2. Creativiteit
Ambitie
Flexibiliteit
Cradle to Cradle
Dit zijn de kernwaarden die wij hanteren, omdat wij streven naar uitmuntendheid
en vastbesloten zijn om onze klanten de best mogelijke producten, processen,
toepassingen en diensten aan te bieden.
4. IC CIS
NO FI
SE
BA
RU (Warschau & Moscow)
UK PL
NL DE CZ
BE AT SK RO
CH
FR CRHU
USA IT BG
PT GR TR CN
SP
MT CY
JR
IL
EG KW
UAE
DB
SA
IN
SG
ID
• Showroom AR
•
ZA
Verkoopkantoren/ AU
Vertegenwoordigers
• Dealers
Country Abbreviations:
AR - Argentina FR - France RU - Russia
AT - Austria GR - Greece SA - Saudi
Showroom AU - Australia HU - Hungary SE - Sweden
BA - Baltics IC - Iceland SG - Singapore
BE - Belgium ID - Indonesia SK - Slovakia
BG - Bulgaria IL - Israel SP - Spain
CH - Switzerland IN - India TR - Turkey
Sales Offices / Representatives CR - Croatia IT - Italy UAE - United Arab Emirates
Verleden CN
CY
- China
- Cyprus
JR
KW
- Jordan
- Kuweit
UK
USA
- United Kingdom
- United States
Heden
CZ - Czech Republic MT - Malta ZA - South Africa
Dealers DB - Dubai NL - The Netherlands
De lange en rijke historie van DESSO is begonnen in het Nederlandse Oss en het Belgische Dendermonde.
DE
DK
- Germany
- Denmark
NO
PL
- Norway
- Poland DESSO kan terugzien op bijna 80 jaar bewezen resultaat en heeft een reputatie als betrouwbare partner en producent
EG - Egypt PT - Portugal
FI - Finland RO - Romania van kwaliteitsvloerbedekking voor alle soorten toepassingen.
• Het bedrijf bestaat bijna 80 jaar en heeft eigen fabrieken in Nederland en België.
• Het hoofdkantoor staat in Waalwijk (Nederland).
• In 1993 overgenomen door DLW (Deutsche Linoleum Werke); notering Amsterdamse effectenbeurs beëindigd. BEDRIJFSOVERZICHT
• DLW/DESSO wordt in 1998 overgenomen door Armstrong World Industries (NYSE:AWI). Cijfers 2008 in % van totale bedrijfsomzet
• In april 2007 wordt DESSO weer zelfstandig na overname door het huidige management en de Nederlandse Tapijt 76%
investeringsmaatschappij NPM Capital. Business Tapijt 59%
Hospitality, Marine, Aviation 11%
Home Tapijt 6%
Sports Systems 24%
5. Onze basis
• Het streven om superieure producten te leveren
• De wil om het leven voor onze klanten aangenamer te maken
• Volledige toewijding aan Cradle to Cradle
• Het geloof in het maken van producten waar onze medewerkers trots op zijn
• Het hooghouden van DESSO’s reputatie als toonaangevende fabrikant in alle segmenten
Raad van Bestuur
Van links naar rechts:
STEF KRANENDIjK, Chief Executive Officer
PIERRE VAN TRIMPONT, Chief Operations Officer
TOM FRANCKEN, Chief Financial Officer
ALExANDER COLLOT D‘ESCuRY, Chief Commercial Officer
7. Business Tapijt Tevreden klanten
DESSO Business Tapijt is een toonaangevende Europese fabrikant van hoogwaardige, duurzame projecttapijten en tapijttegels voor ABN AMRO COFIDIS EzB (EuROPäISCHE NESTLé SANOMA
commerciële toepassingen zoals kantoren, bankgebouwen, winkels, openbare gebouwen, scholen, universiteiten en zorgcentra. ADECCO COMMERzBANK AG zENTRALBANK) OBA SEB BANK
DESSO streeft naar het leveren van superieure producten in termen van kwaliteit, duurzaamheid en design dankzij voortdurende ALLIANz DAIMLER AG GOLF BLuE GREEN PHARMA SIEMENS
innovatie. ALSTOM DELOITTE GROuPAMA PHILIPS SNCF
BAYER AG DEuTSCHE BANK HSBC PORSCHE STEELCASE
Onze innovatiestrategie concentreert zich op drie hoofdgebieden: BBC DEuTSCHE POST AG INFINEON PROCTER & GAMBLE T-ONLINE
