Presentación utilizada por ASLE representada por Josetxo Hernández Duñabeitia en el marco de la Jornada Inaugural de la Semana Europea de la Gestión Avanzada 2015 bajo el título: "Claves, Estrategia, Personas"

1. GESTION PARTICIPATIVA
“Claves para incorporar a las
personas tanto en la definición de
la estrategia de la organización,
como en la gestión de la misma”.
Estrategia – Plan de Gestión – Organización Horizontal
Cultura – Valores – Competencias - Comunicación
Bilbao, 26/10/2015Josetxo Hernández Duñabeitia

2. GESTION PARTICIPATIVA
La Gestión Participativa es una forma de gestionar,
basada en la alianza estratégica entre propiedad y
personas trabajadoras, que reorganiza el trabajo
reunificando el decidir con el hacer y desarrolla
relaciones sociales de colaboración, confianza,
responsabilidad, lealtad y compromiso con las metas
de la organización.
Para ello utiliza tecnologías y prácticas que buscan
compartir la información, el conocimiento, el poder de
decisión y las recompensas con el fin de involucrar al
conjunto de trabajadores en el éxito de la
organización y de optimizar conjuntamente el logro
de las metas personales y de los objetivos
organizacionales.

3. GESTION PARTICIPATIVA
Indagación Apreciativa
Las Organizaciones que indagan en sus
problemas obtendrán más de lo mismo. Las
que intenten descubrir qué es lo mejor que
pueden encontrar en si mismas descubrirán
cómo tener éxito
Estrategia
Estrategia:
 Principios
Orientadores
 Objetivos
Misión Visión
GrupodeInterés
Fuentesde
Información
AnálisisInternoy
Externo.DAFO
RevisiónVisión
PrincipiosOrientadores
Objetivos
La Planificación Estratégica se
resume como la definición Misión,
Visión, Estrategias y Objetivos de la
organización en un Futuro de
Medio-Largo plazo. La participación
de las personas de la empresa en la
definición de estas estrategias se
encuentra directamente ligado a su
posterior implicación y compromiso
para el desarrollo de las mismas.

