Diapositivas de la ponencia impartida en Albacete, Ciudad Real, Toledo, Guadalajara y Cuenca durante el mes de octubre de 2016. El canal online se ha convertido en el santo grial para muchas empresas que ven en Internet la posibilidad de llegar a millones de clientes potenciales a un coste minúsculo. Pero la realidad es bien diferente, y pocas son las empresas que consiguen rentabilizar y obtener beneficios de su presencia online. En esta sesión se incluyen 29 consejos, 99 ejemplos reales y 65 web distintas que la mayor parte de negocios online pueden aplicar para aumentar la conversión de su sitio web. - Introduciendo una propuesta de valor de forma contundente - Argumentando de forma efectiva porque somos exactamente lo que están buscando. - Facilitándo todo lo posible el camino hacia la conversión. Durante la sesión también se hace hincapié en qué páginas debes desplegar tus esfuerzos persuasivos, cuáles son los principales objetivos de éstas y que técnicas de seducción utilizar. El seminario está inspirado en el libro "Vender más en Internet: la persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes" de David Boranat y Ester Pallarés, que tanto nos ha inspirado para mejorar nuestro servicio de asesoramiento tecnológico.

1. Licencia cc by-sa
Pablo Del Pozo
@DelPozoP
Persuabilidad: El arte de
convertir usuarios en clientes.

2. Hacer negocio en Internet
no es sencillo ni barato.

3. ESCENARIO ONLINE:
Captura de Leads (contactos)
Beneficios anuales deseados 50.000 €
Ingreso medio por cliente 1.000€
Tasa de Lead 0.5%
Tasa de Lead a Venta 30%0.15%
Obtener beneficios del canal online no es
sencillo ni barato

4. ESCENARIO ONLINE:
Captura de Leads (contactos)
Beneficios anuales deseados 50.000 €
Ingreso medio por cliente 1.000€
Tasa de Lead 0.5%
Tasa de Lead a Venta 30%
CÁLCULO DE OBJETIVOS
(anuales)
Nº de clientes requeridos 50 clientes
Necesitamos conseguir 33.333 visitas
2.750 visitas/mes
0.15%
Obtener beneficios del canal online no es
sencillo ni barato

5. ESCENARIO ONLINE:
Captura de Leads (contactos)
Beneficios anuales deseados 50.000 €
Ingreso medio por cliente 1.000€
Tasa de Lead 0.5%
Tasa de Lead a Venta 30%
CÁLCULO DE OBJETIVOS
(anuales)
Nº de clientes requeridos 50 clientes
Necesitamos conseguir 33.333 visitas
2.750 visitas/mes
¿Cómo vamos a generar todas estas visitas?
Y sobre todo ¿a qué precio?
Obtener beneficios del canal online no es
sencillo ni barato

6. ESCENARIO ONLINE:
Captura de Leads (contactos)
Beneficios anuales deseados 50.000 €
Ingreso medio por cliente 1.000€
Tasa de Lead 0.5%
Tasa de Lead a Venta 30%
CÁLCULO DE OBJETIVOS
(anuales)
Nº de clientes requeridos 50 clientes
Necesitamos conseguir 33.333 visitas
2.750 visitas/mes
Para reducir el nº de visitas y el coste de adquisición
una de las estrategias es optimizar la tasa de conversión
Obtener beneficios del canal online no es
sencillo ni barato

7. ESCENARIO ONLINE:
Captura de Leads (contactos)
Beneficios anuales deseados 50.000 €
Ingreso medio por cliente 1.000€
Tasa de Lead 1.5%
Tasa de Lead a Venta 30%
CÁLCULO DE OBJETIVOS
(anuales)
Nº de clientes requeridos 50 clientes
Necesitamos conseguir 11.111 visitas
925 visitas/mes
Obtener beneficios del canal online no es
sencillo ni barato
Para reducir el nº de visitas y el coste de adquisición
una de las estrategias es optimizar la tasa de conversión