1) Creativiteit – met als speerpunt DESSO‘s designfilosofie CARPETECTuRE® BNP PARIBAS DExIA INSEE PWC uS BOTSCHAFT F
2) Functionaliteit – baanbrekende oplossingen die het verschil uitmaken, zoals SoundMaster ®, AirMaster ® en FuelMaster ® BSF OxFORD EDF KPMG RABOBANK zuRICH FINANCIAL
3) Cradle to Cradle – producten en processen ontwikkelen die bijdragen aan een beter milieu en een beter binnenklimaat uNIVERSITY ENBW KPN RANDSTAD SERVICES
CANON EON MICROSOFT REGuS 24 HEuRES Du MANS
PRODuCTVERDELING LE CNIT (DéFENSE, ERSTE BANK NEDERLANDSE ROYAL DuTCH SHELL EN VELE ANDEREN
Tegels 80% PARIS) ESSENT OVERHEID SAGA
Kamerbreed 20%
8. CARPETECTuRE®: de creatieve topcollecties Speciaal voor onderwijs & gezondheidszorg
CARPETECTuRE® is een nieuwe denkwijze waarin elementen uit de hedendaagse internationale architectuur worden • DESSO tapijt bevordert een goede leeromgeving.
vertaald naar expressieve tapijtdessins. Het is een visie die uitgaat van veranderingen in de architectuur en in de manier • Ademhalen gaat beter in een omgeving met tapijt.
waarop mensen denken over ruimte, sfeer, kleuren en materialen. • Tapijt is de meest voordelige vloerbedekking.
• De omgeving wordt veiliger met een tapijt als vloerbedekking.
CARPETECTuRE® collecties zijn gericht op design en op het architectonische verband tussen interieur en vloerbedekking. • Tapijt verbetert significant de geluidsabsorptie en akoestiek.
• DESSO tapijt verbetert de sfeer en geeft een gevoel van welbehagen.
9. Hospitality Tevreden klanten
DESSO heeft een uitstekende reputatie als leverancier aan 5-sterrenhotelketens en zelfstandige hotels met producten die ACCOR HOLIDAY INN ExPRESS PARK INN
aan alle functionele eisen voldoen en tegelijkertijd de binnenomgeving verfraaien. BEST WESTERN HOTEL DE L‘ EuROPE RADISSON
CITIzEN M HOTEL DES INDES RENAISSANCE
Het uitgebreide DESSO assortiment omvat kwaliteitsproducten die direct uit voorraad leverbaar zijn. DESSO levert de beste COuRTYARD HYATT REzIDOR
Axminster- en Wilton-producten, desgewenst ook naar individueel ontwerp. CROWNE PLAzA INTER-CONTINENTAL RITz CARLTON
DISNEY LE MERIDIEN SHERATON
DOuBLE TREE MANDARIN ORIENTAL SOFITEL
FAIRMONT MARITIM HOTEL STARWOOD CORPORATION
FOuR POINTS MARRIOTT WALDORF ASTORIA COLLECTION
FOuR SEASONS MERCuRE WESTIN
HILTON NH HOTELES WYNDHAM
HOLIDAY INN PANDOx GROuP EN VELE ANDEREN
10. Marine Tevreden klanten
Al meer dan twintig jaar hebben wij een wereldwijde, uitstekende reputatie met een voortreffelijke selectie vloerbedekkingen B&B ITALIA MEYERWERFT STx
op maat en uit voorraad. Deze tapijten leveren we aan prestigieuze cruise- en veerbootmaatschappijen op de hele wereld, BRITTANY FERRIES MOE FARCuS TILBuRG DESIGN
waaronder Carnival Cruise Lines en Royal Caribbean Cruise Lines. CARNIVAL CRuISE LINES MSC CRuISES VIKING LINE
COSTA CROCIERE PRINCESS CRuISES YRAN & STORBRAATEN
Onze Marine producten omvatten geweven en getufte kamerbrede tapijten. Waar ze aan boord ook zijn gelegd, deze DISNEY CRuISE LINE ROYAL CARIBBEAN CRuISE LINES EN VELE ANDEREN
producten voldoen aan de strengste eisen voor de internationale markt en de zeevaart. Alle tapijten worden streng getest in FINCANTIERI STAR CLIPPERS
ons eigen laboratorium en bij externe testinstituten. HOLLAND AMERICA LINE STuDIO DI MORIO
De DESSO kwaliteit en de breedte van ons productaanbod tonen aan dat we een compleet pakket kunnen bieden voor de
totale vloerbedekking van een schip, overal ter wereld.
