El documento describe el centro de innovación de Entel, un ecosistema creado para fomentar la innovación abierta. El centro de innovación reúne a clientes, partners y desarrolladores para generar nuevas ideas de manera colaborativa. Su objetivo es crear una plataforma de innovación abierta donde puedan probarse nuevos productos y servicios de forma real. El centro busca inspirar a sus miembros a través de un ambiente que potencie el trabajo en equipo y la creación colectiva de soluciones.

1. centro innovAción
un ecosisistema para innovar_
Paula Ortega_
Subgerente Innovación y Desarrollo

2. Agenda_
el desafío
el camino recorrido
dándo un paso más allá

3. el desafío,
_mantenerse y crecer en {
un mundo cambiante.

4. ¿Por qué innovamos
en Entel?
*

6. _porque queremos dar
el paso antes

7. ¿Cómo lo
hacemos?

8. _Creando valor para
los clientes.
_Aumentando la
productividad
de las empresas.
_Mejorando la calidad
de vida de las personas.

9. ¿Cómo innovamos?
*

10. _dirigiendo la
búsqueda de
nuevos
negocios.

11. _centrando
la innovación
en el cliente.

12. _entendiendo
sus necesidades.

13. _resolviendo sus necesidades
con soluciones
tecnológicas

14. El camino recorrido,
Transformando {
ideas en realidad

15. _sistematizando
la innovación
en entel oct 2010
Inicio operación
dic 2009 Centro de innovación
Inicio proyecto
Centro de innovación
ago 2009
Concurso InnoChile
“Promoción de la Gestión…”
jun 2009
Implementación l
I-factory
ene – mar 2009
Consultoría externa
Organización innovación entel
mar 2008
creación
subgerencia innovación y desarrollo

16. _el proyecto
Centro de innovación,
un ecosistema para innovar
etapa 1 etapa 2 etapa 3
diagnóstico, definición desarrollo del plan operación y gestión
dic-mar 2010 Mar-oct 2010 oct 2010 

17. _etapa 1 diagnóstico y definición
definición del modelo de innovación
_proceso de innovación desde el cliente
_definiciones infraestructura de apoyo
definición del plan de implementación
_desarrollo el mapa de agentes y
modelos de gobierno
diagnóstico conjunto entel y partners
_capacidades y gaps del grupo para
trabajo colaborativo

18. _etapa 2 desarrollo del plan
Preparación infraestructura
_Habilitación física del centro de innovación
Capacitación y formación
_Actividades de sensibilización del
modelo (interna/externa)
Sesiones de creatividad
_Metodología para generación
de ideas de innovación

19. _etapa 3 operación y gestión
caso de estudio
_en progreso
portafolio de iniciativas
innovadoras

20. más de 45 personas
han participado en
nuestro proyecto

21. _El equipo Multidisciplinario
Controller
(control de gestión) Difusión Relación (Mktg)
Servicios telco-Ti (publicidad y Innovación (KAM)
(Operaciones) marketing) Técnica (Especialista)
Infraestructura y Jefe proyecto Relación (Country Mng)
Gestión partners Innovación (KAM)
proveedores (área innovación)
(área innovación) Técnica (Especialista)
(Compras)
Relación (KAM)
Personas Innovación (KAM)
(RRHH) Legal
Financiero (Asesoría jurídica) Técnica (Especialista)
(Contabilidad y
ctr Capex)

22. _generando valor
_Transformando
_Generando ideas ideas en realidad _Generando valor
centro de innovación comercialización
i-factory

23. dándo un paso más allá,
{
innovación abierta.

24. ¿Por qué innovación
abierta?

25. _Porque estamos
en un mundo
globalizado.

26. La información cambia
constantemente.

27. _El conocimiento
es cada vez
más específico.

28. Es imposible hacerlo solo.

30. Nuestro
Objetivo

31. Crear una plataforma de
1 Innovación Abierta.

33. 2 Reproducir el
funcionamiento
real de una empresa
con productos
y servicios innovadores.

34. Basándose en la
Metodología Living Lab.

35. Porque queremos
ser los primeros en
vivir las experiencias
de nuestros servicios.

37. ecosistema Agentes
Centros de
del centro Públicos
Educación
de innovación
Entel. Colaboradores
Clientes Centros
de I+D+i
equipo Partners
Innovación
entel
Proveedores
Otras
Unidades
de Línea
Areas Participantes
Entel
Unidades Otras
de Apoyo Areas

38. co - fundadores
nuestros
partners
partners

39. donde convergen
las unidades y
equipos Entel.
_espacio de
un espacio de
encuentro y encuentro con
colaboración. clientes, partners y
desarrolladores.
un lugar que
conecta, articula y
facilita la generación
de innovación.

40. _generamos un
ambiente
para potenciar
el trabajo
colaborativo

41. la inspiración personal YO.

42. la discusión conceptual TÚ y YO

43. la creación colectiva NOSOTROS

44. coordinación y desarrollo
NOSOTROS y ELLOS.

45. sala de reunión abierta

46. _living lab
viviendo
nuevos
servicios

47. _te invitamos a innovar
con nosotros…..
bienvenidos
al centro de innovación.

49. portega@entel.cl
www.entel.cl/centro_innovacion