8. Por otro lado, la competencia ha dejado de ser
local para convertirse en global.

9. Por otro lado, la competencia ha dejado de ser
local para convertirse en global.

10. Por otro lado, la competencia ha dejado de ser
local para convertirse en global.

11. 1
Transmitir de forma clara el posicionamiento de
marca y la propuesta de valor
2 Generar credibilidad y confianza
3
Facilitar todo lo posible el camino hacia la
conversión
4 Persuadir en las fichas de productos/servicios
¿Cómo podemos diferenciarnos y optimizar
nuestra tasa de conversión?

12. 28 99 65buenas prácticas ejemplos reales web distintas
¿Qué vamos a ver hoy?

13. 1. Indicando el tipo de producto que ofreces
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Bukimedia

14. 1. Indicando el tipo de producto que ofreces
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Webyseo.es

15. 1. Indicando el tipo de producto que ofreces
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Debitoor

16. 1. Indicando el tipo de producto que ofreces
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Factura Directa

17. 2. Simplificando los mensajes
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Clicodigital

18. 2. Simplificando los mensajes
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Factura Directa

19. 2. Simplificando los mensajes
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Debitoor

20. 2. Simplificando los mensajes
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Skype

21. 3. A través de un tagline
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Solid Giant

22. 3. A través de un tagline
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Meetic

23. 1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
3. A través de un tagline
eDarling

24. 3. A través de un tagline
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
echurrasco

25. 3. A través de un tagline ✗
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Muebles Herlo

26. 3. A través de un tagline
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Muebles Herlo

27. 3. A través de un tagline
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Muebles Herlo

28. 4. Contando las ventajas de tu producto o servicio
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Factura Directa

29. 4. Contando las ventajas/beneficios de tu producto
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Clicodigital

30. 4. Contando las ventajas/beneficios de tu producto
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Kutoa

31. 4. Contando las ventajas/beneficios de tu producto
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Beauty.com

32. 4. Contando las ventajas/beneficios de tu producto
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Zalando

33. 4. Contando las ventajas/beneficios de tu producto
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Regalador

34. 5. Con un diseño gráfico atractivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Famous 4th Street Cookies

35. 5. Con un diseño gráfico atractivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Au Lit Fine Linens

36. 5. Con un diseño gráfico atractivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
L'échappée laine

37. 5. Con un diseño gráfico atractivo ✗
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor

38. 5. Con un diseño gráfico atractivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Archiduchesse

39. 5. Con un diseño gráfico atractivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
My Own Bike

40. 5. Con un diseño gráfico atractivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Travel Alberta

41. 6. Mostrando tu personalidad a través del diseño
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Lagahe

42. 6. Mostrando tu personalidad a través del diseño
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Rebeldes del Marketing online

43. 6. Mostrando tu personalidad a través del diseño
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Grain&rMortar

44. Carne de la buena
6. Mostrando tu personalidad a través del diseño
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor

45. ✘✗
✗6. Mostrando tu personalidad a través del
diseño
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
6. Mostrando tu personalidad en el diseño ✗

46. 7. Contándolo de forma didáctica (y atractiva)
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Bukimedia

47. 7. Contándolo de forma didáctica (y atractiva)
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Bellroy

48. 7. Contándolo de forma didáctica (y atractiva)
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Bellroy

49. 8. Haz saber quienes son tus clientes objetivo
1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
Rebeldes del Marketing online

50. 1. Transmite tu posicionamiento de marca y
propuesta de valor
8. Haz saber quienes son tus clientes objetivos

51. 1. Remarcando todo lo que tienes de experto
Flat 101
2. Genera credibilidad y confianza

52. 1. Remarcando todo lo que tienes de experto
Bukimedia
2. Genera credibilidad y confianza
Synergy Internet

53. 1. Remarcando todo lo que tienes de experto
2. Genera credibilidad y confianza
Synergy Internet

