Influencia digital y algunas recomendaciones. Lo principal? Somos potencialmente influyentes

1. @carlosftapia
Monday, May 28, 12

2. !
ADVERTENCIA
Todo lo que a continuación van a ver y escuchar no es absoluto,
no tienen por qué creerlo, menos a mi. En el marketing {digital}
no hay nada garantizado, todo es y seguirá siendo Beta.
Monday, May 28, 12

3. ............................. * * * * * * * .............................
EL DESAFÍO DE LAS MARCAS
EN SOCIAL MEDIA:
LA IMPORTANCIA DE LA
REPUTACIÓN DIGITAL.
............................. * * * * * * * .............................
Monday, May 28, 12

4. ............................. * * * * * * * .............................
EL DESAFÍO DE LAS MARCAS
EN SOCIAL MEDIA:
LA IMPORTANCIA DE LA
INFLUENCIA DIGITAL.
REPUTACIÓN
............................. * * * * * * * .............................
Monday, May 28, 12

5. Twitter Facebook Foursquare Instagram
Pinterest Tumblr Miso Gowalla
Slideshare Forecast Path
@CARLOSFTAPIA
Monday, May 28, 12

6. Twitter Facebook Foursquare Instagram
Pinterest Tumblr Miso Gowalla
Slideshare Forecast Path
@CARLOSFTAPIA
Monday, May 28, 12

7. Twitter Facebook Foursquare Instagram
Pinterest Tumblr Miso Gowalla
{ 6200
FOLLOWERS
Slideshare Forecast Path
@CARLOSFTAPIA
Monday, May 28, 12

8. { 6200
FOLLOWERS
¿esto me hace
influyente?
Monday, May 28, 12

9. { 6200
FOLLOWERS
¿esto me hace
influyente?
depende...
Monday, May 28, 12

10. { 6200
}
FOLLOWERS
Monday, May 28, 12

11. ¿y si sumo todos los followers o amigos de mis
followers?
{ 6200
FOLLOWERS}
Monday, May 28, 12

12. ¿y si sumo todos los followers o amigos de mis
followers?
{ }
X5
61,000 6200
FOLLOWERS
amigos
Monday, May 28, 12

13. ¿y si sumo todos los followers o amigos de mis
followers?
{ }
X5 x 200
61,000 6200 1,240,000
FOLLOWERS
amigos amigos
Monday, May 28, 12

14. {
1,240,000
FOLLOWERS
Monday, May 28, 12

15. {1,240,000
FOLLOWERS
ahora sí,
¿esto me hace
influyente?
Monday, May 28, 12

16. {1,240,000
FOLLOWERS
ahora sí,
¿esto me hace
influyente?
depende...
Monday, May 28, 12

17. Si eso no es
infuencia
entonces,
¿WTF es ?
Monday, May 28, 12

18. “ capacidad de
ampliar o cambiar
el criterio de otro ”
Monday, May 28, 12

19. “ capacidad de
ampliar o cambiar
el criterio de otro ”
Pero, mi papá también me hace cambiar
mi criterio. ¿Él es influyente?
Monday, May 28, 12

20. “ capacidad de
ampliar o cambiar
el criterio de otro ”
Pero, mi papá también me hace cambiar
mi criterio. ¿Él es influyente?
depende...
Monday, May 28, 12

21. Antes que me
odien por tanto
“Depende...”
mejor, vamos
por parte
Monday, May 28, 12

22. ¿Y si te regalaran
un vuelo
sólo por que
eres influyente?
Monday, May 28, 12

23. San Francisco Toronto
o
Los Angeles.
Monday, May 28, 12

24. San Francisco Toronto
o
Los Angeles.
Monday, May 28, 12

25. San Francisco Toronto
o
Los Angeles.
Monday, May 28, 12

26. San Francisco Toronto
o
Los Angeles.
Monday, May 28, 12

27. San Francisco Toronto
o
Los Angeles.
Monday, May 28, 12

28. ¿Cómo
logramos
eso?
Monday, May 28, 12

29. EJES DE
INFLUENCIA
RELEVANCIA
RESONANCIA
Autoridad, Confianza
y afinidad Frecuencia, periodo y
Amplitud
ALCANCE
Popularidad, cercanía y
goodwill
Fuente: Altimeter
Monday, May 28, 12

