Claves del éxito en Social Media 2014 - #SMWBCN

1. Claves del éxito en
Social Media en 2014
Eduard Corral y Mar Barberá
Buzz Marketing Networks
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4. ÍNDICE
Vamos a hablar de...
• Estrategia
• Contenidos
• Desarrollo
• Medios
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5. La estrategia
en redes sociales
en 2014
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6. ESTRATEGIA
gestión optimizada
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7. estrategia
gestión optimizada
• Más canales, más seguidores
• Herramientas de gestión
• Facebook Global Pages: GLOCAL
• Social CRM
Imagen: Social Bakers
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8. ESTRATEGIA
nuevas plataformas
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9. estrategia
nuevas plataformas
• Medium, Snapchat, Telegram, WhatsApp...
• Sin espacio para las marcas
• ¿Innovar o esperar?
• Influencers
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10. ESTRATEGIA
GAMIFICATION
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11. estrategia
GAMIFICATION
• Gamification como estrategia
• Entretenimiento con el usuario en el centro
• Experiencia personalizada
• Competición y grafo social
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12. ESTRATEGIA
El triunfo del kpi
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13. estrategia
el triunfo del kpi
• Evolución del cliente
• Nuevas métricas a considerar
• Sin medición no hay inversión
• No olvidemos el ROI
Imagen: Brand Rain
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14. Los contenidos
en redes sociales
en 2014
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15. CONTENIDOS
engagement is king
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16. CONTENIDOS
ENGAGEMENT IS KING
• Cambios en algoritmo Facebook
• Prioridad: engagement
• Si no lo compartirías, no lo publiques
• Apoyo técnico: Twitter cards, open graph
metas...
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17. CONTENIDOS
IMágenes e historias
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18. CONTENIDOS
imágenes e historias
• Storytelling
• Territorios
• Imágenes
• ¡Cuidado con las imágenes!
“Posts on Facebook
with photos get 53%
more likes, 104% more
comments and 84%
more click-throughs
than text-based posts”
(Kissmetrics)
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19. contenidos
imágenes e historias
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20. Texto
Texto del título
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21. CONTENIDOS
ADOPTANDO tendencias
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22. CONTENIDOS
ADOPTANDO TENDENCIAS
• Contenido inspiracional
• Memes: OLA KE ASE, Keep calm, OOTD...
• Selfie, usfie, welfie, bookselfie...
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23. CONTENIDOS
nuevas interfaces
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24. CONTENIDOS
nuevas interfaces
• Diseño cada vez más simple
• Tendencia: flat design
• Tipografía + imagen
• Si no lo necesitas en mobile, quizás tampoco en
desktop...
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25. El desarrollo
en redes sociales
en 2014
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26. DESARROLLO
REAL RESPONSIVE
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27. DESARROLLO
REAL RESPONSIVE
• Responsive vs m.version
• Selección de elementos
• Mobile UX
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29. DESARROLLO
HTML5 + CSS3
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30. DESARROLLO
HTML5 + CSS3
• HTML5 vs Flash
• Fácil integración con RRSS
• Multiplataforma (incluso apps nativas)
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31. DESARROLLO
innovación
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32. DESARROLLO
innovación
• Personalización (infografías customizadas)
• Nuevas formas de engagement
• Nuevos soportes
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33. DESARROLLO
BIG DATA
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34. DESARROLLO
BIG DATA
• Acceso a enormes cantidades de información via
API
• Conexiones entre usuarios, intereses,
demografía...
• Incluso de forma asíncrona
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35. DESARROLLO
BIG DATA
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36. Los medios
en redes sociales en 2014
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37. MEDIOS
NUEVOS CANALES
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38. medios
nuevos canales
• Twitter Ads para todos (+ insights)
• Instagram Ads
• Promoted Pins
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39. medios
nuevos canales
• Twitter Ads para todos (+ insights)
• Instagram Ads
• Promoted Pins
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40. #SMWBCN | @buzzmn | @eduardcn | @marbarbera

41. MEDIOS
NUEVOS formatos
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42. medios
nuevos FORMATOS
• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads
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43. medios
nuevos FORMATOS
• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads
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44. medios
nuevos FORMATOS
• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads
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45. MEDIOS
NUEVas opciones
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46. medios
nuevas opciones
• Retargetting en Twitter
• Pixel retargetting en Facebook (human vs
cookie)
• Video Networks (Machinima, branded
entertainment)
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47. conclusiones
2014 ES EL AÑO DE..
• Optimizar procesos.
• Potenciar el engagement como objetivo.
• Subir un listón en las métricas.
• Desarrollar experiencias multipantalla.
• Microsegmentar campañas por KPIs.
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48. ¿Preguntas?
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49. ¡Gracias!
Eduard Corral
Mar Barberá
@eduardcn
eduard@buzzmn.com
@marbarbera
mar@buzzmn.com
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