comparan los recursos de TI necesarios en un escenario con-
vencional o en uno Cloud, se comprueba la reducción de costes de man-
tenimiento y la mejora de la eficiencia de procesos del negocio. Ade-
más, en casi todos los casos, los negocios reducen su infraestructura
de TI y centralizan la ubicación de sus servidores en el datacenter de un
proveedor Cloud, lo que permite obtener más margen operativo para
invertirlo en Cloud.
Evalúa el gasto actual en servicios TI.Esa es la siguiente fase y es
esencial para construir un caso de negocio de migración al Cloud. Desa-
fortunadamente, no siempre es un proceso sencillo, principalmente
porque se requiere una visión más completa de la infraestructura de TI
que tenga en cuenta los costes de la gestión de la infraestructura,
tales como los costes de consumo de energía en servidores, el tiem-
po empleado en el mantenimiento, el mantenimiento de hardware y
restauración del mismo, regulación de protección de datos y licencia
de Sistemas Operativos.
En el caso de quince servidores, por ejemplo, el total del coste energé-
tico puede llegar a ser de 6.000-7.000 euros por año. Sin embargo,
dicho gasto queda encubierto por el presupuesto de instalaciones; por
lo que el Equipo de Proyecto deberá trabajar estrechamente con el de
Finanzas, entre otras áreas del negocio, para obtener los costes exactos.
Mire más allá de los números...
Es importante señalar de nuevo que los beneficios del Cloud no sólo
se limitan a la reducción de costes. La fase de evaluación es también
una oportunidad de mejorar aspectos del negocio del cliente con
una estrategia de mejora continua o un plan de recuperación en caso
de desastre.
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IaaS
SaaS
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9. Y respecto a la red…
Obviamente, sin una conexión el servicio Cloud carece de sentido.
Sin embargo, la conectividad suele ser evaluada en la etapa final de
los proyectos Cloud. Si no se dispone de una red optimizada para
servicios Cloud, la plataforma donde se aloja la aplicación se verá
afectada y en algunos casos, las organizaciones podrían verse obli-
gadas a enfrentarse a una problemática de mayor escala.
En general, optimizar la red y migrar a Cloud requerirá en la mayoría
de casos ampliar el ancho de banda e introducir políticas de Calidad
del Servicio, y por tanto, ampliar la inversión del negocio en conecti-
vidad. De todas formas, esa situación no debería ser un obstáculo
para la migración gracias a la reducción de precio en el mercado de
la conectividad. Para hacerle frente a este punto, el cliente puede
ser asesorado por el proveedor de servicios Cloud, ya que cuenta con
igual o mayor experiencia en conectividad, tanto en el control de los
costes como ofreciendo valor añadido al proyecto.
Los cuatro pasos de la migración
Como resumen, la tabla adjunta ofrece una perspectiva general de los cuatro pasos que se deben seguir en
cualquier proceso de migración:
Descubrir Analizar Migrar Consolidar
Descubrir qué servidores
funcionan correctamente
Identificar qué servidores y
aplicaciones deberían ser
accessibles
Identificar qué aplicaciones
existentes podrían no ser
compatibles con los entornos
Cloud modernos
Determinar qué aplicaciones
son convenientes para un
servicio de Cloud Público
y cuáles para uno Privado
Analizar qué capacidad de
CPU requiere cada servidor
Compilar un informe detallado
con los resultados de una
migración a Cloud
Identificar posibles problemas;
como por ejemplo qué
aplicaciones no funcionan
remotamente
Elaborar una estrategia de
migración
Conseguir que las aplicaciones
sean compatibles en un entorno
virtual
Desarrollar tests y pruebas
Contar con una plataforma de
monitorización
Lograr solucionar cualquier
problema que surja en la
migración
Analizar los resultados de la
migración
Consolidación: contínuo
proceso de mejoras
Retirar el superávit de
hardware
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IaaS
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10. Las claves del éxito son…
El factor determinante del éxito en un proyecto de Cloud es contar
con el proveedor de servicios adecuado que mejor identifique sus
necesidades. Por tanto, debe asegurarse de elegir un proveedor
con buenas referencias y casos de éxito que corroboren el éxito en
gestiones de proyectos migrados a Cloud. Además, como ya se
ha mencionado con anterioridad, un proveedor de Cloud con expe-
riencia en redes garantizará que los elementos de conectividad en
el servicio Cloud sean los adecuados para optimizar la red. Finalmente,
se debe prestar especial atención al Contrato de Nivel de Servicios
(SLA). Debería garantizar continuidad sobre los objetivos del negocio,
no sólo sobre los requisitos técnicos.
El concepto de Cloud cuenta con un enorme potencial, pero co-
mo cualquier proyecto de migración, necesita demostrar el valor
añadido que aporta a los objetivos del negocio. Después de todo,
Cloud no es la panacea para todos los males de las TI, es simple-
mente un medio que ayuda a cada negocio a sacarle el máximo
rendimiento a su infraestructura de TI.
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IaaS
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11. IaaSPaaS
SaaS
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