54. 1. Remarcando todo lo que tienes de experto
Clicodigital
2. Genera credibilidad y confianza

55. 1. Remarcando todo lo que tienes de experto
Bukimedia
2. Genera credibilidad y confianza

56. 2. Mostrando y facilitando el contacto
2. Genera credibilidad y confianza
Muebles Herlo

57. 2. Mostrando y facilitando el contacto
2. Genera credibilidad y confianza
Bilib

58. 2. Mostrando y facilitando el contacto
2. Genera credibilidad y confianza
Synergy Internet

59. 2. Mostrando y facilitando el contacto
2. Genera credibilidad y confianza
Autoservicio del Motorista

60. 3. Mostrando las personas que están detrás
ECM Asesores
2. Genera credibilidad y confianza

61. 3. Mostrando las personas que están detrás
Bukimedia
2. Genera credibilidad y confianza

62. 3. Mostrando las personas que están detrás
Lagahe
2. Genera credibilidad y confianza

63. 3. Mostrando las personas que están detrás
Carne de la buenaFlat 101
2. Genera credibilidad y confianza

64. 3. Mostrando las personas que están detrás
Flat 101
2. Genera credibilidad y confianza

65. 3. Mostrando las personas que están detrás
El arte de medir
2. Genera credibilidad y confianza

66. 4. Ofreciendo un diseño profesional ✗
2. Genera credibilidad y confianza

67. 4. Ofreciendo un diseño profesional
ECM Asesores
2. Genera credibilidad y confianza

68. 4. Ofreciendo un diseño profesional✗
2. Genera credibilidad y confianza

69. 4. Ofreciendo un diseño profesional
Ruiz&Boullón
2. Genera credibilidad y confianza

70. 5. A través de los testimonios de tus clientes
Inma Rios
2. Genera credibilidad y confianza

71. 5. A través de los testimonios de tus clientes
Lagahe
2. Genera credibilidad y confianza

72. 5. A través de los testimonios de tus clientes
Red de Asesores TIC de CLM
2. Genera credibilidad y confianza

73. 5. A través de los testimonios de tus clientes
Solid Giant
2. Genera credibilidad y confianza
WoW

74. 6. Contando la historia tras el negocio
2. Genera credibilidad y confianza
Carne de la buena

75. 6. Contando la historia tras el negocio
2. Genera credibilidad y confianza
Carne de la buena

76. Carne de la buena
6. Contando la historia tras el negocio
2. Genera credibilidad y confianza

77. Solid Giant
6. Contando la historia tras el negocio
2. Genera credibilidad y confianza

78. 7. Ofreciendo una buena garantía
2. Genera credibilidad y confianza

79. 7. Ofreciendo una buena garantía
2. Genera credibilidad y confianza
Clicodigital

80. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios
Rebeldes del Marketing online

81. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Zalando
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

82. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

83. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

84. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

85. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Sportsshoes.com
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

86. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Solid Giant
1. Simplificando el acceso a productos y servicios
Sportsshoes.com

87. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Vinissimus
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

88. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios
Vinissimus

89. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios
Vinissimus

90. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Bodeboca
1. Simplificando el acceso a productos y servicios

91. 3. Facilita el camino hacia la conversión
1. Simplificando el acceso a productos y servicios
Artículo de Jordi Ordoñez

92. 3. Facilita el camino hacia la conversión
2. Ofreciendo un sistema de filtrado efectivo

93. 3. Facilita el camino hacia la conversión
2. Ofreciendo un sistema de filtrado efectivo
Vinissimus

94. 3. Facilita el camino hacia la conversión
2. Ofreciendo un sistema de filtrado efectivo
Motorcard

95. 3. Facilita el camino hacia la conversión
HTC
2. Ofreciendo un sistema de filtrado efectivo✗
✗

96. 3. Facilita el camino hacia la conversión
3. Incluyendo un buscador interno optimizado
Vinissimus

97. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Amazon
3. Incluyendo un buscador interno optimizado

98. 3. Facilita el camino hacia la conversión
Iberia
3. Incluyendo un buscador interno optimizado

99. 3. Facilita el camino hacia la conversión
4. Con un recomendador
Zara

100. 3. Facilita el camino hacia la conversión
4. Con un recomendador
Zara

101. 3. Facilita el camino hacia la conversión
4. Con un recomendador
Amazon

102. 3. Facilita el camino hacia la conversión
4. Con un recomendador
PACKS
eGlobal Central

103. 3. Facilita el camino hacia la conversión
5. Con una web responsive

104. 3. Facilita el camino hacia la conversión
5. Con una web responsive

105. 3. Facilita el camino hacia la conversión
5. Con una web responsive

106. 4. Persuade en las fichas de producto
1. Utilizando imágenes de calidad
Sarenza

107. 4. Persuade en las fichas de producto
1. Utilizando imágenes de calidad
Simple Hike

108. 4. Persuade en las fichas de producto
1. Utilizando imágenes de calidad
Simple Hike

109. 4. Persuade en las fichas de producto
2. Recordando las ventajas de comprar en la web
Promofarma

110. 4. Persuade en las fichas de producto
3. Estructurando la información de forma adecuada

111. 4. Persuade en las fichas de producto
3. Estructurando la información de forma adecuada
Pharmacius

112. 4. Persuade en las fichas de producto
3. Estructurando la información de forma adecuada
Pharmacius

113. 4. Persuade en las fichas de producto
3. Estructurando la información de forma adecuada
Pharmacius

114. 4. Persuade en las fichas de producto
4. Incluyendo ofertas y promociones
Miscota

115. 4. Persuade en las fichas de producto
4. Incluyendo ofertas y promociones
Diapers.com

116. Amazon
5. Generando sensación de urgencia
Técnicas para crear sensacion de urgencia:
http://www.multiplica.com/cast/estudios/multiplica.creandourgencia.pdf
4. Persuade en las fichas de producto

117. Booking.com
5. Generando sensación de urgencia
4. Persuade en las fichas de producto

118. Booking.com
5. Generando sensación de urgencia
4. Persuade en las fichas de producto

119. Booking.com
5. Generando sensación de urgencia
4. Persuade en las fichas de producto

120. 4. Persuade en las fichas de producto
6. Incluyendo opiniones de clientes
Amazon

121. 4. Persuade en las fichas de producto
7. Seduciendo con las imágenes
Jenis

122. 4. Persuade en las fichas de producto
7. Seduciendo con las imágenes
Archiduchesse

123. 4. Persuade en las fichas de producto
7. Seduciendo con las imágenes
Test A/B Frontlineshop
77% más de
añadidos al carrito

124. 4. Persuade en las fichas de producto
7. Seduciendo con las imágenes o los vídeos
Lilly Pultitzer
(ver video en la web)

125. 4. Persuade en las fichas de producto
8. Si no está preparado, no pierdas la venta
Amazon

126. 4. Persuade en las fichas de producto
9. Si no está disponible, no pierdas la venta
Archiduchesse

127. 4. Persuade en las fichas de producto
10. Si es susceptible al precio, captura su email
Runnics

128. 4. Persuade en las fichas de producto
10. Si es susceptible al precio, captura su email
eGlobal Central

129. Resumen estrategias de persuasión

130. ¿Que me estoy dejando fuera?
1
La generación de contenidos que aporten valor y
ayuden a convencer al usuario.
2
Las funcionalidades que faciliten la conversión, tanto
primarias como secundarias.
3
El uso de textos persuasivos y llamadas a la acción
que inviten al usuario a la acción.
4
El diseño de una jerarquía visual adecuada para las
páginas de aterrizaje.
5
El testeo continua de las áreas más importantes y la
evolución continua del site.

131. Más ideas...

132. Más ideas...