El documento describe la biblioteca 2.0 como un nuevo paradigma de centro de información y documentación que se basa en la participación e interacción entre usuarios y bibliotecarios. La biblioteca 2.0 incorpora las tecnologías de la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales para hacer que la biblioteca sea más interactiva y centrada en las necesidades de los usuarios. El objetivo es que los usuarios tengan más control sobre cómo y cuándo acceden a los servicios de la biblioteca.