4. GESTION PARTICIPATIVA
Cuadro de Mando
Sintetiza y resume los objetivos a alcanzar en
el periodo en curso. Factor fundamental de la
Planificación es el seguimiento y control,
permite producir ajustes tanto en metas como
en acciones a desarrollar. De esta forma se
cierra el ciclo PDCA de mejora continua.
Plan de Gestión
El Plan de Gestión es el desarrollo
anual de la Estrategia de la
organización. Un componente
importante del plan de gestión es el
Cuadro de Mando. La organización
deberá de desplegar sus objetivos a
un sistema organizativo transversal y
participativo, equipos de Proceso o
Proyectos. Estos equipos son los que
definirán acciones concretas a
desarrollar para alcanzar los objetivos,
configurando así el plan de gestión.
ZK 2008/ 2009 eko helburua
Nº Objetivo 2008/ 2009
1 7,00
2 8,00
3 6%
4 80%
5 100%
6 100%
7 2,00
8 10%
9 10%
10 8,50
11 7,50
12 90%
13 60
14 25
15 2%
16 100%
17 6
18 300
19 7
20 7
% de familias que participan en actividades solidarias y de
pastoral>= 10% respecto al año anterior
Que el grado de satisfacción sea >= 8,5
que el grado de satisfacción con el liderazgo >=8
Que al menos cinco personas tengan su primera experiencia
laboral en nuestro Centro
Contar con ocho personas miembros del club de evaluadores de
euskalit
Que el 90 % de las personas participen en procesos o equipos de
trabajo
Que el grado de satisfacción de la Sociedad >= 7
Que el nº de alumnos matriculados en bachiller sea ≥ 70
Que el ratio alumno/aula en secundaria no sea inferior a 25
Que el beneficio >= 2% de los ingresos totales
Superar los 300 puntos en una autoevaluación con apoyo externo
Que el % de participación de familias en Escuela de Padres y
grupos de Feac >= 8% / total de familias
Que el % de alumnos que aprueban lengua, matemáticas y
euskera nunca sea menor al 80%
Desarrollar, al menos dos proyectos de formación e innovación
% de alumnos que participan en actividades solidarias y de
pastoral>= 10% respecto al año anterior
Que el % de alumnos que aprueban selectividad sea el 100%
Que el 100% de los alumnos de primaria y secundaria desarrollen
actividades en el aula de informática
Que el 100% de las personas tengan conocimientos del Modelo
EFQM
Que el grado de satisfacción global de los alumnos >= 7,5
Que el grado de satisfacción global de las familias >= 8
Helburu estrategikoa
Objetivo Estratégico
Objetivos Estratégicos
Estrategiak Arduraduna
Estrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
E1 Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
Estrategiak Arduraduna
Estrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
E1 Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
E2:
Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
A1
Puestaen marchadelasacciones
correctorasparasolucionar el problemade
laspuertas
A2
Seguimiento mensual delasincidenciasen
laspuertasdeviajeros
Resolución de
problemashabituales
ligadosaproblemas
defiabilidad
A2
Solicitar asistemaslamodificación de
presentación dedatosdeaveriaspara
analisisdelascausas.
Aurreikustakoekintzak
AccionesPrevistas
J.A.P
Kronograma / Cronograma2008
Queel 98 %delos
serviciosprestados
diariamentesea
puntual.(Hasta5
minutosdetolerancia)
Laguntzailea
Colaborador
ObjetivosEstratégicos
1. Helburua
Objetivo 1
Establecer accionesdemejoraparareducir
costosen lareparación decomponentes
A.G
L.R
AccionesPrevistas
A1
Seguimiento y
control deíndicesde
fiabilidad
HelburuEstrategikoak Kronograma / Cronograma2008
HelburuEstrategikoak
Aurreikustakoekintzak
A3
Análisistrimestral delosíndicesde
fiabilidad, paralamejoradelosplanesde
mantenimiento
A.G
A.G
Laguntzailea
Colaborador
A3
Analizar el sistemadebloqueo mecánico
definitivo
J.M.O
J.M.F
A.G
Queel índicede
coberturasea>= 87,00
%
ObjetivosEstratégicos
Seguimiento mensual delafiabilidad en
mantenimiento deunidades
A1
A2
Seguimiento y análisisdelaevolución de
lastarjetasrevisadasen el contrato con
Bombardier en lasUT500
4. Helburua
Objetivo 4
Reducir el importede
lapartidadel
presupuesto en
mantenimiento de
unidades
J.A.P
Estrategiak Arduraduna
Estrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
E1 Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
Estrategiak Arduraduna
Estrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
E1 Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
E2:
Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
Prev.:
Real:
A1
Puestaen marchadelasacciones
correctorasparasolucionar el problemade
laspuertas
A2
Seguimiento mensual delasincidenciasen
laspuertasdeviajeros
Resolución de
problemashabituales
ligadosaproblemas
defiabilidad
A2
Solicitar asistemaslamodificación de
presentación dedatosdeaveriaspara
analisisdelascausas.
Aurreikustakoekintzak
AccionesPrevistas
J.A.P
Kronograma / Cronograma2008
Queel 98 %delos
serviciosprestados
diariamentesea
puntual. (Hasta5
minutosdetolerancia)
Laguntzailea
Colaborador
ObjetivosEstratégicos
1. Helburua
Objetivo 1
Establecer accionesdemejoraparareducir
costosen lareparación decomponentes
A.G
L.R
AccionesPrevistas
A1
Seguimiento y
control deíndicesde
fiabilidad
HelburuEstrategikoak Kronograma / Cronograma2008
HelburuEstrategikoak
Aurreikustakoekintzak
A3
Análisistrimestral delosíndicesde
fiabilidad, paralamejoradelosplanesde
mantenimiento
A.G
A.G
Laguntzailea
Colaborador
A3
Analizar el sistemadebloqueo mecánico
definitivo
J.M.O
J.M.F
A.G
Queel índicede
coberturasea>= 87,00
%
ObjetivosEstratégicos
Seguimiento mensual delafiabilidad en
mantenimiento deunidades
A1
A2
Seguimiento y análisisdelaevolución de
lastarjetasrevisadasen el contrato con
Bombardier en lasUT500
4. Helburua
Objetivo 4
Reducir el importede
lapartidadel
presupuesto en
mantenimiento de
unidades
J.A.P
Elaboración de los Planes
de Acción e Indicadores
DesplieguedeObjetivos
aProcesos
Plan de
Gestión:
 Acciones
 Indicadores
 Responsables

