Mobile Fundraising - Praxisbeispiele

Mobile Fundraising – Katja Prescher
katja.prescher@sozialmarketing.de
@sozialmarketing
@SoZmark
Katja Prescher
Fundraiserin, Marketing- und Kommunikationsexpertin
Mobile Fundraising
Praxisbeispiele

1. Menschen voll und ganz in die Kampagne
involvieren – Beziehungen aufbauen
2. Orientierung geben und danke sagen
3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen
4. Innovativ sein
5. Auf den Edgerank achten
und ggf. Facebook-Werbung durchführen
5 praktische Tipps für Social-Media-
Fundraising
Social-Media-Fundraising auf
Grassroot-Level
5. Bonus-Tipp
1. Case Study „DRTV/ mobile“ – Save the Children
2. Mobile Optionen – was denn nun?
3. Case Study „Spenderbindung“ – UNICEF UK
4. Tipps für Mobile Fundraising
. Auf den folgenden Seiten

1. Case Study „DRTV/ mobile“
• Seit März 2012 auf ausgewählten TV-Kanälen
• Response-Kanäle: Telefon, Webseite (URL)
• Call to action: Spenden Sie 5 Euro im Monat
DRTV-Spot von Save the Children Deutschland

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=J9sT8JvI9zk

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-Tipp„Der Anteil derjenigen, die über den TV-
Spot mit mobilen Endgeräten spenden, ist
hier besonders prägnant, er liegt bei
ca. 1/3 aller Online-Spender, deutlich mehr
als noch vor 12 Monaten.“
Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-TippUnd im Vergleich zum Vorjahr
hat sich der Anteil der
DRTV-Spenden über ein mobiles
Endgerät verdoppelt.

Jeweiliger Anteil mobiler / nicht mobiler
DRTV-Spender
Nicht mobil: 85%
Mobile: 15%
Mai 2012 Mai 2013
Nicht mobil: 69%
Mobile: 31%

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-Tipp
„Spannend finde ich die Anzahl der
Spender, die per Tablet gespendet haben.“

Anteil Spender über Tablets
Apple iPad: 64 %
Apple iPhone: 14 %
Andere: 22 %
Mai 2012 Mai 2013
Apple iPad: 39 %
Apple iPhone: 27 %
Andere: 34 %
(insbesondere Galaxy)

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-TippTablets sind wichtige Treiber
»Mobile Endgeräte
führen zu einer höheren
Internetnutzung – insbesondere
bei Tablet-Besitzern.«
Quelle: http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/02/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf, Seite 14

Quelle: http://savethechildren.de 21. August 2013

Website-Besucher – Save the Children
Jan. bis Juli 2012 Jan. bis Juli 2013
Desktop: 96 %
Tablet: 1%
Mobil: 3 %
Desktop 85 %
Tablet 4,5 %
Mobil 10,5 %

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-Tipp„Ende September ist unsere mobile
Spendenseite fertig, die gerade entwickelt
wird – kein responsive Design, sondern
eine eigenständige mobile Version!“

2. Mobile Optionen
• Mobile Version (mobile web)?
• Responsive web design?
• Wir brauchen eine App!
• Ach, unsere Seite ist in Ordnung, wie sie ist, man
kann doch reinzoomen.
Was denn nun?

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-TippDesktop Version vs. Mobile Version
Pro
• Über Suchmaschinen zu finden
• Kann alle Smartphone-Nutzer erreichen
• Vergleichsweise günstige Lösung
Contra
• Fraglich, ob Seite auf allen Endgeräten optimal dargestellt wird
• Inhalte nicht so dynamisch wie in einer App
• Geringe Reichweite

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-TippResponsive design
Pro
• Inhalte passen sich jeder / den üblichen Bildschirmgrößen an
• Wie mobile Version – ist über Suchmaschinen zu finden
• Immer mehr Features z.B. HTML5
Contra
• Fraglich, ob Seite auf allen Endgeräten optimal dargestllt wird
• Weniger dynamisch als Apps
• Verbindungskosten Internetnutzung, nicht im App store

Desktop
Tablet
Mobile
Quelle: https://support.worldwildlife.org/site/SPageServer?pagename=main_monthly_2013&s_src=AWG1401SS912

Desktop
Tablet
Mobile
Quelle: http://donate.fauna-flora.org/save-a-species/species/cross-river-gorilla/