30. EJES DE
INFLUENCIA
RELEVANCIA
RESONANCIA
Autoridad, Confianza
y afinidad Frecuencia, periodo y
Amplitud
ALCANCE
ALCANCE
Hasta dónde puede
Popularidad, cercanía y
llegar goodwill
la información
Fuente: Altimeter
Monday, May 28, 12

31. EJES DE
INFLUENCIA
RELEVANCIA
RESONANCIA
Autoridad, Confianza
Donde la información
y afinidad
adquiere peso Frecuencia, periodo y
Amplitud
ALCANCE
ALCANCE
Hasta dónde puede
Popularidad, cercanía y
llegar goodwill
la información
Fuente: Altimeter
Monday, May 28, 12

32. EJES DE
INFLUENCIA
RELEVANCIA
RESONANCIA
RESONANCIA
Autoridad, Confianza
Donde la información
Donde finalmente
y afinidad
adquiere peso Frecuencia, periodo y
podemos comenzar a
Amplitud
medir
ALCANCE
ALCANCE
Hasta dónde puede
Popularidad, cercanía y
llegar goodwill
la información
Fuente: Altimeter
Monday, May 28, 12

33. EJES DE
INFLUENCIA
RELEVANCIA
RESONANCIA
RESONANCIA
Autoridad, Confianza
Donde la información
Donde finalmente
y afinidad
adquiere peso Frecuencia, periodo y
podemos comenzar a
Amplitud
medir
ALCANCE
ALCANCE
CREATIVIDAD
ENTRA ACÁ Hasta dónde puede
Popularidad, cercanía y
llegar goodwill
la información
Fuente: Altimeter
Monday, May 28, 12

34. EJES DE
INFLUENCIA
RELEVANCIA
RESONANCIA BUSCA LA
RESONANCIA
Autoridad, Confianza
Donde la información VIRALIDAD
Donde finalmente
y afinidad
adquiere peso Frecuencia, periodo y
podemos comenzar a
Amplitud
medir
ALCANCE
ALCANCE
CREATIVIDAD
ENTRA ACÁ Hasta dónde puede
Popularidad, cercanía y
llegar goodwill
la información
Fuente: Altimeter
Monday, May 28, 12

35. EJES DE
INFLUENCIA
Monday, May 28, 12

36. EJES DE
INFLUENCIA } SCORE
ACUMULADO
Monday, May 28, 12

37. EJES DE
INFLUENCIA } SCORE
ACUMULADO } DINERO EN
SOCIAL MEDIA
Monday, May 28, 12

38. HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12

39. HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12

40. HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12

41. HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12

42. HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12

43. SCORE,
NÚMEROS
AGAIN ¿WTF?
Monday, May 28, 12

44. ............................. * * * * * * * .............................
Hasta el momento sabemos
que PODEMOS INFLUENCIAR,
pero no sabemos
si realmente somos
influyentes
............................. * * * * * * * .............................
Monday, May 28, 12

45. Somos
............................. * * * * * * * .............................
potencialmente
influyentes
............................. * * * * * * * .............................
Monday, May 28, 12

46. no es
Monday, May 28, 12

47. no es
Monday, May 28, 12

48. ¿Quién es más influyente?
Monday, May 28, 12

49. ¿Quién es más influyente?
¿BUZZ O ZORG?
Monday, May 28, 12

50. ¿Quién es más influyente?
¿BUZZ O ZORG?
Monday, May 28, 12

51. influencia NO ES influencia ES
Monday, May 28, 12

52. influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.
Monday, May 28, 12

53. influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.
Algo mágico Trabajo duro
Monday, May 28, 12

54. influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.
Algo mágico Trabajo duro
Reflexión Compromiso
Monday, May 28, 12

55. influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.
Algo mágico Trabajo duro
Reflexión Compromiso
Persuasión Colaboración
Monday, May 28, 12

56. El punto es definir
cómo estos esfuerzos
digitales forman parte
de tu entorno
............................. * * * * * * * .............................
Eso sí podría cambiar
la perspectiva
Monday, May 28, 12

57. Señoritas y señores
Monday, May 28, 12

58. Señoritas y señores
El tamaño
no importa
Monday, May 28, 12

59. La idea de que sólo las redes de gran
tamaño pueden causar un efecto es un mito
Monday, May 28, 12

60. La idea de que sólo las redes de gran
tamaño pueden causar un efecto es un mito
Conectar
en base a
intereses
comunes
Monday, May 28, 12

61. La idea de que sólo las redes de gran
tamaño pueden causar un efecto es un mito
Conectar Encontrar
en base a voces
intereses influyentes
comunes
Monday, May 28, 12

62. La idea de que sólo las redes de gran
tamaño pueden causar un efecto es un mito
Conectar Encontrar Convertir
en base a voces centro de las
intereses influyentes conversaciones
comunes importantes.
Monday, May 28, 12

63. Rombo de comunicación en SM
Compartimos
información
Optimizamos
se propaga
El mensaje
efectivos
canales son más
Medimos que
Monday, May 28, 12

64. Rombo de comunicación en SM
El mensaje
se propaga
canales son más
Compartimos
Medimos que
información
efectivos
Optimizamos
Monday, May 28, 12

65. Rombo de comunicación en SM
Medimos que
canales son más
efectivos
Optimizamos
se propaga
El mensaje
información
Compartimos
Monday, May 28, 12

66. Rombo de comunicación en SM
Optimizamos
canales son más
Compartimos
Medimos que
información
efectivos
se propaga
El mensaje
Monday, May 28, 12

67. Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12

68. Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12

69. Tipos de ecos de una red
Eco segmentado
Monday, May 28, 12

70. Tipos de ecos de una red
Eco segmentado
Eco
anulado
Monday, May 28, 12

71. Tipos de ecos de una red
Eco potenciado
Eco segmentado
Eco
anulado
Monday, May 28, 12

72. ¿Qué hace que
alguien sea
influyente?
Monday, May 28, 12

73. VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

74. VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

75. Monday, May 28, 12

76. Monday, May 28, 12

77. Monday, May 28, 12

78. Monday, May 28, 12

79. Monday, May 28, 12

80. Monday, May 28, 12

81. Monday, May 28, 12

82. Monday, May 28, 12

83. Monday, May 28, 12

84. Territorios de la influencia
(P)
Marca Fama
Liderazgo Poder
Monday, May 28, 12

85. Territorios de la influencia
(P)
Marca Fama
Liderazgo Poder
Monday, May 28, 12

86. Territorios de la influencia
(P)
Marca Fama
Liderazgo Poder
Monday, May 28, 12

87. Territorios de la influencia (P)
Charlie Sheen
Marca Fama
Liderazgo Poder
Monday, May 28, 12

88. Territorios de la influencia (P)
Charlie Sheen
Marca Fama
Julian
Assange
Liderazgo Poder
Monday, May 28, 12

89. Territorios de la influencia (P)
Charlie Sheen
Marca Fama
Julian
Assange
Liderazgo Poder
Monday, May 28, 12

90. Territorios de la influencia (P)
Charlie Sheen
Marca Fama
Julian
Assange
Liderazgo Poder
fama emergente
Monday, May 28, 12

