Póster. Café y biblioteca (UZA)

1. Café y Biblioteca
Biblioteca de la Escuela Politécnica Superior
(Universidad de Zaragoza)
Titulo
Personal, I., Personal, L., Personal
II Jornadas de buenas prácticas en atención a espacios y usuarios
Servicio de información en movilidad
Actividad de la biblioteca que surge como un nuevo desarrollo del servicio
de consultoría PREGUNTA AQUÍ, presentado en las I Jornadas de
Bibliotecas G9. Si con PREGUNTA AQUÍ, el servicio de información y
referencia salió del mostrador y de los despachos, con Café y Biblioteca,
el servicio sale fuera de los muros de la biblioteca.
Ofrecer un servicio directo y personalizado al usuario fuera de la
biblioteca, en un ambiente diferente, agradable y distendido.
1 bibliotecaria y 1 auxiliar de biblioteca.
1 ordenador portátil en mesa de la cafetería
(lugar visible y accesible) con cartel identificador
del servicio.
Para la evaluación de resultados se utiliza la
misma hoja de control y seguimiento del servicio
Pregunta Aquí.
Resultado fase piloto [marzo-mayo 2017]: un 4 %
del total de consultas de información general
atendidas se ha realizado en la cafetería.
Contexto
Objetivo
Recursos
Resultado
Todos los martes, de 10:45 a
11:30 horas, en períodos lectivos.