11. Aviation Tevreden klanten
In de luchtvaartmarkt kunnen wij bogen op jarenlange ervaring en hebben wij een uitstekende reputatie opgebouwd met onze AEGEAN AIRLINES GECAS THOMSON AIRWAYS
consequente kwaliteit. Dit heeft ons een positie opgeleverd als een van de grootste drie leveranciers van wollen en nylon AIRBuS HORIzON AIR TRANSAVIA
vliegtuigvloeren. ALITALIA IBERWORLD AIRLINES TRAVEL SERVICE
ASIANA KLM VIETNAM AIRLINES
We zien over de hele wereld een hoge mate van tevredenheid bij onze klanten. Vandaag de dag werken wij voor BAHRAIN AIR MONARCH AIRLINES VIRGIN ATLANTIC AIRLINES
maatschappijen die vliegen met Airbus, Boeing en andere commerciële vliegtuigtypen. BOEING NORWEGIAN AIR SHuTTLE EN VELE ANDEREN
BRuSSELS AIRLINES ROYAL AIR BRuNEI
DESSO heeft ook de revolutionaire DESSO FuelMaster ® ontwikkeld, een product waarmee luchtvaartmaatschappijen
een aanzienlijke gewichtsbesparing kunnen realiseren in vergelijking met standaardtapijt. De geoctrooieerde DESSO
FuelMaster ® is een exclusief DESSO ontwerp van ons onvolprezen ontwikkelingsteam, dat op basis van eigen innovaties de
tapijtoplossingen voor de toekomst creëert.
12. Home Tapijt Tevreden klanten
DESSO Home kent een rijke traditie op het gebied van vloerbedekking voor woningen. Het vervaardigt kamerbreed A-merk BEN DE GRAAFF DECORETTE & VIVANTE NTu
tapijt voor het topsegment van de markt. BERG & BERG HOFMANS CuIjCK ROOBOL / EuRETCO / INTRES
BINNENHuIS ADVISEuRS KOP GROEP WOONSFEER WINKELS
Momenteel bestaat de DESSO Nature, Luxury en Royal collectie uit 30 DESSO producten. De collectie omvat zowel DE zWART LIPPE LAP EN VELE ANDEREN
synthetisch als wollen tapijt, waarbij het spinnen van de wol volledig in eigen huis gebeurt.
DESSO Home is een grote naam in de Benelux en wint snel aan bekendheid en marktaandeel in de omliggende landen.
Producten van DESSO Home zijn verkrijgbaar bij vakhandelaren, geselecteerde detailhandelketens en interieurwinkels.
13. Sports Systems Tevreden klanten
DESSO Sports Systems heeft bijna 30 jaar ervaring in de markt van sportvelden en levert systemen op basis van kunstgras ALEMANNIA AACHEN FC NüRNBERG NORWAY ROSENBuRG BK
en versterkt natuurgras die de perfecte ondergrond bieden voor sport op elk niveau. ARSENAL FC FEYENOORD REAL MADRID
ASTON VILLA HELGOLAND TOTTENHAM HOTSPuR
Een van de producten in het portfolio is DESSO GrassMaster ®, een sportveld van 100% natuurgras dat is versterkt met Az ALKMAAR LIVERPOOL uMEA
DESSO synthetische grasvezels. Het unieke van dit geoctrooieerde systeem zit in de 20 miljoen kunstgrasvezels die 20 cm BOLTON WANDERERS LIVERPOOL FC VFL WOLFSBuRG
diep in het veld worden geïnjecteerd. CHELSEA FC MANCHESTER CITY WEST HAM uNITED FC
COLORADO RAPIDS NAC WYOMING
Tegenwoordig is DESSO Sports Systems de grootste kunstgrasfabrikant ter wereld met meer dan 50 miljoen vierkante meter DENVER BRONCOS NEWLANDS STADIuM EN VELE ANDEREN
sportvelden voor voetbal, hockey, tennis, American football, rugby en multifunctioneel gebruik.
15. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
primary energy use (GJ 79019 72742 72818 67214 66570 69018 70218
production (m2) 5922259 5616669 5611292 5557365 6127904 6617899 7187444
Vermindering van het directe energieverbruik
Eco-efficiency maakt het verschil
DESSO Waalwijk
80000 7500000 • Al het afgewerkte tapijtafval wordt verzameld en als brandstof gebruikt in andere industrieën.
7000000 • Al het textielstof wordt geëxtraheerd, opgevangen en als brandstof gebruikt in andere industrieën.
Energieverbruik (GJ)
Productie (m2)
75000
6500000
• Productieafval wordt als brandstof in de cementindustrie en voor energiecentrales gebruikt.
• In onze fabriek in Nederland hebben we het energieverbruik per m2 sinds 2001 teruggebracht met 27%. Dit resulteert in
6000000
70000 een reductie van 27% voor de totale CO2 emissies.
5500000
5000000
65000
4500000
60000 4000000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
primair energieverbruik (GJ) productie (m2)
16. PRODUCTIE
materialen producten
PRODUCTIE
LEVERAN-
LEVERANCIER TECHNISCHE KRINGLOOP
PRODUCTIE VERBRUIK
materialen producten
LEVER grondsto en gebruikte producten
LEVERANCIER
PRODUCTIE VERBRUIK
BIOLOGISCHE KRINGLOOP
grondsto en gebruikte producten RETOUR + COMPOSTERING
REGENERATIE RETOUR + COMPOSTERING
biologische voedingssto en
Prof. dr. Michael Braungart, chemicus en oprichter van Cradle to Cradle (links) met Stef Kranendijk, CEO van DESSO (rechts)
DESSO gaat een stap verder met eco-efficiency: Cradle to Cradlesm Vandaag - 2010 2010 - 2020
DESSO heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met het Environmental Protection Encouragement Agency • uitfasering van ingrediënten die, volgens de Cradle • 50% post-consumer materiaal als basis voor nieuwe tapijten.
(EPEA). Daardoor is DESSO de eerste tapijtfabrikant in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) die is overgegaan op to Cradle principes, als onaanvaardbaar worden • 100% ingekochte duurzame energie voor ontwikkeling en productie.
het Cradle to Cradle-principe. Dit illustreert DESSO‘s radicale besluit om in de tapijt- en kunstgrasproductie een extra stap te geclassificeerd. • Afvalwater uit de fabriek is schoner dan het water waarin het wordt
zetten die verder gaat dan ‘gewone’ duurzaamheid. • Productontwikkeling voor tapijt met technische afgevoerd.
grondstoffen. • Realiseren van unieke, op maat afgestemde terugname- en
Wat is Cradle to Cradlesm? • Cradle to Cradle-certificeringsproces geïmplementeerd recyclingsystemen.
en verscheidene producten gecertificeerd. • Implementatie van Cradle to Cradle-supply chain management.
• 50% aandeel duurzame energie in ontwikkeling en • Alle DESSO tapijten zijn Cradle to Cradle-gecertificeerd.
Cradle to Cradle is geïnspireerd door de natuur, waarin recycling een universeel verschijnsel is. Waar alles telkens opnieuw
productie. • Alle basisstoffen voor materialen en processen zijn afkomstig uit
wordt gegenereerd in een oneindige kringloop van hergebruik. Alle elementen in de natuur leveren de bouwstenen en
• Terugnamesysteem geïmplementeerd met belangrijkste duurzame of hergebruikte bronnen.
voedingsstoffen voor de volgende generatie.
partners. • Alle materialen kunnen op een veilige manier worden teruggebracht
• Significante vooruitgang in de totstandkoming van een in hun biologische of technische cyclus.