91. Historia de un tweet desafortunado
Monday, May 28, 12

92. Historia de un tweet desafortunado
20 marzo
2012
Monday, May 28, 12

93. Historia de un tweet desafortunado
20 marzo 12:03
2012 pm
Monday, May 28, 12

94. Historia de un tweet desafortunado
20 marzo 12:03 Terremoto
2012 pm en México
Monday, May 28, 12

95. Historia de un tweet desafortunado
20 marzo 12:03 Terremoto
2012 pm en México
Monday, May 28, 12

96. Monday, May 28, 12

97. Monday, May 28, 12

98. Monday, May 28, 12
} historia

99. }
Forma
historia
Monday, May 28, 12

100. }
Forma
Tipo
historia
Monday, May 28, 12

101. }
Forma
Tipo
A quién historia
Monday, May 28, 12

102. }
Forma
Tipo
A quién historia
Tipping point
Monday, May 28, 12

103. Si tu storytelling
no es suficientemente
poderoso,
tu influencia digital
no sirve de nada
Monday, May 28, 12

104. Monday, May 28, 12

105. Monday, May 28, 12

106. Monday, May 28, 12

107. ¿Cómo ayuda
social media?
Monday, May 28, 12

108. Monday, May 28, 12

109. Cada canal social influye según su contexto
Twitter
Faceboo
Pinter k
est
Foursq
uare
Insta
gram
Monday, May 28, 12

110. Cada canal social influye según su contexto
Twitter
Faceboo
Pinter k
est
Foursq
uare
Insta
gram
Tenemos que buscar la
mejor Equalización Social
Monday, May 28, 12

111. CURVA CORPORATIVA DE SOCIAL MEDIA
“LEGAL” VIO ESTO?
HAGAN ALGO INNOVATIVO
ESO PODRÍA “LEGAL” LO TIRÓ
CAMBIARLO PARA ATRÁS
TODO
NECESITAMOS RE-
HAGAN PENSAR NUESTRA
ALGO ESTRATEGIA
SOCIAL
POR QUÉ NO
PONEMOS NUESTRO
ANUNCIÓ EN
YOUTUBE?
HAGAN ALGO VIRAL
©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM
Monday, May 28, 12

112. Monday, May 28, 12

113. Monday, May 28, 12

114. Monday, May 28, 12

115. US 35 K
rebranding
ENERO DE 2009
Monday, May 28, 12

116. Monday, May 28, 12

117. Monday, May 28, 12

118. 45 DÍAS
DESPUÉS...
Monday, May 28, 12

119. Monday, May 28, 12

120. Monday, May 28, 12

121. Monday, May 28, 12

122. "Subestimamos el
profundo lazo emocional
de nuestra marca... lo que
no entendimos fue la pasión de un
pequeño pero muy leal grupo de
consumidores."
Neil Campbell, “Y eso fue algo que no
Presidente de
Tropicana obtuvimos de la investigación”
Monday, May 28, 12

123. Admítanlo,
ustedes
son muy complicados
Monday, May 28, 12

124. VER VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

125. VER VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

126. LA PIRÁMIDE DE INFLUENCIA
POCA
AUDIENCIA
PERIODISTAS DE
MARCA
CO
INFLUYENTES
N
DIGITALES
TE
1% LÍDERES
N
ID
O
PROSUMIDORES
7% SEMBRAR
CONSUMIDORES
92% LEER
PRÁCTICAMENTE
TODOS
Monday, May 28, 12

127. 3
Monday, May 28, 12
Consejos para
manejar la
reputación online

128. 1. Tú eres tu Red
Domingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la
ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
Monday, May 28, 12

129. 1. Tú eres tu Red
Domingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la
ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
La fuente: El perfil de su esposa en Facebook
Monday, May 28, 12

130. 1. Tú eres tu Red
Domingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la
ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
La fuente: El perfil de su esposa en Facebook
Tienes que pensar en los que
te rodean especialmente los
que no son tan conocedores
de la tecnología.
Monday, May 28, 12

131. 1. Tú eres tu Red
Domingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la
ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
La fuente: El perfil de su esposa en Facebook
Tienes que pensar en los que
te rodean especialmente los
que no son tan conocedores
de la tecnología.
Monday, May 28, 12

