1. Online Intelligence Solutions
FORMULAIRE DE CONVERSION :
LUTTONS CONTRE LES ABANDONS
Online Intelligence Forum
16/10/2013

2. TAUX D’ABANDON
EN 2012

Quelle proportion d'internautes abandonnent le formulaire de
conversion?
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3. EXPLICATIONS
SE METTRE À LA PLACE DE L’INTERNAUTE
Voilà ce
que voit
l’internaute
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4. EXPLICATIONS
SE METTRE À LA PLACE DE L’INTERNAUTE
 Pourquoi
devrais-je prendre la peine de
remplir ce formulaire?
Freins
Perception
du gain
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5. EXPLICATIONS
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DES INTERNAUTES?
Perception
du gain
Freins
Abandon!
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6. Que vous
inspire ce
tunnel?
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7. EXPLICATIONS
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DES INTERNAUTES?
Freins
Perception
du gain


Formulaire de demande de financement
Formulaire de déclaration des impôts
Conversion!
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8. SIMPLIFIER ET JUSTIFIER
POURQUOI ME DEMANDE-T-IL CETTE INFORMATION?

Réduire l’impression de difficulté

Aider

Justifier
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9. Et celui-ci?
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10. EXPLICATIONS
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DES INTERNAUTES?
Perception
du gain
Freins
Abandon!
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11. CLARIFIER
QUE VAIS-JE OBTENIR EXACTEMENT?

Lutter contre le manque de clarté
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12. Que vous
inspire ce
tunnel?
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13. EXPLICATIONS
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DES INTERNAUTES?
Perception
du gain
Freins
Abandon!
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14. RASSURER ET DONNER ENVIE
PUIS-JE DONNER MON NUMÉRO DE CARTE BLEUE SANS RISQUE?

Lutter contre les peurs

Inciter à agir
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15. Et celui-ci?
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16. EXPLICATIONS
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DES INTERNAUTES?
Freins
Perception
du gain

Formulaire d’abonnement à une newsletter
Conversion!
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17. DONNER ENVIE
EST-CE QUE CELA VA VRAIMENT RÉPONDRE À MON PROBLÈME?

Accroître la motivation
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18. Et celui-ci?
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19. EXPLICATIONS
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DES INTERNAUTES?
Freins
Perception
du gain
Conversion!
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20. JE M’Y METS DÈS DEMAIN!
PAR QUOI DOIS-JE COMMENCER?
#1
Etudiez les analyses du tunnel de conversion
#2
Auditez le tunnel comme si vous étiez un
internaute prospect
#3
Testez vos idées et implémentez si vos tests
sont concluants
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21. FORMULAIRE DE CONVERSION
AVANT ET APRÈS ?

Taux d’arrivée sur la page
d’entrée

Sources d’accès

Contenu consommé et
actions réalisées

Temps passé sur la page

Etc…

Réachat

Fidélité

Taux d’ouverture newsletter

Désabonnement

Visite post-conversion
panier

Etc…
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22. Online Intelligence Solutions
DES QUESTIONS ?

23. Online Intelligence Solutions
www.atinternet.com
contact@atinternet.com
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