Volgens de beginselen van Cradle to Cradle worden producten gemaakt van zuivere componenten die eenvoudig uit
daadwerkelijk recyclingconcept. • Alle fasen in de productcyclus dragen actief bij aan de recycling van
elkaar te halen zijn en en waarmee nieuwe producten kunnen worden gecreëerd (‘upcycling‘) in zowel de biologische als
materialen op hun hoogst mogelijke kwaliteitsniveau.
de technische cirkel.
17. Fabricage: waar het design tot leven komt Certificeringen: onze keurmerken van kwaliteit
Voortdurende investeringen in onze productiefaciliteiten garanderen de kwaliteit van getufte en geweven tapijten alsmede ISO 9001 en ISO 14001-gecertificeerd
van kunstgras. Op lange termijn moeten zij de reputatie van DESSO als toonaangevend fabrikant in alle segmenten verder EN 9100-gecertificeerd
versterken. GuT-lid
BRE-gecertificeerd
DESSO’s productieproces is verticaal geïntegreerd, dat wil zeggen dat alle productiestadia plaatsvinden in de eigen fabriek, GECA (Good Environmental Choice Australia)
waardoor optimale flexibiliteit en kwaliteitsborging mogelijk zijn. CRI Green Label Plus (volgens de LEED-richtlijn bouwproducten) BASIC
HQE label (Haute Qualité Environnementale)
Cradle to Cradle CertifiedCM is a certification mark of MBDC
GuI-gecertificeerd
Cradle to Cradle-gecertificeerd
18. Headquarters DESSO Finland Portugal
Taxandriaweg 15 T: +31 416 684 125 Rua de Manuel Assunçao Falçao, 63
5142 PA Waalwijk F: +31 416 340 318 4475-041 Santa Maria do Avioso - Maria
The Netherlands service-fi@desso.com T: +351 229 828 110
T: +31 416 684 100 F: +351 229 828 119
F: +31 416 335 955 France service-pt@desso.com
www.desso.com Siège et Show-Room
Parc du pont de Flandre Russia
Asia 11 Rue de Cambrai Potrovka str. 33/ 32
T: +31 416 684 229 F-75 019 Paris office 418
F: +31 416 340 318 T: +33 155 26 39 39 103062 Moscow
service-asia@desso.com F: +33 155 26 39 40 T: +7 495 225 9408
service-fr@desso.com F: +7 495 225 9409
Australia service-ru@desso.com
Gloudemans Agencies Pty. Ltd. Germany
P.O. Box 700 Borsigstrasse 36 Spain
Epping N.S.W. 2121 65205 Wiesbaden C/ O’Donnell, 4
T: +61 298 686 290 T: +49 6122 58 73 410 Torre de Valencia, Of. 19 y 20 - 1a. Planta
F: +61 298 686 392 F: +49 6122 58 73 420 28009 Madrid
agloudem@bigpond.net.au service-de@desso.com T: 00800 0765 0765
F: 00800 0765 0766
Austria Hungary service-es@desso.com
Ambiente Textil Képviseleti Iroda
gesmbh & co kg Diószegi ùt 39. Sweden
Ziehrerplatz 4-5 H-1113 Budapest Ardbo Golv AB
1030 Wien T: +36 1 372 61 04 Kumla Gårdsväg 15
T: +43 171644-0 F: +36 1 365 13 39 145 63 Norsborg
F: +43 171644-44 service-hu@desso.com T: +46 853 188 052
office@ambiente-textil.at F: +46 853 173 685
Italy support@ardbogolv.se
Belgium Via Morimondo 26
Robert Ramlotstraat 89 20143 Milano Switzerland
9200 Dendermonde T: +39 028 945 61 51/54 T: +31 416 685 402 German
T: +32 522 62 480 F: +39 028 945 61 50 T: +31 416 684 229 French
F: +32 522 62 489 service-it@desso.com F: +31 416 340 318
service-be@desso.com service-ch@desso.com
Middle East & South Africa
Croatia & Balkans Sultan Ali Al - Owais Building Turkey
