1. EJE TEMÁTICO NO. 4
Toma de decisiones gerenciales de alto nivel
El eje temático No. 4 se titula “Toma de decisiones gerenciales de alto nivel”, tema que es
fundamental en la formación de los gerentes educativos, ya que constamente serán enfrentados
a la necesidad de tomar decisiones sobre diversas situaciones y problemas que forman parte del
quehacer de una organización educativa. Estos problemas van desde decisiones estratégicas
hasta su participación en la resolución de confictos.
CONTENIDO:
Figura 1 Mapa mental del contenido temático.
Fuente: Los autores.
RESUMEN
El desarrollo del eje temático inicio con la presentación magistral del profesor, la cual fue complementada
con ejemplos reales y con el aporte de los alumnos. A modo de introducción al eje, el profesor explico una
lámina en la cual se hacia un análisis entre lo importante y lo urgente. Esto relacionado a la solución de
problemas y a la toma de decisiones. Luego, el primer punto a abordar fueron los componentes
primordiales para la toma de decisiones. Para ello, se analizaron los diferentes elementos que deben ser
considerados a la hora de tomar decisiones. La información se consideró como un elemento crucial, ya
que la falta de información conllevaría a la toma de decisiones incorrectas. También se profundizó en la
importancia de contar con conocimiento sobre el aspecto del cual se va a decidir. En este punto se enfatizo
por parte de los compañeros en la necesidad de hacer un trabajo de equipo, o sea participar al equipo de
trabajo en el análisis del problema. Los diferentes puntos de vista y criterios enriquecen el proceso de
análisis y facilita la toma de decisiones.
Posteriormente, se presentó la lámina que describe el proceso de toma de decisiones. En este punto, se
aclaró que el flujo mostrado es solo una referencia. Que podrían haber variantes.
Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no debes
temer el resultado de cientos de batallas. Si te conoces a ti
mismo pero no al enemigo, por cada victoria que ganes
también sufrirás una derrota. Si no conoces ni al enemigo ni a
ti mismo, sucumbirás en cada batalla.
El conocimiento de nuestras debilidades y las debilidades
de nuestro adversario, nos llevará de una forma segura
hacia la victoria o la derrota.
2. EJE TEMÁTICO NO. 4
Toma de decisiones gerenciales de alto nivel
El proceso de toma de
decisiones inicia con la
definición del problema, paso
que es fundamental para tener
claridad sobre lo que desea
resolver. La comprensión del
problema ayuda al tomador de
decisiones a determinar los
criterios de decisión y la
prioridad del mismo. En la
generación de opciones para
su solución se puede participar
al equipo de trabajo. Muchas
veces en equipo se pueden
encontrar mejores
alternativas de solución. En la
elección de la solución es
importante considerar los
riesgos que dicha decisión
puede acarrear. Esto con el fin
de mejorar los resultados cuando dicha decisión se implemente. En este etapa del proceso para la toma
de decisiones se hizo énfasis en considerar los recursos que cada alternativa de solución podría acarrear.
Si bien es cierto, no es el único criterio a considerar, si debe ser considerado, ya que la ausencia de recursos
podría inviabilizar la solución.
Luego, de revisar el proceso para la toma de decisiones se abordó la importancia de usar una gestión
participativa en la toma de decisiones. El principal beneficio se consideró como el empoderamiento de
los colaboradores en la comprensión del problema y en la propuesta de alternativas para solucionarlo. Las
principales características para que dicha participación sea propisiada inlcuyen el manejo del éstres, la
dirección hacia un cambio positivo, la comunicación, la motivación, entre otras. Una actitud positiva
construida por el tomador de decisiones contribuye a generar un clima de tranquilidad y positivismo entre
los colaboradores y quienes tienen que implementar la solución.
Figura 3 Sesión de sustentación de Laboratorio 1
Durante la sesión de trabajo de la tarde, los doctorandos
sustentamos nuestro Laboratorio 1, el cuál trataba de aplicar
el proceso de toma de decisiones a un problema relacionado
con nuestro quehacer laboral. El proceso se aplicó usando los
siguientes pasos:
1. Plantear el problema
2. Plantear dos estrategias y tres políticas cada una.
3. Definir los beneficios e impactos
4. Seleccionar la alternativa de solución y justificar.
Identificación y análisis
problema
Identificar los criterios
de decisión
Definir la prioridad
Generar los opciones
de solución
Evaluar las opciones
Elección de la mejor
opción
Evaluación de los
resultados
Retroalimentación
Figura 2 El proceso para la toma de decisiones
Fuente: Doctor Darío Atencio.
3. EJE TEMÁTICO NO. 4
Toma de decisiones gerenciales de alto nivel
IDEA PRINCIPAL
Con la temática estudiada en el eje 3, la idea central consistió en comprender la importancia de
la toma de decisiones en las actividades del gerente educativo, el proceso para la toma de
decisiones y sus características y la relevancia de una gestión participativa que permita potenciar
el uso del conocimiento y experiencias con el fin de lograr la mejora definición y análisis del
problema y plantear las mejores alternativas de solución.
ARGUMENTOS PRINCIPALES
• Para el Gerente Educativo es fundamental entender el proceso y las principales
caracteristicas del mismo. Constantemente, el gerente educativo esta tomando
decisiones de toda indole que influyen sobre los resultados de su gestión.
• La definición del problema es una etapa clave en la solución de los problemas. En este
etapa y en otras, es necesario la participación de aquellos que pueden aportar su
conocimiento para hacer una gestión efectiva de la toma de decisiones.
• La gestión participativa incide de manera positiva en la toma de decisiones.
• El liderazgo y crear un ambiente positivo contribuye a disminuir el estrés y la resistencia
al cambio.
• La gestión participativa favorece el trabajo en equipo.
El tema de toma de decisiones nos parece sumamente atinado, visto desde la
perspectiva de alto nivel, ya que todos los días el gerente educativo va a estar
tomando decisiones de toda indole. Comprender el proceso y la relevancia de
aplicar sistemáticamente un conjunto de pasos, nos va a colaborar en lograr
mejores resultados cuando se tomen decisiones y se busquen soluciones a los
problemas que vamos a enfrentar. La calidad de las deciciones que tomen los
gerentes educativos va a incidir directamente en los resultados de su gestión. La
gestión participativa no solo ayuda a mejorar las capacidades para tomar
decisiones, sino que además tiene como beneficio que contribuye en la creación
de un ambiente colaborativo. Dicho ambiente favorece el empoderamiento y
enfoque hacia la solución efectiva de los problemas.
-No soy producto de mis circunstancias, soy producto de mis decisiones. -Steven Covey.
EVALUACIONCRITICA
DELGRUPO
