Analysez le comportement de vos visiteurs

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18/06/2015
ANALYSEZ LE COMPORTEMENT
DE VOS VISITEURS SUR LES
FORMULAIRES
Marine Avenel – Digital Analytics consultant
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AGENDA
› Introduction
› Exemples métiers
› Formulaire de contact
› Formulaire de recherche
› Formulaire de commande
› Gestion des messages d’erreur
› Bases de marquage
› Configuration
› Analyses de formulaires sur AnalyzerNX
› Analyses de formulaires sur Data Query
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4. © AT Internet
INTRODUCTION
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PRINCIPAUX ENJEUX

5. © AT Internet
EXEMPLES MÉTIERS
ANALYSEZ CHAQUE TYPE DE FORMULAIRE
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FORMULAIRE DE CONTACT
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› Découvrez le comportement offline et online de vos visiteurs
› Analysez le contexte de la visite

7. © AT Internet
FORMULAIRE DE RECHERCHE
7
› Visualisez les options les plus recherchées
› Croisez les informations avec vos campagnes marketing
› Comparez les résultats de recherche avec les commandes ou
réservations

8. © AT Internet
FORMULAIRE DE COMMANDE
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› Analysez en détail votre page d’objectif
› Découvrez le comportement de vos visiteurs avant la conversion
› Croisez les données avec vos campagnes marketing

9. © AT Internet
MESSAGES D’ERREUR
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› Analysez les erreurs de champ les plus fréquentes

10. © AT Internet
MARQUAGE ET CONFIGURATION
COMMENT GARANTIR LA QUALITÉ DE VOS DONNÉES
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11. © AT Internet
&p=ma_page_de_confirmation&….
&f1=[France]&f2=3&f3=20150618
COMMENT MARQUER VOS FORMULAIRES ?
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INDICATEURS DE PAGE
Données envoyées dans le hit
suivant la validation

12. © AT Internet
CONFIGURATION
› Accédez au menu de configuration :
12
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

13. © AT Internet
CONFIGURATION
› Ajouter une nouvelle page :
13
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

14. © AT Internet
CONFIGURATION
› Sélectionnez votre page et ajoutez des variables :
14
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

15. © AT Internet
TYPES DE VARIABLES
› Texte
fi=[PEUGEOT_206]
Résultats 
15
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

16. © AT Internet
TYPES DE VARIABLES
› ID
fi=2
Table de correspondance :
Résultats 
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DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

17. © AT Internet
TYPES DE VARIABLES
› Valeur
fi=12
› Date (yyyymmdd)
fi=20150618
› Durée (en jours)
fi=3
› Pays (code ISO)
fi=FR
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DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

18. © AT Internet
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
OBTENEZ VOS RÉSULTATS FACILEMENT ET
EXPORTEZ VOS DONNÉES
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19. © AT Internet
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
› Accédez à l’analyse :
› Sélectionnez votre formulaire :
19

20. © AT Internet
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
› Analysez vos données :
› Exportez
les résultats:
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21. © AT Internet
FORMULAIRES DANS DATA QUERY
CROISEZ VOS DONNÉES ET EXPORTEZ DES
ANALYSES PERSONNALISÉES
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22. © AT Internet
FORMULAIRES DANS DATA QUERY
› Entrez le nom de votre page pour sélectionner les indicateurs :
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23. © AT Internet
FORMS ON DATA QUERY
› Créez des templates répondant précisément à vos besoin, en
utilisant :
› Des croisements entre dimensions (sources, pages vues, position
de page…)
› Des filtres
› Des segments
› Des métriques personnalisées
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24. © AT Internet
ANALYSEZ LES DONNÉES DE VOS FORMULAIRES
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PARTAGEZ VOS RÉSULTATS À TRAVERS VOS DASHBOARD

25. © AT Internet
WWW.ATINTERNET.COM
LET’S TALK DATA!
support@atinternet.com
Marine Avenel