Think SMALL and mobile first
Quelle: In Anlehnung an THINK Digital
• Mobilen Markt verstehen; Benchmarking Seitenzugriff über mobile; einfach starten, testen, lernen.
Eine einfache Seite mobile responsive optimiert
3
Mobile responsive Website
4
Mobile Seite mit Landingpages für Spenden / Kampagnen
2
Mit einer einfachen mobile Seite beginnen
1

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-TippApps
Pro
• Im App-Store auffindbar, viele Funktionen auch offline nutzbar
• Branding-Effekt
Contra
• Bis zu fünf Plattformen/App-Stores; muss im Store gefunden
werden, oft nur erfolgreich wenn unter den top 10.
• Jede Optimierung ist an einer Update des Nutzers gekoppelt
und ist vergleichsweise teuer

3. Case Study
„Spenderbindung mobile“
• Spender erhalten Danke-SMS mit Link zu
einer persönlichen Geschichte
Dank und Storytelling über SMS von UNICEF UK

UNICEF UK mobile Webseite

Spenderbeziehung pflegen
• Spender erhalten nach Spende eine SMS mit gleicher Nachricht in
Monat 1, unabhängig welcher Monat (+Link zur mobilen Seite)
• Von der statischen zur flexiblen Kommunikationsplanung, z.B.
Spender erhält eine Juli-Nachricht im Juli
• Alle Spender durchlaufen einen geplanten Willkommensprozess

Jeden Monat eine
ander Geschichte
über die Arbeit von
UNICEF, um
Spender
zu binden.
UNICEF UK einfache mobile Seite

Und was ist mit E-Mails?
• Mobiles Internet erhöht die berufliche
Flexibilität, z.B. Erledigen von E-Mails
ist unterwegs möglich*
• 50% der Deutschen tätigen einen Kauf
nach Erhalt einer Marketing E-Mail**
• Mehr und mehr Menschen werden ihre
Mails über mobile einsehen
• Testen Sie Ihre E-Mails auch auf
mobilen Endgeräten?
Quelle: * http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/02/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf
** http://www.absatzwirtschaft.de/content/online-marketing/news/marketing-e-mails-animieren-zum-kauf;78195

4. Innovativ sein
Fundraising
Grassroot-Level
5. Bonus-Tipp
1. Die Zukunft ist mobile web
2. Vergessen Sie Apps (es sei denn Sie haben einen sehr guten Grund)
3. Ihre mobile Lösung wird von Zeit und Budget abhängig sein
Doch: beginnen Sie – einfach (SMALL and mobile first)
4. Mobile web wird wichtiger auch für höhere Spenden
5. Tablets sind Schlüssel für das Wachstum
6. Je mehr Mobile nutzen, desto wichtiger wird es mit den Spendern
auch über mobilen Endgeräte Beziehungen zu pflegen
7. E-Mail ist mobiler geworden – E-Mail-Strategien in einer mobilen
Welt werden wichtiger
7. Tipps für Mobile Fundraising

Weiterführende Informationen
• Mobile Internetnutzung
Studie der Initiative D21, durchgeführt von TNS Infratest
„Mobile Endgeräte führen zu einer höheren Internetnutzung – insbesondere bei Tablet-Besitzern“
http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/02/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf
• TNS Infratest Mobile Club 2013
„Besitzer mobiler Endgeräte können sich eine Welt ohne Internet nicht mehr vorstellen“
http://www.tns-infratest.com/presse/pdf/Presse/2013_05_23_TNS_Infratest_Mobile_Club_Banking_Chart.pdf
• ADOBE DIGITAL INDEX
Online shoppers are 3x more likely to make a purchase when shoppng with a tablet than smartphone
http://success.adobe.com/assets/en/downloads/whitepaper/13926_di_mobile_benchmark_final.pdf
• Mobile Fundraising: Potentiale für und Erfahrungen von Nonprofit-Organisationen
http://www.slideshare.net/be_professional/mobile-fundraising-potentiale-fr-und-erfahrungen-von-
nonprofitorganisationen

Katja Prescher
Fundraiserin, Marketing- und Kommunikationsexpertin
de.linkedin.com/in/katjaprescher
xing.com/profile/Katja_Prescher
twitter.com/SoZmark
gplus.to/katjaprescher
Vielen Dank!

Mobile Fundraising - Praxisbeispiele

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Mobile Fundraising - Praxisbeispiele

Similar to Mobile Fundraising - Praxisbeispiele (20)

More from @ SoZmark

More from @ SoZmark (9)

Mobile Fundraising - Praxisbeispiele