132. 2. Si no puedes
eliminarlo, compite.
Tú eres la primera y mejor fuente de información acerca de ti mismo
que aparecen en Google y otros motores de búsqueda.
Monday, May 28, 12

133. 3. La pequeña industria de
"Protección de la reputación"
Celebridades y ricos contratar a especialistas de
seguridad digital: bloquear desde su mail hasta
Facebook, y buscan los puntos débiles en los
acosadores o periodistas indiscretos para obtener
alguna información.
Monday, May 28, 12

134. 3. La pequeña industria de
"Protección de la reputación"
Celebridades y ricos contratar a especialistas de
seguridad digital: bloquear desde su mail hasta
Facebook, y buscan los puntos débiles en los
acosadores o periodistas indiscretos para obtener
alguna información.
Monday, May 28, 12

135. Fundamental:
Ayudemos a nuestros amigos, colegas y
familias a entender los medios sociales.
Ellos componen nuestras redes más valiosa.
Y cuando ustedes entiendan las redes,
entenderán que su éxito y el bienestar está
intrínsecamente ligado a la tuya.
Monday, May 28, 12

136. Algunos casos
Monday, May 28, 12

137. VW Darth Vader
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

138. VW Darth Vader
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

139. GM Chevrolet’s “Miss Evelyn
"Darth Vader" e
"Importado de Detroit
Más de 54 millones de
páginas vistas
después del Super
Bowl los anuncios de
Chevrolet aparecieron
en los resultados de
búsqueda para
Volkswagen y
Chrysler.
Monday, May 28, 12

140. Kotex
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

141. Kotex
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

142. KLM
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

143. KLM
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

144. Smart
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

145. Smart
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

146. ¿
Monday, May 28, 12
EXPLICAR
TODO ESTO ?
CÓMO PODEMOS

147. Marketing Convencional
INSIGHT ESTRATEGIA PRUEBA AJUSTES CAMPAÑA MEDIR NUEVA
CON COMPLETA ESTRATEGIA
CONSUMIDORES LANZAMIENTO
grandes ideas, grandes lanzamiento, grandes presupuestos
POR FAVOR LEER ESTO FUMANDO UN HABANO Y
CON UN WHISKY EN UNA MANO QUE PAREZCA COSTOSO.
©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM
Monday, May 28, 12

148. Marketing NO Convencional
INSIGHTS INSIGHTS AJUSTES A. CONTINÚA
INSIGHTS
B. PROBAR ALGO NUEVO
AJUSTES
P. ESTRATEGIA
P. ESTRATEGIA
P. ESTRATEGIA
CICLO REITERATIVO
CICLO REITERATIVO
CURVA DE APRENDIZAJE CURVA DE APRENDIZAJE
MICRO ESTRATEGIAS, GRANDES INSIGHTS, INTERACCIONES RÁPIDAS
LUEGO DE LEER ESTO PUEDE ESBOZAR UNA PEQUEÑA
SONRISA DE SATISFACCIÓN EN SU CARA
©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM
Monday, May 28, 12

149. y para
terminar
Monday, May 28, 12

150. 5 Piropos Geek
Monday, May 28, 12

151. 5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
body>.
Monday, May 28, 12

152. 5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
body>.
2. Tú aceleras mi conexión
Monday, May 28, 12

153. 5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
body>.
2. Tú aceleras mi conexión
3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro
el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.
Monday, May 28, 12

154. 5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
body>.
2. Tú aceleras mi conexión
3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro
el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.
4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor
Monday, May 28, 12

155. 5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
body>.
2. Tú aceleras mi conexión
3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro
el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.
4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor
5. Dime cómo te llamas y te agrego a favoritos.
Monday, May 28, 12

156. VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

157. VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12

158. Muchas
Gracias
carlos.tapia@draftfcb.com
@carlosftapia
slideshare.net/carlosftapia
Monday, May 28, 12