27 Mai 2017 Sources: http://www.reinventingorganizations.com/

1. Reinven&ng Organiza&ons
Emergences de nouvelles
structure d’organisa&ons,
de nouveaux modes de
ges&on.
Bruno Sbille
La journée Agile 2016
27 Mai 2016

4. Magique / Tribal
Traditionnel / Agraire
Scientifique / Industriel
Postmoderne /
Information
…

5. Gangs
Mafias
Mercenaires
ORGANISATIONS DE TYPE ROUGE
Magique / Tribal

6. Division des tâches
PROGRÈS:
1

7. Eglise catholique
Armée
Agences du
gouvernement
Ecoles publiques
ORGANISATIONS DE TYPE AMBRE
Traditionnel / Agraire

8. Hiérarchie formelle
PROGRÈS
1
Processes réplicables2

9. Multinationales
Wall street
ORGANISATIONS ORANGE
Scientifique / Industriel

10. Innovation
PROGRÈS:
1
Responsabilité2
Méritocracie3

11. Starbucks
Southwest Airlines
Zappos.com
Ben&Jerry’s
ORGANISATIONS DE TYPE VERTE
Postmoderne /
Information

12. PROGRÈS:
Values-driven culture1
Empowerment2
Stakeholder model3

13. Et ensuite ?

14. Human support
Heiligenfeld FAVI Sounds True
AES ESBZ Buurtzorg
Morning Star BSO/Origin Sun Hydraulics
RHD
Patagonia
Holacracy
Psychiatric
hospitals
Automotive
supplier
RetailElectricity
generation
School Health care
Food processing IT Services Hydraulic valves
Media
E-commerce

15. Heiligenfeld FAVI Sounds True
AES ESBZ Buurtzorg
Morning Star BSO/Origin Sun Hydraulics
HRD
Patagonia
Holacracy
Psychiatric
hospitals
Automotive
supplier
RetailElectricity
generation
School Health care
Food processing IT Services Hydraulic valves
Human supportMedia
E-commerce
BUURTZORG

16. Systèmes des infirmières à domicile
(Pays-Bas)
• Historiquement, une par village (depuis 1800)
• Suite à l’arrivée de la sécurité sociale en 1980:
Etat hollandais réorganise (logique orange)
– Indépendantes -> affilia&on organisa&ons
– Téléphone -> Call Center
– Spécialisa&on des infirmières
• Intake 1er rdv
• Tâches techniques complexes pour les infirmières les plus
chères
• Tâches plus faciles (bandages,…) pour les infirmières les
moins chères
– Etablir des temps normes, et donc planning

17. Heiligenfeld FAVI Sounds True
AES ESBZ Buurtzorg
Morning Star BSO/Origin Sun Hydraulics
HRD
Patagonia
Holacracy
Psychiatric
hospitals
Automotive
supplier
RetailElectricity
generation
School Health care
Food processing IT Services Hydraulic valves
Human supportMedia
E-commerce
BUURTZORG

18. Buurtzorg
• Les clients détestent le système actuel (jamais la même infirmière, et pas le temps)
• Les infirmières détestent également (je suis devenu un robot avec un planning)
• Jos de Blok
• 10 pers
• Un client ne voit qu’une personne ou deux max.
• On fait tout (pas de boss)
• Vision du mé&er: rendre le pa&ent le plus autonome possible afin de mener une vie la plus riche
possible.
• On boit un café, comprendre ce que peut ou ne pas faire la personne. (enfants, voisins,…)
• Ac&on: coiffeur
• Médicalement et financièrement: performances excep&onnelles
– 7000 pers (250/mois)
– 70% part de marché
– N’u&lise que 40% des heures prescrites par les médecins (benéfices de plusieurs centaines de milions EUR
pour état hollandais)
– Evitent 1/3 des admissions en urgence
• 7000 pers -> QG: 20 pers

19. 1.
2.
3.
1.

20. 1.
2.
3.
Auto-Organisation
(Self-management)
1.

21. Auto-organisé
• Sans hiérarchie
• Structures oui, boss non
• Si pas de boss: foire ou consensus mou ? Non
voir systèmes complexes
• Exemples: économie mondiale, forêt, trafic
rou&er

22. LOW COMPLEXITY
HIGH COMPLEXITY

23. HIGH COMPLEXITY
LOW COMPLEXITY

24. HIGH COMPLEXITY
LOW COMPLEXITY

25. HIGH COMPLEXITY
LOW COMPLEXITY

26. HIGH COMPLEXITY
LOW COMPLEXITY

27. Cynefin model

28. 1. Auto-Organisation (Self-management)
Structure organisationnelle
Prise de décision
Circulation de l’information
Fonctions support
Réunions
Gestion de projets
Investissements
Titre et descriptions de fonctions
Gestion de la performance
Salaires et incitations
Licenciements
Gestion de crise
Gestion de conflits

29. Prise de
décision
hiérarchique
ConsensusADVICE
PROCESS

31. 2.2.
1. Auto-Organisation
Plénitude
3.

32. 1. Self-management
2. Plénitude
Part
profonde Ego
3.

33. Deeper
part Ego
2. Plénitude

34. Féminin
Masculin
2. Plénitude

35. Rationel
Emotionnel Intuitif
Spirituel
2. Plénitude

37. 2. Plénitude
Espaces de confiance
Espaces de réflexions
Storytelling
Réunions
Engagement et horaires
Lieux de travail
Recrutement
Intégration
Feedback & Évaluations
Titres et descriptions de fonctions
Résolution de conflits
Licenciements

40. 3.
2.
3.
1. Auto-organisation
Raison d’être évolutionnaire
Plénitude

41. 3. Raison d’être évolutionnaire
2.
1. Self-management
Wholeness

42. 3. Raison d’être évolutionnaire
Stratégie
Planification & Budgets
Objectifs
Concurrence
Gestion du changement
Marketing & Innovation
Recrutement
Intégration
Gestion de la performance

43. BUURTZORG +
BOARDING HOUSE

44. 1. Auto-Organisation
2. Plénitude
3. Raison d’être
évolutionnaire

45. A emporter…
• De nouveaux types d’organisa&on sont en
train d’émerger
• Dans ces organisa&ons, trois caractéris&ques
principales:
– Auto-organisa&on (self-management)
– Plénitude de son humanité (wholeness)
– Raison d’être profonde (Evolu&onary purpose)

46. Tout ceci me parle…mais je fais
quoi...?
• Lire le livre « reinven&ng organiza&ons »
1. Les organisa&ons
2. Les ou&ls
3. Les condi&ons pour le meqre en place
• Regarder le reportage « le bonheur au travail »
hqp://brunosbille.com/coachdevie/?p=942
• Lire le livre « l’entreprise libérée »
• Regarder le documentaire « Demain »
hqp://brunosbille.com/coachdevie/?p=1033
• Regarder le documentaire « en quête de sens »
• Surfez sur www.reinven&ngorganiza&ons.com

47. Merci !