5. GESTION PARTICIPATIVA
Organización Horizontal
Contempla estructuras más planas,
eliminación de jerarquías y acceso a la gestión
de un mayor número de personas de la
empresa, lo que redunda en una mayor
competitividad
Organización Horizontal
Los sistemas de Organización
transversales y participativos,
impulsan la implicación y asunción
de responsabilidades, ampliando y
superando la visión del trabajo
departamental. Los equipos de
Proceso y Proyecto, aúnan los
esfuerzos de los distintos
departamentos para la consecución
de objetivos comunes, alineados
con los objetivos de la Empresa.
Sistemas de
Organización:
 Procesos
 Proyectos
Administración
Ventas&Marketing
Producción
I+D
Proyecto nuevo componente
Entrega al cliente
Desarrollo de Producto

6. GESTION PARTICIPATIVA
Cultura
Cultura
La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un
empresa. El conjunto de formas de pensar, de sentir y de actuar que son
compartidas por los miembros que componen la empresa. Una cultura
compartida cohesiona una organización.
MISION Y VISION
DpV

7. GESTION PARTICIPATIVA
Transformando Organizaciones
Valores
Valores
En la empresa participada es imprescindible trabajar con Valores que
pueden ser asumidos por todas las personas de la organización y que
ayuden en el diseño y elaboración de planteamientos de futuro. En la
medida en que los Valores sean interiorizados por todas las personas, se
avanza decididamente en la Cohesión Social.
Cohesión Social
Es el grado de afinidad entre las
expectativas y deseos de las personas y
los fines de la empresa que se contienen
en la Misión, la Visión y la Estrategia
Los Valores son la base para vivir en comunidad y relacionarnos con las
demás personas. Permiten regular nuestra conducta para el bienestar
colectivo y una convivencia armoniosa. Decidimos actuar de una manera
y no de otra con base en lo que es importante para nosotros como valor.
Transparencia – Compromiso – Cooperación – Cohesión - Creatividad

8. GESTION PARTICIPATIVA
Competencias
Competencias
Técnicas
Actitudinales
Las competencias son los conocimientos, habilidades, y destrezas que
desarrolla una persona para comprender, transformar y practicar en el
mundo en el que se desenvuelve. Debemos de tener identificadas las
competencias técnicas y humanas, necesarias y actuales de las personas
de la organización.
Cada persona debe participar
en la identificación de sus
niveles de competencia y
conocerá en todo momento su
plan de desarrollo de
competencias en función de los
trabajos a realizar a
corto/medio plazo.
Para el desarrollo de una
Gestión Participativa,
trabajaremos las competencias
actitudinales que propicien la
participación y el sentido de
pertenencia.
Comunicación
Gestión de
reuniones
Trabajo en
equipo
Liderazgo
Resolución de
conflictos
Hablar en
público

9. GESTION PARTICIPATIVA
Comunicación
Comunicación
La comunicación es factor determinante en el éxito de una organización.
Una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y
coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de
ineficacia, desorden, conflictos internos o mala gestión. La comunicación
tiene que responder al valor de la transparencia.
Son necesarios mecanismos para que exista en la organización una
comunicación eficaz y ágil a todos los niveles. Tenemos que proveer a las
personas de la información necesaria para que dé sentido a su trabajo y le
facilite su realización con visión global.
Qué Quién A Quién Cuándo Cómo Para Qué