ADDE podne obloge d.o.o. SATWA Abdulhakmolla sok 25/ 1
Karasicka 22a PO Box 24310, Dubai Arnavutkoy 3435
10000 Zagreb Hrvatska T: +971 439 859 00 Istanbul
T: +385 1615 55 50 F: +971 439 859 08 T: +90 212 287 61 58
F: +385 1615 14 31 service-mea@desso.com F: +90 212 287 61 59
service-hr@desso.com service-tr@desso.com
The Netherlands
Czech Republic/ Slovakia/ Poland Taxandriaweg 15 United Kingdom
Ul. Pulawska 17 5142 PA Waalwijk Hitching Court
02-515 Warszawa T: +31 416 342 005 Abingdon Business Park
Poland F: +31 416 684 262 Abingdon
T: +420 239 000 614 service-nl@desso.com Oxon OX14 1RB
F: +420 239 000 615 T: +44 1235 554 848
service-cz@desso.com Norway F: +44 1235 553 583
T: +47 241 597 16 service-uk@desso.com
Denmark F: +47 241 597 17
T: +45 383 231 55 service-no@desso.com USA
F: +45 383 231 56 10 Corbin Dr - Fl 3
service-dk@desso.com Poland/ Albania/ Bulgaria/ Romania Darien, CT 06820
ul. Pulawska 17 T: +1 203 202 7650
Estonia & Baltics 02-515 Warszawa F: +1 203 202 7647
T: +31 416 684 125 Poland service-us@desso.com
F: +31 416 340 318 T: +48 228 528 056
service-baltics@desso.com F: +48 228 528 057
service-pl@desso.com
19. Over DESSO
DESSO maakt en verkoopt bijna 80 jaar tapijt en heeft in die tijd een prima reputatie opgebouwd als een betrouwbare partner met creatieve
designs. Op dit moment heeft het bedrijf twee fabrieken in Europa en gespecialiseerde centra voor klantenservice in de meeste Europese landen,
alsmede in de Verenigde Staten, Azië, zuid-Afrika, het Midden-Oosten en Australië. CARPETECTuRE® is een prima voorbeeld van het streven van
DESSO naar creatief tapijtdesign en ons doel om tegemoet te komen aan de behoeften van architecten, interieurontwerpers, gebouwbeheerders
en eindgebruikers. DESSO-producten zijn te vinden in kantoren, openbare gebouwen, banken, scholen, universiteiten, winkels, ziekenhuizen,
hotels, cruiseschepen en vliegtuigen. Onder de vele gewaardeerde klanten zijn gerenommeerde bedrijven als HSBC, Deutsche Bank, BNP Paribas,
Allianz, Starwood Hotels, Marriott Hotels, Regus, KLM en Virgin Atlantic.
Duurzaamheid/ Cradle to Cradle
DESSO neemt al jaren maatregelen om het milieu te beschermen en deed dat al lang voordat het een trend werd. Het bedrijf heeft een ISO
14001-certificering voor milieumanagement en regelmatige controles door onafhankelijke instituten waarborgen zo milieuvriendelijk mogelijke
productiemethoden. Daarnaast heeft elk DESSO-tapijt en elke tapijttegel een uniek GuT-testnummer dat aantoont dat aan de GuT-normen voor
milieuverantwoord produceren is voldaan. Ook zijn er, om minder afval te produceren, verschillende initiatieven ontplooid voor het hergebruik van
tapijttegels. Daarnaast is er een doorlopend onderzoeksprogramma voor milieubewustzijn en recycling wat betrekking heeft op zowel producten
als de verpakking. DESSO blijft ernaar streven om de milieukenmerken van de producten te verbeteren middels ontwikkelingsprogramma’s voor
productdesign, terwijl we in onze fabrieken continu proberen energieverbruik, afval en vervuiling te verminderen en onze processen te verbeteren.
Ga voor meer informatie naar onze website op www.desso.com